【正文】 客戶經(jīng)理還負(fù)有客戶關(guān)系的維系和提升職責(zé)。 三、 服務(wù)渠道 1． IDC服務(wù)工程師 直接面對(duì)客戶，主要承擔(dān)用戶的業(yè)務(wù)開通、修障服務(wù)和技術(shù)支持工作，是服務(wù)體系中的重要環(huán)節(jié)。 3． 修障服務(wù) 用戶在使用 IDC業(yè)務(wù)過程中，遇到故障問題，可以通過客戶經(jīng)理、品牌專屬服務(wù)電話申報(bào)故障，在受理客戶的故障申報(bào)之后，由技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為客戶排除故障。 2． 技術(shù)支持 用戶在使用 IDC業(yè)務(wù)過程中遇到技術(shù)難題、操作疑問等方面的問題，可以通過客戶經(jīng)理、相關(guān)網(wǎng)站和品牌專屬服務(wù)電話獲得及時(shí)的技術(shù)支持。 而針對(duì)高端品牌的 “國(guó)際信息港”，還應(yīng)設(shè)置專屬服務(wù)電話（ 4008）來提供客戶服務(wù)。 根據(jù)北京電信現(xiàn)有的客戶服務(wù)體系，客戶服務(wù)部門包括 10000號(hào)客服中心、電信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上 營(yíng)業(yè)廳、客戶經(jīng)理等。 2． 月收入貢獻(xiàn)一萬元以下的客戶 ? 通過對(duì)社會(huì)渠道的培訓(xùn)，使品牌信息準(zhǔn)確傳達(dá)到這一部分客戶，結(jié)合一定的廣告宣傳和分成措施，提高社會(huì)渠道推廣的積極性，促進(jìn)用戶發(fā)展。重點(diǎn)發(fā)揮自有渠道的作用，打造一支由客戶經(jīng)理、售前工程師組成的銷售團(tuán)隊(duì)，通過分工協(xié)作，發(fā)揮技術(shù)人員在業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)職稱等方面的優(yōu)勢(shì)，為營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的支撐。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報(bào)告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 建議近期內(nèi)采用第二種模式，充分發(fā)揮現(xiàn)有渠道的積極性，隨著數(shù)據(jù)中心的發(fā)展，應(yīng)該由第二種模式逐步向第一種模式過渡，同時(shí)保留重要性較高的合作渠道，對(duì)其科學(xué)管理，形成以客戶品牌為主要維度的服務(wù)渠道。 基礎(chǔ)資源的折扣率與贈(zèng)送的增值服務(wù)數(shù)量成反比 機(jī)位出租 現(xiàn)行銷售價(jià)格 端口出租 現(xiàn)行銷售價(jià)格 主推增值產(chǎn)品 負(fù)載均衡 12A/架，最低 3200 元 /月 .架 內(nèi)容分發(fā) 現(xiàn)行銷售價(jià)格 SSL 加速 現(xiàn)行銷售價(jià)格 網(wǎng)絡(luò)流量報(bào)表 200 元 /月 應(yīng)用層數(shù)據(jù)報(bào)表 未開放 流量異常告警 未開放 網(wǎng)絡(luò)可用性分析 未開放 網(wǎng)站應(yīng)用監(jiān)控 未開放 機(jī)房環(huán)境監(jiān)控 未開放 SLA 標(biāo)準(zhǔn) 網(wǎng)絡(luò)連通性保證 % 電力持續(xù)供應(yīng) % 注： ① 內(nèi)容港灣客戶更多地關(guān)注基礎(chǔ)資源的租用，因此服務(wù)價(jià)格的設(shè)計(jì)應(yīng)該以基礎(chǔ)資源為切入點(diǎn)，采取按照端口折扣贈(zèng)送不同數(shù)量服務(wù)的方式來設(shè)計(jì)價(jià)格 ； ② 對(duì)于簽約年限較長(zhǎng)的用戶可以給予一定的價(jià)格優(yōu)惠，主要取決于電信的成本測(cè)算和利潤(rùn)率預(yù)期 ； ③ 內(nèi)容港灣客戶對(duì)價(jià)格比較敏感，因此應(yīng)該利用價(jià)格手段吸引其使用服務(wù) 。從而實(shí)現(xiàn)由于單位基礎(chǔ)資源價(jià)值貢獻(xiàn)較大而在增值服務(wù)的使用上享受價(jià)格優(yōu)惠 ； ② 對(duì)于安全精品服務(wù)同樣可以設(shè)計(jì)按照客戶簽約年限來提供不同級(jí)別的服務(wù) 。按照購(gòu)買數(shù)量進(jìn)行優(yōu)惠， 即購(gòu)買一項(xiàng)存儲(chǔ)服務(wù)打 9折、購(gòu)買二項(xiàng)打 SLA 承諾 網(wǎng)絡(luò)連通保證 % 電力持續(xù)供應(yīng) % 注： ① 客戶在 選擇服務(wù)包以外的其他增值服務(wù)時(shí)，執(zhí)行單產(chǎn)品價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，無折扣優(yōu)惠 ； ② 國(guó)際信息港客戶追求高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，因此國(guó)際信息港依靠高品質(zhì)的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的 SLA服務(wù) 來吸引國(guó)際高端客戶，而高品質(zhì)的硬件設(shè)施和高標(biāo)準(zhǔn)的 SLA服務(wù)以及專業(yè)的服務(wù)人員需要較高的成本，這也是國(guó)際信息港價(jià)格較貴的主要原因 ； ③ 國(guó)際信息港客戶對(duì)于 IDC增值服務(wù)的需求相對(duì)較多，因此在價(jià)格上采取按照產(chǎn)品疊加數(shù)量進(jìn)行優(yōu)惠的方式進(jìn)行設(shè)計(jì) 。 