【正文】 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報告 2020 年 8 月 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目錄 第一部分 市場環(huán)境發(fā)現(xiàn) ................................................ 3 第二部分 北京電信 IDC增值業(yè)務(wù)開發(fā)方案 .................................. 3 第一章 北京電信 IDC發(fā)展現(xiàn)狀分析 ...................................... 3 一、北京電信 IDC市場地位 ........................................... 4 二、北京電信 IDC客戶結(jié)構(gòu) ........................................... 4 三、北京電信 IDC發(fā)展主要問題 ....................................... 5 第二章 北京電信 IDC增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路 .................................. 6 一、北京電信 IDC增值業(yè)務(wù)發(fā)展思路 ................................... 6 二、北京電信 IDC增值業(yè) 務(wù)規(guī)劃 SWOT分析 .............................. 8 三、北京電信 IDC規(guī)劃戰(zhàn)略定位 ....................................... 9 第三章 業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計 ................................................. 10 一、國際信息港業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計 ........................................ 13 二、安全精品業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計 .......................................... 16 三、內(nèi)容港灣業(yè)務(wù)規(guī)劃設(shè)計 .......................................... 19 四、各個品牌業(yè)務(wù)規(guī)劃的實現(xiàn) ........................................ 22 第四章 價格策略 ..................................................... 22 一、定價原則 ...................................................... 22 二、價格體系 ...................................................... 23 第五章 銷售渠道 ..................................................... 26 一、渠道模式規(guī)劃 .................................................. 26 二、渠道建設(shè) ...................................................... 27 三、渠道管理 ...................................................... 27 第六章 服務(wù)體系設(shè)計 ................................................. 28 一、服務(wù)界面 ...................................................... 28 二、服務(wù)種類 ...................................................... 28 三、服務(wù)渠道 ...................................................... 28 第七章 推廣策略 ..................................................... 29 一、尋找市場切入點，以活躍用戶（種子）帶動沉默用戶 ................. 29 二、抓住每個品牌里面種子客戶的重點需求，以單項業(yè)務(wù)為切入點，積極發(fā)展后續(xù)推動力 29 三、改變宣傳渠道單一的現(xiàn)狀，實行立體式推廣，集中打造整體品牌形象 ... 29 四、各個品牌宣傳點發(fā)掘 ............................................ 30 五、營銷手段保證 .................................................. 31 第三部分 整機租用規(guī)劃 ............................................... 32 第一章 整機租用定位 ................................................. 32 第二章 服務(wù)提供模式 ................................................. 33 第三章 北京電信整機租用建議 ......................................... 34 一、市場“服務(wù)器”租用業(yè)務(wù)提供情況借鑒 ............................ 34 二、北京電信整機租用業(yè)務(wù)服務(wù)器配置建議 ............................ 35 三、北京電信整機租用業(yè)務(wù)宣傳建議 .................................. 36 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 第一部分 市場環(huán)境 發(fā)現(xiàn) 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和用戶的逐漸成熟， IDC業(yè)務(wù)正在從簡單的資源出租向 IT專業(yè)服務(wù)方向轉(zhuǎn)變。