【正文】 第六節(jié) 物業(yè)管理服務(wù)費用第二十一條 物業(yè)管理服務(wù)費本物業(yè)的管理服務(wù)費用執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費用的相關(guān)規(guī)定。第五節(jié) 物業(yè)管理公共服務(wù)質(zhì)量第二十條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理：房屋外觀；設(shè)備運行；共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理；公共環(huán)境衛(wèi)生；綠化；交通秩序與車輛停放；公共秩序維護與協(xié)助消防；房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的急修、小修；業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到： 。1建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負責(zé)及時記載有關(guān)的變更情況。對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主大會同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的用途。每 月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費用收支賬目和物業(yè)維修專項資金使用情況。向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除?？蛇x聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。 1 。1負責(zé)本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專項資金。（2） 。并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交。在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第 項執(zhí)行。審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務(wù)預(yù)算及決算報告。審定乙方擬定的物業(yè)管理方案。第四節(jié) 雙方權(quán)利義務(wù)第十八條 甲方權(quán)利義務(wù)代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方之間的關(guān)系。自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。第十二條 其它委托事項 ； ； 。第十條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，但收費由當(dāng)事雙方協(xié)商。第八條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料、 。第七條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 。第六條 交通與車輛停放秩序的管理、 。38編號：時間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第62頁 共62頁第二節(jié) 委托管理服務(wù)事項第四條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、 。第五章 合同條款及格式 物業(yè)管理服務(wù)合同（簽訂合同時，僅以此本文為基準(zhǔn)，具體條款雙方協(xié)定）第一節(jié) 總 則第一條 本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）： .名 稱： .法定代表人或委托人： . 地 址： .聯(lián)系電話： .受托方（以下簡稱乙方）： .企業(yè)名稱： .法定代表人或委托人： . 注冊地址： .聯(lián)系電話： .根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 （物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。為保障業(yè)主的權(quán)益，招標(biāo)人按照四級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自首次交付之日起由招標(biāo)單位組織，每月檢查兩次，連續(xù)三個月內(nèi)出現(xiàn)4次及4次以上未達到四級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除合同，同時履約保證金不予退還，中標(biāo)單位預(yù)收的所有費用應(yīng)全額退還給招標(biāo)單位或者業(yè)主。1六、物業(yè)管理服務(wù)的要求按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員；物業(yè)管理服務(wù)與收費質(zhì)價相符；《滁州市物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》四級標(biāo)準(zhǔn)列明的其他要求。