【正文】 ，以下是三種最常見的價(jià)值鏈驅(qū)動(dòng)因素： （ 1）市場(chǎng)差異化，瞄準(zhǔn)時(shí)機(jī)發(fā)展差異化市場(chǎng)； （ 2）質(zhì)量保證，建立詳細(xì)的從初級(jí)生產(chǎn)到零售的質(zhì)量保證系統(tǒng)；
。 【考點(diǎn)四】?jī)r(jià)值鏈分析 （一）將資源轉(zhuǎn)化為價(jià)值鏈 ：價(jià)值鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)為滿足長(zhǎng)期的市場(chǎng)目標(biāo)以及整個(gè)鏈條的共同利益而進(jìn)行的戰(zhàn)略協(xié)作。 【提示】在資源分析時(shí)還需要回答如下兩個(gè)問題： （ 1）企業(yè)的哪些活動(dòng)是 具有 核心競(jìng)爭(zhēng)力的？管理人員需要找出企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，包括價(jià)格優(yōu)勢(shì)、人力資源優(yōu)勢(shì)以及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。例如，企業(yè)的控制權(quán)可能會(huì)轉(zhuǎn)移到利益相關(guān)者手中，在未來需要支付利息以及需要及時(shí)充分地披露信息。 財(cái)務(wù)資源 一般來說，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資。 技術(shù)資源 由于這類項(xiàng)目通常比較復(fù)雜，需要較大成本的投入，企業(yè)會(huì)因此可能取得較大收益，也可能遭受巨大損失。這類資源也是企 業(yè)的無形資源。 無形資源和其他資源 包括商標(biāo)和企業(yè)的信譽(yù)資產(chǎn)、專利以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)。實(shí)物資源的審計(jì)需要分析其使用的成本效益，衡量資本生產(chǎn)力的一種方式是每單元資本的利潤(rùn)。 第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部因素的分析方法及附加競(jìng)爭(zhēng)值 【考點(diǎn)三】資源分析 考查企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力首先要做的是資源審計(jì)，資源審計(jì)可以從以下五個(gè)方面來分析，分別是實(shí)物資源、無形資源、人力資源、技術(shù)資 源以及財(cái)務(wù)資源。 ⑤顧客基準(zhǔn)：與顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比 較。如，火車客運(yùn)服務(wù)向航空客運(yùn)公司學(xué)習(xí)。 ②競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：直接與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。 （ 1）基準(zhǔn)對(duì)象 有三種選擇作為基準(zhǔn)對(duì)象：①占用較多資金的活動(dòng)；②能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)；③能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)。 （ 5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息：收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息非常有用，可以通過以下方式收集： ①與顧客進(jìn)行溝通； ②與供應(yīng)商、代理人、發(fā)行人以及行業(yè)分析師溝通； ③對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行實(shí)地考察； ④分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品； ⑤通過私下溝通、電話交談以及網(wǎng)上交談的方式詢問對(duì)方的產(chǎn)品； ⑥雇傭競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的員工（例如商業(yè)間諜）。 （ 3）基準(zhǔn)分析：將企業(yè)的業(yè)績(jī)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 比較，或者與國(guó)內(nèi)外一流企業(yè)進(jìn)行對(duì)比。只有難以被復(fù)制和模仿的優(yōu)勢(shì)才具有戰(zhàn)略意義，那么如何判斷企業(yè)是否具有這種優(yōu)于對(duì)手的優(yōu)勢(shì)（核心競(jìng)爭(zhēng)力）呢？可采用以下方法： （ 1）企業(yè)的自我評(píng)價(jià)：一是企業(yè)自己在內(nèi)部搜集信息來看企業(yè)經(jīng)營(yíng)在改善還是在惡化；二是企業(yè)的內(nèi)部人員按照自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)判斷企業(yè)是否在某一特定方面強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)橄到y(tǒng)觀是全局的、整體的，因而是客觀的。 