【正文】 19）公用衛(wèi)生間： ① 檢查方法：全面檢查； ② 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： —— 地面干凈無民味、無積水、無污漬、無雜物； —— 墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫； —— 設(shè)施完好、用品齊全； —— 天花、燈具目視無明顯灰塵； —— 玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。 16）墻面、窗、扶手、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等： ① 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查； ② 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無廣告、蜘蛛網(wǎng)、無痰跡、積塵、用紙巾擦拭 100㎡，無明顯污染。 14）墻面的清潔： ① 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查 5 處，全面檢查； ② 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)： —— 大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭 100 ㎝無明顯灰塵； —— 乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵； —— 墻毯、墻紙干凈無污漬。 11）噴水池： ① 檢查方法：目視檢查； ② 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或 有異味。 8）沙井和污雨水井： ① 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查 3 個(gè)，目視檢查； ② 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無沉淀物，內(nèi)壁無粘附物，井蓋無污跡。 6）果皮箱： ① 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查； ② 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無污跡，粘附物。 4）垃圾箱： ① 檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查 1 個(gè)，清潔后全面檢查； ② 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。 2）綠化帶 ① 檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值； ② 質(zhì)量檢查： —— 無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無 3 ㎝以上石子； —— 房屋陽臺(tái)下每 100 ㎡煙頭或棉簽等雜物在 5 個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶 100 ㎡內(nèi)雜物在 1 個(gè)以下。 （八）環(huán)衛(wèi)保 潔 檢查要求 及標(biāo)準(zhǔn) 分包范圍 步行街物業(yè)管理管委 管轄范圍內(nèi)的所有保潔工作。 13) 在綠化工具的操作過程中杜絕傷害事故的發(fā)生，如：割傷、磁傷等。 11) 根據(jù)需要對綠蘺進(jìn)行松土、施肥、做到無雜草、雜樹、修剪平整、圓滑、造型優(yōu)美，修剪下的枝葉立刻清除。 9) 草坪雜草：每天巡查拔草，每平方米不得多于 5 棵超過 6 厘米高的雜草，保證草坪內(nèi)無磚、石、紙屑等雜物。 7) 修剪：每月全部修剪一次，冬季根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪，基本保證草坪高度在 5 厘米。 5) 一切花木長勢茂盛。 3）必須做好喬木灌木的固根防風(fēng)工作。 管理要求標(biāo)準(zhǔn) 1）草坪修剪整齊、無黃土裸露、無蟲害、無鼠害。除令其拆除、撤銷、修補(bǔ)破損、恢復(fù)原狀外，并處以 1000— 2020 元人民幣罰款。 ?占用門前走道或封堵部分通道（不影響消防，經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)）臨時(shí)使用的按“公共場所的日常管理”規(guī)定收取場地臨時(shí)使用費(fèi)。 ?所有商鋪招牌只能在所租用的商鋪內(nèi)或門面上懸掛、張貼。 ⑥ 若因廣告牌的制作質(zhì)量或安裝質(zhì)量的問題，給步行街物業(yè)管理管委或他人造成損失時(shí)，由用戶承擔(dān)一切后果。 ④ 用戶廣告牌在使用期間，必須時(shí)時(shí)保證廣告牌處于完整良好的使用狀態(tài)， 發(fā)現(xiàn)損壞后應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維護(hù)，不得拖延，否則，步行街物業(yè)管理管委有權(quán)采取強(qiáng)制措施要求整改。 ② 客戶管理人員接到用戶申請后，應(yīng)及時(shí)交主任審核，經(jīng)步行街物業(yè)管理管委公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，用戶方可按照方案組織實(shí)施。 3)用戶使用完畢后，應(yīng)及時(shí)對使用的場地進(jìn)行清理，經(jīng)客戶 管理人員驗(yàn)收合格后方可辦理退還押金手續(xù)。 2)用戶裝飾時(shí)，不得損壞公共設(shè)施。 4） 客戶必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行使用，因商務(wù)需要確需延長時(shí)間時(shí)必須到管委會(huì)辦理延續(xù)使用手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)同意后，方可繼續(xù)使用。 公共場地的使用管理 1） 臨時(shí)使用申請、審批與使用 2） 客戶因商務(wù)需要，而要求使用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共場地時(shí)，則用戶可書面申請，附加活動(dòng)方案，交給客戶主任進(jìn)行審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，客戶方可按 活動(dòng)方案組織實(shí)施。 2）客戶管理員應(yīng)依據(jù)公共場所的使用情況和巡視檢查情況分析和總結(jié) ,提出合理化建議。 1）物業(yè)管理員對巡視發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行處理。 2）公共場所管理的主要內(nèi)容是指：對外墻、天臺(tái)（天臺(tái)花園）、走道、樓梯、連廊、大廳、電梯廳、道路、停車棚、停車場、宣傳欄、池、井、溝、渠、標(biāo)示牌、廣告牌等方面的管理。 3）本物業(yè)用戶和物業(yè)管理公司各部門負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本規(guī)程 。 （六）公共區(qū)域管理工作規(guī)程 職責(zé) 1）管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施本規(guī)程。 (11) 不得在綠化帶內(nèi)追逐嬉鬧。 (9) 不得攀折花木、剝樹皮、摘花果，在樹木上扎 鐵絲、打釘?shù)取? ⑻ 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)任何公共地方均不得亂張貼、亂涂畫及亂豎指路牌、廣告牌，違者負(fù)責(zé)清除并承擔(dān)粉刷費(fèi)用。 ⑹ 不準(zhǔn)在街內(nèi)蒙古公共區(qū)域擺佛堂，燒香拜神等。 ⑷ 室內(nèi)力爭做到門窗干凈，無蛛網(wǎng)、積塵、家具整潔。 ⑶ 禁止把垃圾、碎布 、膠袋、衛(wèi)生巾等不溶物投入廁所或下水道。要求做到： ⑴ 業(yè)主及經(jīng)營戶要到指定的樓層垃圾桶清倒垃圾，嚴(yán)禁亂倒亂拋。 常安商業(yè)步行街物業(yè)管理委員會(huì)辦公室采用各種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，使用戶樹立人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。 十二、各用戶必須服從消防機(jī)關(guān)和管理人員有關(guān)消防方面管理，刁難辱罵或以暴力威脅等妨礙消防監(jiān)督工作人員依法執(zhí)行職責(zé)的，分別情況，處以直接責(zé)任人三百至五百元罰款，經(jīng)報(bào)告有關(guān)部門批準(zhǔn)，可并處以行政拘留，直至依法追究刑事責(zé)任。 室內(nèi)裝修所用材料不符合防火要求，不進(jìn)行防火處理的。責(zé)令停止作業(yè)，并分別情況，處以直接責(zé)任人二百元至五百元罰款，由此人為造成事故及經(jīng)濟(jì)損失，肇事單位和個(gè)人要負(fù)責(zé)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者要負(fù)法律責(zé)任。 占用或封堵樓梯，走道或安全疏散出口的； 封閉或損壞安全疏通指示，事故照明設(shè)施或消 防栓的； 不按規(guī)定使用液化燃?xì)獾模? 亂拉、亂接電器線路的； 擅自挪用滅火工具、器材或消防備用水源的。 九、發(fā)生火警，應(yīng)立即告知物業(yè)管理公司指揮中心或拔打“ 119”報(bào)警電話，并關(guān)閉電閘，迅速離開住所。需要增設(shè) 電器線路時(shí)，必須符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路，裝修材料應(yīng)采用阻燃材料。 六、遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器以免發(fā)生事故。 四、不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護(hù)樓梯走道和出口的安全疏散指示的事故照明設(shè)施。業(yè)主和經(jīng)營戶為自然消防 責(zé)任人。 本責(zé)任書一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字日期起生效，至重新簽定為止。 