【正文】 職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系的相同點：管理目標基本一致、管理原理基本相同、不規(guī)定具體績效標準。 1Z205000 建設(shè)工程 職業(yè)健康安全與環(huán)境管理 1Z205010 職業(yè)健康安全管理體系與環(huán)境管理體系 考點一：職業(yè)健康安全管理體系標準與環(huán)境管理體系標準 職業(yè)健康安全管理體系是企業(yè)總體管理體系的一部分。 重點對竣工驗收的組織形式、程序等是否符合有關(guān)規(guī)定進行監(jiān)督；同時對質(zhì)量監(jiān)督檢查中提出質(zhì)量問題的整改情況進行復(fù)查，檢查其整改情況。每兩年進行一個崗位考核，每年進行一次培訓(xùn)。 監(jiān)督機構(gòu)應(yīng)當具備：具有符合固定條件的監(jiān)督人員，監(jiān)督人員應(yīng)當占監(jiān)督機構(gòu)總?cè)藬?shù)的 75%以上；有固定的工作場所和滿足工程質(zhì)量監(jiān)督檢查工作所需要的儀器、設(shè)備和工具等；有健全的質(zhì)量監(jiān)督工作制度，具備與質(zhì)量監(jiān)督工作相適應(yīng)的信息化管理條件。 1Z204070 建設(shè)工程項目質(zhì)量的政府監(jiān)督 國家實行建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理制度，由政府行政主管部門設(shè)立專門機構(gòu)對建設(shè)工程質(zhì)量行使監(jiān)督職能。 直方圖的分布形狀及分布區(qū)間寬窄是由質(zhì)量特性統(tǒng)計數(shù)據(jù)的平均值和標準偏差所決定的。 考點四：直方圖法的應(yīng)用： 直方圖法的主要用途： (1) 整理統(tǒng)計數(shù)據(jù)，了解統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分布特征，即數(shù)據(jù)分布的集中或離散狀況，從中掌握質(zhì)量能力狀態(tài)。將其中累計頻率 0 ?80% 定為 A 類問題，即主要問題，進行重點管理；將累計頻率在 80% ?90% 區(qū)間的問題定為 B 類問題，即次要問題，作為次重點管理；將其余累計頻率在90% ?100% 區(qū)間的問題定為 C 類問題，即一般問題，按照常規(guī)適當加強管理。因果分析圖法應(yīng)用時的注意事項：(1) 一個質(zhì)量特性或一個 質(zhì)量問題使用一張圖分析； (2) 通常采用 QC 小組活動的方式進行，集思廣益，共同分析； (3) 必要時可以邀請小組以外的有關(guān)人員參與，廣泛聽取意見； (4) 分析時要充分發(fā)表意見，層層深入，排出所有可能的原因；（ 5）在充分分析的基礎(chǔ)上，由各參與人員采用投票或其他方式，從中選擇1至 5項多數(shù)人達成共識的最主要原因。 考點一：分層法的應(yīng)用： 由于項目質(zhì)量的影響因素眾多，對工程質(zhì)量狀況的調(diào)查和質(zhì)量問題的分析，必須分門別類地進行，以便準確有效地找出問題及其原因之所在，這就是分層法的基本思想。這種做法實際上是挖掘設(shè)計潛力或降低設(shè)計的安全系數(shù)，應(yīng)謹慎處理。 （ 4) 出現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，經(jīng)檢測鑒定達不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算，仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的。例如，某檢驗批混凝土試塊強度值不滿足規(guī)范 要求，強度不足，但經(jīng)法定檢測單位對混凝土實體強度進行實際檢測后，其實際強度達到規(guī)范允許和設(shè)計要求值時，可不作處理。再比如，混凝土現(xiàn)澆樓面的平整度偏差達到 10mm，但由于后續(xù)墊層和面層的施工可以彌補，所以也可不作處理。 （ 2) 后道工序可以彌補的質(zhì)量缺陷。例如，有的工業(yè)建筑物出現(xiàn)放線定位的偏差，且嚴重超過規(guī)范標準規(guī)定， 若要糾正會造成重大經(jīng)濟損失，但經(jīng)過分析、論證其偏差不影響生產(chǎn)工藝和正常使用，在外觀上也無明顯影響，可不作處理。再比如某高層住宅施工中，有幾層的混凝土結(jié)構(gòu)誤用了安定性不合格的水泥，無法采用其他補救辦法，不得不爆破拆除重新澆筑。當裂縫寬度不大于 時，可采用表面密封法；當裂縫寬度大于 0. 3mm 時，采用嵌縫密閉法；當裂縫較深時，則應(yīng)采取灌漿修補的方法。 ( 二）事故調(diào)查 ( 三）事故的原因分析 ( 四）制定事故處理的技術(shù)方案 ( 五）事故處理（事故的技術(shù)處理和事故的責任處罰） ( 六）事故處理的鑒定驗收 ( 七）提交事故處理報告 考點四：施工質(zhì)量缺陷處理的基本方法： （一）返修處理：例如，某些混凝土結(jié)構(gòu)表面出現(xiàn)蜂窩、麻面，或者混凝土結(jié)構(gòu)局部出現(xiàn)損傷，如結(jié)構(gòu)受撞擊、局部未振實、凍害、火災(zāi)、酸類腐蝕、堿骨料反應(yīng)等，當這些缺陷或損傷僅僅在結(jié)構(gòu)的表面或局部，不影響其使用和外觀，可進行返修處理。 (4) 人為事故和自然災(zāi)害原因 考點三：施工質(zhì)量事故報告和調(diào)查處理程序： ( 一）事故報告 工程質(zhì)量事故發(fā)生后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當立即向工程建設(shè)單位負責報告；工程建設(shè)單位負責人接到報告后，應(yīng)于 1 小時內(nèi)向事故發(fā)生地縣級以上人民政府住房和城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及有關(guān)部門報告；同時應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施。 (2) 管理原因：管理或者制度上的不完善。 (2) 操作責任事故：澆筑混凝土時隨意加水，或振搗疏漏造成混凝土質(zhì)量事故等。 考點一：工程質(zhì)量事故的分類 （一 ) 按事故造成損失的程度分級 上述建質(zhì) [2021] 111 號文（與法規(guī)出處不同，下同）根據(jù)工程質(zhì)量事故造成的人員傷亡或者直接經(jīng)濟損失，將工程質(zhì)量事故分為 4 個等級： （ 1) 特別重大事故，是指造成 30 人以上死亡，或者 100 人以上重傷，或者 1 億元以上直接經(jīng)濟損失的事故； （ 2) 重大事故，是指造成 10 人以上 30 人以下死亡，或者 50 人以上 100 人以下重傷，或 5000 萬元以上 1億元以下直接經(jīng)濟損失的事故； （ 3) 較大事故，是指造成 3 人以上 10 人以下死亡，或者 10 人以上 50 人以下重傷，或者 1000 萬元以上 5000 萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故； （ 4) 一般事故，是指造成 3 人以下死亡，或者 10 人以下重傷，或者 100 萬元以上 1000 萬元以下直接經(jīng)濟損失的事故。 建設(shè)單位有下列行為之一的，責令改正，處以工程合同價款 2%~4% 的罰款；造成損失的依法承擔賠償責任： 1) 未組織竣工驗收，擅自交付使用的； 2) 驗收不合格，擅自交付使用的； 3) 對不合格的建設(shè)工程按照合格工程驗收的。 考點六：竣工驗收備案 我國實行建設(shè)工程竣工驗收備案制度。 正式竣工驗收：由建設(shè)單位（項目）負責人組織施工（含分包單位）、設(shè)計、勘察、監(jiān)理等單位（項目）負責人進行單位工程驗收。包括工程實體的驗收準備和相關(guān)工程檔案資料的驗收準備，其中設(shè)備及管道安裝工程，應(yīng)經(jīng)過試車、試壓和系統(tǒng)聯(lián)動試運行，并有檢查記錄。 考點四：竣工質(zhì)量驗收的標準：單位工程是竣工質(zhì)量驗收的基本對象。檢驗批質(zhì)量不合格可能是由于使用的材料不合格，或施工作業(yè)質(zhì)量不合格 ，或質(zhì)量控制資料不完整等原因所致，其處理方法有： （ 1) 在檢驗批驗收時，發(fā)現(xiàn)存在嚴重缺陷的應(yīng)推倒重做，有一般的缺陷可通過返修或更換器具、設(shè)備消除缺陷后重新進行驗收； （ 2) 個別檢驗批發(fā)現(xiàn)某些項目或指標（如試塊強度等）不滿足要求難以確定是否驗收時，應(yīng)請有資質(zhì)的法定檢測單位檢測鑒定，當鑒定結(jié)果能夠達到設(shè)計要求時，應(yīng)予以驗收； （ 3) 當檢測鑒定達不到設(shè)計要求，但經(jīng)原設(shè)計單位核算仍能滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗批，可予以驗收； （ 4) 嚴重質(zhì)量缺陷或超過檢驗批范圍內(nèi)的缺陷，經(jīng)法定檢測單位檢測鑒定以后，認為不能 滿足最低限度的安全儲備和使用功能，則必須進行加固處理，雖然改變外形尺寸，但能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進行驗收，責任方應(yīng)承擔經(jīng)濟責任； （ 5) 通過返修或加固處理后仍不能滿足安全使用要求的分部工程嚴禁驗收。 