【提示】考察企業(yè)的功能只能識(shí)別出具有特定功能的核心競(jìng)爭(zhēng)力，分析實(shí)物資源比較容易，分析無形資源比較困難。 【考點(diǎn)二】核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別和評(píng)價(jià) （一）核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別 辨別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法：功能分析、資源分析和過程系統(tǒng)分析。 （ 4）不可替代的資源，因?yàn)槟茌p易被替代的資源是不能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，只有諸如獨(dú)特的設(shè)計(jì)和算法、獨(dú)到的區(qū)域氣候、土壤等。 （ 2）稀缺資源，指稀有的，被人沒有的資源，獨(dú)家授權(quán)、祖?zhèn)髅胤降取?zhàn)略分析的一個(gè)重點(diǎn)是識(shí)別哪些資源可以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 職能管理體系的任務(wù)分工；崗位責(zé)任；集權(quán)和分權(quán)的情況；組織結(jié)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部等）；管理層次和管理范圍的匹配。 1． 籌集資金的能力； 2．使用和管理所籌集資金的能力。 3．市場(chǎng)決策能力：（ 1）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力；（ 2）銷售活動(dòng)能力。 1．產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力：（ 1）產(chǎn)品的市場(chǎng)地位；（ 2）產(chǎn)品的收益性；（ 3）產(chǎn)品的成長(zhǎng)性。 生產(chǎn)管理能力 從事生產(chǎn)活動(dòng)的管理能力， 是企業(yè)最基本的活動(dòng) 主要涉及五個(gè)方面，即生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫(kù)存管理、人力管理和質(zhì)量管理。企業(yè)能力主要由研發(fā)能力、生產(chǎn)管理能力、營(yíng)銷能力、財(cái)務(wù)能力和組織管理能力等組成，內(nèi)容如下表： 2021年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》 考前沖刺之高頻考點(diǎn)講義 21 / 170 分類 定義 衡量依據(jù) 研發(fā)能力 企業(yè)創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品和服 務(wù)的能力。 （二）企業(yè)能力 企業(yè)能力是指企業(yè)配置資源，發(fā)揮其生產(chǎn)和競(jìng)爭(zhēng)作用的能力。商譽(yù)是指企業(yè)由于管理卓越、顧客信任或特殊優(yōu)勢(shì)而具有的企業(yè)形象，它能給企業(yè)帶來超額利 潤(rùn)。 【提示 1】會(huì)計(jì)核算時(shí)用到的資產(chǎn)負(fù)債表所記錄的賬面價(jià)值并不能完全代表有形資源的戰(zhàn)略價(jià)值，無形資產(chǎn)也不能代表企業(yè)的全部無形資源，這與會(huì)計(jì)核算記錄的口徑選擇有關(guān)。 組織資源 企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能。 2．重點(diǎn)了解兩種無形資源：技術(shù)資源（先進(jìn)性、獨(dú)創(chuàng)性、獨(dú)占性）和商譽(yù)。 無形資源 是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確度量的資源。 1．物質(zhì)資源包括企業(yè)的土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料等，是企業(yè)的實(shí)物資源。 （一）企業(yè)資源 企業(yè)資源是指企業(yè)所擁有或控制的有效因素的總和，包括資產(chǎn)、生產(chǎn)或其他作業(yè)程序、技能和知識(shí)等。 2021年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》 考前沖刺之高頻考點(diǎn)講義 20 / 170 第三章 戰(zhàn)略分析 —— 內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力 1015分準(zhǔn)備 一、已考考點(diǎn) 資源的類型； SWOT分析； 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析； 企業(yè)資源分析、價(jià)值鏈分析。 （ 8）跨國(guó)企業(yè)如何協(xié)調(diào)海外市場(chǎng)所面臨的互相矛盾的壓力。 （ 6）集中控制和分散控制之間的劃分。 （ 4）跨國(guó)企業(yè)對(duì)不同國(guó)外企業(yè)的活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制會(huì)導(dǎo)致一些獨(dú)特的問題。行業(yè)問題通常包括油價(jià)上升、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展緩慢、行業(yè)爭(zhēng)端、通貨膨脹、高利率和全球性經(jīng)濟(jì)衰退等。 中國(guó)手機(jī)開始進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng) （ 1）與子公司之間的交流更加困難，而與國(guó)外消費(fèi)者之間缺少直接緊密的聯(lián)系往往會(huì)導(dǎo)致有關(guān)質(zhì)量和可靠性的輕微 投訴升級(jí)為大問題。 中國(guó)引入手機(jī)技術(shù)，進(jìn)行模仿制 造 3 在生產(chǎn)成本低的國(guó)家，企業(yè)開始在其他國(guó)家和高收入國(guó)家 的市場(chǎng)與高收入國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)出口往其他國(guó)家的業(yè)務(wù)。 （ 2）國(guó)際貿(mào)易生命周期 階段 內(nèi)容 舉例 1 產(chǎn)品在高收入國(guó)家中被開發(fā)，因?yàn)檫@些國(guó)家具有最大的潛 在需求，而且制造商能迅速對(duì)國(guó)內(nèi)需求做出反應(yīng)。例如中國(guó)高鐵企業(yè)、電子企業(yè)在西南亞國(guó)家設(shè)立的生產(chǎn)廠。 戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求者分為兩大類： 保護(hù)型企業(yè)是指那些將業(yè)務(wù)分布在另一國(guó)家以保護(hù)其本 國(guó)基礎(chǔ)的企業(yè)，例如谷歌公司在核心業(yè)務(wù)布局在美國(guó)，而在其他國(guó)家進(jìn)行信息收集、搜索和終端服務(wù)，目的是保護(hù)本國(guó)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，形成一體化全球戰(zhàn)略。 尋求效率的企業(yè)有兩類： 一類是根據(jù)勞動(dòng)分工將活動(dòng)分布于發(fā)達(dá)國(guó)家和不發(fā)達(dá)國(guó)家，這類企業(yè)希望通過勞動(dòng)分工來享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)的好處；另一類是將活動(dòng)分布于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和收入水平類似的國(guó)家。 （ 2）尋求市場(chǎng)：占領(lǐng)其他國(guó)家的新市場(chǎng)。 集權(quán)與分權(quán)融合 兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng) 例如，系統(tǒng)軟件供應(yīng)商微軟公司，總部設(shè)在美國(guó)，在全球布局研發(fā)和生產(chǎn)單位，且這些業(yè)務(wù)單位之間轉(zhuǎn)讓技術(shù)和產(chǎn)品，是獨(dú)立的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 跨國(guó)化戰(zhàn)略 當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國(guó)成長(zhǎng)。 全球化戰(zhàn)略 企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。 2021年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》 考前沖刺之高頻考點(diǎn)講義 18 / 170 第四節(jié) 國(guó)際商業(yè)環(huán)境和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的概念及分析 【考點(diǎn)五】國(guó)際化行為和國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的動(dòng)因 做法 特點(diǎn) 優(yōu)缺點(diǎn) 舉例 多國(guó)化戰(zhàn)略 將 企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國(guó)以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益 。 （ 2）就業(yè)形勢(shì)：企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力供求形勢(shì)直接決定了企業(yè)雇用人員的難易程度和雇用成本。 （三）勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 能否方便快捷雇用到優(yōu)秀人才是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功的關(guān)鍵因素，這取決于企業(yè)所在區(qū)域的勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況。 （二）融資來源（資本市場(chǎng)分析或融資分析） 融資者能否提供足夠的支持，是決定企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過程中能否順利獲取所需資源的關(guān)鍵因素。 ③客戶是否可以按其特點(diǎn)、需求或動(dòng)機(jī)分組。 （ 2）消費(fèi)細(xì)分又包括以下內(nèi)容： ①誰是最大的、最有利可圖的現(xiàn)有客戶，誰是最具吸引力的潛在客戶。（如消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的動(dòng)機(jī)可能有通信、娛樂、?？岬龋? 消費(fèi)者未滿足的需求 消費(fèi)者未滿足需求應(yīng)關(guān)注為什么有些消費(fèi)者不滿，為什么有些消費(fèi)者在改變品牌或供應(yīng)商。 （ 2）工業(yè)細(xì)分：按照消費(fèi)者類型、企業(yè)規(guī)模、貿(mào)易集團(tuán)及企業(yè)地理位置細(xì)分。 （ 1）了解消費(fèi)者是企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)重點(diǎn)考慮的內(nèi)容，為了解和滿足消費(fèi)者，可從三個(gè)戰(zhàn)略問題來進(jìn)行分析： 2021年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》 考前沖刺之高頻考點(diǎn)講義 17 / 170 分析角度 具體內(nèi)容 消費(fèi)細(xì)分 （ 1）市場(chǎng)細(xì)分：把具有盈利和明確特征的市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分（常用于消費(fèi)者商品和服務(wù)市場(chǎng)）。 可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指不易被模仿、偷不走、買不來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。每個(gè)戰(zhàn)略群組根據(jù)其所采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不同而在市場(chǎng)中具有不同的地位。 戰(zhàn)略群組是指在相似產(chǎn)品、市場(chǎng)類別中遵循相似戰(zhàn)略的一組競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)涉及企業(yè)在市場(chǎng)中與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的每個(gè)方面，包括價(jià)格、產(chǎn)品 范圍 、制造質(zhì)量、服務(wù)水平等。 直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指那些向相同的消費(fèi)者銷售基本相同的產(chǎn)品或提供相同的服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者。 【考點(diǎn)四】市場(chǎng)分析、融資來源分析和勞動(dòng) 力 （一）市場(chǎng)分析 市場(chǎng)是指具有相似需求的一群消費(fèi)者，一個(gè)行業(yè)中經(jīng)常會(huì)存在幾個(gè)市場(chǎng)。眾多因素中，較為重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)境因素包括：市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)地位、消費(fèi)者消費(fèi)狀況、融資者、勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況等。 、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長(zhǎng)期 合作關(guān)系以消除替代產(chǎn)品的威脅的可能性，即現(xiàn)實(shí)并非是完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)狀態(tài)，可能有非市場(chǎng)因素參與。 （包括所有潛在的進(jìn)入者和替代產(chǎn)品）的信息。 ：即一旦進(jìn)行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果。 （二）波特五力分析模型在實(shí)踐中的應(yīng)用局限 波特的五力模型在實(shí)踐中應(yīng)用較多，但也存在一定的局限性，要充分認(rèn)識(shí)、科學(xué)使用，否則得出的結(jié)果會(huì)誤導(dǎo)戰(zhàn)略分析的結(jié)論，局限包括： ，而現(xiàn)實(shí)中競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境始終在變化，所以變化較大的行業(yè)不適用。 