【正文】 這種激勵(lì)方法是( ) B. 產(chǎn)權(quán)激勵(lì)法 、人工費(fèi)、經(jīng)營管理費(fèi)、一般經(jīng)費(fèi)、委托物流費(fèi)等，這種分類的依據(jù)是( ) （ ） ，不僅考慮倉儲(chǔ)的保管費(fèi)用，而且考慮( ) ：數(shù)據(jù)交換、信息發(fā)布、會(huì)員服務(wù)和（ ） （ ） ，其中最重要的一個(gè)是（ ） 二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)10分），物流管理的基本內(nèi)容有（ ） （ ） （SCM）包括（ ） （資金）管理 （技術(shù)）管理（ ） （ ） [附加]（ ） ，可將倉庫分為（ ） （ ） 。HJE克拉克撰寫了世界上第一本詳細(xì)論述物流管理的教科書，該書是（ ） A.《物流時(shí)代》 B.《物流學(xué)》 C.《物流基礎(chǔ) 》 D.《物流管理》（ ） （ ） ，開拓新市場又有較大難度，但企業(yè)擁有較強(qiáng)的新業(yè)務(wù)開發(fā)能力，則可以利用（ ） ，在《流通時(shí)代》一書中，Logistics首次被稱為物流，為物流的要領(lǐng)化奠定了基礎(chǔ)，該書的作者是( ) 鮑爾索克斯和弗萊德斯馬凱伊，羅納德這種企業(yè)物流組織可稱為 （ ） （ ） ，前三位是（ ） 物流企業(yè)管理 （本試卷為09年11月真題）一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，總計(jì)20分），對物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃，組織，協(xié)調(diào)與( ) ，企業(yè)物流管理可以從三個(gè)層面上展開，即物流戰(zhàn)略管理，物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理和( ) （ ） （ ） ，一類是反映現(xiàn)實(shí)物流工作的基本質(zhì)量，另一類是反映（ ） ，二是實(shí)現(xiàn)（ ） 、運(yùn)輸管理以及貨物分揀管理的信息技術(shù)是（ ） （ ） ，這一制定戰(zhàn)略的方法（ ） （ ） ，以及成本與效益的考慮而進(jìn)行的涉及生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)全過程的物品及其信息的系統(tǒng)（ ） 。40.[答題要點(diǎn)]⑴采用第三方物流服務(wù)模式，通過招標(biāo)方式將倉儲(chǔ)與運(yùn)輸業(yè)務(wù)整體外包給一家專業(yè)第三方物流服務(wù)商；⑵在合同里制定嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核要求、賠償責(zé)任等，一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，將由第三方物流企業(yè)承擔(dān)全部責(zé)任；⑶要求第三方物流企業(yè)在提供服務(wù)的過程中，了解客戶需求，總結(jié)出有利于保證產(chǎn)品安全的物流活動(dòng)規(guī)范，如包裝、配裝、運(yùn)輸?shù)?，以改進(jìn)物流活動(dòng)質(zhì)量。39.[答題要點(diǎn)]⑴A企業(yè)將需要緊密協(xié)調(diào)配合的運(yùn)輸業(yè)務(wù)和倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)分塊外包，不利于物流相關(guān)各功能活動(dòng)的整合；⑵增加了自己在供應(yīng)商協(xié)調(diào)管理方面的難度；⑶供應(yīng)商責(zé)任難以界定，績效難以評估。37. [答題要點(diǎn)]⑴在企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度中，物流還沒有單獨(dú)的項(xiàng)目⑵企業(yè)難以正確把握實(shí)際的物流成本⑶物流成本的計(jì)算范圍各企業(yè)均不相同⑷有不少物流成本是物流部門無法控制的，從而增加了管理的難度⑸物流成本之間存在效益背反現(xiàn)象[評分參考]每答對一個(gè)要點(diǎn)的主要內(nèi)容1分，并進(jìn)行相應(yīng)解釋2分；答對3個(gè)及以上要點(diǎn)，并進(jìn)行相應(yīng)解釋，滿分。 