如何成為優(yōu)秀置業(yè)顧問(參考版)
2024-08-25 21:46本頁面
【正文】 尊重你的每一個領(lǐng)導(dǎo)。 忠誠職業(yè)比忠誠企業(yè)更重要。 思路時刻清晰。 客戶不都是上帝。一個滿意的客戶會向 12個以上的人分享他的感受，而經(jīng)朋友介紹的簽約率在 50%以上。置業(yè)顧問不應(yīng)只是告訴客戶小區(qū)有什么設(shè)施，更重要的是要誘導(dǎo)客戶進入享用產(chǎn)品時的情景及宣傳產(chǎn)品使用時的切身感受，使客戶盡快產(chǎn)生購買欲望。 購房者所關(guān)注的不僅僅是房屋內(nèi)的生活方式，而是擴展到住宅小區(qū)內(nèi)的生活方式、社區(qū)的生活方式。 ? 實事求是 過分夸張的介紹和推銷會引起客戶的不信任和不滿；相反適當提及產(chǎn)品一些不足，并加以補充說明，以自圓其說的技巧來幫助客戶進行對比，可增加客戶對置業(yè)顧問的信任感。 19 端正心態(tài) 三種心理素質(zhì) ? 從客戶立場出發(fā) 所有的銷售都是針對客戶的需求的。 ? 正確對待拒絕 拒絕并不是回絕，一般都存在回旋的余地。 ? 衡量得失 遇到被人拒絕的情況，這時你不應(yīng)氣餒，而要用樂觀的心態(tài)去衡量得失，拒絕對于自己不但沒有任何損失，反而可以增加經(jīng)驗。 ? 專家顧問形象 全神貫注、很有耐心，細致周到，反應(yīng)迅速，善于傾聽，十分真誠；他們能站在客戶的立場上，用客戶的眼光來看問題。如何成為優(yōu)秀置業(yè)顧問 長春中原研發(fā)部 — 鄭真 想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問 首先成為合格的置業(yè)顧問 售樓員 3 講解樓盤信息， 幫助客戶填單購房 完成銷售任務(wù) 掌握多領(lǐng)域的專業(yè)知識 提供 “ 顧問式 ” 咨詢 置業(yè)顧問 ≠ ? 三流置業(yè)顧問 總也弄不清楚顧客要什么 ,簽單完全靠運氣 ? 二流置業(yè)顧問 知道顧客要什么 ,只可惜自已賣的產(chǎn)品往往不符合顧客需要 ? 一流置業(yè)顧問 不僅總能把產(chǎn)品賣給顧客 ,而且讓顧客堅信這就是他們想要的產(chǎn)品 你對號入座了嗎 ? 4 置業(yè)顧問應(yīng)具備能力 建立目標、計劃能力 銷售行動能力 堅持不懈的意志力 實現(xiàn)目標的專注力 扼守承諾的能力 時間管理的能力 了解市場的能力 了解客戶需求的能力 介紹產(chǎn)品的能力 專業(yè)演講的能力 5 1與客戶溝通的能力 1自我控制能力 1處理客戶異議的能力 1促成交易的能力 1理解公司意圖的能力 1理解客戶
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