中國電信寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)(31頁)-電子電信(參考版)
2024-08-21 08:56本頁面
【正文】 29 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) LAN寬帶通維護 ?LAN寬帶通障礙的判斷和解決方法 ? 能上網(wǎng)但瀏覽所有網(wǎng)頁和下載文件時速度都很慢 網(wǎng)卡故障 、 交換機端口故障和連線故障均有可能在數(shù)據(jù)傳送過程中造成一定程度的丟包 ， 從而造成上網(wǎng)速度變慢 ， 請檢查上述設(shè)備 ， 如有備用設(shè)備可進行調(diào)換以找出問題所在 。 （ ３ ） 虛擬撥號軟件安裝有問題或被破壞 ， 此時需卸載撥號軟件并重新安裝； （４）請檢查核對用戶名和或密碼，必要時與相關(guān)部門聯(lián)系解決。 b、無法進行某些影片的視頻點播，主要是因為缺少相應(yīng)影片格式的視頻播放軟件，請安裝該類視頻播放軟件。 25 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ADSL網(wǎng)絡(luò)快車維護 ?ADSL網(wǎng)絡(luò)快車障礙的判斷和解決方法 ?其它情況 除上述四種故障外，其他故障現(xiàn)象，如可以上網(wǎng)，但不能打電話；能上網(wǎng)，但電話有雜音，無法進行視頻點播，在看在線電影時，經(jīng)常出現(xiàn)緩沖現(xiàn)象等。 d、 檢查入戶線線路的接頭 ， 電話線插頭等是否接觸可靠 ， 檢查入戶線質(zhì)量 。 c、 斷線時 ， 是否同時在打電話或使用其他電氣設(shè)備 。 a、 先判斷線路是否超過 3KM， 如果超過 ， 則可能線路太長 ， 或?qū)Ρ戎車?ADSL用戶是否也存在此現(xiàn)象 。 24 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ADSL網(wǎng)絡(luò)快車維護 ?ADSL網(wǎng)絡(luò)快車障礙的判斷和解決方法 ?上網(wǎng)不穩(wěn)定，經(jīng)常掉線 ? 能上網(wǎng) ， 但是上網(wǎng)速率不穩(wěn)定 ， 經(jīng)常掉線 。 如果一直很慢 ， 上網(wǎng)速率在 500Kbp(60Kbyte ps )以下 ， 一般為線路問題 。 22 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) ADSL網(wǎng)絡(luò)快車維護 ?ADSL網(wǎng)絡(luò)快車障礙的判斷和解決方法 ?能打電話，不能上網(wǎng) ? 此類為比較典型的故障 ， 故障原因和寬帶網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的所有設(shè)備或環(huán)節(jié)都可能有關(guān)系 （ 包括 DSLAM上行 ATM節(jié)點 ， 寬帶接入服務(wù)器 ， ADSL業(yè)務(wù)中局端的 ADSL端口 ， ADSL Modem， 用戶計算機設(shè)備 ， 線路等環(huán)節(jié) ） ? 處理步驟： a、 檢查是否為線路故障； b、 檢查是否為分離器或者是 ADSL Modem的故障； c、 檢查是
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