如乙方違反《中華人民共和國消防法》及地方政府關(guān)于消防工作的批示和法規(guī)，視情節(jié)輕重依法給予乙方經(jīng)濟(jì)處罰。 進(jìn)行經(jīng)常性防火安全 檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除火險(xiǎn)隱患。 （四）消防管理規(guī)定 為了加強(qiáng)步行街的消防管理工作，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和廣大用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》和監(jiān)利縣有關(guān)消防規(guī)定，結(jié)合步行街的實(shí)際情況制訂以下管理規(guī)定： 一、管委會(huì)應(yīng)與客戶建立防火安全檢查責(zé)任制，具體形式是與之簽訂“《區(qū)域防火責(zé)任書》，具體內(nèi)容如下：根據(jù)《中華人民共和國消防法》，為保障步行街財(cái)產(chǎn)和人員的生命安全，管委會(huì)（下稱甲方）特同步行街內(nèi)各業(yè)主或經(jīng)營戶（下稱乙方）簽訂：“區(qū)域防火安全責(zé)任書”，具體條款如下： 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》和地方政府關(guān)于消防工作的批示和法規(guī)，協(xié)助并配合甲方做好消防管理工作。 提倡節(jié)約、珍惜能源，用戶在使用水、電、氣的過程中還應(yīng)注意日常生活的保養(yǎng)與愛護(hù)。若遇有問題，請馬上與物業(yè)管理處聯(lián)系。 用戶在使用水、電、氣過程中，應(yīng)時(shí)刻注意使用安全、操作規(guī)范，裝修電工應(yīng)持證上崗，按章操作，不得使用超負(fù)荷的 電熱絲、電熱爐等器件。 任何單位或個(gè)人不得繞越水表、電表、煤氣表而使用水、電、氣，否則除當(dāng)場停止供應(yīng)外，均按規(guī)定給予處罰。否則，由此造成的后果將由用戶自己承擔(dān)。 （三）安全使用水、電、氣管理規(guī)定 為保證用戶的人身安全、生活舒適，根據(jù)省、市有關(guān) 規(guī)定，并結(jié)合步行街區(qū)的實(shí)際情況，對水電氣的使用做如下規(guī)定： 用戶在進(jìn)駐之前，必須向物業(yè)管理公司及相關(guān)供應(yīng)單位提出申請，辦好有關(guān)手續(xù)后，方可供應(yīng)水、電、氣，并自覺接受管理部門的管理與監(jiān)督。 1為使本街內(nèi)經(jīng)常保持整潔衛(wèi)生，嚴(yán)禁所有人員隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、果皮以及瓜殼，違者按規(guī)定罰款。違者按規(guī)定處罰。如因使用不當(dāng)而導(dǎo)致堵塞或損壞，用戶應(yīng)負(fù)全部修理費(fèi) 用。否則，按規(guī)定處罰。 樓宇內(nèi)公共地方，不得擺放家具、貨物或其他物品。 街內(nèi)任何地方均不得涂畫或張貼廣告，違者應(yīng)負(fù)擔(dān)清洗、粉刷費(fèi)用。 任何用戶均不得私自改變物業(yè)的用途， 物業(yè)外觀應(yīng)完好、整潔、不得妨礙市容和觀瞻，不允許封閉空中花園和外陽臺(tái)用戶不得自行封閉， 允許封閉的內(nèi)陽臺(tái)應(yīng)統(tǒng)一有序。 房屋公共部位凡屬人為損壞的，由損壞者負(fù)責(zé)修復(fù)，并承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。 保修期之后的日常房屋維修，根據(jù)湖北省的有關(guān)規(guī)定。 房屋自交付使用時(shí)起（以竣工驗(yàn)收日為準(zhǔn)），根據(jù)有關(guān)規(guī)定，保修期內(nèi)凡因施工原因引起的質(zhì)量問題（不包括人為損壞），由開發(fā)商負(fù)責(zé)，步行街物業(yè)管理委員會(huì)可代為用戶進(jìn)行聯(lián)系。 房屋周圍道路及公用設(shè)施、設(shè)備維修由工程部計(jì)劃執(zhí)行。 對公用梁、柱、承重墻定期檢查，按照管理處制定的維修計(jì)劃執(zhí)行。 物業(yè)部責(zé)任區(qū)管理員定時(shí)對公用部位墻壁、地磚等進(jìn)行巡查，地磚壞了及時(shí)填寫維修單轉(zhuǎn)工程部處理，墻壁較臟的，由物業(yè)部主任組織統(tǒng)計(jì)，報(bào)管理處經(jīng)理，由管理處經(jīng)理統(tǒng)一安排粉刷。 二、公共管理 （一）房屋公用部位維修管理規(guī)定 房屋公共部位包括 大廳、走道、樓梯道、梯面、電梯間及房屋的毗領(lǐng)部分。 對街內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和制止。 街內(nèi)的垃圾桶和垃圾房每天清洗，做到垃圾桶、垃圾房無異味。 （六）保潔人員工作職責(zé) 負(fù)責(zé)街內(nèi)所有公共部位的雜物清理、清潔及保養(yǎng)、包括樓道梯級、車棚、馬路、草地、天面、 雨棚、平臺(tái)、公共場地、樓道、扶手、電表箱、信報(bào)箱、樓道開關(guān)、燈具等，保持街內(nèi)的清