論述題（每小題10分，共計(jì)20分）36. [答題要點(diǎn)]⑴建立全面質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，嚴(yán)格貫徹質(zhì)量責(zé)任制⑵建立物流質(zhì)量指標(biāo)體系⑶運(yùn)用PDCA循環(huán)（即策劃實(shí)施檢查處置）推動(dòng)整個(gè)質(zhì)量工作系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)⑷推行質(zhì)量管理業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程程序化⑸樹立企業(yè)物流整體質(zhì)量管理思想⑹建立質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)[評分參考]每答對一個(gè)要點(diǎn)的主要內(nèi)容1分，并作相應(yīng)解釋2分。34. [答題要點(diǎn)]⑴保證經(jīng)營決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)⑵保證經(jīng)營過程的正常進(jìn)行⑶節(jié)約物資、降低物資消耗⑷降低各項(xiàng)費(fèi)用⑸進(jìn)行物資組織設(shè)計(jì)[評分參考]每答對一個(gè)要點(diǎn)1分，答對3個(gè)及以上要點(diǎn)滿分。32. [答題要點(diǎn)]⑴實(shí)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化⑵加強(qiáng)訂單、配送、倉儲(chǔ)和采購等的一體化⑶刪減非增值作業(yè)⑷增加延伸服務(wù)⑸改造傳統(tǒng)的物流活動(dòng)和流程[評分參考]每答對一個(gè)要點(diǎn)1分，答對3個(gè)及以上要點(diǎn)滿分。[評分參考]能用自己的語言描述其核心內(nèi)容1分，語言通順、邏輯合理的滿分。，對物流活動(dòng)進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。27. 企業(yè)為了獲得利用外部、內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢，將其非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。[評分參考] 能用自己的語言，提出其他報(bào)價(jià)策略，理由充分，也可酌情給分。（2）對于高端產(chǎn)品，適宜采用配送商品價(jià)值定價(jià)法（1分），對于低端產(chǎn)品，適宜采用成本定價(jià)法（1分），因?yàn)楦叨水a(chǎn)品負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)的能力強(qiáng)，而低端產(chǎn)品配送量大，易獲得規(guī)模效益 。[評分參考]每涵蓋1個(gè)要點(diǎn)的主要內(nèi)容1分；利用自己的語言，能夠答出本題目主要要點(diǎn)，符合基本原理和邏輯性較強(qiáng)的，. [答題要點(diǎn)]（1）F公司的配送業(yè)務(wù)特點(diǎn)（3分）；1市場發(fā)展期；2業(yè)務(wù)有季節(jié)性波動(dòng)；3配送產(chǎn)品有高端產(chǎn)品，也有低端產(chǎn)品；4低端產(chǎn)品銷售增長的速度大于高端產(chǎn)品；5兩家以上物流配送商等。[評分參考]每涵蓋1個(gè)要點(diǎn)的主要內(nèi)容1分；利用自己的語言，能夠答出本題目主要要點(diǎn)，符合基本原理和邏輯性較強(qiáng)的，. [答題要點(diǎn)]（1）服務(wù)成本定價(jià)法從承運(yùn)人角度出發(fā)，優(yōu)點(diǎn)是有利于承運(yùn)人保證基本利潤與價(jià)格的合理性。六、案例題（本題15）38 [答題要點(diǎn)].（1）服務(wù)成本的構(gòu)成：變動(dòng)成本，固定成本，聯(lián)合成本，公共成本等。客戶第三方物流第四方物流 第三方物流 （3）行業(yè)創(chuàng)新型；第三方物流企業(yè)為一個(gè)行業(yè)集群的多個(gè)客戶提供供應(yīng)鏈解決方案，以整合整個(gè)供應(yīng)鏈的職能為重點(diǎn)，集成第三方物流企業(yè)的資源與能力，為整個(gè)行業(yè)集群企業(yè)提供供應(yīng)鏈物流服務(wù)。37. [答題要點(diǎn)]（1）協(xié)同運(yùn)作型；第三方物流與第四方物流企業(yè)共同開發(fā)市場，第四方物流企業(yè)在第三方物流企業(yè)內(nèi)部對整體的服務(wù)進(jìn)行整合和管理，第三方物流企業(yè)管理策略由本企業(yè)實(shí)施。35. [答題要點(diǎn)]（1）物流信息系統(tǒng)調(diào)研（2）物流信息系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)（3）物流信息系統(tǒng)物理設(shè)計(jì)（4）物流信息系統(tǒng)實(shí)施（5）物流信息系統(tǒng)的維護(hù)與評價(jià)[評分參考] 每答對1個(gè)要點(diǎn)1分，答對3個(gè)及以上要點(diǎn)滿分。