二、價(jià)格 體系 根據(jù)以上原則， 可以確定不同品牌不同業(yè)務(wù)的價(jià)格 體系 ： 1．國(guó)際信息港價(jià)格 體系 客戶品牌 產(chǎn)品包 產(chǎn)品顆粒 價(jià)格策略 國(guó)際信息港 基礎(chǔ)服務(wù)包 機(jī)架出租 10A/架，最低 6400 元 /月 .架 機(jī)位出租 全價(jià) 端口出租 共享端口為全價(jià)；獨(dú)享 2M100M最低為 5 折， 100M 以上為 4 折 國(guó)內(nèi)專線租用 執(zhí)行現(xiàn)有最低銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際專線租用 執(zhí)行現(xiàn)有最低銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 多運(yùn)營(yíng)商接入 執(zhí)行國(guó)內(nèi)專線的全價(jià)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 安全服務(wù)包 機(jī)架出租 10A/架，最低 6400 元 /月 .架 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報(bào)告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 機(jī)位出租 全價(jià) 端口出租 共享端口為全價(jià)；獨(dú)享 2M100M最低為 5 折， 100M 以上為 4 折 國(guó)內(nèi)專線租用 執(zhí)行現(xiàn)有最低銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際專線租用 執(zhí)行現(xiàn)有最低銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 多運(yùn)營(yíng)商接入 執(zhí)行國(guó)內(nèi)專線的全價(jià)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 全球眼 執(zhí)行全球眼資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 安全服務(wù) 按照購(gòu)買數(shù)量進(jìn)行優(yōu)惠，即購(gòu)買一項(xiàng)安全服務(wù)打 、購(gòu)買二項(xiàng)打 9 折、購(gòu)買三項(xiàng)打 折 商業(yè)數(shù)據(jù)包 機(jī)架出租 10A/架，最低 6400 元 /月 .架 機(jī)位出租 全價(jià) 端口出租 共享端口為全價(jià)；獨(dú)享 2M100M最低為 5 折， 100M 以上為 4 折 國(guó)內(nèi)專線租用 執(zhí)行現(xiàn)有最低銷 售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 國(guó)際專線租用 執(zhí)行現(xiàn)有最低銷售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) 多運(yùn)營(yíng)商接入 執(zhí)行國(guó)內(nèi)專線的全價(jià)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 存儲(chǔ)服務(wù) 可選擇存儲(chǔ)、備份和恢復(fù)服務(wù)。如 重要性增值類產(chǎn)品不打折 —— 如客戶需求程度高或需要再次投資才能提供的增值產(chǎn)品；次要性增值產(chǎn)品高折扣銷售或贈(zèng)送 —— 如不需要再次投資類增值產(chǎn)品或者價(jià)值較小的增值產(chǎn)品 。 導(dǎo)入期 是 品牌建立和傳播 階段 ，面對(duì)種子型客戶銷售，要采取招徠定價(jià)原則， 以價(jià)格為刺激手段，提供較高優(yōu)惠發(fā)展期 ；發(fā)展期品牌形成一定的知名度，業(yè)務(wù)逐漸成熟，擁有其他競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的情況下適當(dāng)提價(jià) ； 成熟期品牌形成較高知名度，業(yè)務(wù)成熟，增值業(yè)務(wù)收入形成一定規(guī)模， 可以適當(dāng) 提高價(jià)格 ，在 注意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)帶來的客戶流失 的同時(shí) 最終形成一定規(guī)模的優(yōu)質(zhì)客戶 ? 根據(jù)業(yè)務(wù)選擇量的差別定價(jià)：當(dāng)用戶同時(shí)選擇多種增值業(yè)務(wù)時(shí)，給予較大的折扣優(yōu)惠，以刺激用戶增加使用的增值業(yè)務(wù)種類；不同數(shù)量的增值業(yè)務(wù)分別設(shè)置 不同的折扣等級(jí)，實(shí)現(xiàn)多層價(jià)格體系。 