iso9001：2000qms程序文件編寫要點ppt32-程序文件(參考版)
2024-08-22 05:26本頁面
【正文】 D、 預防 措施 步驟：與 C相似。 B、 范圍：檢驗中的不合格品、內審中的不合格項、管理評審、過程確認、顧客投訴、檢測設備、設計評審等。 31 2糾正和預防措施程序 QP29 編寫要求：對已發(fā)生的或潛在的不合格事項采取適當的方法維護，改進公司的品質體系。 C、 步驟：確定項目 —— 明確責任 —— 提出整改計劃 —— 實施 —— 跟蹤 —— 評審 —— 目標達成 —— 給予獎勵。 30 2持續(xù)改進程序 QP28 A、 改進項目：顧客不滿意、不良質量成本、過長生產周期、過大變差、報廢、返工和返修、人力和材料浪費等。 B、 范圍：顧客的滿意度、過程的測量、產品特性、供方的合格率、物料的損耗率等。 29 2數據分析控製程序 QP27 編寫要求：選擇和明確相關的統(tǒng)計技術。 D、 措施。 B、 記錄：對投訴的內容作詳細的記錄。 G、 溝通。 E、 記錄：即對相關的不良品應保留完整的記錄。 C、 評審：對個別不良品和批量不良品分別作出處理。 A、 不合格品的范圍：原材料、半成品、成品。 D、 記錄和報告。 B、 檢驗的依據：一般檢驗的準則為訂單或合同的要求、圖紙、指導書中的要求事項。 26 2產品監(jiān)視和測量程序 QP24 編寫要求：包括來料、過程、最終產品檢驗程序。 D、 統(tǒng)計分析：即與預期的目標進行比較。 B、 方法：利用相關的統(tǒng)計技術。 D、 審核跟蹤：對不合格項的糾正措施進行跟蹤確認，同時將跟蹤完結資料列入管理評審資料中。 B、 審核實施：根據審核計劃或 ISO標準條文進行現場審核。 24 2內部質量審核程序 QP22 編寫要求：對內審的過程須有明確的步驟。 F、 措施：效果不滿意時采用的糾正措施。 D、 分析：即運用相關的工具對本公司產品、服務進行分析。 B、 信息的來源：服務信息的反饋，產品的質量，合同，市場信息。 23 2顧客滿意度評價程序 QP21 編寫要求：該程序為 ISO 9001： 2020新增內容。 E、 偏差調整：發(fā)現偏差時，應評定偏差設備檢驗的結果的有效性，並形成文件。 C、 管理：必須對所有的設備進行編號、標示，並製定管理清單。 A、 范圍：檢驗用、詴驗用、監(jiān)控用的所有設備。 22 監(jiān)視和測量設備控製程序 QP20 編寫要求： 確定檢驗、測量和詴驗設備控製的范圍。 包裝時確定包裝所用的材料和所用的方法。 B、 防護的內容： 必須標示清楚。 21 1產品防護控製程序 QP19 編寫要求：詳細描述產品在生產、搬運、儲存、交付過程中的防護。 B、 控製內容：即對顧客財產必須進行驗証、標示，並提供適當的儲存場所和防護，同時在使用過程明確使用的狀態(tài)。 E、 確認：針對狀態(tài)不清時進行檢查。 C、 標示的類型：標簽、記錄、區(qū)域劃分。 二、檢驗、詴驗狀態(tài)標示： A、 狀態(tài)的類型：待檢、待加工、合格、不合格、待判、特別使用。 追溯的途徑：利用唯一性的標記。同時明確標示所采用的方法。 19 1產品的標示和可追溯程序 QP17 一、產品標示： 必須為全過程的標示； 明確應實現可追溯的場合和方式。 B、 確認的
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