【正文】 在條件成熟的條件下，我在找機會和老大爺深談。在老大爺情緒穩(wěn)定的前提下，向老大爺說明我們的工作是嚴格按照政府工作條例進行的，是有法可依的，希望他也能夠理解我們的工作。 ② 據(jù)老大爺說的情況，站在老大爺?shù)慕嵌榷嗾f些理解、同情的話。我既要做到依法辦事，又要穩(wěn)定老大爺?shù)那榫w。題目的難點在于，老大爺要辦的事不符號規(guī)定，辦了，違反規(guī)定；不辦，老大爺不滿意。 ，他想辦的事不符合規(guī)定，你不給他辦，他就說你嫌他 啰嗦 ，大吵大鬧，讓很多群眾圍觀。 拔高升華： 路遙知馬力，日久見人心。我應(yīng)該耐心地做好解釋工作，把相關(guān)的政策、程序告訴領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友，說明自己確實無能為力，希望得到理解和支持。 三是說明情況。 二是堅持原則。這也體現(xiàn)了工作的原則性和靈活性的統(tǒng)一。 具體措施： 一是了解情況。但是，我會盡量以婉轉(zhuǎn)的方式和求情的人溝通，說明相關(guān)的法律政策，違反法律為什么必須受到處罰。關(guān)于這個問題，我是這樣看的，法律大于情面。我們?nèi)绾卧趫猿址晒幕A(chǔ)上妥然處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友之間的說情風(fēng)？這就需要我們合情合理合法來回答問題。是非之人終究不會有好下場的。 ④ 我相信領(lǐng)導(dǎo)看人、識人的能力，相信 “路遙知馬力，日久見人心 ”這句話。人人都有展示自己、突出自己，爭強好勝的愿望，他是因為自己 工作能力不行，才從其他方面去謀求領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，他是因為正常競爭不過我，所以才使用一般人都鄙視的陰暗手段，所以，他雖可恨，但更可憐。不論從事何種行業(yè)，首先要學(xué)會做人。 ，能力不如你，卻總喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前顯示自己，并說你的壞話，你怎么辦 ? 很榮幸，在我的工作生涯中還未遇到這樣的同事。 維護社會穩(wěn)定，打造安定和諧的政治局面是建設(shè)社會主義和諧社會的必然要求，作為政府工作人員，我們一定要想群眾所想，急群眾所急，努力為解決群眾反映最熱切的問題，為建設(shè)社會主義和諧社會增磚添瓦。然后向群眾宣傳黨的方針政策，極力安撫群眾。然后想盡一切辦法穩(wěn)定群眾情緒 。 63. 假如你是某地信訪辦的工作人員，現(xiàn)在有大批群眾情緒激動進行上訪，要求解決問題，你怎么處理 ? 【思路解析】本題是情景處理題的群體性事件試題，你的角色是一名信訪接待人員，面對 群情激動的群眾上訪，首先必須熱情接待，然后設(shè)法平復(fù)群眾情緒，進而了解情況，作好記錄，并及時向相關(guān)部門反映，以幫助群眾解決問題。 作為一名公安警察，手中的權(quán)力是為了人民的安危 .是為了保一方平安。如果圍攻群眾還是不能轉(zhuǎn)而支持我們，我會盡量與他們僵持，讓同事趁機離開現(xiàn)場向上級匯報，以便增派援手 。向他們宣傳政策法規(guī)，動之以情曉之以理，希望他們能夠支持我們的 工作。 【參考答案】 執(zhí)法人員被圍困，的確是件尷尬的事情，但我相信是群眾不明真相所致，我將努力運用情理法來勸退群眾，擺脫困境，并了解情況，以便幫助群眾解決問題。在抓捕犯罪嫌疑人時，受到罪犯家屬和部分不明真相的群眾的圍攻。 維持村里團結(jié)和睦是每一位基層領(lǐng)導(dǎo)干部的一項基本任務(wù)，我一定會貫徹 “生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主 ”的新農(nóng)村建設(shè) 20 字 方針 ，維護農(nóng)村的一片和諧。面對械斗事件時，要沉著冷靜，妥善處置。解決此題，首先進行角色定位，然后根據(jù)具體場景詳細作答。 。公民 應(yīng)該通過這種方式來參與國家、社會和公共事務(wù)。我國憲法規(guī)定公民享有對國家事務(wù)的參與和監(jiān)督的權(quán)利，為了盡快地把我國建設(shè)成為一個民主的法治國家，人人都應(yīng)該積極行使這個權(quán)利。 “事不關(guān)已，高高掛起 ”是不負責(zé)的態(tài)度。 60．你對 “不在其位，不謀其政 ”有何看法 ? ① 國家興亡，匹夫有責(zé)。為了克服市場經(jīng)濟的負面影響，不僅應(yīng)該把市場經(jīng)濟納人法制的軌道而成為法制經(jīng)濟，而且應(yīng)該用誠實信用這類 道德原則規(guī)范市場經(jīng)濟使之成為道德經(jīng)濟。作為領(lǐng)導(dǎo)者，正確處理和協(xié)調(diào)個人、集體、國家三者的利益關(guān)系，以及此人同那人、本單位同外單位的利益關(guān)系，至關(guān)重要。 ② 見利忘義．見小利忘大義，在史書上向來受到譴責(zé)，但是，賴以生存和發(fā)展的利益，應(yīng)得的利益，必須得到保障。 ，如何對待重義輕利的傳統(tǒng) ? ① 義指道義或正義，其內(nèi)涵有時代性與階級性。 ⑤ 現(xiàn)行的公務(wù)員制度中也有相關(guān)可以越級晉升的規(guī)定。 ③ 把公務(wù)員看成一條實現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑是非常不正確的，公務(wù)員隊伍本身有比較嚴密的組織體系，這個體系的運作就是為了更高效地為人民服務(wù)，而不是其他。我是為實現(xiàn)自己職業(yè)理想也就是實現(xiàn)我奉獻社會為人民服務(wù)的理想才報考公務(wù)員職位的，并不是為了當(dāng)官做領(lǐng)導(dǎo)才報考公務(wù)員的，所以我并不把職務(wù)的升遷太放在心上。 ，在單位里熬年頭，你有什么看法？ ① 這種現(xiàn)象的確存在，公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，所以我覺得要正確看待。這種情況不利于用人單位的事業(yè)發(fā)展和高學(xué)歷人才自身的發(fā)展。 ③ 用人時片面強調(diào)高學(xué)歷，是對人才的極大浪費。 ② 我們還應(yīng)該明白，高學(xué)歷并不意味著高能力。我國早就提出要實施人 才戰(zhàn)略，實施科教興國戰(zhàn)略。我的看法是： ① 首先，這反映的是全社會對人才、對知識、對科技的重視。要竭盡全力為人民群眾這個集體和團隊作出貢獻、服好務(wù)；要緊密團結(jié)群眾，不然就會如離開大海的 “一滴水 ”，失去光澤和活力。我們要時刻想到，我們是一個整體，是一個團隊，我們的成功，沒有完全屬于自己的，都是團隊的成功。 ② 無論是仁人志士，還是英雄偉人，其力量和貢獻與人民群眾相比都是有限的，我們必須樹立人民創(chuàng)造歷史的唯物主義觀點，尊重群眾的首創(chuàng)精神。 ，一滴水匯入大海才永不干涸，請你談?wù)劯邢搿? ④ 如果還是解決不了問題，協(xié)商失敗，就可以建議雙方提起訴訟，由法律來裁決。 ③ 如果涉及到政府的話，那么就是企業(yè)在申請知識產(chǎn)權(quán)的過程中與相關(guān)部門發(fā)生的糾紛。 ，政府怎么作為？ ① 首先，政府應(yīng)該對該事件詳細展開調(diào)查，了解事情的來朧去脈 ，搞清楚事情的真相，再針對不同的情況作出相應(yīng)的處理。首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會全力以赴 干好這項工作，以匯報領(lǐng)導(dǎo)的信任，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望！其次，我會做好和原來崗位上的人的交接工作，如果對方不配合，我首先會反思自己在此過程中是否有失當(dāng)?shù)男袨?，如果是由于自己的原因，我會真誠的向?qū)Ψ降狼福Ｍ〉脤Ψ降恼徑?。最后，如果同事得地處情緒強烈，嚴重干擾了日常得工作，會給單位造成損失，必須果斷向領(lǐng)導(dǎo)反映，聽取指示意見。其次，加強預(yù)同事得交流溝通。如果有類似情況，我首先，要進行換位思考，理解同事得心情。盡快完成交接，步入正軌。如果是他很忙，我會理解他，并提議先替他分擔(dān)一下；如果是對我個人有意見，我會向他表明態(tài)度，請他多指教。 54． 