【正文】 2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 35頁 車型預(yù)測及生產(chǎn)采購計(jì)劃制定流程（特殊流程 2） 銷售業(yè)務(wù)員 經(jīng)銷商 市場管理部 /市場研究員 匯總統(tǒng)計(jì)分析下月各 車型銷售量 本區(qū)域下月各 車型銷售預(yù)測表 生管部 /經(jīng)理 進(jìn)行本區(qū)域下月各 車型的銷售預(yù)測 各車型預(yù)計(jì) 銷售量報(bào)表 依據(jù)各車型預(yù)計(jì) 銷售量的變化進(jìn) 行生產(chǎn)能力的 適當(dāng)調(diào)整 生產(chǎn)能力 調(diào)整計(jì)劃 采購部 /經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 /經(jīng)理 制定 采購計(jì)劃 進(jìn)行本區(qū)域下月各 車型的銷售預(yù)測 制定資金 使用計(jì)劃 資金使用計(jì)劃 采購計(jì)劃 進(jìn)行季度、年度 車型預(yù)測考核 季度、年度銷售預(yù) 測偏差率考核結(jié)果 本區(qū)域下季度各 車型銷售預(yù)測表 本區(qū)域下年各 車型銷售預(yù)測表 本區(qū)域下月各 車型銷售預(yù)測表 本區(qū)域下季度各 車型銷售預(yù)測表 本區(qū)域下年各 車型銷售預(yù)測表 季度、年度銷售預(yù) 測偏差率考核結(jié)果 生成定單預(yù)測 計(jì)劃 定單預(yù)測 計(jì)劃 計(jì)劃部 /經(jīng)理 。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 34頁 價(jià)格信息管理流程（特殊流程 1） 經(jīng)銷商 業(yè)務(wù)員 市場管理部 競爭對手 價(jià)格信息 產(chǎn)品價(jià)格協(xié)調(diào)會(huì) 收集競爭 對手價(jià)格信息 匯總、分析競爭對手 價(jià)格信息 收集競爭 對手價(jià)格信息 競爭對手 價(jià)格信息 競爭對手 價(jià)格分析報(bào)告 制定產(chǎn)品 定價(jià)、調(diào)價(jià)方案 產(chǎn)品定價(jià)調(diào)價(jià)方案 進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)、調(diào)價(jià) 方案論證 是 否 是否通過 產(chǎn)品定價(jià)調(diào)價(jià) 方案（已審批） 產(chǎn)品定價(jià)調(diào)價(jià)方案 （針對經(jīng)銷商） 產(chǎn)品定價(jià)調(diào)價(jià)方案 （針對市場部） 產(chǎn)品價(jià)格協(xié)調(diào)會(huì)參會(huì)成員包括蘇州金龍公司總經(jīng)理、蘇州金龍銷售公司總經(jīng)理、市場管理部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理和財(cái)務(wù)部經(jīng)理，由市場管理部經(jīng)理召集，以總經(jīng)理辦公會(huì)的形式召開。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 32頁 153銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 信息處理圖 3 銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 業(yè)務(wù)員差旅費(fèi) 報(bào)銷異常報(bào)告 YW 銷售回款 異常報(bào)告 YW 業(yè)務(wù)員借款異常 報(bào)告 YW 銷售回款狀態(tài)表 （財(cái)務(wù)經(jīng)理審閱） CW 銷售回款月報(bào) （財(cái)務(wù)經(jīng)理審閱） CW 財(cái)務(wù)部 【 經(jīng)理 】 退單分析及 對策建議 YW 減小定單改動(dòng)率 的實(shí)施方案 YW 虛擬庫存分析 及改進(jìn)方案 YW 提高交貨及時(shí)率的方案 YW 銷售計(jì)劃部 【 經(jīng)理 】 銷售公司相關(guān)部門 【 經(jīng)理 】 批示或建議 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)批示 YW 蘇州金龍公司相關(guān)部門 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) /總經(jīng)理助理 /部門經(jīng)理 】 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)建議 YW Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 30頁 151銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 信息處理圖 1 銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 銷售公司相關(guān)部門 【 經(jīng)理 】 市場管理部 【 經(jīng)理 】 銷售分類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 （市場管理部經(jīng)理審閱） SC 銷售異常報(bào)告 （市場管理部經(jīng)理審閱） SC 金龍公司客車 市場重點(diǎn)、難點(diǎn)問題分析及對策報(bào)告 SC 批示或建議 經(jīng)銷商產(chǎn)品 促銷活動(dòng)申請表 （市場管理部簽字） YW 各區(qū)域銷售 預(yù)測的修正值 （市場管理部經(jīng)理審閱） SC 經(jīng)銷商申請表 （市場管理部經(jīng)理審閱） YW 經(jīng)銷商周轉(zhuǎn)車申請表 （市場管理部經(jīng)理審閱） 經(jīng)銷商 周轉(zhuǎn)車調(diào)配申請表 （市場管理部經(jīng)理審閱） 周轉(zhuǎn)車降價(jià)銷售申請表 （市場管理部經(jīng)理審閱） YW YW YW 經(jīng)銷商申請表（市場管理部經(jīng)理審閱）銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)批示 YW 蘇州金龍公司相關(guān)部門 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) /總經(jīng)理助理 /部門經(jīng)理 】 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)建議 YW 違規(guī)銷售狀況分析報(bào)告 （市場管理部經(jīng)理審閱） SC 審批 經(jīng)銷商產(chǎn)品 促銷活動(dòng)申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） YW 各區(qū)域銷售 預(yù)測的修正值 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） SC 