【正文】 領導者最大的本事是發(fā)動別人做事。管理人士 尤其要注重加強培養(yǎng)自己駕馭人才的能力，知人善任，了解什么時候什么力量是自己可以利用以助自己取得成功的?？h令買飯之舉，算不上高明，看來平淡無奇，甚至有些荒唐，但卻取得了很好的效果。這樣，士兵們既吃飽了肚子，又不耽誤進軍，打了一個大勝仗。 ”黃炳并沒有開 “空頭支票 ”，他立刻帶上一些差役，抬著竹籮木桶，沿著街市挨家 挨戶叫道： “知縣老爺買飯來啦 !”當時城內(nèi)居民都在做早飯，聽說知縣親自帶人來買飯，便趕緊將剛燒好的飯端出來。 黃炳立即派巡尉率兵迎敵。 1縣令買飯 南宋嘉熙年間，江西一帶山民叛亂，身為吉州萬安縣令的黃炳，調(diào)集了大批人馬，嚴加守備。 在公司的管理方面，要相信少就是多的道理：你抓得少些，反而收獲就多了。 ” 現(xiàn)代企業(yè)中的領導人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務搞得焦頭爛額。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。 1子賤放權(quán) 孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。擁有一個好妻子，勝過一切榮華富貴，妻子內(nèi)心的財富勝過身外的財富。這個女人有可能是老婆，但也有可能是其他女人。一個成功的老板，老婆的支持很重要。 ” 唐太宗聽了心中一怔，覺得皇后說的甚是在理，于是滿天陰云隨之而消，魏征 也就得以保住了他的地位和性命。 長孫皇后不但氣度寬宏，而且還有過人的機智。對后宮的妃嬪，長孫皇后也非常寬容和順，她并不一 心爭得專寵，反而常規(guī)勸李世民要公平地對待每一位妃嬪，正因如此，唐太宗的后宮很少出現(xiàn)爭風吃醋的韻事，這在歷代都是極少有的。 長孫皇后知書達禮、賢淑溫柔、正直善良。 這時候就需要領導發(fā)揮以柔克剛的本領了，首先承認錯 誤在自己，讓他的氣有地方撒，然后再施以緩兵之計，調(diào)查清楚事情的原委，再有的放矢，不是很好嗎？ 柔能制剛，弱能制強。 任何人的不合作態(tài)度都是有原因的，或者是因為待遇太低，或者 不公平，或者是工作量的分配不勻，或者是在對員工的各項政策上有所誤解，而這些都是與你這個作決策的管理者有關。 在企業(yè)管理中，這一招也是非常有用的。但因手下與江南拳師較量，屢戰(zhàn)屢敗，氣焰頓時消減，樣子十分沮喪，蓄謀篡位的企圖也打了折扣。 喬宇和江彬相約，讓這批江南拳師與西北籍壯漢比武。江彬素有謀反之心，他率領的將士，都是西北地區(qū)的壯漢，身材魁偉，虎背熊腰，力大如牛。 作為一個管理者，你必須十分明白全體的工作目標，了解團體的需要，并明白個人的工作情形，在適當?shù)臅r候，做出明確果斷的決定，不可受任何人情因素的蒙蔽，如此方能成功。在這種情況下，老板最理智 的辦法：就是讓這個人回到他該去的地方，做他應該做得好的事情。一個優(yōu)秀的領導，應該清楚地了解其下屬的所長，讓他們各就各位，各司其能。 老板在用人上同樣會遇上像作家這樣的人才，他們的確是那類很優(yōu)秀很出眾的人才，只是由于他們對某些事務或某類工作不熟悉， *作起來不僅顯得吃力，也顯得被動。這并不是說他沒有能力寫 稿子，而是他的確不懂怎樣把報紙辦得令讀者叫好，他自己也感覺比寫小說還累。 恃才傲物，不守規(guī)矩的 “特殊 ”員工，會影響企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。 作為一個企業(yè)的領導人要力爭擺脫這種以貌取人的傳統(tǒng)方式，對人才的甄別，應從本質(zhì)上去認識。你要用華而不實的東西，你就全部去用吧，看以后公司大大小小 的事務誰來幫你做？ 以貌取人的領導，最終會傷透下屬的心，長期下去，務實之人定然會悄然離別，而花瓶也不可能為你帶來效益，最終你就等著關門吧。而能干、謙遜，但長相平凡的員工，卻讓其干粗活，工資也低。 逆旅二妻 楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說： “長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，所以就讓她管錢財。 審慎選擇適當人選是非常重要的，而這必須靠平日不斷地觀察，留意每個人的發(fā)展動態(tài)。一個對其他企業(yè)相當有用的人對自己來說不一定有用，而把一個看似無用的人擺正地方也許就能為你創(chuàng)造出你意想不到的收益。面對不同的事物，我們需要不同的評判標準。 ” 莊子的學生聽了很疑惑，向莊子問道： “老師，山里的巨木因為無用而保存了下來，家里養(yǎng)的雁卻因不會叫而喪失性命，我們該采取什么樣的態(tài)度來對待這繁雜無序的社會呢？ ” 莊子回答說： “還是選擇有用和無用之間吧，雖然這之間的分寸太難掌握了，而且也不符合人生的規(guī)律，但已經(jīng)可以避免許多爭端而足以應付人世了。 ” 晚上，莊子和他的學生又到他的一位朋友的家中作客。 一個好領導不一定是業(yè)務能力最強的人，但他一定是個懂得惜才、用才的人。 ”小駱駝高興壞了： “嘩，原來我們這么有用?。?！