【正文】 的信息交流。 接入中心拓?fù)鋱D 呼叫中心是專門負(fù)責(zé)一切客戶相關(guān)的服務(wù)中心，它擁有許多 人工 應(yīng)答和自動語音設(shè)備以及兼有 Telemarketing 和 Telesales 的職能。 信息中心的上 級是一個海量的數(shù)據(jù)中心，數(shù)據(jù)中心擁有所有應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)，并且能永不停機(jī)的作出快速響應(yīng)。 電子商務(wù)平臺體系拓?fù)鋱D 整體設(shè)計(jì)體系結(jié)構(gòu) 建立企業(yè)級的電子商務(wù)平臺， XZX 集團(tuán)構(gòu)架的體系結(jié)構(gòu)：以信息中心為中心點(diǎn)，分別建成數(shù)據(jù)中心、接入中心、呼叫中心和商務(wù)中心。 16 第四章 項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)方案 集團(tuán)電子商務(wù)整體設(shè)計(jì)方案 XZX 集團(tuán)要將自己 轉(zhuǎn)化成為一個電子商務(wù) 商 和電子商務(wù)提 供商，首先要有一個能夠支撐這樣大的企業(yè)級電子商務(wù)應(yīng)用的平臺，這樣才能夠應(yīng)付 每日大量 的事務(wù)處理，才能高速響應(yīng)每一個需要迅速響應(yīng)的查詢請求，才能發(fā)揮出商業(yè)智能的時效性和實(shí)時性，才能保證在這樣復(fù)雜多樣的應(yīng)用中保證交易的正確性和安全性。 第二步：改善內(nèi)部管理機(jī)制、整合所有企業(yè)資源 面對新的企業(yè)銷售模式，改變自身的管理機(jī)制，改變舊的管理模式對新經(jīng)濟(jì)的瓶頸效應(yīng)，以此適應(yīng)電子 信息 化高速反應(yīng)所帶來的一切影響；同時整合企業(yè)所有的資源，使其成為 信息 化的資源，以Inter 應(yīng)用來整合改進(jìn)集團(tuán)內(nèi)部各項(xiàng)管理程序，推行以 信息 化管理系統(tǒng)為核心的全方位電子 信息 化解決方案，從 采購、供應(yīng)、銷售、庫存、 客戶管理到 生產(chǎn)、 辦公自動化等，讓 XZX 最大限度地利用自身的各種資源，從而降低成本、提高效率、拓展市場范圍、提高顧客滿意度 。 項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃 根據(jù) XZX 集團(tuán)的信息化管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展規(guī)劃， XZX 集團(tuán)電子商務(wù)平臺項(xiàng)目建設(shè)思路為整體規(guī)劃、分步實(shí)施，總體規(guī)劃采取三個步聚來實(shí)施企業(yè)的電子商務(wù)平臺系統(tǒng)。 通過電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運(yùn)行模式，為公司提供一種新的發(fā)展方式，拓寬了收入渠道。 通過市場分析系統(tǒng)和財務(wù)分析系統(tǒng)快速生成生產(chǎn)方案。 通過建立本企業(yè)和上下游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，輔助選擇合適的業(yè)務(wù)合作伙伴。電子商務(wù)系統(tǒng)的建立，也為集團(tuán)公司走向國際化奠定基礎(chǔ)。 減少中間環(huán)節(jié)，大幅度提高集團(tuán)公司運(yùn)營效率，降低管理成本。 利用電子商務(wù)的開放性和全球性的特點(diǎn)，創(chuàng)造更多的商務(wù)機(jī)會。 企業(yè)電子商務(wù) 項(xiàng)目建設(shè)的意義 利用電子商務(wù)不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)，主要表現(xiàn)為： 將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化。 電子商務(wù)的實(shí)施 將大大提高企業(yè)運(yùn)營效率，縮短原材料采購時間，減少庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。企業(yè)可以通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子付款，資金結(jié)算、轉(zhuǎn)賬、信貸等活動。這種方式突破了傳統(tǒng)企業(yè)中以單向物 流為主的運(yùn)作格局，實(shí)現(xiàn)以物流為依據(jù)、信息流為核心、商流為主體的全新運(yùn)作方式，以往的批零方式將被信息化的網(wǎng)絡(luò)代替，客戶可以直接從網(wǎng)上采購，傳統(tǒng)的人員推銷失去了大部分市場。同時，開展電子商務(wù)也可以提高企業(yè)的售后服務(wù)質(zhì)量。 企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求 在電子商務(wù)條件下，市場的透明度提高，開發(fā)出的新產(chǎn)品具有較低價格和較低廉的服務(wù)，以保持市場競爭力。 企業(yè) 經(jīng)營管理 的要求 12 信息技術(shù)不僅用于企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來，企業(yè)內(nèi)部 經(jīng)營管理和生產(chǎn)過程控制信息化的步伐也在加快。生產(chǎn)者要求供應(yīng)商提供集成度高的產(chǎn)品，以減少交易成本、提高效率。 由于生產(chǎn)者的需求不斷變化，促使供應(yīng)商們形成供應(yīng)鏈。 企業(yè)電子商務(wù) 項(xiàng)目 建設(shè)的必要性 企業(yè)間信息交流的要求 在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，全球化大市場正逐漸形成。 穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系。 提高新產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)能力。雖然信息技術(shù)的使用成本日漸下 降，但建 11 立一個有效、完善的電子商務(wù)系體系是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要投入大量人力、物力和財力。同時，借助網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，還可以對目前銷售產(chǎn)品的滿意度和購買情況作分析調(diào)查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，確?？蛻舻臐M意。 加強(qiáng)與客戶的溝通。 電子商務(wù)作為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的 優(yōu)勢 鞏固現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢。 