【正文】 146. 房屋質(zhì)量鑒定的基本任務(wù)就是（ BCD ）。 144. 導(dǎo)致房屋自然損壞的原因有（ ACD ）。 、不同結(jié)構(gòu) 142. 在安全生產(chǎn)中要十分注意 的方面是（ ABCD ）。 140. 在房屋計劃養(yǎng)護工作中，要求（ BD）上的油漆每 5 年重新刷一遍。 138. 房屋日常養(yǎng)護的類型（ BCD ）。 136. 地基基礎(chǔ)的養(yǎng)護包括（ ABCD）。 134. 維修基金的收繳對象，影響（ AB ）收取。 132. 收益性物業(yè)管理的每一項工作都應(yīng)以（ ACD）為中心。 通工具 130. 收益性物業(yè)管理中的收入包括（ AC ）。 、通訊費 、服裝費 、廣告宣傳費 129. 物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊費，是指物業(yè)管理企業(yè)有的各類固定資產(chǎn)按期總額每月分?jǐn)偺崛〉恼叟f費用。 127. 管理和服務(wù)人員的工資福利費包括（ ABC ）。 125. 住宅小我物業(yè)管理經(jīng)費的來源主要有（ AC）。 123. 無形成本是指因管理勞動過程勞動過程或發(fā)展本行業(yè)給社會環(huán)境帶來的消極影響，包括（ CD）。 修管理內(nèi)容和服務(wù)范圍 121. 建立健全企業(yè)規(guī)章制度有利于（ ABCD ）。 119. 在制定規(guī)章制度時，（ AC）。 117. 平時人們所說的（ ABCD ）都可以成為計劃。 、出租物業(yè)時的憑證 依據(jù) 115. 計算機在物業(yè)管理中的應(yīng)用包括（ AD）。 113. 物業(yè)檔案資料的作用有（ BC）。 111. 在物業(yè)管理工作中，用戶檔案的建立與管理是通過（ ABCD）完成的。 109. 物業(yè)管理工作招標(biāo)程序包括（ ABCD ）。 107. 物業(yè)管理公司具有良好的社會信譽主要表現(xiàn)在（ ACD ）。 105. 提前解聘是在物業(yè)管理委托合同履行期間，由于某種原因合同雙方或單方提出終止合同的 履行，解決的方法有（ ABCD）。 102. 物業(yè)的接管驗收與竣工驗收的區(qū)別在于（ ABD） 103. 房屋接管驗收交付使用后，如發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，應(yīng)由（ ABCD ）等共同進(jìn)行分析研究，查明原因。 97. 各類環(huán)境小品的功能有（ CD ）。 95. 工業(yè)區(qū)環(huán)境污染的類型有 （ ABCD ）。 93. 工業(yè)區(qū)物業(yè)管理工作難度較大，主要是因為（ BD ）。 89. 商業(yè)場所在管理上突出（ BC），使顧客認(rèn)識熟悉，潛默化產(chǎn)生聯(lián)想，逐步達(dá)到接受目的。 ，合理布局 ，不計長遠(yuǎn) 87. 商業(yè)場所對市容有很大影響，要符合社會的（ BCD）。 85. 商業(yè)場年要規(guī)劃設(shè)計合理，就是要合（ ACD）之理。 82. 寫字樓商務(wù)中心在訓(xùn)客戶提供服務(wù)之前應(yīng)（ AC ）。 ，我國寫字樓分類 尚無統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn) 、中型、小型三類 79. 寫字樓商務(wù)中心應(yīng)配備一定的現(xiàn)代辦公設(shè)備，這些設(shè)備主要有（ BC）。 76. 住宅小區(qū)物業(yè)管理的特點有（ AD ） 77. 寫字樓原指用于辦公的建筑物，一般由（ BCD ）組成。 71. 住宅小區(qū)物業(yè)管理主體由（ ABC）組成。 67. 住宅小區(qū)房屋按產(chǎn)權(quán)劃分有（ BCD ） 68. 居民個人自己擁有所有權(quán)的房屋享有（ ABD ）等法律允許范圍內(nèi)的一切權(quán)利。 65. 物業(yè)管理企業(yè)是具有（ ABC）的 法人資格的實體。 56. 物業(yè)管理公司管理部的業(yè) 務(wù)范圍包括（ AD） 、綠化管理 、消防管理 57. 物業(yè)管理公司工程部的業(yè)務(wù)范圍包括（ BC） 、房屋維修 、設(shè)備維修 58. 物業(yè)管理公司租賃部的職責(zé)有（ ABCD） 59. 業(yè)主大會或業(yè)主代表大會是（ AD） 60. 業(yè)主委員會應(yīng)接受（ CD ）的監(jiān)督指導(dǎo)。 54. 物業(yè)管理人員不但要掌握原有的業(yè)務(wù)知識，還必須了解和掌握建筑業(yè)管理中的（ ABD）。 52. 忠于職守，盡職盡責(zé)是對物業(yè)管理人員職業(yè)道德的（ BC ）。 50. 物業(yè)管理人員有了物業(yè)管理方面的專業(yè)技能，才能（ CD）。 48. 物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識和專業(yè)技能包括（ AC ）。 、防盜 、防電 46. 下列闡述是正確的有（ CD）。 ，監(jiān)督施工人員是否規(guī)范作業(yè) 收 44. 房屋的維護懷修繕是（ BD）。 、 42. 物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（ ABC）。 40. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地（ ABCD）從而不斷地提高服務(wù)質(zhì)量。自用部位有 ( B) 、防盜網(wǎng) 、構(gòu)造柱 13. 評定房屋完損等級按下列部分進(jìn)行 ( ACE) 14. 評定房屋完損等級按下列部分進(jìn)行 (ACE ) 15. 電 梯按用途可以分為 (ABC ) 16. 房屋租賃審查的內(nèi)容主要包括 (ABCDE ) 17. 商品房維修基金的管理要點有 ( ABC) ,維修基金由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管 ,經(jīng)業(yè)主委員會同意 ,由物業(yè)管 理企業(yè)代管 18. 商品房維修基金的管理要點有 ( ABC) ,維修基金由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門代管 ,經(jīng)業(yè)主委員會同意 ,由物業(yè)管理企業(yè)代管 19. 保持廠區(qū)內(nèi)貨物運輸暢通的關(guān)鍵是（ CDE） 20. 物業(yè)管理市場的委托關(guān)系主要有 : (ABC) 21. 物業(yè)管理公司取得物業(yè)管理權(quán)的主要途徑是： (ABC) 22. 目前最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分幾個類型進(jìn)行考評： (AE) 23. 目前大廈、工業(yè)區(qū)最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有 9 個方面考評內(nèi)容，包括： (ABCDEF) )基礎(chǔ)管理 )房屋管理及維修養(yǎng)護 )共用設(shè)備管理 )共用設(shè)施管理 )保安及車輛管理 )環(huán)境衛(wèi)生管理以及 7)綠化管理、 8)精神文明建設(shè)、 9)管理效益 24. 目前住宅小區(qū)最新優(yōu)秀示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有 8 個方面考評內(nèi)容，包括： (ABCDEF) )基礎(chǔ)管理 ）房屋管理及維修養(yǎng)護 )共用設(shè)施、設(shè)備管理 )保安、消防及車輛管理 )環(huán)境衛(wèi)生管理 )綠化管理、 7)精神文明建設(shè)、 8)管理效益 25. 在下面的內(nèi)容中，哪一項不屬于物業(yè)委托管理合同應(yīng)包括的內(nèi)容： ( EF) 26. 室內(nèi)部分維修責(zé)任界限的劃分是： (AB) 、電表閘、閥以內(nèi) 27. 保安人員軍事體能測試標(biāo)準(zhǔn)是： ( AB) 14 秒以內(nèi) 50 個以上 20 層 60 秒以內(nèi) 28. 保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括： ( ABCDEF) 29. 保安人員單兵隊列考核標(biāo)準(zhǔn)是：；；；；； (ABCDEF) 30. 保安守護工作主要有：；；。 A.《觀眾須知》 B.《考核獎懲辦法》 C.《來館活動人員守則》 D.《關(guān)于區(qū)外人員來館活動的規(guī)定》 ● 多項選擇題 (每題 2 分 ) 1. 在接到業(yè)主報警信號后，應(yīng)當(dāng)如何處 理？（ ABD） 2. 物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)道德 (AB ) ，忠于職守；用戶至上，服務(wù)第一； ，安全為重；遵章守紀(jì)，優(yōu)化管理； ，奉獻(xiàn)社會 ，奉獻(xiàn)社會 3. 辦事公道，廉潔自為 (ABCD ) 4. 防治“非典”的有效措施包括（ ACD ） 5. 綠化養(yǎng)護工作主要包含（ ABCD） 6. 殺滅螨蟲的有效藥劑有（ AD ） 7. 小區(qū)消殺的對象包括（ ABCD） 8. 常用的滅火器主要有：（ BCD ） 9. 公用設(shè)施維修范圍是：（ BCD ） 10. 房屋養(yǎng)護的主要內(nèi)容是有（ ABC ） 11. 房屋的共用部位有 ( ACDEF) 。 256. 廣告是（ C）有計劃地利用煤體傳達(dá)各類信息，從而影響公眾行為的信息傳播活動。 %， 25% %， 30% %， 20% %， 25% 254. 新建住宅小區(qū)內(nèi)有路名的道路兩旁的綠化養(yǎng)護管理由（ B ）負(fù)責(zé)。 252. 根據(jù)《全國城市文明住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)考評實施細(xì)則》規(guī)定住宅小區(qū)均綠地應(yīng)達(dá)到每個居民平均占有（