【正文】 3S——清掃定義：清除工作場所內(nèi)的臟污，設(shè)備。2S——整頓定義：要的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識。1S——整理定義：區(qū)分“要”與“不要”的東西，對“不要”的東西進(jìn)行處理。 要深刻認(rèn)識“優(yōu)美的廠區(qū)環(huán)境，整潔的生產(chǎn)現(xiàn)場，心情舒暢的員工，優(yōu)質(zhì)精良的產(chǎn)品”四者之間的辯證統(tǒng)一關(guān)系，樹立抓好產(chǎn)品質(zhì)量的系統(tǒng)思想。只有重視每一個細(xì)小環(huán)節(jié)，才能鑄造俄菲精品。質(zhì)量工作是一項系統(tǒng)工程，要從每一個環(huán)節(jié)每一個過程抓起，從員工思想素質(zhì)、質(zhì)量意識、業(yè)務(wù)技能、操作規(guī)范等入手，以高質(zhì)量的工作生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，為企業(yè)發(fā)展夯實基礎(chǔ)?！　?準(zhǔn)確無誤的交貨；完善的售后服務(wù)；細(xì)致的用戶培訓(xùn)；真誠熱情的訂貨與退貨?！　?創(chuàng)造性地設(shè)計、生產(chǎn)具有最佳終生效用比的產(chǎn)品。因此企業(yè)要首先堅持對人的品格和素質(zhì)的培養(yǎng)，讓企業(yè)員工先學(xué)會“做人”，其次才是生產(chǎn)產(chǎn)品。十四、制造理念 堅持以德治廠，人品決定產(chǎn)品。 十三、安全理念 生命只有一次，讓平安伴你一生。而財富是與企業(yè)營銷管理、成本管理、技術(shù)水平、管理水平、人力資源等密切相關(guān)，因此要努力通過提高技術(shù)水平、管理水平、降低管理成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量等使企業(yè)獲取最大的合理化利潤，實現(xiàn)做大做強(qiáng)。十二、經(jīng)營理念追求企業(yè)財富最大化。 在競爭日益殘酷的中國LED照明市場，堅持“多品種、系列化開發(fā)新品，適應(yīng)多變市場”的原則，是俄菲克敵制勝的法寶?！吧舷轮v實干”就是公司上下要鼓實勁、講實話、干實事，形成人氣盛、士氣旺的良好氛圍。“工作抓落實”就是要做到責(zé)任明確，落實到人。宏偉的規(guī)劃要靠完美的執(zhí)行來實現(xiàn)，我們要樹立迅速反應(yīng)、立即行動的觀念，樹立求真務(wù)實、言行一致的作風(fēng)，強(qiáng)化完成任務(wù)不講任何借口的意識，把執(zhí)行培養(yǎng)成每個俄菲員工的習(xí)慣，內(nèi)化為俄菲的文化。 戰(zhàn)略執(zhí)行力是企業(yè)核心競爭力的源泉，是俄菲生存與發(fā)展的保證。否則，企業(yè)就會是一盤散沙。九、管理理念 管理的靈活或許是一種藝術(shù)，制度的靈活肯定是一種災(zāi)難。俄菲未來的發(fā)展既要立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，在科學(xué)論證的基礎(chǔ)上作出重大決策，制定發(fā)展的長期目標(biāo)，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，又要統(tǒng)籌安排，突出重點，分步實施。八、發(fā)展規(guī)劃理念 高瞻遠(yuǎn)矚、統(tǒng)籌規(guī)劃。開源與節(jié)流好比經(jīng)營與管理，開源是廣開經(jīng)營渠道，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模；管理就是理順企業(yè)內(nèi)部的事情。俄菲要辦的事情很多，倡導(dǎo)勤儉節(jié)約、精打細(xì)算，把每一分錢都用在刀刃上，力爭花小錢辦大事，以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，以最小的成本謀取最大的利益，以低成本支持產(chǎn)品在市場中的競爭力，以高效益保持企業(yè)活力。