總部和各公司應(yīng)用了用友財務(wù)和進(jìn)銷存等模塊，改善了的采購、庫存、銷售計(jì)劃和數(shù)據(jù)的處理方式，初步構(gòu)建財務(wù)業(yè)務(wù)一體化信息平臺。 首先完成了公司局域網(wǎng) OA 系統(tǒng)，辦公效率得到空前的提高，由于 OA 系統(tǒng)提供了多個信息溝通渠道和方式，增強(qiáng)了部門之間、崗位之間交流的能力，解決了長期以來 “信息孤島 ”的問題。因此，現(xiàn)代企業(yè)的自動化、信息化與電子商務(wù)活動必須融合在一起。在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會中，電子商務(wù)以 其 顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立 足 之本。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電 子商務(wù)，推動了電子商務(wù)的發(fā)展；而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。 作為我國信息化戰(zhàn)略的重要組成部分，電子商務(wù)一直得到了國家的大力支持和行業(yè)的積極推動。同時指出， 實(shí)施我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略，要堅(jiān)持以鄧小平理論和 “三個代表 ”重要思想為指導(dǎo)， 貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化，堅(jiān)持以改革開放和科技創(chuàng)新為動力，大力推進(jìn)信息化建設(shè)，充分發(fā)揮信息化在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會和軍事等領(lǐng)域發(fā)展的重要作用，不斷提高國家信息化水平，走中國特色的信息化道路，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會又快又好地發(fā)展。制定和實(shí)施國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，是順應(yīng)世界信息化發(fā)展潮流的重要部署，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展新階段任務(wù)的重要舉措。 國家信息化發(fā)展趨勢 近幾年，國家提出了“ 以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè) 化促進(jìn)信息化”的發(fā)展綱要 ,并在 國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第五次會議審議并原則通過《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略 (20212020 年 )》。 近年來，隨著 Inter 和全球信息網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展，越來越多人想使用其無國界、無時間限制的便利環(huán)境來經(jīng)營與拓展商務(wù)。 8 第二章 項(xiàng)目提出的背景及建設(shè)的必要性 項(xiàng)目提出的背景 電子商務(wù)概述 在當(dāng)今信息迅速發(fā)展的時代， 網(wǎng)絡(luò)的全球化特性使網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)很自然地走到了一起 , 形成了風(fēng)靡全球的電子商務(wù) 。只有加快發(fā)展電子商務(wù)，企業(yè)才能獲得新的更大前進(jìn)動力。 本項(xiàng)目資金來源：企業(yè)自籌資金 3300 萬元，申請銀行 貸款4500 萬元。 利用電子商務(wù)提高生產(chǎn)效率，提高綜合競爭力。 通過國際互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)低成本交易。 通過優(yōu)化決策模型快速生成物資采購方案、產(chǎn)品加工和銷售方案。 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) 實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司物資采購和產(chǎn)品銷售的網(wǎng)上交易。 5 第三步：全 行業(yè) 電子商務(wù) 系統(tǒng) ，建立數(shù)字 XZX 在公司上述二步電子商務(wù)實(shí)施后，集團(tuán)公司已具備很大很全面的基于 Inter 的管理模式和應(yīng)用平臺； 具有的企業(yè)級的電子商務(wù)平臺已經(jīng)成功運(yùn)作每天的大量交易，所有的配送體系都已經(jīng)完善，市場運(yùn)作也形成巨大的慣性，電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)成為具有個性化特點(diǎn)的信息化銷售渠道、配送體系門戶網(wǎng)站， 在這樣的基礎(chǔ)上 把 XZX已經(jīng)成功的電子商務(wù) 模式推廣到整個行業(yè)中來 ,將 XZX 已經(jīng)成功的電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)生產(chǎn)信息系統(tǒng)、工業(yè)自動化系統(tǒng)等進(jìn)行 融合，建立數(shù)字 XZX。 第一步：建立購銷電子商務(wù)平臺、加強(qiáng)自身網(wǎng)站功能 利用建設(shè)改造 XZX 現(xiàn)有的網(wǎng)站，或制作一個全新的網(wǎng)站，建立網(wǎng)上購銷配送體系，直接面對終級原料供應(yīng)商 和產(chǎn)品用戶，減少供銷中間環(huán)節(jié)、保證渠道的暢通，減少成本、提高效率，使其成為真正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)和信息化社會中，電子商務(wù)以其顯著的信息化 優(yōu) 勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源和立足之本。 項(xiàng)目概述 電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的 4 商務(wù)活 動。 空間中心現(xiàn)有在職職工 384 人，科技人員 294 人，其中博士 38名、碩士 88 名、本科 152 名，中國科學(xué)院院士 1 人，中國工程院院士 1 人，研究員 29 人，副研究員及高級工程師 109 人，中級科技人員 87 人。 空間中心有國際一流水準(zhǔn)的技術(shù)專家隊(duì)伍，長期從事計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用開發(fā)、系統(tǒng)集成、自動化控制和項(xiàng)目實(shí)施顧問，具備信息技術(shù)研究和開發(fā)的雄厚基礎(chǔ)。 