【正文】 要注意簽約場所的布置與簽約人員的地位相匹配，一般而言，所簽文件的重要程度越高簽約雙方代表的地位也要相應(yīng)提高。在談判中可以說些參加會(huì)議者感興趣的話題，適當(dāng)轉(zhuǎn)移各方的注意力，緩解緊張情緒，讓各方能夠重新心平氣和的談判?，F(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，商務(wù)談判的節(jié)奏也很緊張。如果處理方法不恰當(dāng)，就會(huì)弄巧成拙。談判者在與對(duì)手的溝通過程中，對(duì)語言的運(yùn)用能力以及體現(xiàn)禮儀的規(guī)范程度，輕則可能影響談判者個(gè)人之間的人際關(guān)系，重則關(guān)系到商務(wù)談判的整個(gè)氣氛，產(chǎn)生僵局，甚至導(dǎo)致談判的失敗。俗話說“買賣不成，仁義在”。反之，如果下飛機(jī)還得自己去陌生的地方尋找地點(diǎn)，而且由于語言不通，顯然會(huì)產(chǎn)生焦躁，談判對(duì)方就感覺你沒有談判的誠意，從而讓產(chǎn)生誤會(huì)，影響談判結(jié)果。
其次，確定掌握抵達(dá)和離開的時(shí)間、地點(diǎn)。迎送規(guī)格應(yīng)根據(jù)談判人員的身份，此行目的和己方與談判人員的關(guān)系確立。而在談判人員入場之前，便應(yīng)該做好相關(guān)安排。無論是國際還是國內(nèi)商務(wù)談判，都要服從商務(wù)談判的一般要求。
三、商務(wù)談判中的基本禮儀
商務(wù)談判中的基本禮儀是指商務(wù)談判參與者通過某種具體的媒介針對(duì)談判中的不同場合、對(duì)象、內(nèi)容及要求，借助于語言、表情、動(dòng)作等形式向?qū)Ψ奖硎局匾?、尊敬、塑造自身的良好形象，進(jìn)而達(dá)到建立和發(fā)展誠摯和諧合作關(guān)系的目的的過程中所必須遵循的行為準(zhǔn)則和交往規(guī)范。
第二，商務(wù)談判以價(jià)值談判為核心。因此，商務(wù)談判既是塑造企業(yè)形象的重要手段，也是企業(yè)形象的一面鏡子。
（4）商務(wù)談判有助于豎立良好的企業(yè)形象。
（3）商務(wù)談判是了解、掌握市場信息的重要途徑。
商務(wù)談判的職能
（1）商務(wù)談判的主要職能是通過談判將交易決定下來，即明確交易條件，明確雙方的利益分配和責(zé)任、權(quán)力的劃分，提出解決糾紛的辦法，達(dá)成協(xié)議。談吐優(yōu)雅，舉止大方為風(fēng)貌，因此，談判者要不斷提高自身素質(zhì)和文化修養(yǎng)，樹立文明的企業(yè)形象。
文化性
在各國商務(wù)談判中，尤其是大型買賣交易談判，商務(wù)禮儀對(duì)商務(wù)談判的順利開展越發(fā)顯得非常重要。如在與客戶初次見面時(shí)應(yīng)該客套話多一些，給對(duì)方良好的印象。如出現(xiàn)意外事故時(shí)，應(yīng)給對(duì)方一個(gè)滿意的賠償，而不應(yīng)該言而不信，決而不行。因此，誠實(shí)守信非常重要，否則會(huì)影響另一方面的利益。
信用性
商務(wù)談判者在進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，不僅代表談判的團(tuán)體，更代表著企業(yè)公司的形象和信譽(yù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
規(guī)范性
商務(wù)談判禮儀，顧名思義是指談判者之間進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循的各種談判程序和規(guī)則。
由于人類活動(dòng)的形式是多種多樣的，因此商務(wù)禮儀具有多方面的特點(diǎn)。它既是交往活動(dòng)的重要
內(nèi)容，又是道德文化的外在表現(xiàn)形式。商務(wù)禮儀直接影響參與者的情緒，關(guān)系到商務(wù)談判的效果。談判的禮儀禮節(jié)對(duì)談判的成功就具有很大的影響。從而影響整個(gè)談判的氣氛與過程。禮儀是談判者拉近雙方距離的橋梁與紐帶，也是正確高超的談判技巧的體現(xiàn)。而商務(wù)談判是使企業(yè)之間進(jìn)行交易的前提，是各國人民在經(jīng)濟(jì)上相互交往的一種活動(dòng)。很顯然正確合理的談判禮儀對(duì)商務(wù)談判的成功作用是顯著的。在商務(wù)談判中能夠面帶微笑，態(tài)度友好，語言文明禮貌，舉止彬彬有禮的人，有助于消除對(duì)方的反感，漠視和抵觸的心理。倘若只講謀略不講禮儀，或是只講禮儀而不講謀略。禮儀就是按照一系列約定俗稱的既定的禮節(jié)和程序的莊重會(huì)晤的行為。 參考文獻(xiàn)：
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篇三：畢業(yè)論文_禮儀在商務(wù)談判中的作用
江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院
畢 業(yè) 論 文
論文名稱 禮儀在商務(wù)談判中的作用
學(xué)生姓名 姜 燕
學(xué) 號(hào) 306051510
專業(yè) 商務(wù)英語
班級(jí) 06（15）班
指導(dǎo)老師 歐 陽 璟
禮儀在商務(wù)談判中的作用
摘要：人們常說“禮多人不怪”，而在商務(wù)談判中禮儀更是必不可少。因此，談判前收集有關(guān)情報(bào)（信息和資料），
才能采用相應(yīng)的談判策略、方法，有針對(duì)性地制定相應(yīng)的談判方案和計(jì)劃。正是這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，常使跨文化商務(wù)談判難以順利進(jìn)行。同時(shí)，針對(duì)另一方談判者，要熟悉和尊重他們的文化和習(xí)慣。
四、結(jié)論
各種文化均有其特殊的適用范疇，群體決策和個(gè)體決策各有長短。在實(shí)際交往過程中應(yīng)對(duì)此加以區(qū)分，以免誤解對(duì)方。
在交往中過度強(qiáng)調(diào)文化的差異反而有可能冒犯對(duì)方，被認(rèn)為是不懂得國際慣例的生手。除了系統(tǒng)介紹有關(guān)知識(shí)外，學(xué)員來自不同的國家，參與者能夠接觸彼此的價(jià)值觀和文化傳統(tǒng)，增進(jìn)相互的了解。如果對(duì)外貿(mào)易的數(shù)額較高，則有必要抽出時(shí)間系統(tǒng)地了解貿(mào)易伙伴國的文化、語言和習(xí)俗等。與國內(nèi)貿(mào)易相比，大家在國際貿(mào)易中更加愿意與熟人做交易，因此一旦了解對(duì)方的文化背景，來自溝通障礙的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)顯著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。意大利談判者是精力充沛、富于表現(xiàn)的人，但與瑞典談判者相比他們?nèi)狈μ孤?。阿拉伯談判者與他國談判者相比一個(gè)很重要的不同是他們把自己置于中立地位，不認(rèn)為自己屬于任何一方，因此相互之間極少發(fā)生直接對(duì)抗。 對(duì)成功談判者進(jìn)行比較是很有用途的。
與俄