2．用戶選擇業(yè)務(wù)包后再選擇其他單列業(yè)務(wù)可以實(shí)行一定優(yōu)惠 ，即產(chǎn)品疊加數(shù)量?jī)?yōu)惠 不同品牌下選擇時(shí) 的 優(yōu)惠率有所不同 。打包標(biāo)準(zhǔn)價(jià)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，同時(shí)也要隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化演變 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報(bào)告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 在這三者中，現(xiàn)行市場(chǎng)單價(jià)是確定打包標(biāo)準(zhǔn)價(jià)的基礎(chǔ)；打包標(biāo)準(zhǔn)價(jià)是優(yōu)惠價(jià)格的基 礎(chǔ)。 ? 業(yè)務(wù)提供方面主要考慮業(yè)務(wù)組合、服務(wù)和環(huán)境保障等三個(gè)方面； ? 從市場(chǎng)營(yíng)銷方面，主要考慮目標(biāo)客戶群、業(yè)務(wù)定位和適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略 由于目前北京電信 IDC尚沒有完善的 客戶品牌 業(yè)務(wù)提供平臺(tái)，因此，針對(duì) 各類客戶品牌 業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)應(yīng)該分階段有重點(diǎn)的做好以下工作： 1． 業(yè)務(wù)提供方面 ? 引入已有的相應(yīng)業(yè)務(wù)，制定主題性業(yè)務(wù)組合； ? 暫時(shí)無法提供的業(yè)務(wù)根據(jù)客戶需求緊迫程度按次序進(jìn)行開發(fā)； ? 增加對(duì)增值服務(wù)的重視度，傳統(tǒng)銷售理念的改變是業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)； ? ISO27001 驗(yàn)證及綜合網(wǎng)管系統(tǒng)將增加業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的服務(wù)和環(huán)境保證 2． 營(yíng)銷策略方面 ? 做 好客戶歸類和選取，以及客戶資料收集工作，為規(guī)模開展做好準(zhǔn)備； ? 根據(jù)北京電信 IDC 發(fā)展戰(zhàn)略制定階段化的營(yíng)銷策略 第四章 價(jià)格策略 一、定價(jià)原則 根據(jù)北京電信 IDC的增值業(yè)務(wù)規(guī)劃體系，其將以國(guó)際信息港、安全精品、內(nèi)容港灣三個(gè)高、中、低品牌為載體，根據(jù)目標(biāo)用戶群的需求差別，形成不同的主推業(yè)務(wù)包進(jìn)行推廣 ，每個(gè)業(yè)務(wù)包 既包括基礎(chǔ)業(yè)務(wù)也包括增值服務(wù)， 為此， 要針對(duì)業(yè)務(wù)包進(jìn)行 組合定價(jià) ，根據(jù)包內(nèi)主推產(chǎn)品的差別形成不同業(yè)務(wù)在不同包內(nèi)的折扣率， 提高 目標(biāo)用戶的 性價(jià)比，增強(qiáng) 其 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 能 力。 ? 綜合 包 適用 于既對(duì)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)存在需求，同時(shí)又對(duì)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和性能管理監(jiān)控 等增值服務(wù)存在要求的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，即除了優(yōu)化業(yè)務(wù)包加性能管理與監(jiān)控業(yè)務(wù)包外還可以選擇其他增值服務(wù)，從而滿足用戶的多樣化、個(gè)性化需求。 ? 性能包 性能包的價(jià)值體現(xiàn)在能夠滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控以及緊急情況的提前預(yù)防。 ? 優(yōu)化包 優(yōu)化 包的價(jià)值體現(xiàn)在能夠 滿足用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能要求， 在發(fā)生 網(wǎng)絡(luò)用戶擁擠的情況下，保證用戶的訪問速度 。 根據(jù)目標(biāo)客戶群的需求，可以得出“內(nèi)容港灣” 的三類具體組合方案：優(yōu)化包、性能包及綜合包。 ② 具體組合方案 “內(nèi)容港灣”的種子用戶主要是大型 ISP/ICP/網(wǎng)游，他們對(duì) IDC的主要關(guān)注點(diǎn)是產(chǎn)品組合方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。