【正文】 感謝我的同學(xué)和朋友，在我寫論文的過程中 給予我了很多你問素材，還在論文的撰寫和排版過程中提供熱情的幫助。在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最中心的感謝！ 感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者。尤其要強(qiáng)烈感謝我的論文指導(dǎo) **老師 ，他對我進(jìn)行了無私的指導(dǎo)和幫助，不厭其煩的幫助進(jìn)行論文的修改和改進(jìn)。而一些垃圾郵件、無用插件或者不被允許的鏈接會在顧客瀏覽該網(wǎng)站時自動跳出，影響顧客的瀏覽，進(jìn)而影響顧客對該網(wǎng)站的印象。 網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題 并不是每一個網(wǎng)站都能被所有人接受，泡泡網(wǎng)由于龐大復(fù)雜的服務(wù)功能和注冊人 群，使得有些情況失去真實性，有些人認(rèn)為注冊麻煩而不接受繼續(xù)訪問該網(wǎng)站；而泡泡網(wǎng)在與某些網(wǎng)站鏈接過程中，有許多鏈接是錯誤的，或者是非有效信息；在進(jìn)行許可 營銷時，有些郵件對于某些顧客來說是無效的，因此不被接受；同樣，在網(wǎng)站上投入太多廣告在吸引顧客的同時，也會引起部分顧客的反感，他們認(rèn)為大量廣告影響他們的閱讀和判斷。超過半數(shù)以上的訪問者來自于北京、上海、廣東三個重要區(qū)域，讀者消費能力相對較強(qiáng)。 (5)為顧客提供便捷的服務(wù)，并且提供人與人之間交流的平臺，吸引人注冊加入。 (3)通過免費或一些便宜的服務(wù)吸引顧客，使更多的人加入泡泡網(wǎng)的社區(qū)和空間。 營銷優(yōu)勢分析 (1)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，成功的運用了網(wǎng)絡(luò)營銷策略，將自己的網(wǎng)站制造成為被用戶接受，并且大多數(shù)人能夠為其進(jìn)行宣傳。泡泡網(wǎng)目前下設(shè)五大頻道及硬件數(shù)碼各類小頻道，另外還有人氣龐大的泡泡空間與產(chǎn)品社區(qū)。網(wǎng)絡(luò)式的頻道的劃分，包括新聞 ，行情，評測，導(dǎo)購為主的資訊頻道，包括硬件，數(shù)碼，整機(jī)，數(shù)字娛樂為主的產(chǎn)品頻道，秉承內(nèi)容 —產(chǎn)品 —廠商的三維立體式的資訊平臺為讀者提供最快捷的信息服務(wù) (5)網(wǎng)絡(luò)會員制營銷 作為用戶互動載體，泡泡網(wǎng)堅持以產(chǎn)品為核心分眾用戶、聚眾用戶，擁有國內(nèi)人數(shù)最多的垂直網(wǎng)絡(luò)媒體互動人群（到目前為止有 800 萬注冊用戶）。 (4)網(wǎng)絡(luò)廣告 網(wǎng)絡(luò)廣告的本質(zhì)是向互聯(lián)網(wǎng)用戶傳遞營銷信息的一種手段，是對用戶注意力資源的合理利用。由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的，所以泡泡網(wǎng)并沒有花費太多的費用來宣傳自己的網(wǎng)站。 泡泡網(wǎng)與其他網(wǎng)站合作還有內(nèi)容共享、資源互換、互為推薦等，盡管形式河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 20 和操作方法各不相同，但是基本思路是一樣的，即在自己擁有一定營銷資源的情況下通過合作達(dá)到共同 發(fā)展的目的。 泡泡網(wǎng)在擁有自己的企業(yè)網(wǎng)站的情況下，運用搜素引擎營銷最終目的在于將瀏覽者轉(zhuǎn)化成為真正的顧客，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。 網(wǎng)絡(luò)營銷方法應(yīng)用 (1)搜素引擎營銷 搜索引擎營銷是基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，主要用于網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、產(chǎn)品促銷等方面。 河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 19 —— 以泡泡網(wǎng)為例 公司介紹 泡泡網(wǎng) 是中國最具權(quán)威性與影響力的 IT 垂直互動門戶網(wǎng)站之一，自 2020 年創(chuàng)立以來始終致力于 IT 產(chǎn)品的價值創(chuàng)造與資訊傳播。 (3)目前的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用系統(tǒng)還不符合中小企業(yè)的個性需求、實施過程也過于繁雜，系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量缺乏保障。