【正文】 管理上一個(gè)新臺(tái)階，保持企業(yè) 旺盛 的競(jìng)爭(zhēng)力，突出農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，為建立和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)，達(dá)到回報(bào)社會(huì)的目的。 項(xiàng)目概述 電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展的 4 商務(wù)活 動(dòng)。 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司物資采購(gòu)和產(chǎn)品銷(xiāo)售的網(wǎng)上交易。 本項(xiàng)目資金來(lái)源：企業(yè)自籌資金 3300 萬(wàn)元，申請(qǐng)銀行 貸款4500 萬(wàn)元。 國(guó)家信息化發(fā)展趨勢(shì) 近幾年，國(guó)家提出了“ 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè) 化促進(jìn)信息化”的發(fā)展綱要 ,并在 國(guó)家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第五次會(huì)議審議并原則通過(guò)《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 (20212020 年 )》。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電 子商務(wù)，推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開(kāi)發(fā)。 總部和各公司應(yīng)用了用友財(cái)務(wù)和進(jìn)銷(xiāo)存等模塊，改善了的采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售計(jì)劃和數(shù)據(jù)的處理方式，初步構(gòu)建財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息平臺(tái)。雖然信息技術(shù)的使用成本日漸下 降，但建 11 立一個(gè)有效、完善的電子商務(wù)系體系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要投入大量人力、物力和財(cái)力。 由于生產(chǎn)者的需求不斷變化，促使供應(yīng)商們形成供應(yīng)鏈。同時(shí)，開(kāi)展電子商務(wù)也可以提高企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量。 企業(yè)電子商務(wù) 項(xiàng)目建設(shè)的意義 利用電子商務(wù)不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，主要表現(xiàn)為： 將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化。 通過(guò)建立本企業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，輔助選擇合適的業(yè)務(wù)合作伙伴。 第二步：改善內(nèi)部管理機(jī)制、整合所有企業(yè)資源 面對(duì)新的企業(yè)銷(xiāo)售模式，改變自身的管理機(jī)制，改變舊的管理模式對(duì)新經(jīng)濟(jì)的瓶頸效應(yīng)，以此適應(yīng)電子 信息 化高速反應(yīng)所帶來(lái)的一切影響；同時(shí)整合企業(yè)所有的資源，使其成為 信息 化的資源，以Inter 應(yīng)用來(lái)整合改進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)管理程序，推行以 信息 化管理系統(tǒng)為核心的全方位電子 信息 化解決方案，從 采購(gòu)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、 客戶(hù)管理到 生產(chǎn)、 辦公自動(dòng)化等，讓 XZX 最大限度地利用自身的各種資源，從而降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)范圍、提高顧客滿(mǎn)意度 。 接入中心拓?fù)鋱D 呼叫中心是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)一切客戶(hù)相關(guān)的服務(wù)中心，它擁有許多 人工 應(yīng)答和自動(dòng)語(yǔ)音設(shè)備以及兼有 Telemarketing 和 Telesales 的職能。而這些數(shù)據(jù)通常都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)、主機(jī)、文件服務(wù)器上，只有少數(shù) 有特許訪(fǎng)問(wèn)權(quán)的用戶(hù)能看到這些數(shù)據(jù)。 