【正文】 再者，品管或檢驗人員的管制能力或?qū)?。應用品管手法主要是作為解決品質(zhì)問題、預防品質(zhì)問題的工具，廠內(nèi)應有一定比例的品管技術(shù)人員，具有應用品管統(tǒng)計手法的能力，品質(zhì)問題自然不會“舊恨未了，新仇又來”，讓人疲于應付。3. 品管或檢驗人員未受到應有的職前或在職訓練。主要的原因在于：1．未導入品管統(tǒng)計手法。正如日本漢學大師安岡正篤先生所言：“心變則態(tài)度亦變，態(tài)度變則習慣跟著變，習慣變則人格隨之變，人格一變則人生也就變?！捌焚|(zhì)意識”的灌輸，除利用培訓外，也可以利用公司刊物或開會時，經(jīng)常性、持續(xù)性地改變對品質(zhì)認識的心態(tài)?；鶎訂T工占企業(yè)的大部分，如何強化基層員工的“品質(zhì)意識”，更是推動“品質(zhì)管制”順暢與否的重要事情。6． 不良品多，經(jīng)常返修補貨，交期有問題，就得加班趕生產(chǎn)。4． 機器、工具、模具平時不保養(yǎng)，生產(chǎn)不出好產(chǎn)品。2． 不依照標準的作業(yè)方法操作，不良率會增高。品質(zhì)意識是一種理性認知成分,指人們對產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)、服務品質(zhì)的認識、了解、掌握品質(zhì)知識的程序，對品質(zhì)的認識信念以及質(zhì)量素養(yǎng)，對品質(zhì)的評估等，都屬品質(zhì)意識范圍，品質(zhì)意識以態(tài)度影響最大，可以說品質(zhì)意識是品質(zhì)態(tài)度的基礎，所以要培養(yǎng)員工的品質(zhì)意識。只有高層主管對品質(zhì)有“危機意識”，能夠重視品質(zhì)，也就是對品質(zhì)管制加以支持，如此品質(zhì)管制的導入實施，成功的機會才會大。（失敗成本）4． 經(jīng)常的返工再修造成的交期延誤。2． 市場占有率的下降。因之品質(zhì)教育的第一個要務是要喚起企業(yè)全體成員對品質(zhì)的“重視”，尤其是高層主管方面要樹立起“品質(zhì)意識”及“危機意識”。一、 品質(zhì)意識的灌輸日本品管大師石川馨有一句名言：“品質(zhì)，始于教育，終于教育”。許許多多的要工廠，上自高階主管下至基層的操作人員，每天窮于應付日常性的工作，如此周面復始，一個人類似一部沒有思想的生產(chǎn)機器，除了不停地運轉(zhuǎn)來作出貢獻外，剩下的就是疲憊不堪，不知還能做什么了。第七階段 全集團品質(zhì)管制（GroupWide Quality Coutrol ，GWQC）結(jié)合中心工廠、協(xié)力工廠、銷售公司成一個龐大的品質(zhì)體系，即GWQC。第六階段 全公司品質(zhì)管理（CompanyWide Quality Control，CWQC）日本的全公司品質(zhì)管理有別于美國的TQL，稱為CWQC。第五階段 全面品質(zhì)管制（Total Quality Control，TQC）全面品管是把以往的品管的做法前后延伸至市場調(diào)查、研究發(fā)展、品質(zhì)設計、原材料管理、品質(zhì)保證及售后服務等各部門，建立品質(zhì)體系。1950年戴明博士到日本指導各企業(yè)以管制圖及抽樣檢驗為主要手法,獲取輝煌的成果。第四階段 統(tǒng)計品質(zhì)管制（Statistical Quality Control,SQC）,從此的品質(zhì)管制進入新紀元。第二階段 領班的品質(zhì)管制19世紀開始，生產(chǎn)方式逐步變?yōu)閷⒍鄶?shù)人集合在一起，而置于一領班的臨督之下，由領班來負責每一個作業(yè)員的品質(zhì)。 