在國外， IDC業(yè)務(wù)中的增值服務(wù)已經(jīng)成為發(fā)展的重點，全球范圍內(nèi)， IDC增值業(yè)務(wù)占市場的 65%左右，基礎(chǔ)的托管業(yè)務(wù)只占約 35%， 2020年國內(nèi) IDC市場規(guī)模約為 19億元人民幣，未來還將保持 18%~20%左右的增長，但是 IDC增值服務(wù)收入較低，只占 IDC整體市場的 5%左右，同時國內(nèi) IDC增值服務(wù)的水平較低，因此和國外相比，國內(nèi) IDC市場還有很大的發(fā)展空間。 從外部環(huán)境來看，用戶對于網(wǎng)絡(luò)游戲、視頻點播、電子商務(wù)等通過互聯(lián)網(wǎng)進行交流和娛樂等消費需求的增長，無線增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展開來的移動網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，都刺激了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的市場發(fā)展，帶動了對 IDC業(yè)務(wù)的需求，對 IDC的品質(zhì)和性能也提出較高要求；同時企業(yè)信 息化和電子政務(wù)的快速發(fā)展，使傳統(tǒng)企業(yè)在 IT應(yīng)用層次上得到不斷提高，對個性化解決方案的需求也呈現(xiàn)出增長的趨勢。 國內(nèi) IDC業(yè)務(wù)經(jīng)過一段時間的快速發(fā)展已經(jīng)形成了一定規(guī)模，但是都是以空間和帶寬租用為主的資源消耗型業(yè)務(wù)。這類業(yè)務(wù)在具有一定規(guī)模之后已經(jīng)遇到發(fā)展瓶頸，在不進行新的大規(guī)模基礎(chǔ)設(shè)施投入的情況下，要提高 IDC業(yè)務(wù)收入，增加單位資源產(chǎn)出，發(fā)展 IDC增值業(yè)務(wù)，實現(xiàn) IDC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型也是勢在必行。 目前市場上的 IDC服務(wù)提供商數(shù)量眾多，主要分為電信運營商和民營的 IDC提供商兩大類。從市場份額上來說，北京電信目前是北京地 區(qū)第二大 IDC服務(wù)提供商，占 25%左右的市場份額，主要業(yè)務(wù)集中在基礎(chǔ)資源的出租上。而一些民營運營商則注重對 IDC增值業(yè)務(wù)的宣傳，并獲得了一定的口碑。盡管如此，各IDC服務(wù)商都沒有以品牌的形式將增值業(yè)務(wù)向市場推廣，因此對于北京電信來說，打造 IDC品牌，提高客戶的感知價值，對于搶占市場先機，實現(xiàn) IDC業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高北京電信業(yè)務(wù)收入，具有重要意義。 第二部分 北京電信 IDC增值業(yè)務(wù) 開發(fā)方案 受到國際互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)展趨勢影響，從北京電信自身建設(shè)綜合服務(wù)提供商的戰(zhàn)略角度出發(fā)， 2020年北京電信互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的發(fā) 展規(guī)劃重點開始轉(zhuǎn)移到提升品牌形象和增強單位資源收益率，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展被提到互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)展日程上來。 第一章 北京電信 IDC 發(fā)展現(xiàn)狀分析 北京電信 IDC憑借自身優(yōu)勢在北京市場占據(jù)了一席之地， 目前是以基礎(chǔ)資源出租占絕對優(yōu)勢的業(yè)務(wù)提供模式。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 主要利用電信品牌以及 帶寬等資源優(yōu)勢為宣傳點，重點在基礎(chǔ)資源的出租上 ，增值業(yè)務(wù)收入幾近空白，對市場需求的響應(yīng)不如民營運營商靈活，新業(yè)務(wù)滯后于客戶需求 。 一、北京電信 IDC市場地位 2020年北京電信以互聯(lián)互通為突破進軍北京 IDC市場， 集中力量開發(fā)大客戶 。依托電信級運營商的品牌 優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，搭建 IDC機房，向政府、企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商等提供大規(guī)模、高品質(zhì)、安全可靠的 IDC服務(wù)， 到 2020年已經(jīng)取得了一定成績， 其收入額 可以占到北京市場的 24％，成為北京地區(qū)第二大 IDC服務(wù)提供商 。 2 0 0 5 年北京I D C 市場競爭圖北京網(wǎng)通50%北京電信24%北京聯(lián)通3%其他9%北京移動5%世紀互聯(lián)6%網(wǎng)宿科技3% 二、北京電信 IDC客戶結(jié)構(gòu) 憑借電信級網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢和建設(shè)經(jīng)驗，北京電信 IDC吸引了一批 ISP/ICP互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 以及政府、金融等行業(yè)用戶，形成了以 ISP/ICP為主，以政府、企事業(yè)單位、金融等其他企業(yè)用戶為補充的客戶結(jié)構(gòu)。 1． ISP/ICP互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 由于經(jīng)營直接與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系， ISP/ICP 互聯(lián)網(wǎng) 企業(yè) 對 IDC的依賴程度較高。 但是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最初提出對 IDC增值服務(wù)需求時， IDC運營商沒有及時滿足，導(dǎo)致大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自己開發(fā)業(yè)務(wù)滿足需求，形成了較大的投入，短時間內(nèi)其對 IDC增值業(yè)務(wù)的使用習(xí)慣很難轉(zhuǎn)變。