【文章內(nèi)容簡介】 知人善任，人盡其才。清朝的詩人顧嗣協(xié)《雜興》詩云：“駿馬能歷險，力田不如牛；堅車能載重，渡過不如舟；舍長以就短，智者難為謀；生材貴適用，慎無多苛求?！辈煌娜?，有不同的特殊優(yōu)勢；不同的事，有不同的 特殊崗位要求。只有當特殊崗位和特殊優(yōu)勢達到相符時，人的才能才可以得到充分的發(fā)揮。孔明善于謀略，是位好軍師，但沖鋒陷陣不如張飛；李逵在陸地上作戰(zhàn)，是員虎將，但在水中卻不如張順。如果不能做到特殊優(yōu)勢和特殊崗位相符，就會干出讓張飛升帳，孔明沖鋒；張順上岸，李逵下河的蠢事來。 用人不疑，保護人才。因為人有長必有短，用人要用其長，避其短。有人會抓住其“短”攻其所“長”，作為領導就要敢于保護人才，有時甚至要力排眾議保護人才。美國南北戰(zhàn)爭時期，開始北方連打敗仗，而僅是團長職銜的格蘭特卻打了勝仗。林肯經(jīng)過 反復思考，深思熟慮，毅然決定起用格蘭特為將軍。命令一出，輿論嘩然，反聲四起。紐約還派了一個牧師團，到白宮訪問林肯，說格蘭特好酒貪杯，難當大事。林肯耐心地聽他們講了一個小時，然后發(fā)問：“我想請你們告訴我，格蘭特喝的酒是什么牌子的？”回答說：“不知道。”林肯說：“這太遺憾了，如果你們告訴我是什么牌子，我將派人買十公噸，分贈給那些沒有打過勝仗的將軍們好讓他們也像格蘭特一樣打幾個勝仗?！备裉m特將軍的任命成了南北戰(zhàn)爭的轉(zhuǎn)折點。對此美國管理學家杜拉克在其《有效的管理者》一書中評論說：“才能越高的人，其缺點往往也越明顯。 有高峰，必有深谷。誰也不可能十項全能?！睂幱糜腥秉c的能人，不用無缺點的庸人。領導者如果沒有建立在高明識才基礎上的護才之氣魄，出色的人才就會在求全責備，嫉妒心理所組成的輿論海洋中淹沒。 領導要做到：有求才之志，愛才之心，求才之志，舉才之德，用才之能，容才之量，護才之膽，育才之識。這樣，領導者就像象磁石一樣，把各種人才緊緊地吸引在自己的周圍，你的事業(yè)就會如虎添翼，高歌猛進。 六、 激勵下屬的方法與藝術 激勵下屬的方法與藝術是十分有用的工作催化劑；學會如何激勵要把握住下屬的心理需求，制定合理的激勵條件或標準，這樣才能有效地發(fā)揮激勵的作用。 激勵的方式方法非常多，可以說是豐富多彩：如目標激勵、評判激勵、榜樣激勵、逆反激勵、許諾激勵、情感激勵、物質(zhì)激勵、競爭激勵、溝通激勵等。以下重點講五個即可： （一） 目標激勵 人的需要確定了人們行動的目標，人的行動都是為了達到一定的目標。一個萬米賽跑的運動員，當人們告訴他只有 1000 米或者說 100 米時，再加把勁就可以奪金牌了，他就會信心倍增，加快速度完成最后的沖剌，制定目標應以中等為宜。目標難度太大，失去信心；難度太小，激發(fā)不出應 有的干勁。只有“跳一跳，夠得著”的目標，積極性最高，才是皆大歡喜的。改革開放以后我國制定的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略就是個好的例子。 （二） 逆反激勵 不是正面直接鼓勵人們?nèi)崿F(xiàn)某項目標，而是向他們提示或暗示與此目標相反 的另一種結(jié)果，而這種結(jié)果 則是他們無法接受的，從而使人義無反顧地向著既定目標前進。如憂患意識和危機激勵都是此種激勵方式，“生于憂患，死于安樂。”“安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘亂?！比毡尽⒚绹纫灿脩n患意識來激勵和教育人民。 （三） 物質(zhì)激勵 每個人都有自己的 物質(zhì)需要和經(jīng)濟利益。盡管拿破侖說過“金錢并不能購買勇敢，”但為了維護高昂的士氣，他總是慷慨地給立下戰(zhàn)功的官兵以物質(zhì)獎勵。在征服普魯士，打敗沙俄而簽訂《提爾西特和約》以后，一次獎給達烏元帥 100 萬金法郎，貝爾蒂埃元帥 50 萬金法郎，內(nèi)伊元帥 30 萬金法郎，其它的元帥和軍官，以及所有實際參加了戰(zhàn)爭的官兵都得到了獎賞。 （四） 授權(quán)激勵 上級和下級之間，正副職領導之間，既要各司其職，各負其責，不越俎代庖，又要互相配合，搞好工作。但是，不能什么工作都由領導去干。領導要分配下屬去干工作，完成任務，就要用 人不疑，大膽信任下屬，下屬才會具備工作的責任感、使命感與積極性。領導就要大膽放權(quán)與授權(quán)。如 TCL 公司，是原國有大型企業(yè)轉(zhuǎn)制為控股公司，主管部門與公司老總李東生簽訂協(xié)議就是屬于授權(quán)激勵的子。原公司和李東生簽協(xié)議時凈資產(chǎn) 3 億多，現(xiàn)在增長了兩倍多，李當年投資 50 萬元，現(xiàn)在已成為 9 億左右的大老板， 20xx 年排名十大富翁之一；并最重要的是在他的帶領下，有一大群人成了富翁。王光英在香港的正大公司，和外國人談生意時，王授予所派遣的人“將在外，軍命有所不受”的權(quán)力是授權(quán)激勵的光輝典范。 （五） 溝通激勵 人與人之間，上下級關系之間，有時產(chǎn)生隔閡，就形成了心不舒氣不順。