單位領(lǐng)導(dǎo)安排你接替同事職位，原來崗位上的人不配和你交接，你怎么辦？ 解答一： ① 我作為一個新員工，而對方一直在這個崗位上，好多東西都比我清楚和熟悉的多，所以我會抱著請教、交流的態(tài)度，請對方幫忙。然后了解情況，弄清吵架的原因， 分清發(fā)生矛盾的主要方面和次要方面。 ，而且吵得非常激烈，再繼續(xù)下去，就會大動干戈，甚至有可能傷害身體或鬧出人命，你作為單位負責(zé)人怎樣處理這個問題？ 如果我是單位負責(zé)人，對這個問題采取這樣的處理方法。實際上是按照申論的提出問題，分析問題（包括重要性、 原因、影響等），解決問題的思路進行答題的。 ，你會有什么樣的政績觀？ 這道題比前兩個題上升一個層次，前兩個題中只有一個元素，而這道題中有兩個元素， “公務(wù)員 ”與 “政績觀 ”的關(guān)系。 ③ 如果 確實在飛機上找不著文件，則在飛機落地之后立即聯(lián)系同事，請同事幫忙把文件的電子版發(fā)送過來，或者通過傳真發(fā)送過來，保證不耽誤領(lǐng)導(dǎo)參加會議。 51. 如果你是秘書，和領(lǐng)導(dǎo)參加一重要的會議，在飛機上發(fā)現(xiàn)重要的文件不在了，怎么辦？ 【測評要素】應(yīng)變能力 【參考答案】 ① 對這種情況，不能慌亂，要冷靜、迅速處理。一方面要進行 宣傳，讓大家知道一團和氣，只講團結(jié)不講原則的弊端，另一方面要通過引入競爭機制，明確責(zé)任，明確任務(wù)，明確分工，賞罰分明，提高大家的責(zé)任心、事業(yè)心，改變大家的觀念。 ” ② 結(jié)合單位的工作氣氛，尋找業(yè)績平平的原因，是因為一團和氣打擊了大家的工作積極性，還是整體素質(zhì)有待提高。但另一方面，如果一團和氣是建立在不講原則的基礎(chǔ)之上，則不利于單位的成長，也不利于為人民服務(wù)。 50．一個單位和氣團結(jié)，但是業(yè)績平平，你怎么看待這個現(xiàn)象 ? 對于此 種現(xiàn)象，我認為應(yīng)該辯證地看待。 ③ 如果不是法院部門的 “早產(chǎn)文書 ”，而是當(dāng)事人和社會媒體的不正確理解。首先，我們應(yīng)該對 “早產(chǎn)文書事件 ”進行一個充分而審慎的調(diào)查，采取上級調(diào)函和暗訪等形式，力求把此事弄清楚。針對此 現(xiàn)象，談?wù)勀愕目捶ā? ③ 如果必須要組織這類的活動，那前期應(yīng)該做一些民意調(diào)查，征求百姓的意見。對于這個現(xiàn)象我有以下幾點看法： ① 政府出錢請明星來演出，本意是為了豐富百姓的業(yè)余生活。所以我比較贊成開誠布公，只要我把工作中的事做好了，可以考慮的都考慮到了，大可以 “君子坦蕩蕩 ”，不需要再有什么 “防人之心 ”。但對后半部分我保留自己的意見。前半部分我很贊成，也就是說，在做人行事的時候，一定不能危害到別人的利益。所以一定要勤勤懇懇做事，踏踏實實做人。誠信乃立身之本，一個人，如果失去了別人的信任，將在這社會寸步難行。 “信用無則交易斷 ”。雖然我國有憲法、刑法、人民檢察院組織法、檢察官法，中國共產(chǎn)黨的黨內(nèi)監(jiān)督條例等分門別類的條文，但許多規(guī)范沒有辦法落實到具體案件、具體情況中去。檢察院、檢察官握有很大的權(quán)力，它不僅僅是一個檢控刑事犯罪的機關(guān)，同時也是一個監(jiān)督司法機關(guān)、監(jiān)督其他機關(guān)的機關(guān)。近幾個月來不斷傳出有中高級檢察官被紀檢部門和司法機關(guān)處理的消息，這些以查處貪官為己任的檢察官們?yōu)楹我矞S為貪官？重要原因之一就是權(quán)力缺乏有效監(jiān)督，產(chǎn)生更強的僥幸心理。社會監(jiān)督 ——人民和輿論都算這一類。審判監(jiān)督和檢察監(jiān)督 ——法院檢查院。對于權(quán)利的監(jiān)督，主要是以下幾個方面： 行政機關(guān)內(nèi)部的監(jiān)督 ——監(jiān)察局。 ① 權(quán)利失去監(jiān)督，必然會導(dǎo)致腐敗，這是個不爭的事實（這樣的題目千萬不要辯證，直接開門見山）。 ，必然會導(dǎo)致腐敗。 ② 行政效能低下。