【正文】 在這里，還要特別感謝大學(xué)期間給我諸多教誨和幫助的各位老師，你們給予我的指導(dǎo)和教誨我將銘記于心！ 感謝和我一起 走過(guò)大學(xué) 生活的朋友，是你們讓我的學(xué)習(xí)生活充滿快樂(lè)與溫馨，愿我們以后的人生都可以充實(shí)、多彩與歡樂(lè)！ 感謝我的同學(xué)們，朋友們 ,謝謝你們給予我的幫助！并祝所有的老師培養(yǎng)出越來(lái)越多的優(yōu)秀人才，桃李滿天下！ 本文在寫作過(guò)程中，參閱了大量的相關(guān)研究著作，在此對(duì)他們及各位作者表示感謝 ！是 他們的辛勤勞動(dòng)帶給我巨大的啟發(fā)。如何把大量的應(yīng)收賬款管理 的井井有條 ， 提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，方便、靈活、快捷、多角度地分析應(yīng)收賬款是大多數(shù)企業(yè)面臨的急待解決的難題。 企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題研究 以及 做好應(yīng)收賬款的管理工作對(duì)于每一個(gè)企業(yè)管理者有著重大的現(xiàn)實(shí)意義，值得我們認(rèn)真思考并付諸實(shí)踐。企業(yè)只有不斷加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，才能最大程度地降低損失和風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)更好地生存和發(fā)展。 綜上所述 ，合理有效的防范與控制應(yīng)收賬 款的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)作為企業(yè)一項(xiàng)重要的管理工作，應(yīng)與管理部門密切配合?！镀髽I(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》 規(guī)定，企業(yè)可按應(yīng)收賬款總額 的 3%5%計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，這是國(guó)際通行的允許企業(yè)預(yù)計(jì)一定比例的風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)能力的一種慣例 [11]。過(guò)長(zhǎng)的信用期限不僅會(huì)增加資金占用成本，也增大了應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)，超過(guò)三年仍未收回的應(yīng)收賬款，則要提取壞賬準(zhǔn)備，其目的是在企業(yè)確定發(fā)生壞賬損失時(shí)能及時(shí)得以補(bǔ)償，保證企業(yè)正常的資金周轉(zhuǎn)。應(yīng)收賬款的催收是現(xiàn)代企業(yè)一項(xiàng)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，在充分考慮各方面因素的基礎(chǔ)上，因地制宜，因人而 異的采取不同的技巧和策略，才能產(chǎn)生良好的效果。 （ 2） 對(duì)于逾期付款的客戶，特別是逾期時(shí)間較長(zhǎng)的客戶，應(yīng)收集 其 相關(guān)信息，分析發(fā)生拖欠情況的頻率、原因，對(duì)不同信用等級(jí)的客戶采取不安徽三聯(lián)學(xué)院畢業(yè)論文 11 同的收賬方法，制定出不同的政策和方案。 （ 5） 對(duì)于 100 天以上的客戶，公司應(yīng)該對(duì)這些公司的財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)狀況做一個(gè)大致的分析，如果確定是企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況好而故意拖欠賬款，可以先委派專人進(jìn)行當(dāng)面洽談，如果沒(méi)有進(jìn)展，必要時(shí)可以提請(qǐng)有關(guān)部門仲裁或者提請(qǐng)?jiān)V訟。 （ 3） 對(duì)于 40 到 60 天的客戶，可以采取電話催收的方式。 該公司的賬齡分析表如下 [10]： 應(yīng)收賬款賬齡分析 客戶數(shù)量 金額（萬(wàn)元） 百分比（ %） 信用期內(nèi) 100 400 40 超過(guò)信用期 120 天 50 200 20 超過(guò)信用期 2140 天 20 100 10 超過(guò)信用期 4160 天 30 100 10 超過(guò)信用期 6180 天 20 100 10 超過(guò)信用期 81100 天 15 50 5 超過(guò)信用期 100 天 5 50 5 合計(jì) 240 1000 100 奧福公司的負(fù)責(zé)人應(yīng)針對(duì)不同客戶類型制定相應(yīng)的催收方案，首先要進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，初步方案為： （ 1） 對(duì)于賬款超過(guò)信用期 1 到 20 天的客戶，由于拖欠時(shí)間較短，為了保存市場(chǎng)份額，不予催收。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)拖欠時(shí)間不同的賬款而采取不同的收賬方法，制定出經(jīng)濟(jì)可行的收賬政策與方案，密切注意賬款的回收情況，是提高應(yīng)收賬款 的 收現(xiàn)效率的重要環(huán)節(jié)。 完善收賬制度，建立有效的催收體制 在應(yīng)收賬款的催收過(guò)程中存在許多的不確定性，針對(duì)此情況企業(yè)應(yīng)將適當(dāng)?shù)牟呗耘c強(qiáng)有力的催收措施相結(jié)合。有效運(yùn)行的銷售與應(yīng)收賬款內(nèi)部控制系統(tǒng)可以通過(guò)不同崗位的牽制與協(xié)調(diào)及時(shí)傳送，反饋銷售與收款過(guò)程中的各種信息，是防范、降低應(yīng)收賬款回收風(fēng)險(xiǎn)的前提。