親情是核心，誠信是基礎(chǔ)，規(guī)范是前提，快捷是保證。 未來的時代是一個“以服務(wù)制勝”的時代。樹立用戶、商家、公司三方利益兼顧的營銷理念，體現(xiàn)了俄菲“財富共分享，營銷贏未來”的營銷戰(zhàn)略思想。四、營銷理念讓用戶滿意，讓商家賺錢，讓俄菲發(fā)展。我們認(rèn)為，只要能夠為俄菲的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工就是人才，就是我們的寶貴資源。三、人才理念 人才就在你我中，天才就在員工中。即為組織配置與市場配置相結(jié)合的用人機(jī)制。知識經(jīng)濟(jì)時代，建立學(xué)習(xí)型組織，堅持不懈地學(xué)習(xí)新知識，并將所學(xué)的一切轉(zhuǎn)化為行動和能力，獲取生存和發(fā)展的本領(lǐng)，是員工提高自身素質(zhì)、實現(xiàn)自我價值的內(nèi)在要求，也是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的必然要求。十三、“十力合一”思想 觀念是第一引導(dǎo)力科技是第一生產(chǎn)力制度管理是第一約束力質(zhì)量是第一影響力成本是第一競爭力營銷服務(wù)是第一牽引力人才是第一推動力信息化是第一支撐力企業(yè)文化是第一親和力團(tuán)隊是第一保障力將以上“十力合一”以提升公司實現(xiàn)企業(yè)愿景的能力。新“水桶”理論表明企業(yè)的發(fā)展壯大需要團(tuán)隊的整合，這是超越一切的關(guān)鍵。俄菲認(rèn)為不僅僅取決于短板，更取決于水桶是否嚴(yán)密，如果板與板之間有縫隙或漏洞，那么這只木桶就永遠(yuǎn)盛不滿水甚至根本就盛不了水。在以上要素中，企業(yè)是主體，市場是主導(dǎo)，市場是決定企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵，具備其他條件就是要促使企業(yè)這只“舟”乘風(fēng)破浪，勇往直前以最快的速度到達(dá)勝利的彼岸。十一、企業(yè)是舟、員工是水、戰(zhàn)略是舵、資本是帆、執(zhí)行是槳、市場是岸 科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略、自主的技術(shù)支撐、雄厚的資本保障、完美的執(zhí)行能力和良好的產(chǎn)品市場，是一個企業(yè)成功的必備條件。 十、以戰(zhàn)略——目標(biāo)利潤為導(dǎo)向的全面預(yù)算管理 全面預(yù)算管理是一種集系統(tǒng)化、戰(zhàn)略化、人本化理念為一體的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，是一種集規(guī)劃、控制、激勵、評價等功能為一體的綜合貫徹企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的經(jīng)營機(jī)制，是一種能把組織所有關(guān)鍵問題融為一體的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方法。九、戰(zhàn)略指導(dǎo)未來、思路決定出路、作為決定地位、布局決定結(jié)局 俄菲要發(fā)展，需要正確的戰(zhàn)略思路，如果不布好局，結(jié)局肯定就不可能好。 突出五個保證: 100%實現(xiàn)對顧客的承諾；100%實施用戶回訪；100%收費合理；100%建立用戶檔案；100%接受公開監(jiān)督。 實施三個回訪：產(chǎn)品售后一個月內(nèi)詢問產(chǎn)品有無質(zhì)量問題，產(chǎn)品售后半年內(nèi)提醒用戶使用事項，產(chǎn)品售后一年內(nèi)詢問產(chǎn)品使用情況。八、親情服務(wù)新舉措 堅持一個制度：首問負(fù)責(zé)制。時刻關(guān)注其變化、把握其變化、適應(yīng)其變化，提高“應(yīng)變”能力。要做好個性員工轉(zhuǎn)化工作，應(yīng)著重把握好幫教育的時機(jī)、方式和技巧，是新生代員工管理的重要課題。