政府積極支持，在資金、措施和政策上向中小企業(yè)適度傾斜，各級政府、企業(yè)和科研院所共同合作開發(fā)適合中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)支撐平臺，另外，建設(shè)合 乎市場發(fā)展規(guī)范的信任的消費文化也成為當(dāng)務(wù)之急。這是關(guān)系到中小企業(yè)真正實施網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)鍵所在。 由于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和實踐均還在不斷發(fā)展之中，加上學(xué)無止境，尚有許多有待進(jìn)一步深入進(jìn)行的研究工作，比如中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略，價格策略以及操作層面的一些具體策略和 方法等，都還有待進(jìn)一步研究和完善。但是，對于一些提供可以借助互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)奶擉w產(chǎn)品的中小企業(yè)而言，由于配 送問題可以通過互聯(lián)網(wǎng)解決，網(wǎng)絡(luò)直銷也就能夠產(chǎn)生較好的效果。對于中小企業(yè)來說，完全套用該策略存在一些難點?，F(xiàn)代創(chuàng)新網(wǎng)上直銷以美國 Dell 公司為代表，與傳統(tǒng)的直銷一樣，都沒有營銷中間商，商品直接從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移給消費者或使用者。德魯克有句名言： “一家企業(yè)只有兩個基本職能 ——創(chuàng)新和營銷。網(wǎng)絡(luò)中間商也可以用提供免費信息服務(wù)、打折、優(yōu)惠券等促銷方式來吸引消費者購物，既促進(jìn)了銷售又使消費者剩余得到了增加。上述兩種網(wǎng)上商店的固定成本顯著低于同等規(guī)模的傳統(tǒng)商店，同時信息技術(shù)的運用也節(jié)約了大量的人力，使可變成本顯著低于同等規(guī)模的傳統(tǒng)商店。這種類型的網(wǎng)絡(luò)中間商以 Amazon 書店為代表。理論上而言，網(wǎng)絡(luò)使生產(chǎn)者與消費者實現(xiàn)直接交易，中間商就失去了生存的基礎(chǔ)，位移效用將由配送公司來實現(xiàn)。 網(wǎng)絡(luò)間接銷售 中小企業(yè)可以采用 “生產(chǎn)商一網(wǎng)絡(luò)中間商一消費者 ”的問接 分銷模式。網(wǎng)絡(luò)信息中間商可以分為行業(yè) B2B 平臺 (如中國化工網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)等 )、綜合性 B2B 平臺 (如阿里巴巴、中國經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等 )。阿里巴巴不能也不會控制交易各方能否履行協(xié)議義務(wù)。阿里巴巴網(wǎng)站僅作為用戶物色交易對象，就貨物和服務(wù)的交易進(jìn)行協(xié)商，以及獲取各類與貿(mào)易相關(guān)的服務(wù)的地點。以該策略為指導(dǎo)，中小企業(yè)可以形成 “企業(yè) +信息中間商 +客戶 的渠道結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)分銷渠道的結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)營銷中間商憑借地緣原因獲取的優(yōu)勢被互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性所取代。對所要拜訪的客戶和可能遇到的競爭對手有了初步的了解，在上門推銷的時候自然可以做到 “知己知彼，百戰(zhàn)不殆 ”，人員推銷活動的效率自然也可以大大提升。 利用網(wǎng)絡(luò)輔助人員推銷活動 隨 著網(wǎng)絡(luò)日益融入我們的社會生活、經(jīng)濟(jì)生活，網(wǎng)上的信息呈爆炸式增長。分期付款、免費贈送樣品、抽獎、實際展示等推廣手段都可以在網(wǎng)上商店展開。當(dāng)然，在目前情況下，此種渠道模河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 16 式還只能作為傳統(tǒng)營銷渠道的一種補充來發(fā)揮其作用。企業(yè)依然能夠通過贊助網(wǎng)上的公益活動，在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布新聞稿，向相關(guān)公眾收發(fā)電子郵件等開展企業(yè)公關(guān)活動，為企業(yè)樹立良好的社會形象。