【正文】 ③不得佩戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品，制服外不得顯露有個人物品。 十、車輛 管理員儀容儀表規(guī)定 ①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C動車保管場保管員的著裝規(guī)定著裝，要求舉止文明、大方、端莊，精神 抖擻。 ，以防出問題時互相推卸責(zé)任。 ，必須按規(guī)定時間 (8～ 10ｈ )輪換使用。 九、對講機使用管理規(guī)定 ，另配一個備用充電池和一個充電器。 (崗?fù)?)“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛 保管卡”均放在固定位置，且應(yīng)擺放整齊。 (室內(nèi)也可 )配置一塊 800mm 600mm 的白寫字板出通知用，停車場、摩托車、單車棚(庫 )固定值班室，根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個懸掛準停證、停車牌等用 的標(biāo)牌框。 八、值班室 (崗?fù)?)管理規(guī)定 (崗?fù)?)應(yīng)用鏡框懸掛車輛管 理制度 (主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定 )、收費標(biāo)準、營業(yè)執(zhí)照，保管員姓名和照片等。一般來講，經(jīng)濟較發(fā)達地 區(qū)，收費標(biāo)準較高，反之收費標(biāo)準低些。為保證車輛的停放安全，減少被盜 的機會，停車卡應(yīng)隨身攜帶。用戶不再租用車位時，將停車卡、電子出入卡交回車場，由車場退回電子出入卡押金。 中國最大管理資源中心 第 25 頁 共 32 頁 保管費逾期不繳者，車場有權(quán)收回車位使用權(quán)。用戶如更換車輛，需到車場辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費后，發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶，并收取電 子出入卡押金。 七、停車卡的辦理和使用規(guī)定 停車場保管車輛一般分月保和臨保兩種方式，月保車輛按月收費，臨保車輛則計時收費 。 ，車輛遺失時，由車主及時報案，保管部門出具證明，協(xié)助車主向保險公司索賠。 、修理摩托車，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。 、自行車月保的管理： ，繳納月保費用 (收費標(biāo)準按物價部門文件規(guī)定 )，領(lǐng)取月保號牌； ，月保號牌禁止外借，禁止其他車輛使用，用戶如更換車輛，需到車場辦理手續(xù)； (可預(yù)繳多月 )，過期按臨保車輛處理 ； ，并將號牌掛放在所保車輛上，以便車管員核對。 六、摩托車、自行車保管規(guī)定 住宅區(qū) (大廈 )摩托車實行統(tǒng)一保管。 ⑧保持場 (庫 )內(nèi)清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時，車主應(yīng)立即處 理。 ⑥集裝箱車、 (搬家車除外 )、 40 座位以上的客車、拖拉機、工程車，以及運載易燃、易爆、有毒等危險物品的車輛不準進入小區(qū) (大廈 )。 ④在停車場 (庫 )出入口處設(shè)置垃圾桶 (箱 )，在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護欄。 ②停車場 (庫 )內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓，配備滅火器，由管理處消防負責(zé)人定期檢查，由車管員負責(zé)管理使用。 ⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛 (消防車、警車、救護車 )外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 ⑧不準輾壓綠化草地，損壞路牌和各類標(biāo)識，不準損壞路面及公用設(shè)施。 ⑥機動車輛在小區(qū) (大廈 )內(nèi)禁止鳴號。 ④停放好車輛后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走 。 ②車輛不準在小區(qū) (大廈 )內(nèi)長期停放，臨時停放 按《車輛保管統(tǒng)一收費標(biāo)準》繳費。 ⑧進場車輛如不服從車管員指揮，造成本身車輛受損時，后果自負。 ⑥進場司機必須遵守安全防火規(guī)定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車 場。 ④進場車輛嚴禁在場內(nèi) 加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。 ②進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續(xù)，并按指定的車位停放。 五、停車場管理規(guī)定 管理處負責(zé)業(yè)主 (住 戶 )的車輛管理，小區(qū)車輛行駛停放，管理處主任負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場 (庫 )的管理工作，房管員監(jiān)督、檢查，車管員負責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。 《車輛出入登記表》。 四、車輛管理員交接班制度 ，接班人員應(yīng)提前 10min 到達崗位，在接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能離崗。 ，無關(guān)的閑雜人員要勸其離開。 、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。 ，要及時制止并加以糾正。 、收費和車況檢查記錄。 停車場庫門衛(wèi)一般需設(shè)兩人，一人登記收費，一人指揮車輛出入和停放。大 中國最大管理資源中心 第 23 頁 共 32 頁 門門衛(wèi)要堅持驗證制度，對外來車輛要嚴格檢查，驗證放行；對從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴格檢查，驗證放行。某些區(qū)域，既需保持相對寧靜， 又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔，為此，必須控制進入物業(yè)區(qū)域的車輛，這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。 《員工宿舍管理規(guī)定》，不得帶人留宿，來客留宿必須經(jīng)管理處分管 主任 (或房管員 )批準。 ；不準借娛樂為名搞變相賭博。 ，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 《交接班制度》。 (分別按小區(qū)清潔工作手冊中《停車場清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M行清潔 ) (二 )車輛管理員的紀律 ，遵 守《儀容儀表規(guī)定》。 ，保證車輛安全。 ，開具發(fā)票，及時繳交營業(yè)款。 著裝，佩戴工作牌，對出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行，并認真填寫《車輛出入登記表》。 二、車輛管理員的職責(zé)及紀律 (一 )車輛管理員的職責(zé)如下 (庫 )的汽車，摩托車，以及保管站內(nèi)的自行車管理。 ，并做好培訓(xùn)記錄。 ，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。 ，對員工進行日考核，填寫《員工日考核表》。 。健全的管理制 度應(yīng)該包括：門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。 ①基本電量 = 電梯電量 ———————————————————————————————— 一段戶數(shù) 1+二段戶數(shù) 1． 2+三段戶數(shù) 1． 4?段戶數(shù) [1+（ n1） 0． 2] （ 1 段） （ 2 段） （ 3 段） （ N 段） ②各段用戶攤分電量 =基本電量 [1+（ n1） 0． 2]入住率 入住率計算公式同第六條第一項 ③開發(fā)商或物業(yè)管理公司承擔(dān)部分 中國最大管理資源中心 第 22 頁 共 32 頁 電梯電量 用戶分攤電梯電量和 ④物業(yè)公司或開發(fā)商將②、③兩部分電量電費統(tǒng)交電力部門。 水泵用戶分攤電量 =使用水泵樓層的用戶單戶用水量水泵用電量 —————————————— 使用水泵樓層的用戶總用水量 電梯攤分按樓層系數(shù)法。 其它公用電量分攤方法 按用戶數(shù)，平均分攤梯燈電量。 中央空調(diào)電分攤方法按 按房屋建筑面積分攤。 八、 查看車場道路 道路是否干凈，地面有無污跡、垃圾、集水； 是否有亂搭建、亂擺放、亂停車、亂丟棄； 是否有雜物堆放堵塞交通影響衛(wèi)生； 墻面有無亂貼亂涂、亂畫； 廣場是否有兒童玩耍，可能損傷花木； 警示牌是否完好清潔； 雨水井道是否清理，有無堵塞。 六、 查看入口大堂 地面是否保潔無灰塵； 是否按要求鋪設(shè)地毯； 墻面是否常擦拭而無灰塵； 天頂是否清掃，照明燈具、燈罩明顯無塵； 所有門窗保持清潔明亮； 信報箱是否擦拭； 盆景是否適時調(diào)換，擺放適當(dāng)； 電梯門、轎箱是否清潔明亮； 轎箱地毯是否每天更換清洗； 雨天是否有塑料袋供業(yè)主裝雨具。 