同時(shí)考慮到北京電信 IDC增值業(yè)務(wù)的培育和發(fā)展，要盡量避免單純地銷售基礎(chǔ)產(chǎn)品，服務(wù)包要盡量將基礎(chǔ)產(chǎn)品和增值業(yè)務(wù)進(jìn)行捆綁，促進(jìn)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。 經(jīng)過兩個(gè)階段的發(fā)展，“內(nèi)容港灣”在客戶群中形成一定的品牌之后，第三個(gè)階段將進(jìn)行大規(guī)模推廣，利用品牌效應(yīng)和種子傳播效應(yīng)， 合理服務(wù)其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擴(kuò)大“內(nèi)容港灣”品牌對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力，形成規(guī)模， 擴(kuò)大“內(nèi)容港灣”的用戶群 。這一類用戶數(shù)量較少，在品牌發(fā)展初期需要重點(diǎn)關(guān)注。 專門針對(duì)占用基礎(chǔ)資源多而對(duì)價(jià)格接受度低的低端用戶設(shè)計(jì)的品牌 ； 在此品牌下，北京電信可以向目標(biāo)用戶群提供數(shù)據(jù)中心的所有業(yè)務(wù) ； 定位于滿足以 ISP/ICP/網(wǎng)游為主的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶對(duì) IDC高寬帶、大空間和高速度的需求，為用戶提供電信級(jí)機(jī)房設(shè)施和高寬帶條件等基礎(chǔ)服務(wù)，同時(shí)還為用戶提供增值服務(wù)和一定的 SLA服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2．內(nèi)容港灣目標(biāo)客戶 ① 目標(biāo)客戶特點(diǎn) “內(nèi)容港灣”是北京電信針對(duì)對(duì)價(jià)格比較敏感的低端客戶的服務(wù)品牌 ，目標(biāo)客戶群是 ISP/ICP/網(wǎng)游類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ，具 有如下特點(diǎn)： ? 對(duì) IDC業(yè)務(wù)的依賴程度較高，同時(shí)對(duì)價(jià)格要求高，希望能以較低的價(jià)格使用 IDC； ? 主要使用 IDC服務(wù)商的基礎(chǔ)類服務(wù)，如機(jī)架 /機(jī)位出租、端口租用等，而且對(duì)場(chǎng)地、電力等消耗較高，屬于資源消耗型用戶 ； ? 在 IDC增值業(yè)務(wù)方面，一方面由于 IDC發(fā)展初期，服務(wù)商把發(fā)展重點(diǎn)放在了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上而忽略了對(duì)增值業(yè)務(wù)的需求，導(dǎo)致需求較多的用戶自己提供相關(guān)服務(wù)，目前已經(jīng)產(chǎn)生了較大的投入，短時(shí)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報(bào)告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 間內(nèi) IDC增值業(yè)務(wù)的使用習(xí)慣很難轉(zhuǎn)變，另一方面由于本身屬于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有一定的技術(shù)實(shí)力，使得大多數(shù) ICP/ISP 自己提供增值服務(wù) ② 目 標(biāo)客戶發(fā)展規(guī)劃 “內(nèi)容港灣”品牌推出時(shí)，需要根據(jù)目標(biāo)企業(yè)用戶的重要性不同而分階段拓展用戶，以滿足品牌宣傳和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。 業(yè)務(wù)類別 業(yè)務(wù)顆粒 基礎(chǔ)類 機(jī)架出租 機(jī)位出租 端口出租（含防火墻） 安全服務(wù)類 入侵檢測(cè) 防 DDOS 攻擊 緊急相應(yīng) 臨時(shí)系統(tǒng)加固 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)類 數(shù)據(jù)存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)恢復(fù) 其他 DNS 解析 三、內(nèi)容港灣業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì) 1．內(nèi)容港灣品牌定位 國(guó)內(nèi) IDC市場(chǎng)發(fā)展的主要?jiǎng)恿κ腔ヂ?lián)網(wǎng)的興起， ISP/ICP/網(wǎng)游等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)構(gòu)成了國(guó)內(nèi) IDC的主要用戶，“內(nèi)容港灣“就是北京電信 IDC針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)的客戶品牌。 基礎(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)每項(xiàng)里面可以選擇一種或多 種單業(yè)務(wù)。 