20xx銀行文明服務(wù)規(guī)范示范單位申報(bào)材料(參考版)
2025-01-14 22:13本頁(yè)面
【正文】 資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。縣城某家大型超市，是各大銀行爭(zhēng)奪的重點(diǎn)客戶，我支行派專人定期上門服務(wù)，了解客戶需求，全年為其兌換硬幣10余萬(wàn)元，目前該戶在我支行穩(wěn)定存款余額達(dá)250萬(wàn)元，且發(fā)展成為全行pos機(jī)業(yè)務(wù)最好的用戶。其次推行“差別化服務(wù)”。儲(chǔ)戶鮑某是集貿(mào)市場(chǎng)冷凍業(yè)的“龍頭商行”，是各家銀行都看好的黃金客戶，春節(jié)過(guò)后支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員，頂風(fēng)冒雨親自給他全家送去新春的祝福，鮑某感動(dòng)地說(shuō)“我們只是一個(gè)普通的商販，銀行工作人員還親自來(lái)看望我，這是我們從沒(méi)享受過(guò)的最高禮節(jié)，我們永遠(yuǎn)是一家人了，有錢就存在自家的銀行里了。
客戶的需要就是我們最大的追求
橫山路支行從細(xì)節(jié)入手，把客戶的需要當(dāng)成自己追求的目
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