20xx銀行文明服務(wù)規(guī)范示范單位申報(bào)材料(存儲(chǔ)版)
【正文】 某是集貿(mào)市場(chǎng)冷凍業(yè)的“龍頭商行”，是各家銀行都看好的黃金客戶，春節(jié)過后支行領(lǐng)導(dǎo)班子成員，頂風(fēng)冒雨親自給他全家送去新春的祝福，鮑某感動(dòng)地說“我們只是一個(gè)普通的商販，銀行工作人員還親自來看望我，這是我們從沒享受過的最高禮節(jié)，我們永遠(yuǎn)是一家人了，有錢就存在自家的銀行里了。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。
客戶的需要就是我們最大的追求
橫山路支行從細(xì)節(jié)入手，把客戶的需要當(dāng)成自己追求的目標(biāo)，相繼推出了“微笑服務(wù)”、“親情服務(wù)”、“差別服務(wù)”等舉措，用真心和愛心去贏得每一位客戶。支行充分發(fā)揮“窗口”優(yōu)勢(shì)，細(xì)化服務(wù)促提高，豐富文明服務(wù)內(nèi)涵。
用一流的規(guī)范服務(wù)擦亮“窗口”。建立完善各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，方便客戶辦理各項(xiàng)
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