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導(dǎo)購在工作時有時會缺乏熱情而影響門店銷售，店長能夠適時地引導(dǎo)和帶領(lǐng)，調(diào)節(jié)工作氣氛，能夠使銷售員更能發(fā)揮主觀能動力，提高個人銷售量。需要與進(jìn)貨商進(jìn)行協(xié)商的問題，則需要主管與店長出面解決。
專柜運(yùn)作時如遇到技術(shù)性的問題而并非銷售員的銷售技巧問題的話，應(yīng)協(xié)助主管找出問題所在，并及時處理。
貨品的補(bǔ)給與陳設(shè)，是店長的日常工作，應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行。
賬目商品條目分明，能清晰地表達(dá)門店的經(jīng)營情況，對于門店未來的經(jīng)營方向的把握，以及門店現(xiàn)階段的經(jīng)營問題的調(diào)整，都具有參考價值。因?yàn)殇N售是門店?duì)I業(yè)生存的生命線，店長職責(zé)的目標(biāo)就是要提升門店?duì)I業(yè)額。店長工作職責(zé)三：賣力管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，實(shí)時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購舉行培訓(xùn)。
店長工作職責(zé)二：篤守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行手諭，完成公司下達(dá)任務(wù)。如理發(fā)行業(yè)，一些低檔的發(fā)廊通常會采用街邊發(fā)傳單的宣傳模式，也能夠取得一定的成效，但是高端理發(fā)店，就不會采用這種宣傳模式。店長的八項(xiàng)工作職責(zé)：
店長工作指責(zé)一：相識品牌的謀劃方針，依據(jù)品牌的特色以及氣勢氣魄執(zhí)行發(fā)賣計謀。
店長需要站在謀劃者的立場上，綜合的、科學(xué)的闡發(fā)店內(nèi)運(yùn)營環(huán)境，徹底貫徹執(zhí)行公司的謀劃方針。下面筆者與大家一起來了解一下店長的主要工作職責(zé)。店長日常工作內(nèi)容一覽表
篇三：店長的主要工作職責(zé)
店長的主要工作職責(zé)
店長的主要工作職責(zé)有哪些?做好店長的工作，主要是明確店長的工作職責(zé)。篇二：店長的工作職責(zé)、工作流程
店長的工作職責(zé)、工作流程、績效考核
一、崗位職責(zé)：
1． 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績； 2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗； 3． 維持店內(nèi)整齊生動的陳列；
4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率； 5． 維持商場良好的顧客服務(wù)；
6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作； 7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。 3：熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
三：任職資格
1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。 9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。
7：團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。
5：店長、店助不在店內(nèi)時，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。
3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。 門店組長崗位職責(zé)
一：直接上級：：店長
二：崗位職責(zé)
1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。
2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務(wù)和處理顧客投訴。
6：協(xié)助店長做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境。4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。
2：門店店長不在店內(nèi)時，代理店長行使店長的各項(xiàng)管理職能。
3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷售技巧及處理顧客投訴。 五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。
5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。
3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。
四：崗位權(quán)利：
1：對店內(nèi)的各項(xiàng)財、物有管理權(quán)。]
7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。
5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。 3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
三：管理責(zé)任：
1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。
11：負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。
9：負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
6：配合公司做好各項(xiàng)市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息）， 7：負(fù)責(zé)對門店日常維護(hù)工作。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
② 能否激發(fā)部屬的工作欲望
命令下達(dá)得當(dāng)與否直接影響到部屬的工作欲望。 篇四：大店長崗位職責(zé)
大店長崗位職責(zé)
大店長是多家店鋪的主要負(fù)責(zé)人，本著公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營理念，負(fù)責(zé)整個多家店鋪的經(jīng)營管理，包括：人員管理、指導(dǎo)培訓(xùn)管理、銷售管理、商品管理、客戶資料管理、售后服務(wù)、市場信息收集、促銷活動推廣、賬目管理、文件管理、設(shè)施維護(hù)、生產(chǎn)安全等，帶領(lǐng)員工，為顧客提供更優(yōu)秀的服務(wù)，分配銷售目標(biāo)，對公司的利益有所貢獻(xiàn)。 3：熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能按公司規(guī)定的工作流程和操作規(guī)范完成自己的工作。
三：任職資格
1：熟悉公司經(jīng)營商品性能，質(zhì)量和價格，掌握良好的銷售技巧。
9：有良好的市場營銷意識，積極收集各類市場信息并及時上報。
7：團(tuán)結(jié)小組成員、經(jīng)常開小組會議，增加小組凝聚力。
5：店長、店助不在店內(nèi)時，積極、熱情接待要求退換手機(jī)及其它商品的顧客，耐心聽取退換原因，并及時請示上級領(lǐng)導(dǎo)或帶領(lǐng)顧客到售后服務(wù)部妥善解決。
3：維持店環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、保持柜臺、櫥窗、展示架上展示品良好，整潔，并及時協(xié)助店長更新。 門店組長崗位職責(zé)
一：直接上級：：店長
二：崗位職責(zé)
1：嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，起好模范帶頭作用。
2：熟練掌握店內(nèi)各類商品的性能，質(zhì)量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務(wù)和處理顧客投訴。
6：協(xié)助店長做好員工的團(tuán)結(jié)工作，營造良好的工作環(huán)境。4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。
2：門店店長不在店內(nèi)時，代理店長行使店長的各項(xiàng)管理職能。
3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，能靈活運(yùn)用銷售技巧及處理顧客投訴。 五：任職資格“ 1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務(wù)知識及操作流程。
5：對所屬店員的人事調(diào)整有建議權(quán)。
3：對所屬店員的工作有檢查權(quán)和考核權(quán)。
四：崗位權(quán)利：
1：對店內(nèi)的各項(xiàng)財、物有管理權(quán)。]
7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。
5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。 3：做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。
三：管理責(zé)任：
1：熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。
13：負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。
11：負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。
9：負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。
6：配合公司做好各項(xiàng)市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息）， 7：負(fù)責(zé)對門店日常維護(hù)工作。
4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。
不定時的參與由公司組織的各種培訓(xùn)和會議。還應(yīng)認(rèn)真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業(yè)文化。計劃下一季度的工作開展計劃，有實(shí)施的步驟，有責(zé)任人有監(jiān)督人有時間節(jié)點(diǎn)。
四、會議安排
每季度次月中旬參與由直營系統(tǒng)組織的店長會議，要求進(jìn)行工作述職。如果是遇到故意來搗亂的同行，應(yīng)理性向其講述我們的經(jīng)營理念，市場定位等信息，獲取