【正文】 。 ? 東和灣品牌營銷內(nèi)容支撐：星級物業(yè)管理（酒店式）、貼心的銷售服務(wù) ? 服務(wù)營銷戰(zhàn)略經(jīng)典個案：錦繡山莊（重慶） 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 Page 29 of 29 后 記 瑞爾特項目組對重慶東和灣項目的定位不是在產(chǎn)品種類上的選擇，而是重在重慶房地產(chǎn)市場購房置業(yè)特征、企業(yè)經(jīng)營和項目開發(fā)理念以及項目特色 服務(wù)方面下功夫。房地產(chǎn)行業(yè)在各個環(huán)節(jié)都表現(xiàn)得淋漓盡致。 ? 東和灣品牌營銷內(nèi)容支撐：香格里拉美譽度、水文化、皇冠東和花園品牌此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 Page 28 of 29 互動、東和集團品牌積淀等 ? 品牌營銷戰(zhàn)略經(jīng)典個案：萬科項目 （三）、服務(wù)營銷戰(zhàn)略 ? 隨著社會人文的發(fā)展，各個行業(yè)都講強調(diào)“以人為本”的思想。世界上歷久不衰的營銷就是品牌營銷。 ? 文化營銷經(jīng)典個案：錦繡江南（深圳） (二 )、品牌營銷戰(zhàn)略 ? 品牌的價值是博大精深的 ,難以量化推算的。東和灣不單是鋼筋水泥的合成，瑞爾特認(rèn)為應(yīng)賦予它豐富的文化內(nèi)涵 ,使之充滿思想 ,有生命力。瑞爾特綜合分析了重慶房地產(chǎn)市場特征，認(rèn)為東和灣應(yīng)充分演繹“水邊香格里拉”的內(nèi)涵，以顧客滿意度為準(zhǔn)繩，以文化營銷、品牌營銷、服務(wù)營銷為推廣項目的三條線，充分貫徹到項目的推廣和銷售的過程和各個環(huán)節(jié)。 營銷總體定位 在對項目策劃實施工作中 ,推廣總體定位是戰(zhàn)略構(gòu)想 ,是統(tǒng)籌全局的根本 ,有了準(zhǔn)確的戰(zhàn)略定位 ,接下來的戰(zhàn)術(shù)實施 ,廣告推廣、活動策劃等方案具體工作執(zhí)行也就有的放矢。因此建議開盤時期，住房銷售均價控制在 3500 元 /平方米。 項目價格定位 瑞爾特根據(jù)重慶房產(chǎn)市場狀況和該項目的產(chǎn)品設(shè)計狀況，結(jié)合競爭性樓盤銷售價格狀況，瑞爾特項目組認(rèn)為東和公司若依照瑞爾特營銷推廣方案和建筑產(chǎn)品設(shè)計建議，可參考瑞爾特提出的建議均價： 3600 元 /平方米（建筑面積，以下同），銷售價格范圍 28005200 元 /平方米。 客戶特征：這部分人士在重慶的時間相對較長 ,對重慶也漸漸有了感情 , 但因為工作性質(zhì)或出于對東和灣特有魅力的喜愛或出于公司長期發(fā)展的需要 ,有的由公司購買房產(chǎn)作為員工住宿之用 ,也有的由部分高級管理人員自己購房居住他們看中了東和灣項目的品質(zhì)與 品味 ,也認(rèn)為它有保值升值的潛力 ,即使買下來做為自有資產(chǎn)也物有所值 . 置業(yè)偏好：工作便利 ,特色文化的建筑 ,天然江景 ,高性價比 ,完善的配套服務(wù)。 置業(yè)偏好 ：本項目與其他房地產(chǎn)項目是否真有差別，家庭辦公環(huán)境能否滿足他們的要求，如有沒有寬帶等現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)，委托性特約服務(wù)和經(jīng)營性多種服務(wù)能否滿足他們隨意的生活等。 置業(yè)偏好：區(qū)位優(yōu)勢 ,物有所值 ,住宅文化 ,生活品味。有些身居要職此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 Page 23 of 29 的政府官員，急需換房，他們會為子女交納首期款，或者有人替他們的子女交納。 客戶特征：選擇購買東和灣住宅的公務(wù)員應(yīng)屬于仕途得意者 ,處于人生一個較美好的階段。 置業(yè)偏好：地段 ,配套服務(wù) ,景觀 ,休閑設(shè)施 ,生活品味。因為平時工作節(jié)奏快，他們追求時尚 、簡單、輕松、隨意的生活。 此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 Page 22 of 29 客戶特征：這部分人士消費能力較強，消費意識超前，容易接受新生事物。 置業(yè)偏好：樓盤品質(zhì)的特色與地理位置的稀缺性 ,樓盤附加值、物管服務(wù)水平。要求自己的居家之所有特色 ,體現(xiàn)一種尊榮與格調(diào) ,能從中感到一種成 就感。這部分群體購房遷來家人 ,從此在朝天門商圈安家樂業(yè) ,居家與生意兩不誤 , 置業(yè)偏好：因生意需要希望就近置業(yè) ,同時戶型面積要求寬大一些 .并喜歡大客廳 ,大衛(wèi)生間 ,大主臥 ,大陽臺 .對生活及服務(wù)配套設(shè)施也有較高要求。 （三）、項目市場定位 目標(biāo)客戶群定位 根據(jù)瑞爾特市場調(diào)研和產(chǎn)品定位情況，東和灣目標(biāo)客戶群如下： （ 1）、一般生意人 (個體工商戶 )：約 33% 購房目的：置業(yè)定居 ,居家 .生意兼顧 客戶特征：此類消費者主要分布于解放碑 ,渝中區(qū)下半城 ,尤其集中與朝天門區(qū)此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 Page 21 of 29 域 .他們經(jīng)過多年的打拼積 累了不少資金，想就近購置居所享受生活 ,舒緩自己一直緊繃的神經(jīng)。 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：緊急廣播系統(tǒng)，有線電視通迅系統(tǒng)。 【智能化物管配合】 瑞爾特項目組根據(jù)項目的特征，結(jié)合目標(biāo)客戶群的購房心態(tài)和經(jīng)濟收入此資料來自 企業(yè) ()，大量的管理資料下載 Page 20 of 29 等情況，認(rèn)為東和灣至少應(yīng)有如下智能化設(shè)備內(nèi)容： 物業(yè)管理智能化系統(tǒng)：樓宇自控系統(tǒng)，背景音樂系統(tǒng) ， IC 卡三表出戶系統(tǒng)，車庫智能化管理系統(tǒng)。根據(jù)業(yè)主需要，為業(yè)主提供舒適、優(yōu)雅、安全的各項服務(wù)，實行全天候、深層次、多元化的專業(yè)物管服務(wù)。作為重慶商務(wù)中心區(qū)的中高檔物業(yè)，其物業(yè)管理的定位就顯得更加重要。由于該項目的部分戶型的設(shè)計未滿足以上的部分條件，瑞爾特項目組認(rèn)為應(yīng)在局部設(shè)計和營銷推廣方面下功夫來彌補。 使人與建筑、建筑與環(huán)境、人與環(huán)境和諧、統(tǒng)