經(jīng)銷商申請表 （市場管理部經(jīng)理審閱） YW 經(jīng)銷商周轉(zhuǎn)車申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 經(jīng)銷商 周轉(zhuǎn)車調(diào)配申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 周轉(zhuǎn)車降價(jià)銷售申請表 （ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） YW YW YW 經(jīng)銷商申請表（ 總經(jīng)理 /總監(jiān) 審批） 市場管理部 【 經(jīng)理 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 28頁 1423市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 信息處理圖 3 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 市場管理部 【 信息員 】 A001一級(jí)經(jīng)銷商 季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 A011一級(jí)經(jīng)銷商銷售 業(yè)績和銷售管理指標(biāo)考 核滿分值及統(tǒng)計(jì)部門 KP KP A002二級(jí)經(jīng)銷商 季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 A012二級(jí)經(jīng)銷商銷售業(yè) 績和銷售管理指標(biāo)考核 滿分值及統(tǒng)計(jì)部門 KP KP B000 經(jīng)銷商年度銷售 任務(wù)考核統(tǒng)計(jì)表 KP A00銷售業(yè)務(wù)員月度 銷售管理考核統(tǒng)計(jì)表 A01銷售管理指標(biāo) 考核滿分值及統(tǒng)計(jì)部門 KP KP A02全部銷售業(yè)務(wù)員 月銷售管理考核 匯總統(tǒng)計(jì)表 KP B00全部銷售業(yè)務(wù) 員年度銷售任務(wù) 考核統(tǒng)計(jì)表 KP 普通銷售業(yè)務(wù)員 年度考核總得分 KP KP 經(jīng)銷商考評(píng)結(jié)果審核 經(jīng)銷商考評(píng)匯總 市場部經(jīng)理 年度考核總得分 業(yè)務(wù)員考評(píng)結(jié)果審核 業(yè)務(wù)員考評(píng)匯總 經(jīng)銷商考評(píng)季度 匯總表 經(jīng)銷商考評(píng)年度 匯總表 業(yè)務(wù)員考評(píng)月度 匯總表 業(yè)務(wù)員考評(píng)年度 匯總表 KP KP KP KP 市場管理部 【 經(jīng)理 】 各經(jīng)銷商季度考評(píng) 結(jié)果表 各經(jīng)銷商年度考評(píng) 結(jié)果表 KP KP 業(yè)務(wù)員月度考評(píng) 結(jié)果表 業(yè)務(wù)員年度考評(píng) 結(jié)果表 KP KP 市場部 【 經(jīng)銷商 】 市場部 【 業(yè)務(wù)員 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 26頁 1421市場管理部 【 信息員 】 信息處理圖 5（業(yè)務(wù)員月度考評(píng)信息處理） 市場管理部 【 信息員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 A10銷售業(yè)務(wù)員 定單改動(dòng)率統(tǒng)計(jì)表 A11銷售業(yè)務(wù)員 定單改動(dòng)率考核 得分標(biāo)準(zhǔn)對照表 A12定單改動(dòng)影 響程度級(jí)別與改 動(dòng)次數(shù)統(tǒng)計(jì)表 （業(yè)務(wù)員） 計(jì)劃部 【 計(jì)劃員 】 A20銷售業(yè)務(wù)員 銷售預(yù)測偏差率 統(tǒng)計(jì)表 A21業(yè)務(wù)員銷售 預(yù)測偏差率考核 得分標(biāo)準(zhǔn)對照表 A22銷售業(yè)務(wù)員 銷售預(yù)測偏差 統(tǒng)計(jì)表 A23銷售業(yè)務(wù)員 銷售量預(yù)測報(bào)表 （業(yè)務(wù)員） A31銷售業(yè)務(wù)員信 息反饋質(zhì)量考核得 分標(biāo)準(zhǔn)對照表 A32業(yè)務(wù)員信息 反饋質(zhì)量評(píng)價(jià)表 （市場管理部） A33業(yè)務(wù)員信息 反饋質(zhì)量評(píng)價(jià)表 （技術(shù)部） 業(yè)務(wù)員市場信息 反饋月報(bào)表 （業(yè)務(wù)員） A40所屬經(jīng)銷商月度 平均業(yè)績達(dá)成率統(tǒng)計(jì)表 A41所屬經(jīng)銷商 月平均業(yè)績達(dá)成率 考核得分標(biāo)準(zhǔn)對照表 A50銷售業(yè)務(wù)員 月考核扣分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表 A51扣分項(xiàng) 考核標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)計(jì)部門 A52業(yè)務(wù)管理扣分項(xiàng)報(bào)表 （市管部） A53客戶有效投訴報(bào)表 （內(nèi)務(wù)部） A54回款不及時(shí)統(tǒng)計(jì)表 （財(cái)務(wù)部） 市場部 【 業(yè)務(wù)員 】 YW YW KP 所屬經(jīng)銷商季累計(jì) 銷售額和銷售量報(bào)表 KP 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 A00銷售業(yè)務(wù)員月度 銷售管理考核統(tǒng)計(jì)表 A01銷售管理指標(biāo) 考核滿分值及統(tǒng)計(jì)部門 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 KP KP KP KP KP KP KP A02全部銷售業(yè)務(wù)員 月銷售管理考核 匯總統(tǒng)計(jì)表 KP KP KP KP 市管部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 內(nèi)務(wù)部 【 接待員 】 財(cái)務(wù)部 【 出納 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 24頁 1414市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 信息處理圖 3 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 市場管理部 【 信息員 】 A001一級(jí)經(jīng)銷商 季度考評(píng)統(tǒng)計(jì)表 A01