注：共計38人，中標(biāo)單位必須提供本單位擬派人員的勞動合同（原件）和本單位社保繳費證明，不按要求配備管理人員，招標(biāo)人通知中標(biāo)單位人員按要求配備齊全，中標(biāo)單位不予配合的，招標(biāo)人有權(quán)終止合同，視為中標(biāo)人違約。三、服務(wù)周期 物業(yè)通過驗收交付之日起一年四、物業(yè)管理公司聘用人員至少包含以下人員：項目經(jīng)理1人；電梯、消防專職人員各1人，共2人；客服人員3人；保潔及綠化人員15人；秩序維護與保安人員15人；專業(yè)維修人員2人。中標(biāo)單位必須提供本單位擬派人員的勞動合同（原件）和本單位社保繳費證明，不按要求配備人員，招標(biāo)人有權(quán)終止合同，視為中標(biāo)人違約；案場服務(wù)由中標(biāo)人免費提供，否則招標(biāo)人有權(quán)終止合同，視為中標(biāo)人違約。 投標(biāo)人有下列情形之一的, 詳細評審后其投標(biāo)按無效投標(biāo)處理：(1)投標(biāo)產(chǎn)品不符合必須強制執(zhí)行的國家標(biāo)準(zhǔn)的；(2)投標(biāo)人有串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為；(3)投標(biāo)文件含有違反國家法律、法規(guī)的內(nèi)容，或附有采購人不能接受的條件的；（4）在同一項目（或同一標(biāo)段）中有多個投標(biāo)人有效投標(biāo)報價接近最高限價，且評標(biāo)委員會認為報價出現(xiàn)異常的，可以宣布其投標(biāo)無效；（5）其它情形，經(jīng)評標(biāo)委員會委提出按無效投標(biāo)處理，并經(jīng)公共資源交易監(jiān)督部門核準(zhǔn)的；（6）招標(biāo)文件規(guī)定的其它無效投標(biāo)情形。(7)不按評標(biāo)委員會要求澄清、說明或補正的，或者評標(biāo)委員會根據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定對招標(biāo)文件的計算錯誤進行修正后，投標(biāo)人不接受修正的投標(biāo)報價的。 經(jīng)公共資源交易監(jiān)督部門核準(zhǔn)的；(4)同一投標(biāo)人提交兩個以上不同的投標(biāo)文件或者投標(biāo)報價，但招標(biāo)文件規(guī)定提交備選方案的除外；(5)投標(biāo)文件沒有對招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。 ,資格審查后其投標(biāo)作無效投標(biāo)處理：(1)法定代表人（或授權(quán)委托人）未準(zhǔn)時參加會議；(2)法定代表人參加開標(biāo)會議未攜帶有效的法定代表人身份證明原件和本人身份證的；委托代理人參加開標(biāo)會議未攜帶有效的法定代表人授權(quán)書和本人身份證；(3)投標(biāo)人為本項目提供招標(biāo)代理服務(wù)的；(4)投標(biāo)人與在本項目代理機構(gòu)存在相互任職或工作的；(5)投標(biāo)保證金未按規(guī)定要求繳納的；(6)投標(biāo)人非交易中心信息庫有效入庫企業(yè)的；(7) 評標(biāo)專家無法查看并檢驗電子標(biāo)書中相關(guān)資料的；(8)投標(biāo)人超出營業(yè)范圍投標(biāo)的；(9)聯(lián)合體投標(biāo)未提交聯(lián)合體協(xié)議的；(10)被暫停營業(yè)的；(11)被暫?；蛉∠稑?biāo)資格的；(12)財產(chǎn)被接管或凍結(jié)的；(13)投標(biāo)人單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位的；(14)投標(biāo)人基本資格條件和特定資格條件中有一項及以上不符合要求的；(15)投標(biāo)人使用相同的序列碼加密鎖或MAC地址進行報名的；(16)其它情形，經(jīng)評標(biāo)委員會委提出按無效投標(biāo)處理，并經(jīng)公共資源交易監(jiān)督部門核準(zhǔn)的；(17)投標(biāo)人使用相同IP地址報名的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，監(jiān)管部門將進一步核實，查實后按串通投標(biāo)處理；(18)招標(biāo)文件規(guī)定的其它無效投標(biāo)情形。電子光盤投標(biāo)文件也無法導(dǎo)入的，則投標(biāo)被否決。出現(xiàn)上述情況之一的，投標(biāo)將被拒絕。 ,其投標(biāo)文件拒收: (1) 逾期送達的或者未送達指定地點的電子光盤投標(biāo)文件，招標(biāo)人不予受理。，按投標(biāo)報價由低到高順序排列；總得分且投標(biāo)報價相同的，按項目經(jīng)理答辯得分由高到低順序排列。注：項目經(jīng)理答辯在商務(wù)標(biāo)評審后進行。擬派項目負責(zé)人答辯評審細則（10分）序號評分因素分值評分標(biāo)準(zhǔn)說明1著裝、語言表達能力2分要求著裝整潔、表述清晰、簡練、使用普通話較好的得2分，表述一般的得1分。