分部（子分部）工程質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定： （ 1) 所含分項工程的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格； （ 2) 質(zhì)量控制資料應(yīng)完整； （ 3) 有關(guān)安全、節(jié)能、環(huán)境保護和主要使用功能的抽樣檢驗結(jié)果應(yīng)符合相應(yīng)規(guī)定； （ 4) 觀感質(zhì)量驗收應(yīng)符合要求。所含檢驗批的質(zhì)量均應(yīng)驗收合格；所含檢驗批的質(zhì)量驗收記錄應(yīng)完整。 檢驗批質(zhì)量驗收合格應(yīng)符合下列規(guī)定： (1) 主控項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗均應(yīng)合格； (2) 一般項目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗合格； (3) 具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。 檢驗批質(zhì)量驗收：檢驗批是工程驗收的最小單位，是分項工程乃至整個建筑工程質(zhì)量驗收的基礎(chǔ)。（注意：無單位工程） 檢驗批和分項工程是質(zhì)量驗收的基本單元。 考點九：施工作業(yè)質(zhì)量自控的意義：預(yù)防為主，重點控制，堅持標準，記錄完整 考點十：施工作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)控：監(jiān)控主體是建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位及政府的工程質(zhì)量監(jiān)督部門 現(xiàn)場質(zhì)量檢查的內(nèi)容：開工前的檢查（主要檢查是否具備開工條件，開工后能否保證連續(xù)正常施工，能夠保證工程質(zhì)量），工序交接檢查（三檢：自檢，互檢，專檢，未經(jīng)監(jiān)理工程師或建設(shè)單位本項目技術(shù)負責人檢查認可，不得進行下道工序），隱蔽工程的檢查，停工后復(fù)工的檢查，分項、分部工程完工后的檢查，成品保護的檢查。 考點六：施工生產(chǎn)要素的質(zhì)量控制 施工人員的質(zhì)量控制：施工技能、文化素養(yǎng)、生理體能、心里行為等；堅持執(zhí)業(yè)資格注冊制度和作業(yè)人員持證上崗制度； 材料設(shè)備的質(zhì)量控制： 工藝方案的質(zhì)量控制： 施工機械的質(zhì)量控制： 施工環(huán)境因素的控制： 考點七：施工準備工作的質(zhì)量控制： 技術(shù)準備工作的質(zhì)量控制：包括對上述技術(shù)準備工作成果的復(fù)核審查，檢查這些成果是否符合設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準的要求；依據(jù)經(jīng)過審批的質(zhì)量計劃審核、完善施工質(zhì)量控制措施；針對質(zhì)量控制點，明確質(zhì)量控制的重點對象和控制方法；盡可能地提高上述工作成果對施工質(zhì)量的保證程度等。 考點五：施工質(zhì)量控制點的設(shè)置與管理 質(zhì)量控制點應(yīng)選擇那些技術(shù)要求高、施工難度大、對工程質(zhì)量影響大或是發(fā)生質(zhì)量問題時危害大的對象進行設(shè)置。通常是由項目經(jīng)理部主持編制，報企業(yè)組織管 理層批準。施工總承包方有責任對各分包方施工質(zhì)量計劃的編制進行指導(dǎo)和審核，并承擔相應(yīng)施工質(zhì)量的連帶責任。重點是發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量方面的缺陷，并通過分析提出施工質(zhì)量改進的措施，保持質(zhì)量處于受控狀態(tài)。 事中質(zhì)量控制的目標是確保工序質(zhì)量合格，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生；控制的關(guān)鍵是堅持質(zhì)量標準；控制的重點是工序質(zhì)量、工作質(zhì)量和質(zhì)量控制點的控制。 （二）事中質(zhì)量控制：自控主體的質(zhì)量意識和能力是關(guān)鍵，是施工質(zhì)量的決定因素。 (1) 符合《建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準》 GB 50300— 2021 和相關(guān)專業(yè)驗收規(guī)范的規(guī)定； (2) 符合工程勘察、設(shè)計文件的要求； 施工質(zhì)量在合格的前提下，還應(yīng)符合施工承包合同的要求。項目施工質(zhì)量控制是整個工程項目質(zhì)量控制的關(guān)鍵和重點。 7 .重新?lián)Q證 在認證證書有效期內(nèi)，出現(xiàn)體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更，可按規(guī)定重新?lián)Q證。企業(yè)不服可提出申訴。 