【正文】 工作態(tài)度、工作表現(xiàn)突出的轉正店長，由分公司市場營運部經理提出人選，經分公司經理批準后可提拔為片區(qū)督導。 店長人選由片區(qū)督導提 出，分公司市場營運部經理對其進行考核，如為合格人選，報分公司經理批準 二、店長的晉升 在紅蜻蜓任職一年以上的店長，通過片區(qū)督導、分公司市場營運部經理對其工作態(tài)度、工作表現(xiàn)的考核，并經過相關資格認證和審批后，成為轉正店長。 如本月完成銷售額 ，完成比率 75%，導購員 A 完成銷售指標的 80%（ 6萬），導購員 B 完成 70%（ 萬），本店總獎金額為 112020*%=1680 本店總系數相加 ++++=，則店長所占總獎金的比例為（ ），獎金額為 1680*（ ） =371 同樣地，收銀員的獎金額為 1680*（ ） =327，導購員 A 的獎金額為 1680*（ ） =349，導購員 B的獎金額為 1680*（ ） =305 如專賣店編制為 7人，每班 2 個導購員，為避免內部的無序競爭，只設置該班次 2個導購員的合計銷售指標，如完成率為 80%，則 2 個導購員的獎金 系數都為 ； 說明：店長側重于管理，收銀員側重于收銀、計帳，因而其獎金系數應相對固定；導購員的側重于銷售，其獎金系數應根據其指標完成情況來定，該方案能有效地提高導購員的工作積極性，又盡可能地避免內部的無序競爭，較好地反映了專賣店各崗位在銷售中的作用，以及相對公平的薪酬原則。見下表： 完成指標的比率 總獎金比率 =總獎金額 /完成的銷售額 70%以下 % 71%85% % 86%100% % 101%以上 % 獎金激勵參考方案 專賣店以完成銷售指標為最高責任，故獎金方案必須同銷售指標掛鉤，銷售指標是導購員“跳起來夠得著的”，它的可行性非常重要 。 激勵部分 —— 動力之源，能真正激發(fā)人員的積極性，專賣店要避免大鍋飯現(xiàn) 象同時也要避免收入差距過大、店員爭客的現(xiàn)象，薪酬中同業(yè)績掛鉤的獎金要占相當的比例。 辭退 （ 1）凡員工有下列情況的，公司有權不經預告予以辭退，并不得請求公司給予任何的遣散費： ? 試用期間被證明不符合錄用條件的 ? 嚴重違反公司紀律或專賣店規(guī)章制度的 （ 2）凡員工有下列情況的 ，公司可依照相關規(guī)定給予一定的補償： ? 員工患病或非因公負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作的 ? 不能勝任工作，經培訓或調整工作崗位仍不能勝任工作的 ? 經濟性裁員 薪酬激勵 一、 薪酬激勵的原理 薪酬激勵是對員工的物質激勵，激勵方案必須能激勵專賣店員工完成既定的銷售任務指標； 薪酬激勵要兼顧其保健功能和激勵功能，以及內部公平性和外部公平性。 專賣店每天請假人數限 1人次，店員請假 1天由店長批準， 2 天由片區(qū)督導批準，請假時間不得超過 2天，如確實屬于特殊情況，須經市場營運部經理批準；店長請假 1天由片區(qū)督導批準，并能提前安排好代理人，請假 2 天由市場營運部經理批準，請假時間不得超過 2天，如確實屬于特殊情況，須經分公司經理批準。 交接班時間 下午 3 點， 3點之后算另一營業(yè)日 店長 /副店長休息時間 周一到周四選一天休息 調班、代班、加班、請假規(guī)定 店員一個月內只準兩次調、代班，包括要求調班者與被要求調班者，店員調、代班應提前 1 天向店長申請，經店長批準后才能進行調班、代班；店長、副店長之間的調、代班須報片區(qū)督導批準。 （ 1）一個月內 犯三次 C 類過失； （ 2）憑職務之便貪污資竊者（移交司法部門）； （ 3）偷竊公司或他人財物者（移交司法部門）； （ 4）侮辱、謾罵、恐嚇公司及同事者； （ 5）玩忽職守，對公司造成嚴重經濟財產損失者； （ 6）向外界泄露公司機密，損害公司利益者； （ 7）在外由于自己的惡劣語言、行為，對公司聲譽造成嚴重損害者； （ 8）工作態(tài)度惡劣，作風自由散漫，屢教不改者； （ 9）一個月內累計曠工三次者（遲到 30 分鐘計曠工一次）； 以上紀律處分所扣款項全部歸入“獎勵基金”，作為對店長、導購員獎勵的獎金 考勤管理 導購員上下班時間 見專賣店營業(yè)時間 店長 /副店長上下班時間 店長 /副店長的時間可進行彈性的調整，店長在生意較淡的周一至周四可上行政班（ 8： 30—— 17： 30），或同副店長進行輪班，周五、六、日上全天班。 （ 9）在專賣店物品失竊的情況下拒絕店長例行檢查隨身攜帶的物品者； （ 10）未經同意，擅自不參加公司、店長例會及有關業(yè)務培訓者； （ 11）不及時報告遺失的貨品造成專賣店 財產損失者； （ 12）違反消防安全規(guī)則造成火災事故隱患者； （ 13）私自挪借專賣店物品者； （ 14）未經主管批準或簽名，私自對顧客給予打折優(yōu)惠，發(fā)放貴賓卡者，或給顧客退貨、換貨； （ 15）未經允許，私自接待外界攝影和采訪者； （ 16）穿著公司制服在公共場合有影響公司形象的惡劣行為的 （ 17）拒絕接受違紀處罰、在處罰單上拒絕簽名者； 員工所犯錯誤和上述條款性質相類的，均可作為 C類過失處理。 有下列情況者，為 C 類過失，予以“記大過”，每次扣 8分，扣罰工資 50元。 （ 3）儀容、儀態(tài)不符合規(guī)定：前扒柜臺，后靠貨架；斜靠柜臺，雙腳站立不均，兩手抱胸，兩手后背者；托腮、插兜、叉腰、抓頭皮、梳頭，掏耳朵、挖鼻孔、剔牙縫；大聲咳嗽、清嗓子；嚼口香糖或咬嘴唇；當眾整理個人衣 物或玩弄其它物品；與顧客對話時整理指甲；面對顧客喝水、打噴嚏、打哈欠、做鬼臉及做出其它不禮貌動作者； （ 4）顧客進店，面無表情，無任何歡迎用語和動作者； （ 5）未化妝、化濃妝上崗，在賣場補妝梳頭者； （ 6）進倉庫取貨沒有事先聲明者； （ 7）開錯貨號，做錯日報表一次者； （ 8）沒有及時完成報表 或上交報表者； （ 9）在服務過程中對顧客說出服務忌語者； （ 10）負責的店內衛(wèi)生不整潔，沒有做到七凈：商品凈、柜臺貨架凈、玻璃凈、服務設備凈、燈管凈、店面凈、廣告凈、地面凈；六無：地面無廢棄物、無積水、無痕跡、無紙屑煙蒂、無垃圾、墻角無蛛網；一不見：不見衛(wèi)生死角 （ 11）在繁忙時段，較空閑的一方沒能積極主動配合忙碌方處理好事務者； （ 12）一個月內出現(xiàn)兩次調、代班者（包括要求調班者和被要求調班者） 員工所犯錯誤和上述條款性質相類的，均可作為 A類過失處理。 有下列情況者，為 A 類過失，予以“口頭警告”，每次扣 2 分，扣罰工資 5元。 （ 1）檢舉專賣店人員違紀行為從而避免公司利益受到損害者； （ 2）對可預見的危機，能及時上報，防止專賣店人身、財產安全受到損害者； （ 3）對店鋪管理提出合理化建議，經采納有明顯成效者； 有下列情況之一者，予以計大功并 加 20分。 有下列情況之一者，予以口頭嘉獎并加 5 分。 獎罰制度 一、 獎罰的操作 主要用正面的精神激勵（各種獎勵措施）來引導人員的行為， 但在出現(xiàn)重大違規(guī)或違紀時不能姑息遷就，應果斷地依照獎罰條例對違規(guī)者進行處罰 ；貫徹執(zhí)行專賣店的工作守則和獎罰條例是保證專賣店正常營運的基本要求； 每位員工的原始基準分為 100 分，員工的最終分數將作為分公司鼓勵先進、鞭策后進（如評比優(yōu)秀導購員、店長等）的重要依據； 獎罰條例的監(jiān)督執(zhí)行者為店長、片區(qū)督導，專賣店內設獎懲記錄冊，店長要主動登記店員以及自身的扣罰記錄，片區(qū)督導在巡店的過程中發(fā)現(xiàn)店長、店員的違紀行為，將現(xiàn)場予以登記。 9 不準在外兼職。（制服、工作鞋只限工作時間內穿著） 9 公司及本店營業(yè)額、操作等機密情況，絕不可向外界透露。 9 營業(yè)人員除每日上班前要清楚貨數外，以每月底的最后 1天為總盤點日，所有營業(yè)人員均要參加。 9 交接班時，應將銷售憑證、現(xiàn)金、有關事項交待清楚，并由晚班店收銀員負責接管。 9 上班必須簽到，下班必須簽退，不得叫人代簽到（退）。 8 不要借故遲到、早退。 8 展示架、柜臺上方，不得放置個人物品、衣服、皮包。 8 不可于上班時間內遠離自己的賣場到別外游蕩。 8 上班時間內不可靠著柱子、精品柜、玻璃門，或在庫房靜坐。 8 上班時間內一律穿著制服、工作鞋，并注重整潔。 7 營業(yè)人員午、晚用餐時間各為 30 分