【提示 1】五個(gè)方面的力量是針對(duì)一個(gè)企業(yè)在本行業(yè)內(nèi)容因素進(jìn)行分析，通過比較和打分即可判斷企業(yè)所面臨的局面對(duì)其是否有利，以決定下一步的戰(zhàn)略和方向。 目前國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)品主要集中在幾家大型家電制造企業(yè)，計(jì)算機(jī)產(chǎn)品同樣集中在幾個(gè)大的品牌，功能飲料、方便食品等同樣表現(xiàn)為幾個(gè)品牌占領(lǐng) 超過一半甚至更高市場(chǎng)份額。 筆記本電腦對(duì)臺(tái)式機(jī)的替代，移動(dòng)手機(jī)對(duì)固定電話的替代，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)店鋪經(jīng)營(yíng)的替代。例如給全聚德烤鴨供應(yīng)原料鴨的企業(yè)，則存在購(gòu)買商（全聚德公司）議價(jià)能力高的情況，因?yàn)榇罂蛻舻米锊黄稹? 購(gòu)買商議價(jià)能力 從銷售的角度看，導(dǎo)致購(gòu)買商（如分銷商）議價(jià)能力較高的情況有： （ 1）購(gòu)買商從賣方購(gòu)買的產(chǎn)品占賣方銷售量很大比例（如國(guó)美、蘇寧、沃爾瑪、家樂福）； （ 2）購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品對(duì)其經(jīng)營(yíng)不很重要，且該產(chǎn)品缺少唯一性； （ 3）轉(zhuǎn)換其他供應(yīng)商購(gòu)買的成本較低； （ 4）購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)占其成本的比例較高； （ 5）購(gòu)買商購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)容易被替代； （ 6）購(gòu)買商的采購(gòu)人員有高超的談判技巧； （ 7）購(gòu)買商有能力自行制造或提供供應(yīng)商的產(chǎn) 品或服務(wù)。 中國(guó)許多煉鋼企業(yè)的原材料嚴(yán)重依賴進(jìn)口，這些國(guó)外供應(yīng)商的議價(jià)能力較高，對(duì)本國(guó)企業(yè)是一種威脅。 供應(yīng)商議價(jià)能力 從供應(yīng)的角度看，供應(yīng)商的威脅有兩類，提高 供應(yīng)價(jià)格和降低供應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。 新進(jìn)入者威脅力度和數(shù)量很大程度取決各種進(jìn)入壁壘的高度，決定進(jìn)入壁壘高度的因素有： （ 1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)門檻，如航空公司） ； （ 2）客戶忠誠(chéng)度（回頭客或鐵桿粉絲，如阿迪達(dá)斯服裝、保險(xiǎn)公司）； （ 3）資本金投入（金融公司）； （ 4）轉(zhuǎn)換成本（貨比三家的成本）； （ 5）對(duì)銷售渠道的使用權(quán)（早期壟斷）； （ 6）政府政策（限制執(zhí)照發(fā)放或資金進(jìn)入）； （ 7）現(xiàn)有產(chǎn)品與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢(shì)（技術(shù)、市場(chǎng)、信譽(yù)、資源等方面的優(yōu)勢(shì)）。這五種力量決定了行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，最終影響企業(yè)的盈利能力，也影響企業(yè)的戰(zhàn)略方向和選擇。波特提出的 五力模型用來分析企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和行業(yè)可能達(dá)到的最終資本回報(bào)率。 家電行業(yè) 衰退期 行業(yè)生產(chǎn)力過剩，技術(shù)被模仿后出現(xiàn)的替代品充斥市場(chǎng)，市場(chǎng)增長(zhǎng)率嚴(yán)重下降，產(chǎn)品品種減少，行業(yè)活動(dòng)水平隨公司從該行業(yè)退出而下降，該行業(yè)可能不復(fù)存在或被并入另一行業(yè)。 電子商務(wù)、團(tuán)購(gòu)行業(yè) 成熟期 增 長(zhǎng)率降到較正常水平，相對(duì)穩(wěn)定，各年銷售量變動(dòng)和利潤(rùn)增長(zhǎng)幅度較小，競(jìng)爭(zhēng)更激烈。需大量資金達(dá)到高增長(zhǎng)率和擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，現(xiàn)金短缺。 平板電腦、電動(dòng)汽車行業(yè) 成長(zhǎng)期 此時(shí)行業(yè)已經(jīng)形成并快速發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)因高增長(zhǎng)率而在行業(yè)中繼續(xù)存在。市場(chǎng)中充滿各種新發(fā)明的產(chǎn)品或服務(wù)，管理層采取戰(zhàn)略支持產(chǎn)品上市