3 項(xiàng)目合作單位概況 中國科學(xué)院空間科學(xué)與應(yīng)用研究中心 （簡稱空間中心）是中科院在空間科學(xué)與應(yīng)用研究方面的核心科研機(jī)構(gòu)。但隨著資源節(jié)約型社會和信息知識型社會的發(fā)展，電子商務(wù)平臺技術(shù)從推廣應(yīng)用階段轉(zhuǎn)向了電子商務(wù)平臺的 逐漸成熟應(yīng)用階段 ，為更好地提升企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益，更好地利用農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)的資源，積極參與國際競爭， XZX 集團(tuán)和中科院空間 技術(shù)應(yīng)用中心合作，在初步建立內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò) OA 系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、生產(chǎn)自動化控制系統(tǒng)的 基礎(chǔ)上 ， 建立以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng) 濟(jì)相結(jié)合的電子商務(wù)平臺，整合企業(yè)物流、信息流、資金流，推動企業(yè)購 銷、生產(chǎn)、管理上一個新臺階，保持企業(yè) 旺盛 的競爭力，突出農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)帶動作用，為建立和諧社會做出新的貢獻(xiàn)，達(dá)到回報社會的目的。 2021 年末企業(yè)總資產(chǎn) 144593 萬元，資產(chǎn)負(fù)債率%， 2021 年實(shí)現(xiàn)銷售收入 120445 萬元，稅后利潤 11720 萬元，出口創(chuàng)匯 5467 萬 美元。 XZX 集團(tuán)是國家重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、全國第一批農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)示范企業(yè)、全國農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)出口示范企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn) 2 龍頭企業(yè)，山東省農(nóng)行授予“ AAA”信用企業(yè)。“ XZX”牌商標(biāo)被山東省工商行政管理局評為山東省著名商標(biāo)，“ XZX”牌大豆油、大豆色拉油被山東省質(zhì)量協(xié)會評為“山東標(biāo)志產(chǎn)品”稱號，被中國糧食行業(yè)協(xié)會授予“放心油”稱號，大豆油被授予“國家免檢”產(chǎn)品；大豆分離蛋 白、大豆?jié)饪s蛋白被山東省經(jīng)貿(mào)委授予山東省“名牌產(chǎn)品”稱號。 1 目 錄 第一章 總論 ............................................................................................... 1 項(xiàng)目名稱及建設(shè)單位 ........................................................................ 1 項(xiàng)目建設(shè)單位概況 ............................................................................ 1 項(xiàng)目合作單位概況 ............................................................................ 3 項(xiàng)目概述 ........................................................................................... 3 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) .................................................................................... 5 項(xiàng)目投資估算及資金籌措 ................................................................ 6 可行性研究報告編制單位 ................................................................ 6 可行性研究的結(jié)論 ............................................................................ 6 第二章 項(xiàng)目提出的背景及建設(shè)的必要性 ................................................. 8 項(xiàng)目提出的背景 ................................................................................ 8 電子商務(wù)作為企業(yè)競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢 ............................................... 10 企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目建 設(shè)的必要性 .................................................. 11 企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)的意義 ...................................................... 13 第三章 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、實(shí)施規(guī)劃 .......................................................... 14 項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo) .................................................................................. 14 項(xiàng)目實(shí)施規(guī)劃 .................................................................................. 14 第四章 項(xiàng)目整體設(shè)計(jì)方案 ...................................................................... 16 集團(tuán)電子