與現(xiàn)有系統(tǒng)的集成： 23 能將企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)和應(yīng)用無(wú)縫地集成到一起，無(wú)需重新開(kāi)發(fā)，保護(hù)了原有的投資。 CRM 系統(tǒng)能幫助企業(yè)縮減銷(xiāo)售成本、增加收入、尋找擴(kuò) 24 展業(yè)務(wù)所需的新市場(chǎng)和新渠道，提高客戶(hù)的價(jià)值。幫助客戶(hù)服務(wù)人員更有效率、更快捷、更準(zhǔn)確地解決用戶(hù)的服務(wù)咨詢(xún)，同時(shí)能根據(jù)用戶(hù)的背景資料和可能的需求向用戶(hù)提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。新的模式借助互聯(lián)網(wǎng)的延 伸性及便利性，使商務(wù)過(guò)程不再受時(shí)間、地點(diǎn)和人員的限制，企業(yè)的工作效率和業(yè)務(wù)范圍都得到了有效的提高。根據(jù)系統(tǒng)提供的信息，供應(yīng)商可以準(zhǔn)確預(yù)測(cè)庫(kù)存量和資金流量，從而對(duì)生產(chǎn)資源、庫(kù)存、分銷(xiāo)和配送渠道進(jìn)行合理計(jì)劃和安排，最大限度地降低經(jīng)營(yíng)成本，提高利潤(rùn)率。 BA 品類(lèi)管理及分析系統(tǒng)： 提供計(jì)劃完成情況、市場(chǎng)占有情況分析，面向產(chǎn)品的銷(xiāo)售分析、趨勢(shì)分析、價(jià)格分析，提供供應(yīng)商促銷(xiāo)建議、補(bǔ)貨建議?？梢蕴幚硎論?jù)、發(fā)票、金額、采購(gòu)付款、銷(xiāo)售收款 、應(yīng)收、應(yīng)付款總帳和明細(xì)帳，可按要求進(jìn)行各種方式的結(jié)算和核算。 安全性高：采用多達(dá) 7 級(jí)的系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限控制手段和數(shù)字簽名技術(shù)，符合 C2 級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)。 公文處理：收發(fā)文、簽發(fā)、傳閱、存檔。 設(shè)置硬件防火墻 采用具有防火墻功能的路由器，進(jìn)行硬件級(jí)別的初步安全防范。 數(shù)據(jù)備份 采用多 冗余的硬件來(lái)保證系統(tǒng)連續(xù)運(yùn)行的 硬件備份，比如容錯(cuò)等方式，如果一個(gè)硬件損壞，后備硬件馬上能夠接替其工作。 36 第七章 投資估算與資金籌措方案 投資估算 本項(xiàng)目共需總投資 7800 萬(wàn)元，其中固定資產(chǎn)投資 7500 萬(wàn)元，流動(dòng)資金 300 萬(wàn)元。為 體現(xiàn)財(cái) 務(wù) 謹(jǐn)慎性原則， 以 原低耗指標(biāo) 數(shù)據(jù) ，再下降 2％估 算，預(yù)計(jì)年 可 節(jié)省生產(chǎn)成本 600 萬(wàn)元。 經(jīng)濟(jì)效益 直接 經(jīng)濟(jì)效益 企業(yè)電子商務(wù)的實(shí)施，并不斷 開(kāi)發(fā) 完善，知名度 隨之 提高 。 投資指標(biāo)分析 投資利潤(rùn)率和投資利稅率是反映盈利能力的兩個(gè)靜態(tài)豐收指標(biāo)，本項(xiàng)目年平均利潤(rùn)額 3917 萬(wàn)元，利稅總額 5846 萬(wàn)元。 2021 年 5 月聘請(qǐng)有資質(zhì)單位編制可行性研究報(bào)告。 43 第十章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制 電子商務(wù) 作為一種業(yè)務(wù)的形式，不擔(dān)提高了通信速度、加強(qiáng)了企業(yè)之間的信息交流，而且更重要的 是降低了交易成本，提升了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，因此，電子商務(wù)在新經(jīng)濟(jì)條件下成為企業(yè)之間開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)與合作的重要手段。 44 內(nèi)部作業(yè)管理 強(qiáng)化內(nèi)部作業(yè)程序的管理，針對(duì)網(wǎng)上交易的具體環(huán)節(jié)制定與之匹配的業(yè)務(wù)流程和服務(wù)體系，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源和內(nèi)部信息資源，調(diào)查和收集客 戶(hù)的信用資料，采用一整套科學(xué)的評(píng)估技巧和手段，把各種數(shù)據(jù)按照信用要素的重要程度加以客觀分析，評(píng)估出風(fēng)險(xiǎn)的程度，最終決定是否給予客戶(hù)信用，以及信用額度和交易方式。 