（四）會幫助教育的方法，善于做好個性員工的工作俗話說，人上一百形形色色，未來我們將面臨的都是新生代員工，社會的高速發(fā)展造就了一代新生代員工，他們往往個性十足、思想活躍、自我意識厚重、善于找茬找問題、服從意識淡薄、民主意識充實著思想等特點。（三）會談心交心的竅門，善于為員工排憂解難談心，是部門管理者最常用的、最受員工歡迎的經(jīng)常性思想工作方式。（二）會語言溝通的藝術(shù)，善于拉近與員工的距離美好的語言能夠起到感人肺腑的作用，可以產(chǎn)生積極的影響，有益于員工日常管理與開展工作，而惡語傷人則會產(chǎn)生消極的作用，擾亂甚至破壞人的正常心理和生理活動，不利于部門的日常工作管理。管理者要想做好經(jīng)常性思想工作，就必須了解自己所屬人員，善于觀察分析他們的言行，準(zhǔn)確地掌握他們的思想特點和變化規(guī)律。部門管理者做好經(jīng)常性思想工作，落實逐級談心制度，需要掌握“四會”，即會觀察分析的本領(lǐng)、會語言溝通的藝術(shù)、會談心交心的技巧、會幫助教育的方法。并以輪流制的形式對員工進(jìn)行質(zhì)量體系的定期培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識。我們要以企業(yè)需要而非個人好惡來造就企業(yè)。四、踐行“三高四嚴(yán)”的俄菲工作精神在俄菲的發(fā)展過程中，我們在內(nèi)部制造運營上務(wù)必始終奉行“三高四嚴(yán)” 的工作精神。抓落實就要有踏踏實實的精神，認(rèn)認(rèn)真真的作風(fēng)，不搞花架子，不做表面文章。 三、工作抓落實，上下講實干 　“工作是不斷地競爭”，只有“工作抓落實，上下講實干”，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持以“講學(xué)習(xí)”為立身之本，“講正氣”為謀事之略，“講管理”為治企之道，廣大員工以俄菲文化為興企宗旨，才能使我們的工作每天保持新進(jìn)步，我們的企業(yè)每時保持新活力。新的發(fā)展觀——不在乎你擁有多少資源，而在于你能利用多少資源。 當(dāng)前的市場競爭已從大魚吃小魚的規(guī)模戰(zhàn)演變?yōu)橐钥熘坡乃俣葢?zhàn)。倡導(dǎo)提升思想指導(dǎo)行動的能力。二、思想經(jīng)營“三觀” 新的價值觀——思想治理企業(yè)。我們把企業(yè)的核心價值體系建設(shè)作為主線，貫穿到經(jīng)營管理、教育和精神文明建設(shè)全過程，堅持不懈地用科學(xué)理論教育員工，用共同的事業(yè)、共同的理想凝聚力量，用以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神鼓舞斗志，用俄菲人榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚，鞏固全體同志團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。人的素質(zhì)是歷史的產(chǎn)物，又給歷史以巨大影響。我們堅持以科學(xué)的理論武裝人、以正確的輿論引導(dǎo)人、以高尚的情操塑造人、以優(yōu)秀的作品鼓舞人，著力培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工，不斷提高企業(yè)全員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為俄菲未來的發(fā)展提供強(qiáng)大精神動力和智力支持、營造良好輿論環(huán)境。在人才的培養(yǎng)上堅持傳授給大家的不僅僅是知識、能力、品質(zhì)，更應(yīng)該是傳授一種精神、一種信仰。我們要以長遠(yuǎn)的目標(biāo)建設(shè)營銷隊伍，以共同的事業(yè)、責(zé)任、榮譽(yù)來激勵和驅(qū)動營銷隊伍。