思想上有情緒，工作起來就沒有勁，有時還會給工作、事業(yè)造成損失。領導同志就要善于發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。及時做好溝通工作。充分使用各種溝通渠道和方式、手段從根本上解決問題。三國時吳國的軍事家周瑜，年紀輕輕就當了在都督。老將程普不服氣，總想羞辱周，周除了大展其軍事才能外，還處處尊重程，和程談話畢恭畢敬，彬彬有禮。經(jīng)過溝通后，程深有感觸地說：“與公瑾相處，如飲醇醪，不覺自醉。”從此干勁倍增，常打勝仗。陳毅元帥在上海時，上海剛解放，民間流行一 種疾病，治病需要青霉素?；瘜W專家綦某，有此藥，陳毅通過做工作，與其溝通交流后，化學家積極性如火山一樣迸發(fā)出來，獻出藥品拯救市民于水火，就是溝通激勵的范例。 結(jié)束寄語：方法藝術無定式，學習實踐須經(jīng)意；從容灑脫有方圓，作將為帥皆相宜。 管理小故事 黃金臺招賢 如何將企業(yè)治理好，一直是管理者的一個 “研究課題 ”。有的研究有素，也就治理有方；有的研究無得，也就治理失敗。要治理好企業(yè)，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子。 《戰(zhàn)國策 燕策一 》記載：燕國國君燕昭王 (公元前 311前 279 年 )一心想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，整天悶悶不樂的。 后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候，馬已經(jīng)死了。可被派出去買馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說： “我要的是活馬，你怎么花這么多錢弄一匹死馬 來呢？ ” 國君的手下說： “你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬。 ”果然，沒過幾天，就有人送來了三匹千里馬。 郭隗又說： “你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強的人，必然會聞風千里迢迢趕來。 ” 燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來沒多久就引發(fā)了 “士爭湊燕 ”的局面。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅，有齊國的陰陽家鄒衍，還有趙國的游說家劇辛等等。落后的燕國一下子便人才濟濟了。 從此以后一個內(nèi)亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城。 管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的領導者應善于識別和運用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰(zhàn)無不勝。 “千軍易得，一將難求 ”，現(xiàn)實生活中，也許我們不可能像燕昭王一樣筑 “黃金臺 ”，但是，我們難道不可以借用報刊一角，筑起 “招賢臺 ”，招聘賢才么？ 人才就是效率，人才就是財富。得人者得天下，失人者失天下。 龍永圖選秘書 中國對外經(jīng)濟貿(mào)易合作部部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。當龍永圖選該人當秘書時，全場嘩然，因為這個人根本不適合當秘書。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、少言少語的，講話很少，做事謹慎，對領導體貼入微。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國，都是龍永圖走到他房間里說，請你起來，到點了。對于日程安排，他有時甚至不如龍永圖清楚，原本 9 點的活動，他卻說 9:30，經(jīng)過核查，十有九次他是錯的。但為什么龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當 秘書的。當時由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。惟有那位秘書，每次不敲門就大大咧咧走進來，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說他今天聽到什么了，還說龍永圖某句話講得不一定對等等，而且他從來不叫龍永圖為龍部長，都是 “老龍 ”，或者是 “永圖 ”。他還經(jīng)常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優(yōu)點就是禁罵。無論怎么罵，他 5 分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個說法不太對。 