45 第十一章 結(jié)論評(píng)價(jià) 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化進(jìn)程的加快，電子商務(wù)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用對(duì)擴(kuò)大貿(mào)易機(jī)會(huì)，提高貿(mào)易效率， 降低貿(mào)易成本、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變能力有著不可估量的作用。因此，為了盡可能地保證系統(tǒng)的順利實(shí)施，需要對(duì)各方面進(jìn)行規(guī)范化、制度化管理。 2021 年 9 月，根據(jù) 可行性報(bào)告 ，對(duì)相應(yīng)設(shè)備、工程、軟件研發(fā)和技術(shù)支持等內(nèi)容進(jìn)行招標(biāo)或議標(biāo)。 現(xiàn)金流量分析（詳見(jiàn)財(cái)務(wù)現(xiàn)金流量變 動(dòng)表） 清償能力分析 本項(xiàng)目固定資產(chǎn)投資貸款 4500 萬(wàn)元，年利率按 ％計(jì)算，還款資金來(lái)源由投產(chǎn)后的折舊和利潤(rùn)償還，經(jīng)測(cè)算所得稅后貸款償還期 年（含建設(shè)期 2 年），所得稅后投資回收期 年（含建設(shè)期二年） 。詳見(jiàn)新增收入估算表。 管理費(fèi)用 項(xiàng)目實(shí)施后，各部門(mén)以崗位工作流程銜接全部實(shí)現(xiàn)信息化管理，無(wú)紙化辦公，節(jié)省人工工資、辦公費(fèi)等費(fèi)用，年估算節(jié)約 300萬(wàn)元。 資金來(lái)源 企業(yè)自籌資金 3300 萬(wàn)元，申請(qǐng)銀行貸款 4500 萬(wàn)元。 同時(shí)采用磁帶和磁碟的軟件級(jí)備份，將系統(tǒng)數(shù)據(jù)保存到其他介質(zhì)上，當(dāng)系統(tǒng)出錯(cuò)時(shí)可以將系統(tǒng)恢復(fù)到備份時(shí)的狀態(tài)。 由于支持 DMZ 的防火墻價(jià)格較高，我們同時(shí)也可提供功能類(lèi)似的變通方案。 會(huì)議管理：會(huì)議安排、會(huì)場(chǎng)及設(shè)備安排，發(fā)送會(huì)議通知，填寫(xiě)會(huì)議機(jī)要。 先進(jìn)性：系統(tǒng)選用目前世界上領(lǐng)先 的工作流軟件平 臺(tái)，具有Client/Server 和 Browser/Server 雙重結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)方式多樣化。提供商品入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)和查詢(xún)等功能，可以處理各種庫(kù)存單據(jù)，貨物收發(fā)存總帳和明細(xì)帳，能盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存和核算庫(kù)存金額并輸出報(bào)表，設(shè)定庫(kù)存量提示。 企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng) 企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)是將 企業(yè)商品的進(jìn)貨、銷(xiāo)售、庫(kù)存、帳務(wù)管理等過(guò)程進(jìn)行電子化和網(wǎng)絡(luò)化管理，它能很好地滿(mǎn)足各個(gè)行業(yè)大多數(shù)商業(yè)公司和企業(yè)的管理需要。 SCM 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) 使集團(tuán)公司和零售商之間 建立新的供銷(xiāo)關(guān)系，通過(guò)構(gòu)建 Extra 業(yè)務(wù)伙伴網(wǎng)，共同分享銷(xiāo)售、庫(kù)存、結(jié)算等商業(yè)數(shù)據(jù)，共同進(jìn)行品類(lèi)分析和管理。 企業(yè)分銷(xiāo)資源管理系統(tǒng) 通過(guò)基于 Web 的方式來(lái)向供貨商和經(jīng)銷(xiāo)商提供業(yè)務(wù)的支持，供銷(xiāo)雙方只需要使用瀏覽器就 可以實(shí)現(xiàn)端到端的交易與管理。使得服務(wù)人員可以根據(jù)客戶(hù)提出的需求提供售后服務(wù)支持，也可以提供銷(xiāo)售服務(wù)。 企業(yè) CRM系統(tǒng)面向企業(yè)的部門(mén)的職能的不同推 出了多個(gè)子系統(tǒng)，其中包括： 銷(xiāo)售管理系統(tǒng)： 銷(xiāo)售支持系統(tǒng)給銷(xiāo)售人員提供了功能強(qiáng)大的支持工具和多種形式的信息，從而使銷(xiāo)售人員可以對(duì)客戶(hù)、業(yè)務(wù)等進(jìn)行有效的管理。 安全可靠的保障： 通過(guò)安全機(jī)制保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性及完整性，保障企業(yè)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以企業(yè)現(xiàn)在需要的是一種為企業(yè)提供組織、搜索和獲取真正有價(jià)值的信息的解決方法。 