希望每一個俄菲人都把自己作為營銷的一份子，要知道營銷不僅僅是銷售部門銷售人員的事情，銷售人員只是我們俄菲人對外的形象代表，我們所有的俄菲人都要把營銷當(dāng)作自己的事情來做，這就需要我們每一個人都要有團(tuán)隊協(xié)作精神，都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。我們必須在引領(lǐng)當(dāng)代LED發(fā)展進(jìn)程中加強(qiáng)和改進(jìn)我們的研發(fā)水平，保持和發(fā)展我們產(chǎn)品的先進(jìn)性，確保我們的產(chǎn)品品質(zhì)以及性價比始終走在同行業(yè)的前列。（四）實現(xiàn)八大突破在戰(zhàn)略聯(lián)盟上突破在人力資源開發(fā)上突破　　 在供應(yīng)商體系上突破　　 在技術(shù)創(chuàng)新上突破 　 在營銷管理上突破在管理創(chuàng)新上突破　　 在制造工藝上突破在資本運營上突破第三章 經(jīng)營思想篇一、俄菲四項經(jīng)營原則 企業(yè)精神：互相尊重，忠于事業(yè)； 服務(wù)宗旨：精誠服務(wù)，心系顧客； 經(jīng)營理念：拼搏創(chuàng)新，引領(lǐng)市場；管理目標(biāo)：科學(xué)管理，增收創(chuàng)效。 （二）建立三大營銷根據(jù)地目前，俄菲已經(jīng)在全國建立了三個根據(jù)地，立足于三大根據(jù)地，逐步輻射全國市場的有效開發(fā)。20142016年實現(xiàn)國際市場為主、國內(nèi)市場為輔。三、“3338”發(fā)展戰(zhàn)略 面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，為使俄菲順利實現(xiàn)20122016年“二五”戰(zhàn)略目標(biāo)，以專注于大功率LED照明事業(yè)為根本，制定了俄菲“3338”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃?！敖璐龊！睉?zhàn)略。 “借梯上樓”戰(zhàn)略。二、“三借”戰(zhàn)略 “借腦明智”戰(zhàn)略。創(chuàng)新，是“俄菲”永無止境的追求，與時俱進(jìn)的能力決定著每個人的最終命運。”每個不同行業(yè)，都要創(chuàng)造自己領(lǐng)先的、獨有的核心技術(shù)。 如果說靠打價格戰(zhàn)，沒有好的產(chǎn)品給客戶，客戶一樣離你而去。創(chuàng)新是無時不在，不僅是技術(shù)層面，而且在人才、管理、制度等每個角落里都存在著創(chuàng)新。要求在質(zhì)量上，嚴(yán)格和加強(qiáng)過程控制，突出一個“精”字，以質(zhì)取勝；在新品上，推行自主開發(fā)、引進(jìn)開發(fā)、聯(lián)合開發(fā)相結(jié)合，突出一個“快”字，以新取勝；在營銷服務(wù)上，全面實施網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，重視渠道建設(shè)，堅持財富共分享的原則，充分調(diào)動合作方積極性，突出一個“和”字，以誠取勝；在成本上，推行模擬市場、倒推成本的戰(zhàn)略，突出一個“降”字，以低取勝；在人才上，堅持以人為本，知人善任、敬人育人的理念，突出一個“育”字，以優(yōu)取勝。俄菲愿與您共同發(fā)展、邁向成功、一路同行！第二章 發(fā)展戰(zhàn)略篇 一、“一個動力，五大工程”戰(zhàn)略 “一個動力”即：以改革創(chuàng)新為動力，統(tǒng)攬俄菲發(fā)展大局。在無情的市場競爭中，俄菲只有不斷地快速發(fā)展自己才獲得生存的權(quán)利，唯有高速發(fā)展、以速度制勝才能在激烈的市場搏擊中呈現(xiàn)勃勃生機(jī)，如果停止不前或者發(fā)展緩慢，將會面臨被市場淘汰的風(fēng)險。全體俄菲人正時時高懸鞭策以自警，時時保持如履薄冰、居危思進(jìn)的積極姿態(tài)，立志在行業(yè)發(fā)展中永遠(yuǎn)領(lǐng)先。十一、俄菲信念“付出不亞于任何人的努力！”“進(jìn)則生、停則衰、退則亡”。俄菲踐行的不斷超越和創(chuàng)新，似乎正告訴我們，只有滿足于眼前成就的人才會停滯不前，而進(jìn)步者總是感到不滿足，因為追求進(jìn)步，無論做什么事情你都會感到充滿了無窮的力量。 