同時大型 ISP/ICP由于租用大量空間，服務(wù)器數(shù)量較多，所以對電力等資源消耗很高，同時由于涉及到其運營成本，對服務(wù)價格高度重視，屬于價格彈性較低的用戶群。 預(yù)計未來 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 將 主要作為 IDC的一個存量市場，新市場增長點主要在于網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上購物、 B2B電子商務(wù)、電子支付等新興業(yè)務(wù)（頻道或者專業(yè)網(wǎng)站）的服務(wù)器托管。 2．以政府、金融為主的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè) 以政府、金融為主的傳統(tǒng)企業(yè)隨著其信息化水平不斷提升對互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的依賴程度逐漸增加 ， 這類用戶 按照信息化水平不同進行區(qū)分，信息化水平較高且不能自建數(shù)據(jù)中心的企業(yè)大多對 IDC存在需求。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 北京電信 IDC 增值業(yè)務(wù)規(guī)劃報告 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目前它們較為關(guān)注的是普遍性較高的基礎(chǔ)、安全、存儲業(yè)務(wù)，對機房質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有較高的要求，對價格的敏感度一般。如大多數(shù)金融企業(yè)已經(jīng)走過硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)階段，正在從軟件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進入核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)階段，主要業(yè)務(wù)已經(jīng)搬到網(wǎng)上， 并積累了海量數(shù)據(jù)，網(wǎng)絡(luò)的高安全性、高穩(wěn)定性、高可靠性成為金融網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運維的關(guān)鍵因素，電信級的網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)成為金融信息網(wǎng)絡(luò)的首選。預(yù)計金融行業(yè)新市場增長點在于商業(yè)銀行、證卷公司和保險公司（包括保險中介公司）的建網(wǎng)，包括網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險等業(yè)務(wù)。 政府系統(tǒng)使用 IDC業(yè)務(wù)則主要用于電子政務(wù)的建設(shè)，《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于我國電子政務(wù)建設(shè)的指導(dǎo)意見》中特別強調(diào)了政務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)性、安全性和可持續(xù)發(fā)展性，因此網(wǎng)絡(luò)安全是政府行業(yè)近 1– 2年網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投資重點 。 3．國際大型企業(yè) 雖然目前北京電信 IDC的國際大型企業(yè) 用戶較少，但是隨著國內(nèi) IDC市場的日益成熟和跨國大企業(yè)在國內(nèi)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，很多跨國公司勢必會將目光轉(zhuǎn)向國內(nèi) IDC服務(wù)提供商 。國際大企業(yè) 具有 總部在采購決策中的影響較大 、 對基礎(chǔ)設(shè)施要求較高 、 基礎(chǔ)產(chǎn)品要求可定制 、 希望獲得專家式的增值服務(wù) 、 重視品牌和品質(zhì)，愿意為高端品牌服務(wù)付高價 的特點。預(yù)計 未來針對國際企業(yè)的市場增長點主要在專線租用、 VPN、IT服務(wù)和大中國數(shù)據(jù)集中管理的需求 。 總之，國內(nèi) IDC市場的用戶群正由單一行業(yè)向多行業(yè)發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)（ ISP/ICP/網(wǎng)游）、國際大企業(yè)、金融、政府等成為現(xiàn)在 IDC行業(yè)的主要客 戶群，整個市場發(fā)展受到互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的增長、傳統(tǒng)行業(yè)信息化程度不斷加深、 IDC服務(wù)同質(zhì)化和競爭激烈化 等 多方面因素的驅(qū)動 不斷 促進國內(nèi) IDC市場的整合與發(fā)展 。 三、北京電信 IDC發(fā)展 主要問題 隨著基礎(chǔ)產(chǎn)品同質(zhì)化和市場競爭激烈化不斷加劇，北京電信 IDC以基礎(chǔ)資源為絕對優(yōu)勢的運營模式就面臨 著一定 的問題 。 硬件資源相對緊張 問題 隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷發(fā)展和傳統(tǒng)企業(yè)信息化程度逐步加深，越來越多的企業(yè)對 IDC存在需求，北京電信憑借電信級品牌和資源優(yōu)勢取得了相當一部分客戶的青睞，而北京電信實行的是以基礎(chǔ)資源為絕對優(yōu)勢的運營模式，這 就使得北京電信面臨相對緊張的硬件資源不能滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展需要的問題，并且如果調(diào)整運營模式不能得到即時調(diào)整，那么這個問題會越來越嚴重。 單位資源利潤率不斷下降等問題 近幾年， IDC基礎(chǔ)資源服務(wù) 價格 隨著競爭的加劇不斷下降。以資源為導(dǎo)向的模式 ， 不能依靠增值服務(wù)提升資源利用率，因而會導(dǎo)致單位資源利潤率不斷下降 。 北京電信標準化產(chǎn)品和用戶個性化需求之間 存在