專案管理(ppt80)--專案管理程序-流程管理(參考版)
2024-08-21 18:13本頁(yè)面
【正文】 3. 研擬評(píng)估架構(gòu)及設(shè)計(jì)評(píng)估模式草案 4. 舉辦評(píng)估模式說(shuō)明會(huì)，邀請(qǐng)專案執(zhí)行者、委託者及評(píng)估專家等共同討論，達(dá)成評(píng)估共識(shí)，建立可行評(píng)估 模式 193 專案評(píng)估考核 l 專案評(píng)估考核之階段、時(shí)期及目的 階 段 時(shí)期 目 的 事前評(píng)估審查 草擬期 捨棄重複或不可行的專案 裁決專案優(yōu)先順序、選擇最佳專案 期中評(píng)估控制 規(guī)劃期 管制進(jìn)度、預(yù)算及品質(zhì) 修正或終止目標(biāo) 事後評(píng)估考核 執(zhí)行期 鑑定目標(biāo)是否達(dá)成 檢討成果推廣 考核專案人員工作績(jī)效 194 專案評(píng)估的注意事項(xiàng) l 規(guī)劃專案評(píng)估時(shí)應(yīng)注意 1. 首先確認(rèn)專案評(píng)估應(yīng)為事前、期中或事後評(píng)估 2. 認(rèn)定評(píng)估的層面及標(biāo)準(zhǔn) 3. 選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估方法及工具 4. 排定評(píng)估考核作業(yè)的日程表 5. 編列評(píng)估預(yù)算及合理的預(yù)算分配 l 依專案性質(zhì)建立評(píng)估模式 l 評(píng)估對(duì)象應(yīng)考慮主客觀因素 l 評(píng)量評(píng)估應(yīng)受到重視 l 借重專家評(píng)估 20 完成專案管理 201 專案管理結(jié)束的程序 l 專案管理責(zé)任轉(zhuǎn)移 l 準(zhǔn)備結(jié)案報(bào)告，包括： ? 專案成本記錄 ? 專案物質(zhì)使用狀況 ? 待辦事項(xiàng) ? 工程設(shè)計(jì)文件檔 ? 採(cǎi)購(gòu)裝備文件檔 ? 專案管理人員的調(diào)遣 ? 辦理移交手續(xù) 202 專案管理之技能 ? 領(lǐng) 導(dǎo) ? 專案經(jīng)理必須 1. 對(duì)專案任務(wù)的達(dá)成負(fù)責(zé) 2. 讓專案顧客滿足 3. 顯示良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技巧 4. 在未知的與不可預(yù)期的狀況下工作 5. 面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的狀況 6. 面對(duì)非專案人員的不信任 7. 有使用專案工具與技術(shù)的技能 8. 在既定工作規(guī)範(fàn)與運(yùn)作下工作 9. 在有限的人力與資源限制下工作 10. 在不受各功能性單位藩籬限制下完成任務(wù) 203 專案管理的任務(wù) ? 確定專案任務(wù)與成果 ? 結(jié)合各個(gè)功能性單位的人力與資源建立專案組織 ? 規(guī)劃專案組織目標(biāo)與工作 ? 確定專案成員之職責(zé) ? 建立與執(zhí)行專案規(guī)劃書 ? 爭(zhēng)取各部門支持 ? 維持專案成員之團(tuán)隊(duì)精神 ? 決定資源之需求與分配 ? 計(jì)劃專案之執(zhí)行方式 ? 確定專案作業(yè)之流程 203 專案管理的任務(wù) (續(xù) ) ? 跟專案組織內(nèi)外溝通 ? 召開(kāi)專案會(huì)議 ? 解決專案問(wèn)題 ? 要監(jiān)督專案之執(zhí)行過(guò)程並與以支援 ? 檢討並評(píng)估專案之成員 ? 支援其他專案成員並作為溝通的橋樑 ? 維護(hù)學(xué)習(xí)指標(biāo)的紀(jì)律 ? 