同時，也應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)自身的管理水平，使得網(wǎng)絡(luò)營銷策略真正落到實處。 深化中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識 中小企業(yè)在切實提高企業(yè)自身對網(wǎng)絡(luò)營銷概念的理解的同時，應(yīng)大力促進(jìn)企業(yè)上網(wǎng)，建立自己的域名和網(wǎng)站，構(gòu)建其自身的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊，同時協(xié)調(diào)營銷部門與其他各部門的關(guān)系，以保證企業(yè)營銷活動的順利開展。 河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 15 與國內(nèi)大企業(yè)相比較，我國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷總體上還處在探索階段，在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)手段、運作環(huán)境等方面與大企業(yè)的先進(jìn)水平都存在著明顯差距，目前在流通領(lǐng)域的推廣和應(yīng)用仍帶有一定的滯后性，這是我們 必須面對的現(xiàn)實。中小企業(yè)普遍存在規(guī)模小、實力較弱，因此，抗風(fēng)險能力差，成長性不強(qiáng)，信用程度往往很低。開展網(wǎng)絡(luò)營銷，要求中小企業(yè)必須以先進(jìn)技術(shù)為支撐，對傳統(tǒng)營銷的組織形式、管理模式、經(jīng)營方式和營銷觀念等方面進(jìn)行根本性變革，圍繞核心業(yè)務(wù)開展流程重組，重新設(shè)計和優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從而使技術(shù)與企業(yè)的管理和運營有機(jī)結(jié)合起來。 企業(yè)管理問題 企業(yè)管理問題。此外，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和相關(guān)法規(guī)的缺失，網(wǎng)上欺詐現(xiàn)象時有發(fā)生。目前來看，傳統(tǒng)消費習(xí)慣依然深刻地影響著為數(shù)眾多的消費者。顧客支付的除通常的商品價格外，還需支付運費，這有可能使企業(yè)失去由于其他成本降低而帶來的價格優(yōu)勢，更為不利的是，顧客經(jīng)常需要等很多時間才能取到商品 ，網(wǎng)上購物的方便性、快捷性也被滯后的物流系統(tǒng)相抵銷。維護(hù)全球網(wǎng)絡(luò)安全是一項牽涉到政府、企業(yè)、個人和國際合作的復(fù)雜工程，需要各方面的共同努力。不可否認(rèn)的是，當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)安全與往日相比，已經(jīng)有了很大程度的提高，但是，病毒、網(wǎng)絡(luò)違法行為的技術(shù)也在 “不斷升級 ，這也加大了網(wǎng)絡(luò)治理的難度。如果沒有妥善的安全體系，網(wǎng)絡(luò)營銷尤其是技術(shù)條件較差的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展無疑會受到限制。 河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 13 安全問題 從技術(shù)上講，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的關(guān)鍵 問題之一是交易的安全性。 8，這種不均衡性使得只有企業(yè)面對的市場和網(wǎng)民群體高度重合時，網(wǎng)絡(luò)營銷才能發(fā)揮最大的效用。當(dāng)然，隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，這一問題有望逐步解決。 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展問題 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的基礎(chǔ)，一個國家和地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平對網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展有著決定性作用。 