【正文】 ? 方法的選擇和運(yùn)用要追求簡(jiǎn)便性、可靠性和有效性。 ? 不同方法在功能上都具有 差異性，方法選擇要注意功能的互補(bǔ)性，把若干方法結(jié)合起來(lái)用，以提高研究的總體功能。 管理研究方法分類(lèi) 一般方法 （基本方法） 經(jīng)驗(yàn)方法 （獲取信息） 人為控制下 實(shí)驗(yàn)（準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)） 自然狀態(tài)下 文獻(xiàn) 觀察 直接 間接 理性方法 （加工信息） 數(shù)學(xué)方法 邏輯推理 類(lèi)比外推 歸納 演繹 比較 分類(lèi) 分析 綜合 綜合性方法（如系統(tǒng)方法） 基本方法的組合成為具體方法 研究中數(shù)據(jù)收集方法使用情況 ? 根據(jù) Richard H. Wills和 J. Steven Picou 對(duì) 《 美國(guó)社會(huì)學(xué)評(píng)論 》 1936－ 1978年 發(fā)表文章的分析。 ? “方法”這個(gè)詞，最早出自于希臘文，意為“沿著正確的道路運(yùn)動(dòng)”。研究設(shè)計(jì)要考慮研究能力和資源支持情況，不要試圖設(shè)計(jì)一個(gè)完美但無(wú)力實(shí)行的研究計(jì)劃。 研究設(shè)計(jì)中的方案選擇 研究設(shè)計(jì)涉及一系列方案選擇決策，主要內(nèi)容包括： （ 1）研究目的：是為了探索、描述還是解釋？ （ 2）關(guān)系類(lèi)型：是為了建立因果關(guān)系、相關(guān)關(guān)系或只是 描述差異？ （ 3）研究的時(shí)間尺度和環(huán)境：是進(jìn)行橫截面研究，還是 縱向研究？是在人造環(huán)境還是在現(xiàn)場(chǎng)？ （ 4）分析單位：分析單位是個(gè)人、群體、組織還是社會(huì) 產(chǎn)品？ （ 5）確定研究者對(duì)研究對(duì)象干預(yù)和控制的程度； （ 6）詳細(xì)設(shè)計(jì)概念度量的方案； 研究設(shè)計(jì)中的方案選擇 （ 7）抽樣方案設(shè)計(jì)：是采用隨機(jī)抽樣還是非隨機(jī)抽樣？ 樣本大小的確定等； （ 8）數(shù)據(jù)收集方法：對(duì)觀察、實(shí)驗(yàn)、訪談、問(wèn)卷調(diào)查、 現(xiàn)場(chǎng)研究等數(shù)據(jù)收集方法的選擇和設(shè)計(jì)； （ 9）數(shù)據(jù)分析方法的選擇：確定數(shù)據(jù)分析擬采用的方法 和形式； （ 10）研究結(jié)論擬推廣應(yīng)用的范圍。 ? 如果需要自己收集信息，要決定應(yīng)當(dāng)采用哪種方法去收集資料，如：是否可以通過(guò)參加一些會(huì)議了解情況，是否能從圖書(shū)館查到所需數(shù)據(jù)。用不同方法檢驗(yàn)同一發(fā)現(xiàn)稱為“三角測(cè)量”，是管理研究中一個(gè)很有價(jià)值的研究策略。對(duì)某個(gè)研究課題的獨(dú)立重復(fù)研究是最常見(jiàn)的作法，這對(duì)科學(xué)發(fā)展來(lái)說(shuō)很重要。 ? 首先要進(jìn)行文獻(xiàn)查閱，看關(guān)于這個(gè)題目前人已經(jīng)做了些什么，采用的是什么方法。 ? 研究設(shè)計(jì)的基本考慮有三點(diǎn)： – 興趣； – 能力； – 能夠利用的資源。 ? 一般來(lái)說(shuō)，一項(xiàng)好的研究應(yīng)包括以下幾個(gè)方面： （ 1）好的研究題目； （ 2）好的研究設(shè)計(jì)； （ 3）好的量度指標(biāo)與方法； （ 4）開(kāi)放的研究態(tài)度。 研究過(guò)程中的反饋與循環(huán) 研究問(wèn)題的界定 研究結(jié)論與建議 管理研究的問(wèn)題 文獻(xiàn)探討 資料分析與解釋 資料收集 界定概念與提出假設(shè) 研究設(shè)計(jì)與計(jì)劃 預(yù)測(cè)試 反饋與修正 反饋與修正 反饋與修正 六、研究設(shè)計(jì) ? 研究設(shè)計(jì)是指對(duì)科學(xué)研究做出規(guī)劃，即制定一個(gè)策略去探索某種事物。 ? 在項(xiàng)目研究的后期常會(huì)發(fā)現(xiàn)新的問(wèn)題，引起新的研究興趣和方向，一個(gè)研究課題結(jié)束后，在這個(gè)領(lǐng)域還可能發(fā)現(xiàn)新的實(shí)踐與理論之間的差異，又會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題和研究需要，又要開(kāi)始新的研究，從而使研究活動(dòng)成為一個(gè)環(huán)狀系統(tǒng)。 