服務(wù)型政府主要指政 府優(yōu)化公共產(chǎn)品供給和提高公共服務(wù)質(zhì)量，包括加強城鄉(xiāng)公共設(shè)施建設(shè)，發(fā)展社會就業(yè)、社會保障服務(wù)和教育、科技、文化、體育等公共事業(yè)，發(fā)布公共信息等。你是如何看待這一問題的 ? ① 政府可能管了許多不該管的事。我們黨的領(lǐng)導(dǎo)干部在帶領(lǐng)人民進行社會主義現(xiàn)代化建設(shè)時，就必須有 “弄斧須到班門 ”的勇氣，有開拓進取的精神，有爭先進的意識，只有這樣，我們的事業(yè)才能不斷取得勝利。 ② 敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)，敢于與權(quán)威競爭，就必須勇于正視自己的不足，能夠借鑒他人的長處，從而達到取長補短的目的。 “弄斧須到班門 ”是鼓勵人要敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)，有一定的積極意義。 ”是一句成語，請問你如何評價 “弄斧須到班門 ”? ① “班門弄斧 ”最早出現(xiàn)的雛形是柳宗元的 “操斧于班、郢之門，斯強顏耳 ”。目前，各種矛盾依然廣泛存在，建立和諧社會依然任重道遠，貧困現(xiàn)象還 沒有完全消除，建立全面小康社會還有很長一段路要走。 ③ 作為一名公務(wù)員，黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，最關(guān)鍵的是我們要用正確的心態(tài)去看待成功與失敗，做到勝不驕，敗不餒，不被一時的成功沖昏頭腦，也不被暫時的挫折擊垮。愛迪生發(fā)明電燈就是在經(jīng)歷千萬次失敗的基礎(chǔ)上才獲得成功的；我黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民進行抗日戰(zhàn)爭、救 國救亡運動時，也曾經(jīng)歷過多次失敗和挫折，但是，正因為我黨有著堅韌不拔的精神、不屈不撓的斗志，才取得了最終的勝利。因此，在一定時候，成功對人是有益的。請你談?wù)効捶ā? ⑤ “焦點訪談現(xiàn)象 ”是一種不正 常現(xiàn)象，它反映了當(dāng)前法制不健全和有法不依的現(xiàn)象，但愿 “焦點訪談現(xiàn)象 ”很快成為歷史。 ③ 執(zhí)法機關(guān)要充分發(fā)揮自己的職能作用，保證嚴格依法辦事，及時處理各類案件，不能等到曝光才處理，才依法辦事。 ① “焦點訪談現(xiàn)象 ”說明了新聞監(jiān)督的威力及其在法治建設(shè)中的重要作用。 ，一經(jīng)中央電視臺 “焦點訪談 ”播出后，一般都得到了及時的妥善處理。對此，可參照遼寧的相關(guān)政策：省級機關(guān)等綜合性崗位可優(yōu)先錄用有基層工作經(jīng)驗的人員 。一些地方的公務(wù)員考試擬在未來停止招錄應(yīng)屆畢業(yè)生，對此你怎么看 ? 此舉一方面有利選拔有基層工作經(jīng)驗的公務(wù)員，另一方面有利引導(dǎo)大學(xué)生先到基層就業(yè)，緩解就業(yè)困難及基層人才缺乏的矛盾。但執(zhí)行難度較大，可考慮對 “非實名制 ”的手 機號碼關(guān)閉短信群發(fā)業(yè)務(wù)，從而遏制犯罪分子通過 “無登記 ”的手機號碼群發(fā) “黃色短信 ”。 ④ 我還要總結(jié)教訓(xùn)，下次遇到類似情況，應(yīng)該首先弄明白文件到底應(yīng)該送往哪個部門，并認真記錄下來，防止出現(xiàn)差錯。且馬上將文件送到人事部。 ③ 對領(lǐng)導(dǎo)的信任，我會處以常心，不張揚，努力做好本職工作，不拖同事的后腿，加強與同事的溝通，消除誤會。但同事有意見，說明我的人際關(guān)系工作沒有做好。 ④ 在尊重公民言論自由權(quán)利的同時，應(yīng)該加強對博客的服務(wù)與管理工作，揚其所長，避其所短。人們在博客上發(fā)表的任何看法，都可能對社會造成巨大的影響。 ② 博客雖然是個人的信息平臺，然而在網(wǎng)絡(luò)平臺上，博客實際上具有很強的公共影響力。 ③ 如果經(jīng)過檢查，辦公室確實沒有接收過這份文件，則馬上同發(fā)文單位聯(lián)系，說明情況，請對方先發(fā)一份過來，再補全相關(guān)手續(xù)。