cmmi3級(jí)軟件過程改進(jìn)方法與規(guī)范第15章客戶驗(yàn)收(參考版)
2024-08-25 15:40本頁面
【正文】 ? 對(duì)驗(yàn)收過程中產(chǎn)生的所有有價(jià)值的文檔進(jìn)行配置管理。對(duì)驗(yàn)收人員發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷馬上予以糾正；對(duì)于復(fù)雜的問題應(yīng)當(dāng)立即請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不可拖延。 ? 開發(fā)方可以將系統(tǒng)測(cè)試用例 給 驗(yàn)收人員參考，以減少設(shè)計(jì)測(cè)試用例的時(shí)間。 度量 ? 項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)計(jì)客戶驗(yàn)收期間雙方投入的工作量。 輸出 ? 《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》 結(jié)束準(zhǔn)則 ? 所有應(yīng)交付的工作成果都已經(jīng)通過了客戶方的審查與驗(yàn)收。 [Step4] 交付與簽字 ? 當(dāng) 待 驗(yàn)收的所有工作成果都通過了審查和測(cè)試后，開發(fā)方將其交付給客戶方。如果給客戶方帶來損失，應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同對(duì)開發(fā)方作出相應(yīng)的處罰。 ? 如果工作成果存在嚴(yán)重的缺陷，則退回給開發(fā)方。驗(yàn)收人員將測(cè)試結(jié)果記錄在《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》之中。 ? 驗(yàn)收測(cè)試。確保這些成果是完整的并且是正確的。 [Step2] 成果審查與驗(yàn)收測(cè)試 ? 成果審查。 ? 開發(fā)方和客戶方共同設(shè)計(jì)“驗(yàn)收測(cè)試用例”。 輸入 ? 產(chǎn)品需求文檔 ? 產(chǎn)品使用指南 ? 有關(guān)合同 主要步驟 [Step1] 驗(yàn)收準(zhǔn)備 ? 開發(fā)方和客戶方共同制定《客戶驗(yàn)收計(jì)劃》，主要包括“成果審查計(jì)劃”和“驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃”。 啟動(dòng)準(zhǔn)則 ? 系統(tǒng)測(cè)試已經(jīng)完成。 ? 開發(fā)方的項(xiàng)目經(jīng)理和其他成員為客戶驗(yàn)收工作提供協(xié)助。 驗(yàn)收準(zhǔn)備 問題處理 成果審查與驗(yàn)收測(cè)試 交付與簽字 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 客戶驗(yàn)收規(guī)程 目的 ? 客戶依據(jù)合同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行審查和測(cè)試，確保產(chǎn)品滿足客戶需求。 ? 《客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》，模板見 [SPPTEMPCAREPORT]。 圖 151 客戶驗(yàn)收流程 客戶驗(yàn)收過程域產(chǎn)生的主
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