河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 12 研究中國中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，必須首先了解中小企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷所面臨的各種障礙，然后才能得出符合目前條件的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。企業(yè)網(wǎng)站的運作沒有雙休同，沒有白天和黑夜，不受天氣等自然條件的影響，可以幫助企業(yè)實現(xiàn) “7*24 小時 ”的全天候營銷。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷從一定程度上改變了以往中小企業(yè)傳播及獲取市場信息落后于大企業(yè)的狀況，大大擴(kuò)展了中小企業(yè)營銷活動的范圍。互聯(lián)網(wǎng)為中小企業(yè)走上國際國內(nèi)大市場提供了高效快捷的通道。一些產(chǎn)品的服務(wù)層次也因為網(wǎng)絡(luò)而有很大提升，比如殺毒軟件的在線升級，可以每天進(jìn)行，如果沒有網(wǎng)絡(luò)，這些服務(wù)是很難達(dá)到這樣的水平的。網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)的最大優(yōu)勢即在于依托網(wǎng)絡(luò)即時互動的特性能與顧客建立起持久的 “一對一 ’’的服務(wù)關(guān)系。成本的降低可以有效增強(qiáng)企業(yè)營銷策略制定的彈性。網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助中小企業(yè)在多個環(huán)節(jié)降低營銷成本。這個機(jī)會，河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 11 也是網(wǎng)絡(luò)營銷為消費者提供便 利的一個方面。即使對那些不在網(wǎng)上進(jìn)行購物的消費者來說，網(wǎng)絡(luò)營銷也同樣為他們提供了便利。生活節(jié)奏的加快使得部分消費者更傾向于選擇方便快捷的消費方式。網(wǎng)絡(luò)也使得 “Promotion”真正轉(zhuǎn)變?yōu)椤癿unication”，企業(yè)營銷決策有了科學(xué)的信息和數(shù) 據(jù)作為基礎(chǔ)，同時大大提高了消費者的參與性與積極性，從根本上提高了顧客的滿意度。而在網(wǎng)絡(luò)營銷中，上述情況大有改善。在使用傳統(tǒng)的營銷方法的情況下，要在實際操作過程中實現(xiàn)全程營銷很難，原因在于消費者和企業(yè)之間缺乏有效的溝通渠道或溝通成本太高。 首先，網(wǎng)絡(luò)營銷極強(qiáng)的互動性使其成為實現(xiàn)全程營銷的理想工具。 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式的比較 網(wǎng)絡(luò)營銷作為傳統(tǒng)營銷的延伸與發(fā)展，既有與傳統(tǒng)營銷共性的一面，也有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的一面。 （ 3）中小企業(yè)面對的困難： 河南理工大學(xué) 2020屆本科生畢業(yè)論文 10 主要表現(xiàn)為：為中小企業(yè)服務(wù)的社會化服務(wù)體系很不完善，中小企業(yè)缺乏資金來源，融資渠道狹窄，缺乏經(jīng)濟(jì)政策咨詢、信息、技術(shù)開發(fā)、人才培訓(xùn)、市場開拓、企業(yè)診斷等的服務(wù)；一部分中小企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系還存在各種問題，經(jīng)營管理水平較低，沒有規(guī)范的管理體系和管理制度，生產(chǎn)經(jīng)營粗放，決策隨意性較大，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃；有關(guān)法律、法規(guī)不健全，中小企業(yè)的合法權(quán)益有時得不到有效保障。 （ 2） 中小企業(yè)素質(zhì)狀況： 隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的日趨成熟，許多國有和集體所有的中小企業(yè)，通過改革、改制明確了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)產(chǎn)權(quán)更為明晰。 （ 1）中小企業(yè) 的優(yōu)勢： 中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)及管理成本低，市場的應(yīng)變能力強(qiáng)，就業(yè)彈性高，具有