平方米； 一年總報價最高限價為60萬元，投標(biāo)人報價高于最高限價的，其投標(biāo)文件按無效投標(biāo)處理。 投標(biāo)人有效投標(biāo)報價低于所有有效投標(biāo)報價平均值的95%視為低于成本價，作為無效標(biāo)處理。（投標(biāo)人缺項的不得分)評審核驗電子標(biāo)書中的下述文件：技術(shù)標(biāo)中須能充分有效反映出本評分項內(nèi)容商務(wù)報價（12分）序號評分因素分值評審細則1報價12分價格分統(tǒng)一采用低價優(yōu)先法計算，即滿足招標(biāo)文件要求且投標(biāo)價格最低的投標(biāo)報價為評標(biāo)基準(zhǔn)價，其價格分為滿分。（投標(biāo)人缺項的不得分)評審核驗電子標(biāo)書中的下述文件：技術(shù)標(biāo)中須能充分有效反映出本評分項內(nèi)容9物業(yè)管理維修養(yǎng)護計劃和實施4分根據(jù)房屋各部分的使用年限和公共設(shè)施、設(shè)備使用年限，提出對房屋各部分的定期維護和日常維修計劃、方案、標(biāo)準(zhǔn)的實施效果。（投標(biāo)人缺項的不得分)評審核驗電子標(biāo)書中的下述文件：技術(shù)標(biāo)中須能充分有效反映出本評分項內(nèi)容8日常物業(yè)管理4分（1）住戶入住期間的管理方案，包括入住儀式、辦理有關(guān)手續(xù)、便民服務(wù)、為住戶排憂解難的措施；（2）根據(jù)入住前后及各個管理時期的特點，采取相應(yīng)的安全防范措施；（3）保護智能化系統(tǒng)的預(yù)埋管線及各種公共管線設(shè)施的措施；（4）對房屋裝修的監(jiān)督方案、措施和所達到的效果，特別是對不出現(xiàn)違章搭建和保證房屋外觀整潔統(tǒng)一所承擔(dān)的責(zé)任及承諾；（5）在小區(qū)內(nèi)，住戶室內(nèi)盜竊和車輛丟失的責(zé)任和承諾，尤其是招標(biāo)人自持物業(yè)的盜竊和車輛丟失的責(zé)任和承諾；（6）對住宅區(qū)內(nèi)商業(yè)用房的裝修及規(guī)范化管理；（7）若不能達到投標(biāo)書所作出的承諾時愿意接受的有關(guān)懲罰。（投標(biāo)人缺項的不得分)評審核驗電子標(biāo)書中的下述文件：技術(shù)標(biāo)中須能充分有效反映出本評分項內(nèi)容7智能化系統(tǒng)的管理、維護6分（1） 智能化系統(tǒng)的日常運行及維護方案；（2）充分發(fā)揮高科技在管理中的作用的設(shè)想；（3）巡邏線路的最佳選擇；（4）小區(qū)報警的應(yīng)急處理。（投標(biāo)人缺項的不得分)評審核驗電子標(biāo)書中的下述文件：技術(shù)標(biāo)中須能充分有效反映出本評分項內(nèi)容6各項指標(biāo)的承諾指標(biāo)采取的措施 4分（1）房屋完好率；（2）房屋零修、急修及時率；（3）維修工程質(zhì)量合格率；（4）管理費收繳率；（5）綠化完好率；（6）清潔、保潔率；（7）道路完好率及使用率；（8）化糞池、雨水井、污水井完好率；（9）排水管、明暗溝完好率；（10）路燈完好率；（11）室內(nèi)停車場、單車/摩托車停車場完好率；（12）公共文體設(shè)施、休息設(shè)施以及小品雕塑完好率；（13）小區(qū)內(nèi)治安案件發(fā)生率；（14）消防設(shè)施設(shè)備完好率；（15）火災(zāi)發(fā)生率；（16）違章發(fā)生率與處理率；（17）住戶有效投訴率與處理率；（18）管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率；（19）維修服務(wù)回訪率；（20）居民對物業(yè)管理滿意率。住宅區(qū)檔案的建立與管理：竣工驗收資料、房屋的單體竣工圖、住戶檔案、裝修管理檔案、維修檔案、巡視記錄、運行檔案、投訴與回訪記錄、其他管理服務(wù)流動記錄及檔案。優(yōu)秀得46分，良好得24分，一般得02分。管理人員培訓(xùn)：對各類人員的培訓(xùn)計劃、方式、目標(biāo)及行為規(guī)范的培訓(xùn)等。優(yōu)秀得46分，良好得24分，一般得02分。 工作計劃：工作流程、各項管理、服務(wù)項目的長遠計劃和短期安排等。優(yōu)秀得46分，良好得24分，一般得02分。（投標(biāo)人缺項的不得分)評審核驗電子標(biāo)書中的下述文件：技術(shù)標(biāo)中須能充分有效反映出本評分項內(nèi)容2社區(qū)文化和環(huán)境文化6分社區(qū)文化：對社區(qū)文化和物業(yè)管理關(guān)系的認識及應(yīng)用，社區(qū)文化的總體目標(biāo)，根據(jù)住宅區(qū)特點和住戶特點而提出的社區(qū)文化活動計劃以及制度建設(shè)和場地安排。（1）高標(biāo)準(zhǔn)、高水平管理的措施；（2）管理深度和廣度的做法；（3）超前性、創(chuàng)造性、全方位貼心服務(wù)的意識；（4）創(chuàng)造優(yōu)美舒適、安全文明、潔凈環(huán)境的設(shè)想；（5）體現(xiàn)社區(qū)文化、環(huán)境文化特色的物業(yè)管理典范模式；（6）管理學(xué)前沿理論的掌握及運用?！颈卷椀梅忠宰罡叻钟嬎?，不重復(fù)計算。核驗電子標(biāo)書4企業(yè)獲獎榮譽12投標(biāo)人自2013年1月1日以后： 獲得行政主管部門頒發(fā)的市級“先進小區(qū)榮譽”的，每個得3分，滿分6分；沒有則