照明公司培訓教材文件編碼：版 本：頁 數(shù)：29 OF 69標題第一章 基礎培訓教材 第三節(jié) 工 藝 技 術(shù) 制訂日期：Basic memory 基本內(nèi)存 Extended memory 擴展內(nèi)存Others memory 其它內(nèi)存 MIC 麥克風 Speaker 喇叭Input 輸入 Line in 輸入 Output 輸出Turbo 超級 Backspace 退格（鍵） Audio Driver 音響驅(qū)動程序Display Driver 顯示驅(qū)動程序Audio 音響 Video 視圖ROM 只讀存儲器 RAM 隨機讀寫存儲器TV 電視 VGA 顯示器的型號 DOS 磁盤操作系統(tǒng)BIOS 基本輸入/輸出系統(tǒng) CPU 中央處理器 USB 標準串行總線Server 服務器 workstation 工作站 jumper 跳線 照明公司培訓教材文件編碼：版 本：頁 數(shù)：30 OF 69標題第二章 品質(zhì)教育培訓 第一節(jié) 品質(zhì)管制的演進史 制訂日期：第一節(jié) 品質(zhì)管制的演進史一、品質(zhì)管制演進史學習品管，應先了解品質(zhì)管制的進化史。2． 會熟練地根據(jù)工藝文件接線搭工裝。半小時內(nèi)不使用就應切斷電源。F、 為避免損環(huán)烙鐵頭特殊表面鍍層，應保持海綿濕潤。D、 更換烙鐵頭時，應關(guān)掉電源開關(guān)，不然會損壞烙鐵和發(fā)熱器部件。C、 為保護敏感零部件和延長烙鐵壽命，應在較低溫度下操作，由于回熱特快，所以能夠在較低溫度下焊接。2． 電烙鐵的保養(yǎng)A、 切忌將烙鐵猛擊工作臺或其它硬物，因為陶瓷發(fā)熱管不能承受重壓。照明公司培訓教材文件編碼：版 本：頁 數(shù)：28 OF 69標題第一章 基礎培訓教材 第三節(jié) 工 藝 技 術(shù) 制訂日期：特別注意：任何電子元器件上的標記和數(shù)據(jù)，我們都應該保持它的清晰，如果被磨損了，在日后的修理替換時，就很難知道所要替換的元器件的規(guī)格和型號，給修理人員帶來不必要的麻煩。有些變壓器有許多種插法，但插入板時只能插一個方向，因為變壓器是有極性的，變壓器的一號管腳通常用一白色標志，或一個孔或一個尖角表示。有些電感器有多種插法，但插入板時只能插一個方向，因為電感器是有極性的，電感器的一號管腳用一尖角表示，插時應對準板上的白點插入，電感器必須平插在板上。IC的封裝材料是很脆的，搬動時要輕拿輕放，切勿掉落于地板，以免摔環(huán)。IC是有方向性的器件，IC腳的排列有順序規(guī)定，IC上有一個凹口表示方向，電路板絲印記號也有一個凹口記號，兩者要對應，切勿插反了，否則使用時會將IC 燒壞。6． 振蕩器的安裝振蕩器中的四個腳是有順序規(guī)定的，插件時要注意，以免插錯，否則振蕩器將發(fā)揮不了作用。插塑料封裝的三極管時，元件體上的平面必須與電路板上所標示的平邊對應插入。4． 三極管的安裝：三極管的三個腳必須接法正確，否則，三極管就不能發(fā)揮出應該發(fā)揮的功能。照明公司培訓教材文件編碼：版 本：頁 數(shù)：27 OF 69標題第一章 基礎培訓教材 第三節(jié) 工 藝 技 術(shù) 制訂日期：不正確的正確的3． 二極管的插裝二極管是有極性的元件，作業(yè)時要看清電路板絲印中的極性標示，判明二極管的極性，不能將二極管方向插反了，否則將影響功能，嚴重時還可能引起自身或其它零件的燒毀。軸向引線電容的安裝：軸向引線電容插入電路板時，元件主體應在兩孔中間。大型的電容不是直接插的，它們是用帶子象下圖這樣固定，然后用絕緣線連接兩管腳，插入孔中。如果電路板上的孔不如元件體寬時，管腳應加套管。所有徑向管腳的電容插入后，元件下的板必須可清楚看見。如圖：電路板上插正極管腳的孔標有“+”號或圓點。如圖： 另一些暖和圓點、細的一端、有缺口的一端、長的管腳的一端表示正方向。2． 電容的插裝有些電容的元件上有極性標志，這些電容是有極性的，插入時極性方向必須與電路板上所標明的方向一致。一般來說，排阻的絲印位置上標有公共腳位置，用“1”字表示，作業(yè)時須觀看清楚。功率在2W以上的電阻在插裝時不得平貼于電路板上，以防燒壞板上的線路。