可是 媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？ ” 無可質(zhì)疑，每個人的潛能都是無限的，問題的關鍵在于找到一個能充分發(fā)揮潛能的舞臺。 ”小駱駝又問： “媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！ ”駱駝媽媽說： “這個叫駝峰，可以幫我們儲存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食條件。 花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。要真正了解一個人，需要長時間的，持續(xù)的觀察。 說到這兒，主管舉起杯來， “ 讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結(jié)果，只有經(jīng)過長期的觀察才認得出啊。后來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。 我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。年終聚餐時，新主管在酒后致辭：相信大家對 我新上任后的表現(xiàn)和后來的開刀闊斧，一定感到不解。 四個月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開革，能者則獲得提升。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。 且慢下手 大多數(shù)的同仁都很興奮，因為單位里調(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個能人，專門被派來整頓業(yè)務。也許你今天看不起的某個人，他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機的得力之臣。一個成功的領導人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點，在適當?shù)臅r候派 “ 遜色 ” 的員工去做他們適合的事情，這樣往往會取得出人意料的效果。 一個團隊總是需要各式各樣的人才。齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駭?shù)貙δ涣艂冋f： “ 如果再不撤退，恐怕子發(fā)要派人來取我的人頭了。 ” 當天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來，再由子發(fā)派人送還。他在夜幕的掩護下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強大的齊軍面前，簡直無計可施了。有一次 ，齊國進犯楚國，子發(fā)率軍迎敵。 《淮南子道應訓》記載，楚將子發(fā)愛結(jié)交有一技之長的人，并把他們招攬到麾下。 神偷請戰(zhàn) 用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。 誠然，龍永圖是位卓越的領導，因 為他非常清楚什么時候什么人最適合什么工作，什么時候該用什么人，什么時候不該用什么人，這一點，是常人所無法望其項背的。 這里，讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。 這位秘書是個學者型的人物，他對很多 事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿(mào)專家，他對世貿(mào)問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當時難以聽到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。他還經(jīng)常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點就是禁罵。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。但為什么龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當 秘書的。每次龍永圖和他出國，都是龍永圖走到他房間里說，請你起來，到點了。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。當龍永圖選該人當秘書時，全場嘩然，因為這個人根本不適合當秘書。得人者得天下，失人者失天下。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰(zhàn)無不勝。人才是事業(yè)的根本。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城。落后的燕國一下子便人才濟濟了。 ” 燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來沒多久就引發(fā)了 “士爭湊燕 ”的局面。 ”果然，沒過幾天，就有人送來了三匹千里馬。可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。于是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，整天悶悶不樂的。要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子。 管理小故事 黃金臺招賢 如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個 “研究課題 ”?；瘜W專家綦某，有此藥，陳毅通過做工作，與其溝通交流后，化學家積極性如火山一樣迸發(fā)出來，獻出藥品拯救市民于水火，就是溝通激勵的范例?！睆拇烁蓜疟对觯４騽僬?。老將程普不服氣，總想羞辱周，周除了大展其軍事才能外，還處處尊重程，和程談話畢恭畢敬，彬彬有禮。充分使用各種溝通渠道和方式、手段從根本上解決問題。領導同志就要善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。 （五） 溝通激勵 人與人之間，上下級關系之間，有時產(chǎn)生隔閡，就形成了心不舒氣不順。原公司和李東生簽協(xié)議時凈資產(chǎn) 3 億多，現(xiàn)在增長了兩倍多，李當年投資 50 萬元，現(xiàn)在已成為 9 億左右的大老板， 20xx 年排名十大富翁之一；并最重要的是在他的帶領下，有一大群人成了富翁。領導就要大膽放權(quán)與授權(quán)。但是，不能什么工作都由領導去干。在征服普魯士，打敗沙俄而簽訂《提爾西特和約》以后，一次獎給達烏元帥 100 萬金法郎，貝爾蒂埃元帥 50 萬金法郎，內(nèi)伊元帥 30 萬金法郎，其它的元帥和軍官，以及所有實際參加了戰(zhàn)爭的官兵都得到了獎賞。 （三） 物質(zhì)激勵 每個人都有自己的 物質(zhì)需要和經(jīng)濟利益?！薄鞍捕煌＃娑煌?，治而不忘亂。 （二） 逆反激勵 不是正面直接鼓勵人們?nèi)崿F(xiàn)某項目標，而是向他們提示或暗示與此目標相反 的另一種結(jié)果，而這種結(jié)果 則是他們無法接受的，從而使人義無反顧地向著既定目標前進。只有“跳一跳，夠得著”的目標，積極性最高，才是皆大歡喜的。一個萬米賽跑的運動員，當人們告訴他只有 1000 米或者說 100 米時，再加把勁就可以奪金牌了，他就會信心倍增，加快速度完成最后的沖剌，制定目標應以中等為宜。 激勵的方式方法非常多，可以說是豐富多彩：如目標激勵、評判激勵、榜樣激勵、逆反激勵、許諾激勵、情感激勵、物質(zhì)激勵、競爭激勵、溝通激勵等。這樣，領導者就像象磁石一樣，把各種人才緊緊地吸引在自己的周圍，你的事業(yè)就會如虎添翼，高歌猛進。領導者如果沒有建立在高明識才基礎上的護才之氣魄，出色的人才就會在求全責備，嫉妒心理所組成的輿論海洋中淹沒。誰也不可能十項全能。對此美國管理學家杜拉克在其《有效的管理者》一書中評論說：“才能越高的人，其缺點往往也越明顯?！绷挚险f：“這太遺憾了，如果你們告訴我是什么牌子，我將派人買十公噸，分贈給那些沒有打過勝仗的將軍們好讓他們也像格蘭特一樣打幾個勝仗。紐約還派了一個牧師團，到白宮訪問林肯，說格蘭特好酒貪杯，難當大事。林肯經(jīng)過 反復思考，深思熟慮，毅然決定起用格蘭特為將軍。有人會抓住其“短”攻其所“長”，作為領導就要敢于保護人才，有時甚至要力排眾議保護人才。 用人不疑，保護人才?？酌魃朴谥\略，是位好軍師，但沖鋒陷陣不如張飛；李逵在陸地上作戰(zhàn)，是員虎將，但在水中卻不如張順?！辈煌娜?，有不同的特殊優(yōu)勢；不同的事，有不同的 特殊崗位要求。 知人善任，人盡其才。此三者，皆人才也，吾能用之，此吾所以取天下也。鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何。古人云：“己不智，而能用人這智，不愧為智也；己不才，而能用人之才，不愧為才也；唯己勿用，而又不能用人，乃真無才者矣。這些都是培養(yǎng)人才的重大舉措。杭州魯冠球在八十年代初就通過三種途徑培養(yǎng)人才：一是送出去；二是自己辦學；三是引進來?！鳖I導者要舍得投入，舍得花錢培養(yǎng)人才。 （二） 善于培養(yǎng)人才。美國鋼鐵大王卡內(nèi)基去世前，為自己寫下墓志銘：“這里長眠著一個人，一個普通的老人，這位老人唯一的長處，是善于把強過他的人，緊緊地團結(jié)在他的周圍。齊桓公用管仲；唐太宗用魏征；朱镕基在外經(jīng)貿(mào)部時就提拔過曾經(jīng)告過他的狀的人。華羅庚只有初中學歷；莎士比亞原是給馬戲團喂馬的；我國軍事家賀龍元帥自學成才；張立勇在北京打工，邊努力自學，今年參加北大托福考試成績 630 分，北大授予其本科文憑和學士學位。杭州萬向節(jié)廠老總魯冠球，無大專學歷，但干出了優(yōu)異的成績。二是文憑上的一刀切。 要克服一刀切的片面觀點。鄧小平同志自己說他 23 歲就當大官了?！逼鋵崒憽豆伯a(chǎn)黨宣言》時，馬克思只有