商務(wù)中 心拓?fù)鋱D 20 第五章 項(xiàng)目實(shí)施 內(nèi)容 集團(tuán)建立企業(yè)級(jí)的電子商務(wù)平臺(tái)，是一系列企業(yè)內(nèi)部信息信息化的基于 inter 和 intra 的應(yīng)用，電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)建成以下功能： 全方位信息化解決方案體系結(jié)構(gòu) 企業(yè)信息門(mén)戶(hù) 隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越重視信息的及時(shí)傳送和內(nèi)部、外部的直接交流，但也面臨這樣的問(wèn) 題：企業(yè)雇員之間、與合作伙伴和顧客之間都需要多種形式的信息交流。 16 第四章 項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)方案 集團(tuán)電子商務(wù)整體設(shè)計(jì)方案 XZX 集團(tuán)要將自己 轉(zhuǎn)化成為一個(gè)電子商務(wù) 商 和電子商務(wù)提 供商，首先要有一個(gè)能夠支撐這樣大的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用的平臺(tái)，這樣才能夠應(yīng)付 每日大量 的事務(wù)處理，才能高速響應(yīng)每一個(gè)需要迅速響應(yīng)的查詢(xún)請(qǐng)求，才能發(fā)揮出商業(yè)智能的時(shí)效性和實(shí)時(shí)性，才能保證在這樣復(fù)雜多樣的應(yīng)用中保證交易的正確性和安全性。 通過(guò)市場(chǎng)分析系統(tǒng)和財(cái)務(wù)分析系統(tǒng)快速生成生產(chǎn)方案。 利用電子商務(wù)的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，創(chuàng)造更多的商務(wù)機(jī)會(huì)。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物 流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式，以往的批零方式將被信息化的網(wǎng)絡(luò)代替，客戶(hù)可以直接從網(wǎng)上采購(gòu)，傳統(tǒng)的人員推銷(xiāo)失去了大部分市場(chǎng)。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。 提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和服務(wù)能力。 電子商務(wù)作為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的 優(yōu)勢(shì) 鞏固現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會(huì)中，電子商務(wù)以 其 顯著的信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存之源和立 足 之本。制定和實(shí)施國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，是順應(yīng)世界信息化發(fā)展潮流的重要部署，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展新階段任務(wù)的重要舉措。只有加快發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大前進(jìn)動(dòng)力。 通過(guò)優(yōu)化決策模型快速生成物資采購(gòu)方案、產(chǎn)品加工和銷(xiāo)售方案。在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會(huì)中，電子商務(wù)以其顯著的信息化 優(yōu) 勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存之源和立足之本。 3 項(xiàng)目合作單位概況 中國(guó)科學(xué)院空間科學(xué)與應(yīng)用研究中心 （簡(jiǎn)稱(chēng)空間中心）是中科院在空間科學(xué)與應(yīng)用研究方面的核心科研機(jī)構(gòu)?！?XZX”牌商標(biāo)被山東省工商行政管理局評(píng)為山東省著名商標(biāo)，“ XZX”牌大豆油、大豆色拉油被山東省質(zhì)量協(xié)會(huì)評(píng)為“山東標(biāo)志產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)，被中國(guó)糧食行業(yè)協(xié)會(huì)授予“放心油”稱(chēng)號(hào)，大豆油被授予“國(guó)家免檢”產(chǎn)品；大豆分離蛋 白、大豆?jié)饪s蛋白被山東省經(jīng)貿(mào)委授予山東省“名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。 