十三、元件符號歸類元件 元件符號 極性電阻 R 無極性 電容 C 有些有 變壓器 T 有 保險絲 F 無開關(guān) S或SM 有測試點 TP 無穩(wěn)壓器 VR 有二極管 CR或D 有三極管 Q 有繼電器 K 有變阻器 RV 無電感器 L 有些有導電條 E 無熱敏電阻 RT 無晶體 Y或OS或X 無集成電路 U 有電阻網(wǎng)絡 RN 有發(fā)光二極管 LED或DS 有混合電路 A 有 照明公司培訓教材文件編碼：版 本：頁 數(shù)：24 OF 69標題第一章 基礎培訓教材 第三節(jié) 工 藝 技 術(shù)制訂日期：不正確的正確的第三節(jié) 工藝技術(shù)一、 公司產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程：檢驗來料 合格 成型 SMT機貼 過回流焊機 SMT補焊客戶供應商 不合格 來料 成型 插件入庫：成品出貨 OK 測試 清洗 補焊 過波峰焊機NO PASS 維修二、 插件技術(shù)1． 電阻的安裝電阻應該與電路板平行地被插在板上，元件體應該安裝在兩孔中間位置上。 電路板必須裝在搬運金屬柜內(nèi)。 電路板離開工作臺時只能放在防靜電箱或防靜電運輸工具里， 包裝沒有取空或裝滿時，必須與工作臺相接觸。照明公司培訓教材文件編碼：版 本：頁 數(shù)：23 OF 69標題第一章 基礎培訓教材 第二節(jié) 電子元件基礎知識 制訂日期：十二、儲蓄過程電路板的儲蓄和轉(zhuǎn)移：如果你要儲蓄和轉(zhuǎn)移電路板，以下過程是必要的： 在移動電路板之前，電路板必須放在防靜電運輸工具里。15． 不可將元件在任何表面滑動。13． 不可在有靜電敏感的地方更換衣服。11． 必須要用的文件圖紙要放入防靜電套中，紙會產(chǎn)生靜電。9． 保護工作臺或無保護的器件遠離所有絕緣材料。7． 最好是穿棉布衣服和混棉料的短袖衣。5． 在無防靜電設備時，不準將靜電敏感元件用手傳遞。3． 清點元器件時盡可能不將其從保護套中取出來。總結(jié)：正確的防靜電操作規(guī)則：1． 操作E S D元件時必須始終配戴不良好的接地的手帶，手帶須與人的皮膚相觸。8． 抗靜電鏈當用于運載靜電敏感元件的手拖車帶有絕緣滑輪時，在車低置一個鏈，以防止靜電荷積累。照明公司培訓教材文件編碼：版 本：頁 數(shù)：22 OF 69標題第一章 基礎培訓教材 第二節(jié) 電子元件基礎知識 制訂日期：6． 防靜電袋防靜電袋有粉紅色與黑色兩種，粉紅色袋只用于產(chǎn)品出廠時產(chǎn)品包裝用，黑色袋用于工廠內(nèi)部傳運。 （2）黑塑料可調(diào)架框。ESD敏感元件在攜離工作臺時，必須用導電載具或防靜電袋。工作臺表面必須每星期用清潔劑清洗。l 抗靜電材料。防靜電材料按其擴散電荷的快慢可分以下幾點：l 可導材料是迅速擴散電荷的材料。l 在其表面迅速消殲電荷。注意：每天要測試一次手帶、腳帶的導電性。2． 腳帶：當在導電膠或?qū)щ娕D地面工作時戴手帶是適用的，必須要戴腳帶。1． 手帶：當要拿ESD物體時，必須要帶手帶，手帶配帶時必須與皮膚相接觸，客觀存在的另一頭須與工作臺的接地點相連，臺面上接地點是與大地相連的。不導電材料有：木器；不導電電膠包括泡沫飲料杯；工作所必須的資料文件必須置于散靜電套中。有些元件可因一只帶靜電的手觸摸而遭損壞，更有些元器件會因為附近的帶電體，象某個人或顯示屏的影響，即使不直接接觸也有可能遭損壞。靜電敏感的元件自制成開始一直到組成成品運發(fā)客戶的整個過程都應考慮到靜電保護。我們在生活中看到的電火花現(xiàn)象就是靜電放電發(fā)生效應的結(jié)果。9． 信號燈（signal lamp）信號燈用在一極限電流的電路中，每個信號燈的引線都纏繞著一根明線，明線必須有套管以防短路。光學顯示器是可顯示數(shù)據(jù)的。色環(huán)元體與色環(huán)電阻不同之處是保險絲的元件體的一端有一寬的紅色環(huán)。保險絲的電路符號是：F，保險絲是軸向引線元件。7． 保險絲（fus