市場營銷的新領域與新概念(ppt42)-銷售管理(參考版)
2024-08-17 16:56本頁面
【正文】 42 本章結構提示 整合 營銷 綠色 營銷 網(wǎng)絡 營銷 關系 營銷 營銷 創(chuàng)新 營銷 道德 4C 5R IMC 傳遞信息 電子商務 網(wǎng)上調(diào)研 提供服務 測試新產(chǎn)品的市場反應 系統(tǒng)論 。 ? 2. 加強法制建設，建立健全維護消費者利益的機構。 ? 顯要義務論 ? 相稱理論 ? 社會公正理論 40 三、我國營銷道德問題的狀況 ? 1. 不公平現(xiàn)象； ? 2. 不真實現(xiàn)象； ? 3. 浪費現(xiàn)象； ? 4. 強制推銷； ? 5. 污染環(huán)境； ? 6. 不正當競爭。 39 二、道義論的道德觀 ? 1. 功利論。 ? 網(wǎng)絡銷售費用遠低于其他渠道。 ? 市場需求的地理范圍廣闊。 36 四、網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的特征 ? 具有較高科技含量或與計算機相關。 ? 4. 開展網(wǎng)絡服務。 ? 2. 建立電子商場。 網(wǎng)絡營銷的特性，符合顧客主導、成本低廉、使用方便、充分溝通的要求。 32 第四節(jié) 網(wǎng)絡營銷 ? 一、互聯(lián)網(wǎng)絡的含義 ? 二、互聯(lián)網(wǎng)絡給傳統(tǒng)營銷帶來的變化 ? 三、互聯(lián)網(wǎng)絡在營銷中的應用 ? 四、網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的特征 33 一、互聯(lián)網(wǎng)絡的含義 ? 計算機網(wǎng)絡 是將各自獨立的計算機處理節(jié)點通過線路互相連接，節(jié)點之間能夠彼此通信的系統(tǒng)。 （ 3） 測算流失顧客造成的公司利潤損失 。 退出管理可按照以下步驟進行 : 31 ? 營銷視野 關系營銷及其實施 ［ 6］ （ 1） 測定顧客流失率 。 ? 四 、 中國企業(yè)實施關系營銷的具體策略 ? 設立顧客關系管理機構 ? 個人聯(lián)系 30 ? 營銷視野 關系營銷及其實施 ［ 5］ ? 俱樂部營銷規(guī)劃 ? 顧客化營銷 ? 數(shù)據(jù)庫營銷 ? “ 退出 ” 管理 “ 退出 ” 指顧客不再購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務 ， 終止與企業(yè)的業(yè)務關系 。 29 ? 營銷視野 關系營銷及其實施 ［ 4］ ? 三 、 關系營銷的市場模型 關系營銷的市場模型概括了關系營銷的市場活動范圍 。 總之 ， 成功的關系營銷戰(zhàn)略要求在關系營銷計劃過程中同時考慮上述三個過程 。 通常 ，附加價值被看成是附加在核心價值上的某種東西 。在公式 （ 2） 中 ， 也包括了一個長期概念 。 在公式 （ 1） 中
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