五、理論的解釋、改進(jìn)與應(yīng)用 ? 研究過(guò)程的最后階段是對(duì)理論的解釋、改進(jìn)與應(yīng)用，即： – 對(duì)研究結(jié)論進(jìn)行解釋，說(shuō)明假設(shè)得到驗(yàn)證的情況，判斷所研究問(wèn)題是否得到解決； – 對(duì)理論進(jìn)行的必要修改與補(bǔ)充，也可能提出新的理論； – 提出進(jìn)一步研究的方向和設(shè)想；確定研究結(jié)果推廣應(yīng)用的合理范圍等。 ? 待數(shù)據(jù)收集完畢，要通過(guò)數(shù)據(jù)處理與分析來(lái)檢驗(yàn)假設(shè)，得出接受或拒絕理論性假設(shè)的結(jié)論。數(shù)據(jù)收集在這里泛指通過(guò)視、聽(tīng)及接觸等手段所進(jìn)行的收集信息的活動(dòng)。 概念相關(guān)性檢驗(yàn)的定點(diǎn)分析方法 （ 1） x3 x1 y4 x4 x5 y3 y1 x2 y2 x5 （ 2） y1＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y2＝ f（ x1） y3＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y4＝ f（ x1） [強(qiáng)相關(guān) ] y5＝ f（ x1） （ 3） y1 3 4＝ f（ x1） y1 3 4＝ f（ x2） y1 3 4＝ f（ x5） y1 3 4＝ f（ x3） y1 3 4＝ f（ x4） （ 4） yi＝ xj 概念操作化練習(xí) ? 試為下列每個(gè)企業(yè)管理中常用的概念提供兩個(gè)以上不同的操作性變量 員工士氣； 組織氛圍 組織文化； 領(lǐng)導(dǎo) 激勵(lì)； 商業(yè)倫理 生產(chǎn)效率 競(jìng)爭(zhēng)力 民主 獨(dú)斷 四、數(shù)據(jù)收集與分析 ? 對(duì)理論假設(shè)的檢驗(yàn)最終要靠數(shù)據(jù)的支持。 ? 如果我們想研究農(nóng)民富裕程度與市場(chǎng)觀念的關(guān)系，用 X代表富有，用 Y代表市場(chǎng)觀念，可以列出一系列用于度量 X和 Y的變量。 概念度量指標(biāo)的選擇 ? 任何概念都有數(shù)個(gè)可能的度量指標(biāo)。 ? 因?yàn)楦拍畹恼鎸?shí)值 XT無(wú)法直接得到，如果度量項(xiàng)目域中的所有變量都用來(lái)度量概念，度量值即稱為真實(shí)值。 例如：對(duì)消費(fèi)者滿意度這個(gè)概念的概念域，就不應(yīng)僅限于對(duì)產(chǎn)品特征的滿意，如價(jià)格、功能、質(zhì)量、運(yùn)行性能以及美觀等，還應(yīng)包括對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程、售后服務(wù)和后續(xù)客戶支持的滿意度。 ? 概念的定義中要精確描述概念包含了什么以及什么是被該概念排除的。 ? 概念操作化的目的是把將有關(guān)概念之間的關(guān)系用體現(xiàn)概念的變量之間的關(guān)系來(lái)反映，將理論性假設(shè)轉(zhuǎn)化為實(shí)驗(yàn)性假設(shè)，從而通過(guò)對(duì)變量的測(cè)度檢驗(yàn)理論假設(shè)。 ? 管子曰：“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)”，但觀察當(dāng)代的社會(huì)現(xiàn)象并非如此，是何原因？ 三、概念的操作化 ? 操作化是指，辨識(shí)體現(xiàn)特定理論性概念的可觀測(cè)變量；確定度量變量的具體尺度（ scale），以及實(shí)施度量的具體步驟和做法。 ? 例如：教育程度與收入呈正相關(guān)的合理的假設(shè)，但統(tǒng)計(jì)表明它們呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，這一結(jié)果是抑制變量“年齡”所導(dǎo)致的。作為第三變量的抑制變量抑制或干擾量呈假零關(guān)系的兩個(gè)變量之間的關(guān)系。這種關(guān)系稱為假零關(guān)系。如果 A與 B之間的似乎相關(guān)是由其他因素（中介變量）引起的，那么 A與 B之間的關(guān)系，就不是相關(guān)而是假相關(guān)。管理研究的問(wèn)