2021 年承擔(dān)國(guó)家“十一五”科技支撐計(jì)劃 — 醇法大豆?jié)饪s蛋白和高水份非膨化組織蛋白的產(chǎn)業(yè)化示范?？臻g中心與 XZX 集團(tuán)合作，為 XZX 集團(tuán)實(shí)施電子商務(wù)平臺(tái)提供解決方案，在 此基礎(chǔ)上，為企業(yè)信息化管理系統(tǒng) 、生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng) 及 搭建成熟的電子商務(wù)平臺(tái)提供技術(shù)服務(wù)，并負(fù)責(zé)該企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)。 第二步：改善內(nèi)部管理機(jī)制、整合所有企業(yè)資源 面對(duì)新的企業(yè)銷(xiāo)售模式，改變自身的管理機(jī)制，改變舊的管理模式對(duì)新經(jīng)濟(jì)的瓶頸效應(yīng)，以此適應(yīng)電子 信息 化高速反應(yīng)所帶來(lái)的一切影響；同時(shí)整合企業(yè)所有的資源，使其成為 信息 化的資源，以Inter 應(yīng)用來(lái)整合改進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)管理程序，推行以 信息 化管理系統(tǒng)為核心的全方位電子 信息 化解決方案，從 采購(gòu)、供應(yīng)、銷(xiāo)售、庫(kù)存、 客戶(hù)管理到 生產(chǎn)、 辦公自動(dòng)化等，讓 XZX 最大限度地利用自身的各種資 源，從而降低成本、提高效率、拓展市場(chǎng)范圍、提高顧客滿(mǎn)意度 。 通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運(yùn)行模式， 為公司提供一種新的發(fā)展方式，拓寬了收入渠道。 電子商務(wù)是指應(yīng)用電子信息技術(shù)和現(xiàn)代 Inter 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在客戶(hù)、廠商及其他交易主體之間進(jìn)行的、以信息為依托的商務(wù)活動(dòng)如產(chǎn)品和服 務(wù)的網(wǎng)上推銷(xiāo)、銷(xiāo)售、購(gòu)買(mǎi) , 以便提高交易速度、提升服務(wù)品質(zhì)、降低成本 , 更好地為企業(yè)服務(wù) 。 電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系 電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。 公司信息化 建設(shè) 基本 情況 近幾年， XZX 集團(tuán) 高度重視 企業(yè)的 信息化工作，企業(yè)已培育信 10 息技術(shù)人員 67 人，并建立了自己的信息中心，從事企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)和維護(hù)。根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的大量現(xiàn)實(shí)和潛在的客戶(hù)數(shù)據(jù)，確定為客戶(hù)提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。電子商務(wù)系統(tǒng)可以讓公司根據(jù)銷(xiāo)售情況來(lái)制訂商品補(bǔ)充和采購(gòu)計(jì)劃，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把采購(gòu)計(jì)劃立即送給供應(yīng)商，即可以縮短供應(yīng) 、 采購(gòu)時(shí)間，又使庫(kù)存成本降到最 低。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、系統(tǒng) 集 成技術(shù)等信息技術(shù)的使用，要求企業(yè)內(nèi)部信息交流渠道更加暢通，運(yùn)轉(zhuǎn)更加協(xié)調(diào) 。 電子商務(wù)市 場(chǎng)發(fā)展的要求 隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)將成為一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)，只有加快發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大前進(jìn) 13 動(dòng)力。 建立電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，是提升集團(tuán)公司的管理和加速發(fā)展的需要，是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要。 利用電子商務(wù)提高生產(chǎn)效率，提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 1