撰寫專案報(bào)告 ? 解散專案組織 204 激 勵(lì) ? 激勵(lì)專案成員的措施 1. 設(shè)立工作目標(biāo) 2. 建立獎(jiǎng)懲制度 3. 加強(qiáng)雙向溝通 4. 協(xié)助部屬做決策 5. 改善工作環(huán)境 6. 推行人性人才培育計(jì)劃 人才培育 =理性人事規(guī)劃 +員工應(yīng)負(fù)責(zé)任 205 專案經(jīng)理的職權(quán) ? 有權(quán)向功能部門要求支援，組織專案團(tuán)隊(duì)，以便達(dá)成專案目標(biāo) ? 控制、分配及運(yùn)用所有專案內(nèi)核準(zhǔn)之資源 ? 指派、領(lǐng)導(dǎo)及評(píng)估專案工作人員 ? 對(duì)專案之規(guī)劃、進(jìn)度及控制，做最後決策管理 ? 指導(dǎo)所有參與專案的功能部門逐日活動(dòng) 206 專案經(jīng)理之介面 ? 與政府機(jī)關(guān)的介面 ? 與社會(huì)大眾的介面 ? 與客戶的介面 ? 與專案團(tuán)隊(duì)的介面 ? 與功能部門的介面 ? 與機(jī)構(gòu)管理的介面 207 專案經(jīng)理與介面管理 ? 確認(rèn)並界定專案相關(guān)各種介面的所在 ? 規(guī)劃專案各項(xiàng)工作及進(jìn)度表，並整合這些介面 ? 將所有介面的情況 ﹝ 現(xiàn)在或未來(lái) ﹞ 通知專案相關(guān)單位 ? 指導(dǎo)並協(xié)調(diào)各項(xiàng)專案工作進(jìn)行，若發(fā)生介面問(wèn)題，立刻改正解決，使專案工作順利，達(dá)成專案目標(biāo) 208 專案經(jīng)理的能力條件 ? 專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn) ? 管理知識(shí)及技能 ? 個(gè)人特質(zhì)及人際關(guān)係 ? 系統(tǒng)觀念及分析能力 ? 評(píng)估及甄選專案經(jīng)理 209 專案經(jīng)理應(yīng)注意事項(xiàng) ? 注意效率及效能 ? 平衡預(yù)算、進(jìn)度及品質(zhì) ? 重視顧客滿意度 ? 兼顧短期的直接效果及長(zhǎng)期的間接效果 。 時(shí)程是否合理 183 計(jì)劃書的評(píng)審 (續(xù) ) l 關(guān)於成本計(jì)劃書方面 ? 成本計(jì)算是否合理？有無(wú)高估或低估 ? 成本對(duì)照表是否清晰 ? 成本因素是否考慮周詳 l 關(guān)於管理計(jì)劃書方面 ? 管理的組織是否完整可行 ? 所建議的專案管理方式及管理能力是否完備 19 專案評(píng)估考核 191 評(píng)估方法 l 基準(zhǔn)評(píng)估法 ? 定量評(píng)估：數(shù)據(jù)分析 ? 定性評(píng)估：價(jià)值判斷 ? 經(jīng)濟(jì)性評(píng)估法 ? 群體評(píng)估法 192 評(píng)估模式 ? 評(píng)估模式的功能 1. 專家評(píng)估 2. 整合評(píng)估專家意見(jiàn) ? 建立評(píng)估模式 1. 針對(duì)與評(píng)估專案進(jìn)行文獻(xiàn)查閱，了解該類專案評(píng)估時(shí)所採(cǎi)用的評(píng)估模式與方法。 合約商的商譽(yù)與以往的經(jīng)驗(yàn) 168。 合約商對(duì)專案的了解程度 168。 後勤系統(tǒng)輸出項(xiàng)目： ? 行銷導(dǎo)向的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 時(shí)間與地域效用 ? 對(duì)顧客的服務(wù) ? 公司專屬所有權(quán) 173 後勤工作 ?
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