3 .認證注銷：注銷是企業(yè)的自愿行為。 （三）獲準認證后的維持與監(jiān)督管理 企業(yè)質(zhì)量管理體系獲準認證的有效期為 3 年。 （一）企業(yè)質(zhì)量管理體系認證的意義 質(zhì)量認證制度是由公正的第三方認證機構(gòu)對企業(yè)的產(chǎn)品及質(zhì)量體系作出正確可靠的評價。 考點九：落實質(zhì)量體系的內(nèi)部審核程序，有組織有計劃開展內(nèi)部質(zhì)量審核活動的目的： 1) 評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性； 2) 揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量 改進提供依據(jù)； 3) 檢查質(zhì)量體系運行的信息； 4) 向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。 （四）質(zhì)量記錄：應(yīng)完整地反映質(zhì)量活動實施、驗證和評審的情況，并記載關(guān)鍵活動的過程參數(shù)，具有可追溯性的特點。質(zhì)量手冊作為企業(yè)質(zhì)量管理系統(tǒng)的綱領(lǐng)性文件應(yīng)具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、先進性、可行性和可檢查性。 （二）質(zhì)量手冊：是規(guī)定企業(yè)組織質(zhì)量管理體系的文件，質(zhì)量手冊對企業(yè)質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。 4. 持續(xù)改進機制：應(yīng)用 PDCA 循環(huán)原理。 2. 約束機制：取決于各質(zhì)量責任主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力。 （二）建立的程序 項目質(zhì)量控制體系的建立過程，一般可按以下環(huán)節(jié)依次展開工作： 1. 確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)：首先明確系統(tǒng)各層面的工程質(zhì)量控制負責人。 2 .目標分解原則：是根據(jù)控制系統(tǒng)內(nèi)工程項目的分解結(jié)構(gòu)，將工程項目的建設(shè)標準和質(zhì)量總體目標分解到各個責任主體，明示于合同條件，由各責任主體制定出相應(yīng)的質(zhì)量計劃，確定其具體的控制方式和控制措施。 考點三：項目質(zhì)量控制體系的性質(zhì)、特點和構(gòu)成 考點四：項目質(zhì)量控制體系的結(jié)構(gòu)： 多層次多單元的結(jié)構(gòu)：第一層次由建設(shè)單位、代建方、受 托項目管理結(jié)構(gòu)的工程項目管理機構(gòu)負責建立；第二層次通常是指分別由項目的設(shè)計總負責單位、施工總承包單位等建立的相應(yīng)管理范圍內(nèi)的質(zhì)量控制體系，第三層次是承擔工程設(shè)計、施工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各承包單位的現(xiàn)場質(zhì)量自控體系。 （三）檢查 C 指對計劃實施過程進行各種檢查，包括作業(yè)者的自檢、互檢和專職管理者專檢。包括確定質(zhì)量目標和指定實現(xiàn)質(zhì)量目標的行動方案兩方面。 （二）全過程質(zhì)量管理 （三）全員參與質(zhì)量管理 開展全員參與質(zhì)量管理的重要手段就是運用目標管理方法，將組織的質(zhì)量總目標逐級進行分解。 考點八：質(zhì)量風險響應(yīng)： 1. 規(guī)避：依法招標，正確進行項目的規(guī)劃，選用成熟的方案，合理安排工期 2. 減輕：有針對性的保證措施和應(yīng)急預(yù)案 3. 轉(zhuǎn)移：分包轉(zhuǎn)移，擔保轉(zhuǎn)移，保險轉(zhuǎn)移 4. 風險承擔：風險自留 1Z204020 建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系 考點一：全面質(zhì)量管理（ TQC）的思想 TQC 的主要特點是：以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目標的制定；提倡預(yù)防為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話等。 （ 3）將風險識別的結(jié)果匯總成為質(zhì)量風險識別報告。 2. 技術(shù)風險 3. 管理風險 4. 環(huán)境風險：社會上的種種腐敗現(xiàn)象和違法行為，都會給項目質(zhì)量 帶來嚴重的隱患；項目現(xiàn)場的空氣污染、水污染、光污染和噪聲、固體廢棄物等都可能對項目實施人員的工作質(zhì)量和