還應(yīng)編制一定期間的賒銷客戶的銷售、賒銷、收賬、賬齡分析及分析資料交管理當(dāng)局。 財(cái)務(wù)部門：財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)應(yīng)收賬款的回收情況、賬齡等情況和逾期應(yīng)收賬款催收制度進(jìn)行分析，對(duì)逾期客戶進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，并落實(shí)具體責(zé)任，監(jiān)督貸款及時(shí)收回。給客戶 建立資信檔案并根據(jù)收集的信息并對(duì)每個(gè)客戶進(jìn)行信用調(diào)查，建立客戶動(dòng)態(tài)資源系統(tǒng)。（ 2）建立內(nèi)部考核機(jī)制，改變過(guò)去單一的考核辦法，使應(yīng)收賬款的回收率成為銷售業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)指標(biāo)，使銷售的完成與收款和個(gè)人收入掛鉤，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)管理。 建 立企業(yè)內(nèi)部專門的應(yīng)收賬款管理機(jī)構(gòu) 銷售部門：（ 1）銷售部門是最了解客戶情況的第一線人員，一般的銷售業(yè)務(wù)主要發(fā)生在接受顧客訂單、批準(zhǔn)賒銷信用、記錄和收回資金流程。較嚴(yán)的信用標(biāo)準(zhǔn)，較短的信用期限，雖然有利于減少應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，但可能會(huì)使企業(yè)產(chǎn)品喪失競(jìng)爭(zhēng)能力，使銷售下降；過(guò)高的折扣標(biāo)準(zhǔn)，又會(huì)增加折扣支出，使銷售凈收入減少。信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期限、折扣標(biāo)準(zhǔn) [8]。 （ 2）制定適當(dāng)?shù)男庞谜?。最常用的評(píng)估信用等級(jí)方法是 5C 法，即客戶的品質(zhì)、能力、資本、擔(dān)保和條件 [7]。一旦企業(yè)需要了解客戶情況時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)此檔案全面清楚的獲知。其次，建立客戶資信檔案。 首先，搜集客戶信息，對(duì)客戶資料進(jìn)行調(diào)查。 安徽三聯(lián)學(xué)院畢業(yè)論文 8 第五章 加強(qiáng)對(duì)中小型企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策 建立客戶動(dòng)態(tài)資源管理系統(tǒng)，全面了解客戶的主體情況 （ 1）實(shí)行客戶資信管理制度。某些中小企業(yè)對(duì)發(fā)生的應(yīng)收賬款不及時(shí)清算，形成帳外債權(quán)的事屢見(jiàn)不鮮；應(yīng)收賬款催收工作不力，當(dāng)事人員態(tài)度消極，使得應(yīng)收賬款被拖欠期超長(zhǎng)，收回的可能性越來(lái)越小。經(jīng)確定無(wú)法收回的應(yīng)收賬款，已提取壞賬準(zhǔn)備金的，應(yīng)當(dāng)沖減壞賬準(zhǔn)備金；未提壞賬準(zhǔn)備金的，應(yīng)當(dāng)作為壞賬損失，計(jì)入當(dāng)期損益 [6]。 企業(yè)也往往不會(huì)有專人負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款，及時(shí)去催收應(yīng)收賬款，從而導(dǎo)致應(yīng)收賬款越來(lái)越多，即使對(duì)方商業(yè)信用下降、還款困難，企業(yè)也很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致 收賬工作不力，再加上部分客戶惡意拖欠， 部分 銷售人員攜公款潛逃，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會(huì)加重企業(yè)應(yīng)收賬款的難度， 造成 賬齡老化現(xiàn)象日益嚴(yán)重 ，給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)影響。 會(huì)計(jì)人員未及時(shí)與安徽三聯(lián)學(xué)院畢業(yè)論文 7 銷售部門核對(duì)賬目，就會(huì)造成銷售與核算脫節(jié)。從 這種惡性循環(huán)中 我們看到一個(gè)企業(yè) 缺乏有效的績(jī)效管理模式易 使應(yīng)收賬款易變成呆帳，令企業(yè)不良資產(chǎn)增加，嚴(yán)重影響企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。 從主觀上 來(lái)說(shuō) 我國(guó)企業(yè)管理者普遍只重視銷售，而忽視 了對(duì) 應(yīng)收賬款 的 管理。 企業(yè)沒(méi)有限期還款優(yōu)惠政策，客戶就會(huì)把還款期限一再拖延，然而時(shí)間越長(zhǎng)，追收的成功 率越低，風(fēng)險(xiǎn)也就相應(yīng)提高。中小企業(yè)對(duì)信用政策的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用還存在局限性，僅僅停留在產(chǎn)品暢銷時(shí)就實(shí)行緊繃的信用政策，銷路不暢時(shí)放寬銷售政策，這樣很容易導(dǎo)致呆賬壞賬的發(fā)生。但有些企業(yè)片面追求銷售量，并沒(méi)有關(guān)注客戶的信用調(diào)查，就直接和客戶進(jìn)行商業(yè)往來(lái)。但是企業(yè)在