cmmi3級軟件過程改進方法與規(guī)范第18章質(zhì)量保證(參考版)
2024-08-25 15:40本頁面
【正文】 。 ? 先對質(zhì)量保證小組 進行培訓，讓他們掌握必要的工作技能。一般地，質(zhì)量保證小組和 SEPG 之和占企業(yè)總?cè)藬?shù)的 5％左右。 度量 ? 質(zhì)量保證員統(tǒng)計工作量和上述文檔的規(guī)模，匯報給項目經(jīng)理。 [Step4] 分析共性問題，給出改進措施 ? 質(zhì)量保證小組分析機構(gòu)內(nèi)共性的質(zhì)量問題 ，給出質(zhì)量改進措施。 ? 質(zhì)量保證員識別出那些在項目內(nèi)難以解決的質(zhì)量問題，將這些問題遞交給上級領(lǐng)導，由上級領(lǐng)導給出解決措施。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 輸入 ? 質(zhì)量檢查、技術(shù)評審或者產(chǎn)品測試的報告 主要步驟 [Step1] 記錄質(zhì)量問題 ? 質(zhì)量保證員記錄在質(zhì)量檢查、技術(shù)評審和產(chǎn)品測試過程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題。 ? 質(zhì)量保證小組分析機構(gòu)內(nèi)共性的質(zhì)量問題，給出質(zhì)量改進措施。 問題跟蹤與質(zhì)量改進 目的 ? 識別質(zhì)量問題并跟蹤問題的解決過程；分析共性質(zhì)量問題，給出質(zhì)量改進措施。 ? 質(zhì)量保證員把本次 PPQC 結(jié)果、經(jīng)驗教訓通報給所有相關(guān)人員。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 [Step5] 通報結(jié)果 ? 質(zhì)量保證員及時將本次質(zhì)量檢查的結(jié)果、經(jīng)驗教訓通報給所有項目成員、上級領(lǐng)導和其他相關(guān)的人員。 [Step4] 記錄檢查結(jié)果 ? 質(zhì)量保證員如實記錄本次質(zhì)量檢查結(jié)果，并總結(jié)經(jīng)驗教訓。 [Step3] 客觀地檢查工作成果的質(zhì)量 ? 質(zhì)量保證員根據(jù)檢查表，和相關(guān)的項目 成員交談，檢查項目的工作成果是否符合既定的規(guī)范（一個產(chǎn)品包含很多工作成果）。 [Step2] 客觀地檢查過程質(zhì)量 ? 質(zhì)量保證員根據(jù)檢查表，和相關(guān)的項目成員交談，檢查項目的實際執(zhí)行過程（包括項目管理過程、項目研發(fā)過程、機構(gòu)支撐過程等）是否符合既定的規(guī)范。 啟動準則 ? 根 據(jù)《質(zhì)量保證計劃》執(zhí)行質(zhì)量檢查。 過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查 目的 ? 客觀地檢查項目開發(fā)小組的“工作過程”和“工作成果”是否符合既定的規(guī)范。 輸出 ? 《質(zhì)量保證計劃》 結(jié)束準則 ? 《質(zhì)量保證計劃》已經(jīng)制定，項目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理（如果存在的話）批準該計劃。 [Step4] 審批質(zhì)量保證計劃 ? 雖然質(zhì)量保證小組在行政上獨立于任何項目，但是質(zhì)量保證員的工作與項目緊密相關(guān)，所以《質(zhì)量保證計劃》應當經(jīng)過項目經(jīng)理的審批才能生效，以確?！顿|(zhì)量保證計劃》與《項目計劃》一致。 ? 質(zhì)量保證員應當參與并監(jiān)督重要工作成果的測試。 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 [Step3] 制定“參與測試”的計劃 ? 一般地，項目開發(fā)小組自己負責單元測試和集成測試，機構(gòu)獨立測試小組負責最終產(chǎn)品的測試（如系統(tǒng)測試和驗收測試）。 ? 質(zhì)量保證員應當參與并監(jiān)督重要工作成果如需求、設計、代碼的技術(shù)評審。 ? 質(zhì)量保證員確定相應的檢查表（模板見 SPPTEMPQACHECKLIST）。 輸入 ? 《項目計劃》 主要步驟 [Step1] 制定過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查計劃 ? 質(zhì)量保證員 根據(jù)本項目的特征，確定需要檢查的主要過程域和主要工作成果，并估計檢查時間和人員。 啟動準則 ? 《項目計劃》已經(jīng)制定。 ? 項目的質(zhì)量保證員制定《質(zhì)量保證計劃》。 制定質(zhì)量保證計劃 過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查 問題跟蹤與質(zhì)量改進 周期性地開展 技術(shù)評審 測試 表示質(zhì)量保證與 技術(shù)評審、測試有機結(jié)合 更多免費資料下載請進： 中國最大的免費課件資源庫 制定質(zhì)量保證計劃 目的 ? 制定關(guān)于檢查和改進過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量的計劃。 ? 《質(zhì)量保證報告》，模板見 [SPPTEMPQAREPORT]。 圖 181 質(zhì)量保證過程域示意圖 質(zhì)量保證過程域產(chǎn)生的主要文檔有： ? 《質(zhì)量保證計劃》，模板見 [SPPTEMPQAPLAN]。 三、問題跟蹤與質(zhì)量改進 質(zhì)量保證員設法先在項目內(nèi)部解決質(zhì)量問題，如果在項目內(nèi)部難以解決，則提交給上級領(lǐng)導處理。 二、過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查 質(zhì)量保證員客觀地檢查項目成員的“工作過程”和“工作成果”是否符合既定的規(guī)范，并與項目成員協(xié)商改進措施。質(zhì)量保證員撰寫《質(zhì)量保證計劃》，項目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理審批該計劃。 質(zhì)量保證過程域有 3 個主要規(guī)程：“制定質(zhì) 量保
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