數(shù)據(jù)包以數(shù)據(jù)存儲(chǔ)擴(kuò)展和數(shù)據(jù)安全為特色增值服務(wù)抓住客戶需求特點(diǎn)，價(jià)值在于向客戶提供存儲(chǔ)空間的擴(kuò)展服務(wù)，同時(shí)幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)由于操作失誤或系統(tǒng)故障等 導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失問題 基礎(chǔ)服務(wù)里面可以選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)單業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)也可以選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)單業(yè)務(wù)。 基礎(chǔ)服務(wù)里面可以選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)單業(yè)務(wù)，安全服務(wù)也可以選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)單業(yè)務(wù)。 ? 安全服務(wù)包 安全包宣傳重點(diǎn)在于滿足“安全精品”用戶除基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和 SLA標(biāo)準(zhǔn)要求外的網(wǎng)絡(luò)安全需求 安全包里面打入的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)主要是比較基礎(chǔ)性的單業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估和優(yōu)化可以不重點(diǎn)考慮 。 “安全精品”目標(biāo)客戶的需求比較集中，因此在制定產(chǎn)品包時(shí)應(yīng)以符合其主要需求的業(yè)務(wù)為主，同時(shí)考慮到用戶需求的多樣性， 允許用戶在產(chǎn)品包的基礎(chǔ)上選擇其它增值服務(wù)使用。 在“安全精品”擁有 一定數(shù)量的客戶后，成長(zhǎng)期的客戶發(fā)展應(yīng)利用已有客戶的種子效應(yīng)，在借助口碑傳播來發(fā)展用戶的同時(shí)還應(yīng)該通過統(tǒng)一的宣傳來擴(kuò)大影響，發(fā)展“安全精品”客戶群。這些企業(yè)主要分布在保險(xiǎn)和證券行業(yè)，另外新興的商業(yè)銀行也將是“安全精品”的目標(biāo)客戶。在發(fā)展客戶時(shí)也應(yīng)考慮到按照“種子用戶傳播模型”的順序來進(jìn)行。目前北京地區(qū)教育行業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)發(fā)展到軟件和服務(wù)應(yīng)用建 設(shè)階段，因此 IDC 的穩(wěn)定性和安全性是教育行業(yè)用戶關(guān)注的重點(diǎn)。由于政府行業(yè)的特殊性，政府行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的需求將高于其他行業(yè)，其中防火墻、防病毒等基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品將是需求的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。 ? 政府行業(yè) 政府行業(yè)使用 IDC 業(yè)務(wù)主要用于電子政務(wù)的建設(shè)。由于具有行業(yè)優(yōu)勢(shì)，一些大型商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)中心也在為其他金融機(jī)構(gòu)提供了主機(jī)托管服務(wù)，一些規(guī)模較小的金融機(jī)構(gòu)能夠接受和第三方合作建設(shè)機(jī)房的方案。 ? 金融行業(yè) 目前絕大多數(shù)金融企業(yè)已經(jīng)走過了硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，正在從軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)入和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)階段，主要業(yè)務(wù)已經(jīng)可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，并且積累了大量的數(shù)據(jù)。 在 “安全精品” 品牌下，電信可向客戶提供所有的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù) ， 初期主要滿足種子用戶的需求 。 政府、金融和教育行業(yè)對(duì) IDC基礎(chǔ)資源的需求量不大，但信息化發(fā)展迅速，對(duì) IDC增值業(yè)務(wù)的接收程度較高，是 IDC業(yè)務(wù)的潛在發(fā)展市場(chǎng)。綜合服務(wù)包能夠在價(jià)格上提供較多的優(yōu)惠，客戶可以在其他類別的業(yè)務(wù)中選擇服務(wù)來使用。 除以下必選業(yè)務(wù)之外，客戶還可以在其他類別的業(yè)務(wù)中選擇服務(wù)來使用，