三、 查看平臺花園 花卉樹木有無枯萎； 多余枝葉是否及時修剪； 是否適當(dāng)洗水，適時施肥； 花檣盆內(nèi)有無雜物，是否及時撿拾； 環(huán)境是否清潔，設(shè)施有無損壞； 水管口是否堵塞； 有無亂搭亂建堆放雜物等其他異常情況。 一、 對員工禮貌要求 上班著統(tǒng)一工作服，佩戴胸卡； 不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班； 頭發(fā)要梳理好，女工不可化濃妝，戴豪華飾品，男士常剃須； 舉止文明，謙 遜禮貌，不準粗言穢語，大驚小叫； 不得與客戶爭用電梯，集中清運應(yīng)在客運高峰前乘指定電梯； 對業(yè)主合理要求需善意接受并及時處理； 對上級指導(dǎo)要誠意接受并立即改正。 施工許可證必須張貼在其單元大門 上，在施工結(jié)束后，請與 管理部聯(lián)系辦理相關(guān)裝修驗收手續(xù)。當(dāng)然重點是放在預(yù)防上，通過上述的工作給小區(qū)一個良好的生活秩序和環(huán)境。入伙前期對小區(qū)違章違規(guī)的危害性，公民道德教育、處罰條款和依據(jù)頻繁地通過宣傳欄、單元大門通知欄廣而告之。 三、入伙篇 物業(yè)公司在剛?cè)牖镫A段應(yīng)做好哪些準備工作？ 答：物業(yè)公司在入伙最初階段主要完善物業(yè)管理配套設(shè)施，理順業(yè)主與物業(yè)管理公司之間就重要事項的法律契約關(guān)系（如業(yè)主公約、管理費、本體維修基金、停車位使用協(xié)議、管理費和水電費銀行委托繳款協(xié)議等）。 （ 5）驗收時注意和物管密切相關(guān)的設(shè)施和管線有無按要求做好：包括崗?fù)ぁ⒌篱l、圍欄防攀防鉆設(shè)施、清潔綠化取水用的水管接口、倒水池、垃圾收集房（含清潔工具房）、小區(qū)標(biāo)識系統(tǒng)、單車棚、摩托車棚、汽車泊位是否足夠，設(shè)施做好與否，小區(qū)擺攤、搞社區(qū)活動、室外加工用電的預(yù)留電源插座、空 調(diào)滴水、排水系統(tǒng)（含商鋪）等。 （ 3）將開發(fā)商施工未用完的小區(qū)建材包括各種瓷片、玻璃窗及配件等留下來備用可為以后維修減少費用。一般來說物業(yè)公司接管驗收時要注重以下幾個關(guān)鍵： （ 1）對在前期介入階段提出的完善項目和整改意見進行復(fù)核，對尚未完善的事項，要求開發(fā)商提出的補救和解 中國最大管理資源中心 第 18 頁 共 32 頁 決措施并備案，（包括物管用房，專項基金，開辦費用，對外承諾的小區(qū)配套設(shè)施等敏感問題）。 八、本合同一式兩份，甲、乙雙方各持一份，具有同等效力。 （其中 ， 4 項不能同時選擇） 六、本合同期限為 年，自雙方簽字之日起生效。 五、違約責(zé)任的處理 一方違約造成另一方損失的，必須賠償。 三、停車費價格及收費辦法 停車管理服務(wù)費價格： 交納方式：（按年或按月） 交納時間： 四、管理責(zé)任 乙方提供停車管理服務(wù)，因管理不到位造成甲方車輛丟失的，負責(zé)賠償，具體賠償金額為 元。 xx 置業(yè)有限公司 購置人（業(yè)主）簽字： （如屬單位請加蓋印章） 經(jīng)辦人： （蓋章） 年 月 日 年 月 日 業(yè)主資料登記表 區(qū) 幢 單元 號 機密 注冊業(yè)主姓名： 年齡： 工作單位： 家庭情況 姓名 年齡 性別 身份證號碼 與業(yè)主關(guān)系 家庭成員 1 戶主 2 3 4 5 6 目前聯(lián)系地址： 辦公室電話： 住宅電話： 其它聯(lián)絡(luò)電話： 業(yè)主簽署： 日期： xx 物業(yè)管理有限公司 年 月 日 居住小區(qū)機動車停車管理服務(wù)協(xié)議 甲方（存車方）： 住址： 聯(lián)系方式： 車牌號： 車輛特征： 乙方（停車管理方）： 聯(lián)系人：聯(lián)系方式：為加強小區(qū)機動車的停放管理，明確各自的權(quán)利義務(wù)，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商， 現(xiàn)就機動車停放管理事宜達成如下協(xié)議： 一、乙方的權(quán)利和義務(wù) 有權(quán)按政府有關(guān)政策制定小區(qū)停車管理制度； 有權(quán)按照政府規(guī)定或雙方約定向甲方收取停車費； 有權(quán)對進出車輛進行登記，查驗停車憑證，對無證車輛可以拒絕停放或放行； 有權(quán)對不按規(guī)定停放的車輛采取移動等措施； 應(yīng)為甲方提供車位； 中國最大管理資源中心 第 17 頁 共 32 頁 應(yīng)負責(zé)停車場地及設(shè)施設(shè)備的檢查、維修及管理工作；