中國(guó)電信寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)(31頁(yè))-電子電信-文庫(kù)吧資料
2024-08-25 08:56本頁(yè)面
【正文】 否局端設(shè)備或 ADSL端口問(wèn)題； d、檢查用戶計(jì)算機(jī)軟件安裝，確定撥號(hào)軟件安裝正確，是否有防火墻，網(wǎng)卡是否正確安裝，網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安裝與否，用戶名和密碼是否正確等。定義為線路問(wèn)題。 除上述四種故障外 ， 其他故障現(xiàn)象 ， 如可以上網(wǎng) ， 但不能打電話；能上網(wǎng) ， 但電話有雜音等 。另外由于ADSL對(duì)電話線路要求較高，線路連接處一定要保證接觸良好。 ? 為避免 ADSL與電話通話相互干擾，每個(gè)電話機(jī)都應(yīng)當(dāng)通過(guò)分離器連接出去，否則上網(wǎng)時(shí)打電話會(huì)有明顯的干擾噪音，同時(shí)也會(huì)影響 ADSL上網(wǎng)的速度和穩(wěn)定性。低頻語(yǔ)音信號(hào)由分離器接電話機(jī)用來(lái)傳輸普通語(yǔ)音信息；高頻數(shù)字信號(hào)則接入 ADSL Modem，用來(lái)傳輸上網(wǎng)信息和 VOD視頻點(diǎn)播節(jié)目。 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) LAN寬帶通接入方式 11 ?傳輸速率高 ?安全可靠 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) LAN寬帶通特點(diǎn) 12 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 ?目標(biāo)客戶群 ?資費(fèi)種類 ?優(yōu)惠政策 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 13 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 寬帶業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶群 ? 窄帶撥號(hào)用戶 ? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度高 ? 已具備網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)習(xí)慣 ? 寬帶是窄帶極好的替代品 ? 寬帶資費(fèi)逼近甚至低于窄帶資費(fèi) ? 寬帶小區(qū)用戶 ? 客戶消費(fèi)能力強(qiáng) ? 接入門檻低 ? 接入條件好 ? 局方投資相對(duì)低 ? 行業(yè)用戶 ? 知識(shí)層次高，接受能力強(qiáng) ? 批量發(fā)展可享受優(yōu)惠 ? 下階段主動(dòng)營(yíng)銷 14 寬帶 業(yè)務(wù)培訓(xùn) 寬帶業(yè)務(wù)資費(fèi)種類 ? 甲種用戶 ? 30元包 15小時(shí)，超時(shí) 3元 /小時(shí)， 150元封頂 ? 50元包 30小時(shí)，超時(shí) 3元 /小時(shí)， 150元封頂 ? 80元包 60小時(shí)，超時(shí) 3元 /小時(shí)， 150元封頂 ? 120元包 300小時(shí)，超時(shí) 3元 /小時(shí)， 150元封頂 ? 乙種用戶 ? 75元包 40小時(shí)，速率 512K，超時(shí) /小時(shí)， 600元封頂 ? 150元包 100小時(shí)，速率 512K，超時(shí) /小時(shí)， 600元封頂 ? 300元包 200小時(shí)，速率 512K，超時(shí) /小時(shí)， 600元封頂 ? 400元包 300小時(shí)，速率 512K，超時(shí) /小時(shí)， 600元封頂 ? 600元全包
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