【正文】 量報表 （ 財務(wù) 部） A200經(jīng)銷商各季累計 主推產(chǎn)品任務(wù)銷量 達成率統(tǒng)計表 A300 經(jīng)銷商定單改動率 統(tǒng)計表 A310 經(jīng)銷商定單改動率 考核得分標準對照表 A320定單改動影 響程度級別與改 動次數(shù)統(tǒng)計表 （經(jīng)銷商） 計劃部 【 計劃員 】 A400 經(jīng)銷商銷售預(yù)測 偏差率統(tǒng)計表 A410經(jīng)銷商銷售 預(yù)測偏差率考核 得分標準對照表 A420 經(jīng)銷商銷售預(yù)測 偏差統(tǒng)計表 A430經(jīng)銷商 銷售量預(yù)測月報表 （經(jīng)銷商） A510經(jīng)銷商信息 反饋質(zhì)量考核得分 標準對照表 A520經(jīng)銷商信息 反饋質(zhì)量評價表 （市場管理部） A530經(jīng)銷商信息 反饋質(zhì)量評價表 （技術(shù)部） 經(jīng)銷商市場信息 反饋月報表 （經(jīng)銷商） A601經(jīng)銷商季促銷費用 額度完成率統(tǒng)計表 A611 經(jīng)銷商季促銷費用額度 完成率得分標準對應(yīng)表 A701所屬經(jīng)銷商 平均業(yè)績達成率統(tǒng)計表 A711所屬經(jīng)銷商平均 業(yè)績達成率考核得分 標準對照表 A900經(jīng)銷商季考核 扣分項統(tǒng)計表 A910扣分項 考核標準及統(tǒng)計部門 A920業(yè)務(wù)管理扣分項 報表 （市管部） A930客戶有效投訴 報表 （內(nèi)務(wù)部） A940回款不及時統(tǒng)計表 （財務(wù)部） 市場部 【 經(jīng)銷商 】 市管部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 內(nèi)務(wù)部 【 接待員 】 財務(wù)部 【 出納 】 年終經(jīng)銷商產(chǎn)品促銷費用匯總統(tǒng)計表 YW 市場部 【 策劃員 】 YW YW KP KP KP 所屬經(jīng)銷商季累計 銷售額和銷售量報表 KP 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 A001一級經(jīng)銷商 季度考評統(tǒng)計表 A011一級經(jīng)銷商銷售 業(yè)績和銷售管理指標考 核滿分值及統(tǒng)計部門 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 KP KP KP KP KP KP KP KP KP KP KP KP KP Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 23頁 1413市場管理部 【 信息員 】 信息處理圖 4（一、二級經(jīng)銷商年度考評信息處理） 市場管理部 【 信息員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 B010經(jīng)銷商非銷售 業(yè)績季平均得分 經(jīng)銷商 季度考評統(tǒng)計表 （確認） B200經(jīng)銷商年任務(wù) 銷售額達成率統(tǒng)計表 B210經(jīng)銷商年任務(wù) 銷售額達成率考核 得分標準對照表 市場部 【 經(jīng)銷商 】 銷售統(tǒng)計年報表 （ B220經(jīng)銷商年 實際銷售額報表） YW 財務(wù)部 【 出納 】 KP B000 經(jīng)銷商年度銷售 任務(wù)考核統(tǒng)計表 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 KP KP KP B300經(jīng)銷商年主推產(chǎn)品 銷量達成率統(tǒng)計表 B310經(jīng)銷商年主推產(chǎn)品 年任務(wù)銷量達成率考核 得分標準對照表 銷售統(tǒng)計年報表 （ B320經(jīng)銷商主推產(chǎn)品年實際銷量報表） YW KP Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 25頁 142銷售業(yè)務(wù)員考評流程 業(yè)務(wù)員 市場管理部 財務(wù)部 進行業(yè)務(wù)員考評 信息匯總統(tǒng)計 業(yè)務(wù)員考評 信息匯總統(tǒng)計表 是 技術(shù) /內(nèi)務(wù) /財務(wù) /計劃部 填寫業(yè)務(wù)員 考評信息報表 業(yè)務(wù)員考評結(jié)果 審核及分析 各業(yè)務(wù)員考評得分 業(yè)務(wù)員考評 得分自己確認 否 是否通過 市場管理部經(jīng)理 進行再次確認 業(yè)務(wù)員考評 匯總表 簽字批準 銷售公司總經(jīng)理 業(yè)務(wù)員考評匯總表 （審批） 業(yè)務(wù)員薪酬及各項 獎勵金額匯總表 業(yè)務(wù)員 考評信息報表 市管部 /信息員 市管部 /業(yè)務(wù)管理員 業(yè)務(wù)員考評 分析報告 市管部 /經(jīng)理 市管部 /業(yè)務(wù)管理員 市管部 /經(jīng)理 業(yè)務(wù)員考評得分 （確認） 市管部 /業(yè)務(wù)管理員 業(yè)務(wù)員考評匯總表 （審核） 市管部 /經(jīng)理 薪酬及各項獎勵金額計算 市管部 /業(yè)務(wù)管理員 業(yè)務(wù)員薪酬及各項 獎勵金額支付 財務(wù)部 /會計 業(yè)務(wù)員薪酬及各項 獎勵金額支付臺帳 見：市場管理部 【 信息員 】 信息處理圖 6（流入） 市管部 /經(jīng)理 業(yè)務(wù)員薪酬及各項 獎勵金額反饋表 見：市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 信息處理圖 3（流入） 年度考評是在月度考評 