cmmi3級(jí)軟件過(guò)程改進(jìn)方法與規(guī)范第18章質(zhì)量保證(存儲(chǔ)版)
【正文】 [SPPTEMPQAREPORT]。質(zhì)量保證員撰寫《質(zhì)量保證計(jì)劃》，項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理審批該計(jì)劃。把三者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，可提高工作效率，降低成本。這是質(zhì)量保證方法富有成效的一面。 ? 技術(shù)評(píng)審。 質(zhì)量保證過(guò)程域是 SPP 模型的重要組成部分。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)、研發(fā)實(shí)力等）適當(dāng)?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。通過(guò)運(yùn)行測(cè)試用例來(lái)找出軟件中的缺陷。所以單獨(dú)的“質(zhì)量保證”其實(shí)并不能“保證質(zhì)量”。 ? 質(zhì)量保證小組有一定的權(quán)利，可以對(duì)質(zhì)量不合格的工作成果做出處理。質(zhì)量保證員記錄本次檢查的結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并及時(shí)通報(bào)給所有相關(guān)人員。 角色與職責(zé) ? 質(zhì)量保證小組為每個(gè)項(xiàng)目指定一名質(zhì)量保證員（即接口人）。 [Step2] 制定“參與技術(shù)評(píng)審”的計(jì)劃 ? 《技術(shù)評(píng)審計(jì)劃》一般由項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目的技術(shù)骨干制定。 ? 如果機(jī)構(gòu)存在質(zhì)量經(jīng)理，那么質(zhì)量經(jīng)理也要審批 《質(zhì) 量保證計(jì)劃》，以確?！顿|(zhì)量保證計(jì)劃》符合機(jī)構(gòu)的要求（避免過(guò)于寬松而流于形式） 。如果發(fā)現(xiàn)不一致，質(zhì)量保證員應(yīng)當(dāng)與相關(guān)人員分析原因并協(xié)商改進(jìn)措施。 度量 ? 質(zhì)量保證員統(tǒng)計(jì)工作量和上述文檔的規(guī)模，匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理。 [Step3] 跟蹤問題的解決過(guò)程 ? 質(zhì)量保證員跟蹤問題的解決過(guò)程，記錄問題的狀態(tài)，直到問題被解決為止。 ? 選用合適的軟件工具，盡量減少質(zhì)量保證的工作量。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 實(shí)施建議 ? 企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力、人力資源組建質(zhì)量保證小組，人員可以是全職的也可以是兼職的。 啟動(dòng)準(zhǔn)則 ? 有關(guān)人員已經(jīng)執(zhí)行質(zhì)量檢查、技術(shù)評(píng)審或者產(chǎn)品測(cè)試。該信息保存在《質(zhì)量保證工作報(bào)告》中。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 角色與職責(zé) ? 質(zhì)量保證員負(fù)責(zé)過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查。由于測(cè)試的種類比較多，《測(cè)試計(jì)劃》也可能有多個(gè)。 ? 該項(xiàng)目的質(zhì)量保證員已經(jīng)確定。 ? 《質(zhì)量保證檢查表》，模板見 [SPPTEMPQACHECKLIST]。 一、制定質(zhì)量保證計(jì)劃 質(zhì)量保證小組為每個(gè)項(xiàng)目指定一名質(zhì)量保證員（即接口人）。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù) 讓質(zhì)量保證人員參加并監(jiān)督重要的技術(shù)評(píng)審和 測(cè)試工作，這是很好的方法?；谶@樣的推理，質(zhì)量保證人員即使不是技術(shù)專家，他也能夠客觀地檢查 和監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量保證人員通過(guò)有計(jì)劃地檢查“工作過(guò)程以及工作成果”是否符合既定的規(guī)范，來(lái)監(jiān)控和改進(jìn)“過(guò)程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量”。質(zhì)量保證是一種有計(jì)劃的、貫穿于整個(gè)產(chǎn)品生命周期的質(zhì)量管理方法。 介紹 過(guò)程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量存在某種程度的因果關(guān)系，通?！昂玫倪^(guò)程”產(chǎn)生“好的產(chǎn)品”而“差的過(guò)程”將產(chǎn)生“差的產(chǎn)品”。例如單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試等。 技術(shù)評(píng)審與測(cè)試關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量而不是過(guò)程質(zhì)量，兩者的技術(shù)強(qiáng)度比質(zhì)量保證要高得多。這種權(quán)利使得質(zhì)量保證小組的工作不會(huì)被輕視，并有助于加強(qiáng)全員的質(zhì)量意識(shí)。 三、問題跟蹤與質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量保證員設(shè)法先在項(xiàng)目?jī)?nèi)部解決質(zhì)量問題，如果在項(xiàng)目?jī)?nèi)部難以解決，則提交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理。 ? 項(xiàng)目的質(zhì)量保證員制定《質(zhì)量保證計(jì)劃》。 ? 質(zhì)量保證員應(yīng)當(dāng)參與并監(jiān)督重要工作成果如需求、設(shè)計(jì)、代碼的技術(shù)評(píng)審。 輸出 ? 《質(zhì)量保證計(jì)劃》 結(jié)束準(zhǔn)則 ? 《質(zhì)量保證計(jì)劃》已經(jīng)制定，項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理（如果存在的話）批準(zhǔn)該計(jì)劃。 [Step3] 客觀地檢查工作成果的質(zhì)量 ? 質(zhì)量保證員根據(jù)檢查表，和相關(guān)的項(xiàng)目 成員交談，檢查項(xiàng)目的工作成果是否符合既定的規(guī)范（一個(gè)產(chǎn)品包含很多工作成果）。 問題跟蹤與質(zhì)量改進(jìn) 目的 ? 識(shí)別質(zhì)量問題并跟蹤問題的解決過(guò)程；分析共性質(zhì)量問題，給出質(zhì)量改進(jìn)措施。 [Step4] 分析共性問題，給出改進(jìn)措施 ? 質(zhì)量保證小組分析機(jī)構(gòu)內(nèi)共性的質(zhì)量問題 ，給出質(zhì)量改進(jìn)措施。 。 度量 ? 質(zhì)量保證員統(tǒng)計(jì)工作量和上述文檔的規(guī)模，匯報(bào)給項(xiàng)目經(jīng)理。 ? 質(zhì)量保證小組分析機(jī)構(gòu)內(nèi)共性的質(zhì)量問題，給出質(zhì)量改進(jìn)措施。 [Step4] 記錄檢查結(jié)果 ? 質(zhì)量保證員如實(shí)記錄本次質(zhì)量檢查結(jié)果，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 過(guò)程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查 目的 ? 客觀地檢查項(xiàng)目開發(fā)小組的“工作過(guò)程”和“工作成果”是否符合既定的規(guī)范。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國(guó)最大的免費(fèi)課件資源庫(kù)
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1