34. [答題要點(diǎn)]（1）理解成本的變化情況或與其他公司，其他行業(yè)進(jìn)行比較，指定物流活動(dòng)計(jì)劃以及進(jìn)行調(diào)控和評估（2）指出因只關(guān)注銷售或生產(chǎn)部門業(yè)績而導(dǎo)致的物流費(fèi)用過大（3）為各個(gè)層次的經(jīng)營管理者提供物流管理所需的成本資料（4）為編制物流成本預(yù)算以及預(yù)算控制提供依據(jù)。32. [答題要點(diǎn)]（1）環(huán)境研究可以提高物流企業(yè)決策的正確性（2）環(huán)境研究可以提高物流企業(yè)決策的及時(shí)性（3）環(huán)境研究可以提高物流企業(yè)決策的穩(wěn)定性[評分參考] 每答對一個(gè)要點(diǎn)1分，答對3個(gè)及以上要點(diǎn)滿分。四、簡答題（每小題4分。用于載明該項(xiàng)工作內(nèi)容，職責(zé)，要求等情況的文件，它是物流企業(yè)制定工作規(guī)范，挑選及培訓(xùn)職工的依據(jù)。半成品合成品的生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售結(jié)合成有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)流通與生產(chǎn)的紐帶和促進(jìn)關(guān)系。根據(jù)訂單將10種基本設(shè)備組合成A01A30共30中配套設(shè)備出庫（3）具體工作事項(xiàng)： 入庫（產(chǎn)品檢驗(yàn)，手續(xù)）出庫保管（如上架，盤點(diǎn)，移庫）出庫（訂單處理，備貨，配套，交接等）（4）其他事項(xiàng)：[評分參考]每答對一個(gè)事項(xiàng)，并涵蓋相關(guān)內(nèi)容一半以上的給2分，能夠結(jié)合本案例產(chǎn)品的基本型號(hào)特點(diǎn)及成套產(chǎn)品型號(hào)特點(diǎn)寫出基本符合規(guī)范要求的文檔提綱的，滿分6分。40,P285（1）工作識(shí)別事項(xiàng)：工作名稱：庫管員 所屬部門：A公司倉儲(chǔ)部S客戶項(xiàng)目組 協(xié)作部門：A公司配送中心，倉儲(chǔ)中心設(shè)備組，倉儲(chǔ)中心賬務(wù)組，客戶服務(wù)中心。六、案例題（本題15分） ，用以載說明規(guī)則的內(nèi)容，職責(zé)，要求等情況的文件，它是物流企業(yè)制定工作規(guī)范，挑選及培訓(xùn)職工的依據(jù)。 P101 P105 P109（1）宏觀環(huán)境分析（重點(diǎn)包括：政治，社會(huì)，經(jīng)濟(jì)，技術(shù)，自然五方面），已明確物流企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)，威脅環(huán)境，條件。五，論述題（每小題10分，共計(jì)20分）:庫存周轉(zhuǎn)率=銷售金額/平均庫存金額 階段性庫存周轉(zhuǎn)率=一定期間內(nèi)出庫金額/一定時(shí)間內(nèi)平均庫存金額（1）庫存周轉(zhuǎn)率是庫存管理的重要評價(jià)指標(biāo)（2）庫存周轉(zhuǎn)率越高，資金利用率越高（3）庫存與缺貨有一定的效益背反關(guān)系，庫存周轉(zhuǎn)率過高蔣會(huì)提高缺貨率，導(dǎo)致市場風(fēng)險(xiǎn)。（1）讀取信息（2）數(shù)據(jù)傳輸（3）數(shù)據(jù)分析（4）上游企業(yè)的分析決策【評分參考】每答對1個(gè)要點(diǎn)1分，答對3個(gè)及以上要點(diǎn)滿分。（1）相互依賴，強(qiáng)調(diào)合作（2）核心能力專業(yè)化（3）資源整合優(yōu)勢明顯【評分參考】每答對1個(gè)要點(diǎn)1分，答對3個(gè)及以上要點(diǎn)滿分。四、簡答題（每小題4分。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最簡單，準(zhǔn)確，快捷的物理流動(dòng)過程。（05）參考答案一、單項(xiàng)選擇題 1 P3B 2 P62D 3 P32A 4 P16C 5P150 B 6P111115C 7P111115C 8P160B 9P240B 10P262A 11P288B 12P342C 13P365C 14P346D 15P28B二、多項(xiàng)選擇題16P16AB 17P35ABC 18P138ABE 19P236238ABCE 20P284ABD 21P287ABC 22P335BCE 23P319ABC 24P363ABCD 25P26ABC三、名詞解釋26,P3物流是指物流諸功能的實(shí)施與管理過程。35.（1）系統(tǒng)組合原則；（2）公平競爭原則；（3）能位匹配原則；（4）動(dòng)態(tài)管理原則五，論述題36.