的基礎(chǔ)上進行 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 27頁 1422市場管理部 【 信息員 】 信息處理圖 6（業(yè)務(wù)員年度考評信息處理） 市場管理部 【 信息員 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 B10銷售業(yè)務(wù)員 月銷售管理平均得分 業(yè)務(wù)員 月度考評統(tǒng)計表 （確認） B20銷售業(yè)務(wù)員年任務(wù) 銷售額達成率統(tǒng)計表 B21銷售業(yè)務(wù)員年任務(wù) 銷售額達成率考核得分 標準對照表 市場 【 業(yè)務(wù)員 】 銷售統(tǒng)計年報表 （ B22銷售業(yè)務(wù)員 年實際銷售額報表） YW 財務(wù)部 【 出納 】 KP B00全部銷售業(yè)務(wù) 員年度銷售任務(wù) 考核統(tǒng)計表 市場管理部 【 業(yè)務(wù)管理員 】 KP KP KP B30銷售業(yè)務(wù)員年主推 產(chǎn)品銷量達成率統(tǒng)計表 B31銷售業(yè)務(wù)員年主推 產(chǎn)品年任務(wù)銷量達成率 考核得分標準對照表 銷售統(tǒng)計年報表 （ B32銷售業(yè)務(wù)員主推產(chǎn)品年實際銷量報表） YW KP 業(yè)務(wù)員年度任務(wù)考評信息處理 C00年度超任務(wù) 銷售額加分統(tǒng)計表 C01銷售業(yè)務(wù)員 年度超任務(wù)銷售額比率 加分標準對照表表 KP D00市場部經(jīng)理 年度管理考核統(tǒng)計表 D01市場部經(jīng)理 年度管理考核標準 KP 市場部經(jīng)理 年度考核總得分 普通銷售業(yè)務(wù)員 年度考核總得分 ＋ ＋ KP KP 普通業(yè)務(wù)員年度超任務(wù)銷售考評信息處理 市場部經(jīng)理年度管理考核考評信息處理 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 29頁 15總經(jīng)理 /總監(jiān)決策信息收集流程 市場管理部經(jīng)理 財務(wù)部經(jīng)理 銷售公司總經(jīng)理 /總監(jiān) 計劃部經(jīng)理 內(nèi)務(wù)部經(jīng)理 各類方案建議 和待審批報表 各類方案建議 和待審批報表 各類方案建議 和待審批報表 各類方案建議 和待審批報表 審批、批示或建議 蘇州金龍公司相關(guān)部門 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) /總經(jīng)理助理/部門經(jīng)理 】 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)建議 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)批示 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)批示 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)批示 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)批示 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 31頁 152銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 信息處理圖 2 銷售公司 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) 】 部門 /崗位 部門 /崗位 流入信息 流出信息 內(nèi)務(wù)部 【 經(jīng)理 】 產(chǎn)品出入庫 問題分析及建議 YW 客戶投訴或建議 處理方案 YW 經(jīng)銷商考評季度 匯總表（ 審閱） 經(jīng)銷商考評年度 匯總表（ 審閱） 業(yè)務(wù)員考評月度 匯總表（ 審閱） 業(yè)務(wù)員考評年度 匯總表（ 審閱） KP KP KP KP 市場管理部 【 經(jīng)理 】 銷售公司相關(guān)部門 【 經(jīng)理 】 批示或建議 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)批示 YW 蘇州金龍公司相關(guān)部門 【 總經(jīng)理 /總監(jiān) /總經(jīng)理助理 /部門經(jīng)理 】 銷售公司 總經(jīng)理 /總監(jiān)建議 YW 審批 經(jīng)銷商考評季度 匯總表（ 審批） 經(jīng)銷商考評年度 匯總表（ 審批） 業(yè)務(wù)員考評月度 匯總表（ 審批） 業(yè)務(wù)員考評年度 匯總表（ 審批） KP KP KP KP 市場管理部 【 經(jīng)理 】 Copyright169。2020 By SINOTRUST Management Consulting 第 33頁 16市場投訴信息處理流程 業(yè)務(wù)員 /經(jīng)銷商 /用戶 市場管理部 /業(yè)務(wù)管理員 銷售公司總經(jīng)理 /總監(jiān) 市場管理部經(jīng)理 市場投訴信息 市場投訴信息 市場投訴信息 市場投訴信息 登記 市場投訴信息 登記表 填寫市場投訴 處理意見 市場投訴處理意見 審核 審批 市場投訴處理意見 （審核） 市場投訴處理意見 （審批） 市場投訴處理意見 （審批） 市場投訴處理意見 （審批） 進行市場投訴處理 市場投訴處理結(jié)果 市場投訴處理結(jié)果 Copyright169。 市管部 /市場研究員 進行產(chǎn)品定價、調(diào)價 方案審核 產(chǎn)品定價調(diào)價方案 （審核） 市管部 /經(jīng)理 Copyright