這位秘書是個學者型的人物，他對很多 事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿(mào)專家，他對世貿(mào)問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當時難以聽到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。 世貿(mào)談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的 “胃口 ”，于是龍永圖很快把他送走了。 這里，讀者可不要誤解龍永圖是個過河拆橋之人。因為一個人在某個特定的歷史背景、某個特定的歷史時期，他做某件事情適合，但是換一個時間，他可能就不適合了。 誠然，龍永圖是位卓越的領導，因 為他非常清楚什么時候什么人最適合什么工作，什么時候該用什么人，什么時候不該用什么人，這一點，是常人所無法望其項背的。 管理的任務簡單地說，就是找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然后鼓勵他們用自己的創(chuàng)意完成手上的工作。 神偷請戰(zhàn) 用人之道，最重要的，是要善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘、發(fā)揮屬下的一技之長。用人不當事倍功半；用人得當，事半功倍。 《淮南子道應訓》記載，楚將子發(fā)愛結(jié)交有一技之長的人，并把他們招攬到麾下。有個人其貌不揚，號稱 “ 神偷 ” 的人，也被子發(fā)待為上賓。有一次 ，齊國進犯楚國，子發(fā)率軍迎敵。交戰(zhàn)三次，楚軍三次敗北。子發(fā)旗下不乏智謀之士、勇悍之將，但在強大的齊軍面前，簡直無計可施了。 這時神偷請戰(zhàn)。他在夜幕的掩護下，將齊軍主帥的睡帳偷了回來。第二天，子發(fā)派使者將睡帳送還給齊軍主帥，并對他說： “ 我們出去打柴的士兵撿到您的帷帳，特地趕來奉還。 ” 當天晚上，神偷又去將齊軍主帥的枕頭偷來，再由子發(fā)派人送還。第三天晚上，神偷連齊軍主帥頭上的發(fā)簪子都偷來了，子發(fā)照樣派人送還。齊軍上下聽說此事，甚為恐懼，主帥驚駭?shù)貙δ涣艂冋f： “ 如果再不撤退，恐怕子發(fā)要派人來取我的人頭了。 ” 于是，齊軍不戰(zhàn)而退。 一個團隊總是需要各式各樣的人才。人不可能每一方面都出色，但也不可能每一方面都差勁，再遜的人總有一方面較他人一日之長。一個成功的領導人不在于他自己能做多少事情，而在于他能很清楚地了解每個下屬的優(yōu)缺點，在適當?shù)臅r候派 “ 遜色 ” 的員工去做他們適合的事情，這樣往往會取得出人意料的效果。 同樣，作為一個領導者，要有容人之量，也許說是容人之智更恰當，工作就是工作，千萬不能夾雜自己的個人喜好。也許你今天看不起的某個人，他日正是你事業(yè)轉(zhuǎn)機的得力之臣。 用兵無固定方式，如水無固定 流向，能依敵情變化而取勝的，就是用兵如神了。 且慢下手 大多數(shù)的同仁都很興奮，因為單位里調(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個能人，專門被派來整頓業(yè)務?？墒?，日子一天天過去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬。 四個月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開革，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準，與四個月前表現(xiàn)保守的他，簡直象換了一個人。年終聚餐時，新主管在酒后致辭：相信大家對 我新上任后的表現(xiàn)和后來的開刀闊斧，一定感到不解。現(xiàn)在聽我說個故事，各位就明白了。 我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當草給割了。后來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認清哪些是無用的植物而大力鏟除， 并使所有珍貴的草木得以保存。 說到這兒，主管舉起杯來， “ 讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結(jié)果，只有經(jīng)過長期的觀察才認得出啊。 ” “ 路遙知馬力，日久見人心 ” ，一個員工的價值高低絕不能憑我們管理者一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個人，需要長時間的，持續(xù)的觀察。只有通過了細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他合適的工作。 花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。