（1）以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為第一目標(biāo)（2）著重的是整個(gè)流通渠道的商品運(yùn)動(dòng)（3）以企業(yè)整體最優(yōu)為目的（4）重視效率，更重視效果 ；（5）對商品運(yùn)動(dòng)的一元化管理37.（1）從產(chǎn)品營銷到品牌營銷；（2）從服務(wù)營銷到文化營銷；（3）從過程營銷到整體營銷；（4）從渠道營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷；（5）從區(qū)域營銷到全球營銷；（6）從產(chǎn)品營銷到關(guān)系營銷六、案例題（本題15分），或基于企業(yè)間電子化信息互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最簡單、準(zhǔn)確、快捷的物理流動(dòng)過程。其核心的理念就是改變傳統(tǒng)的制造流程，將最體現(xiàn)顧客個(gè)性化的部分推遲進(jìn)行。,GIS和電子商務(wù)等多種技術(shù)在經(jīng)貿(mào)，交通運(yùn)輸，倉儲(chǔ)，貨運(yùn)代理，聯(lián)運(yùn)，集裝箱運(yùn)輸以及政府行業(yè)管理等物流相關(guān)領(lǐng)域的集成應(yīng)用，時(shí)依托區(qū)域綜合物流信息服務(wù)中心的一種重要的基礎(chǔ)系統(tǒng)。[進(jìn)行相應(yīng)解釋] （011 ）參考答案一、單項(xiàng)選擇題（略）二、多項(xiàng)選擇題（略）三、名詞解釋26物流產(chǎn)業(yè)是指以物流活動(dòng)或各種物流支援活動(dòng)為經(jīng)營內(nèi)容的營利性事業(yè)。35.（1）集成化物流系統(tǒng)技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用加速（2）物流系統(tǒng)更加柔性化（3）虛擬物流系統(tǒng)走向應(yīng)用（4）電子商務(wù)新技術(shù)的廣泛應(yīng)用（5）信息平臺(tái)綜合化（每小題10分，共計(jì)20分）36.（1）以過程為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新（2）以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新（3）以虛擬為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新37.（1）相互依賴，強(qiáng)調(diào)合作；（2）核心能力專業(yè)化；（3）資源整合優(yōu)勢明顯【進(jìn)行相應(yīng)解釋，且邏輯性強(qiáng)】六、案例題（本題15分）；是將企業(yè)的物流管理一部分或全部分分離出來，成為一個(gè)具有法人資格的獨(dú)立企業(yè)；實(shí)行專業(yè)化，社會(huì)化經(jīng)營。四、簡答題（每小題4分。半成品和成品的生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售結(jié)合成有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)流通與生產(chǎn)的紐帶和促進(jìn)關(guān)系。專門從事各種物流經(jīng)營活動(dòng)的自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，自我發(fā)展，自我約束的具有法人資格的企業(yè)。 簡答題31（1）組織社會(huì)物質(zhì)資源的職能（2）商品供應(yīng)職能（3）儲(chǔ)存商品的職能（4）運(yùn)送物質(zhì)實(shí)體的職能（5）信息流通職能32（1）精簡原則（2）統(tǒng)一原則（3）自主原則（4）高效原則33（1）A類為免驗(yàn)商品（2）B類為抽驗(yàn)商品（3）C類為必驗(yàn)商品34（1）策劃階段(P階段)（2）實(shí)施階段(D階段)（3）檢查階段(C階段)（4）處置階段（A階段）35（1）獨(dú)特的物流系統(tǒng)模式（2）國際為了交貨周期長，標(biāo)準(zhǔn)化程度高（3）全國運(yùn)輸方式多樣化，門到門方式成為主流五，論述題36（1）物流是國民經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的發(fā)動(dòng)機(jī)（2）物流是第三利潤源泉（3）物流是成本中心（4）物流是取得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵環(huán)節(jié)37（1）管理人員現(xiàn)代化（2）管理手段信息化、網(wǎng)絡(luò)化（3）管理組織現(xiàn)代化六、案例題38答案要點(diǎn)：（1）第三方物流具有加快企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造，增強(qiáng)核心能力的作用；（2）第三方物