十、俄菲信條“俄菲沒有成功終點，只有新的成功起點。俄菲將逐步制定、完善一系列行之有效的管理制度以確保戰(zhàn)略的執(zhí)行和規(guī)范員工的行為，形成俄菲獨特的制度文化管理。俄菲照明致力于倡導(dǎo)科技節(jié)能，以節(jié)約能源、造福人類為使命，以市場為中心，開發(fā)出諸多領(lǐng)先同行業(yè)的獨特的、款式新穎的產(chǎn)品，在立足國內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、東南亞及中東市場，廣泛受到國內(nèi)、外客商的一致青睞。俄菲照明以科技為依托，以環(huán)保節(jié)能為重點，專注于產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、價值創(chuàng)新，積極開展與高?？蒲屑霸O(shè)計機(jī)構(gòu)以及國外LED新技術(shù)新材料供應(yīng)相關(guān)企業(yè)的交流與合作，現(xiàn)在大功率LED照明技術(shù)部分領(lǐng)域已達(dá)到國際先進(jìn)水平，照明燈具獲得了多項國家專利?！?思路決定出路，戰(zhàn)略指導(dǎo)未來?！懊艚莘磻?yīng)、立即行動”體現(xiàn)的是一種高水平的執(zhí)行力，追求的是一種“言必行、行必果”的境界?！懊艚?、準(zhǔn)確，有行動” 體現(xiàn)了俄菲人追求速度和效率，以速度競爭、以快捷制勝的發(fā)展觀念和意識。“認(rèn)真、服從，有擔(dān)當(dāng)” 體現(xiàn)了俄菲人追求認(rèn)真工作、服從領(lǐng)導(dǎo)、積極受領(lǐng)工作任務(wù)、勇于承擔(dān)責(zé)任、堅決完成任務(wù)的精神。 八、俄菲精神專業(yè)、智慧，有表現(xiàn)；認(rèn)真、服從，有擔(dān)當(dāng)；團(tuán)結(jié)、拼搏，有目標(biāo)；敏捷、準(zhǔn)確，有行動。螞蟻團(tuán)隊的追求：團(tuán)隊每一個人的生命都自成一個宇宙，高深莫測；你永遠(yuǎn)不知道你的韌力有多強(qiáng)、你的能力多大、你的潛力有多深、你的耐力有多久？你能要多少、用多少、愛多少、付出多少、原諒多少、發(fā)揮多少？你不知道，除非你嘗試；生命有如探險，應(yīng)該充滿好奇與挑戰(zhàn)，不斷摸索，不斷研究，不斷努力，不斷克服；當(dāng)然，這期間也要經(jīng)歷許多驚險、許多刺激、許多艱辛、許多試探、許多汗水與淚水的并流、許多重重困難的阻礙；但是，你也將因為不斷地發(fā)現(xiàn)而欣喜、不斷地收獲而滿足、不斷地領(lǐng)悟而成長、不斷磨練而剛強(qiáng)、不斷因為登臨新的里程和境地而拓展你生命的領(lǐng)域和深度。螞蟻團(tuán)隊格言：服務(wù)品質(zhì)，決定人格品質(zhì)；工作精神，塑造團(tuán)隊精神。螞蟻精神：觸覺敏銳、信任聯(lián)盟、團(tuán)隊協(xié)作；群策群力、腳踏實地、百折不撓。 （六）團(tuán)隊需要每一個成員的創(chuàng)新。通過溝通交流讓團(tuán)隊成員自己承擔(dān)責(zé)任，一個團(tuán)隊能否認(rèn)同對員工的授權(quán)，將在很大程度上決定團(tuán)隊事業(yè)的成?。ㄎ澹﹫F(tuán)隊成員的信任與分享。通過有效的交流與溝通，加強(qiáng)相互的信任和了解，明確各自的責(zé)任。 （三）團(tuán)隊內(nèi)部的無障礙溝通。要發(fā)揮每一個成員的特長，并且通過不同的獎勵和懲罰，調(diào)動每一個成員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。團(tuán)結(jié)協(xié)作是團(tuán)隊精神的源泉，沒有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識，團(tuán)隊就很難營造核心競爭力和長期競爭優(yōu)勢。俄菲團(tuán)隊精神的六大要素：（一）團(tuán)隊成員之間