【正文】 。 財務(wù)部 財務(wù)部提供關(guān)于現(xiàn)有產(chǎn)品的毛利、可變成本、固定成本、銷售費用、儲運成 本、廣告 /促銷費用等各方面的財務(wù)數(shù)據(jù)； 提供關(guān)于新產(chǎn)品的價格 /成本的預(yù)測； 審批各項預(yù)算。 所需關(guān)鍵能力 ? 組織能力 ? 辦事效率高 ? 出色的人際 關(guān)系技巧 ? 很強的說服力 ? 大局觀和戰(zhàn)略眼光 ? 對業(yè)務(wù)環(huán)境有清醒的認識 ? 較強的數(shù)據(jù)分析技能 中國最大的管理資源中心 第 26 頁 共 26 頁 產(chǎn)品經(jīng)理同其他部門的業(yè)務(wù)配合 研究發(fā)展部 向研發(fā)部提出產(chǎn)品改進及新產(chǎn)品開發(fā)的具體要求，或評估研發(fā)部提出的產(chǎn)品建議； 在改進或開發(fā)的過程中同研發(fā)部密切協(xié)作。 ? 關(guān)于考核，建議考核各產(chǎn)品經(jīng)理所負責(zé)產(chǎn)品線的利潤、利潤增長率、銷售額、銷售額相對（于整個行業(yè)的）增長率。 ? 在今后半年乃至一兩年內(nèi)，該組織形式（包括崗位設(shè)置和職責(zé)）將有一個演變的過程。 ? 設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理的好處是確保有人對產(chǎn)品的成功或失敗負責(zé)； 壞處是：可能會變成高度集權(quán)的結(jié)構(gòu)；產(chǎn)品經(jīng)理在追求年度或更短時間內(nèi) 的銷售額或市 場份額目標時，過分短視而過多采用短期營銷手段， 如消費者促銷或通路促銷。 中國最大的管理資源中心 第 21 頁 共 26 頁 六、建立并管理 同外部機構(gòu)的關(guān)系 市場部需要建立并管理同下列外部機構(gòu)的關(guān)系； 同時，作為檔案管理的，應(yīng)分別建立這些機構(gòu)的檔案，隨時更新 一、 廣告設(shè)計、制作、顧問公司 二、 媒體 a) 電視臺 b) 電臺 c) 報刊 三、 政府、行 業(yè)協(xié)會及其它機構(gòu) a) 山西省、太原市工商局 b) 山西省、太原市防疫站 c) 山西省、太原市質(zhì)量監(jiān)督局 d) 中國、山西省乳業(yè)協(xié)會 e) 中國、山西省奶牛協(xié)會 中國最大的管理資源中心 第 22 頁 共 26 頁 x 乳業(yè)有限公司 市場部 廣告公司及外部機構(gòu)檔案 文件編號 編制 審核 共 頁 日期 日期 第 1 頁 機構(gòu) 地址 聯(lián)系人 電話 價格 備注 太原 廣告設(shè)計、制作公司 電視臺 電臺 報刊 戶外 政府 / 其它機構(gòu) 機構(gòu) 地址 聯(lián)系人 電話 價格 備注 石家莊 廣告設(shè)計、制作公司 電視臺 電臺 中國最大的管理資源中心 第 23 頁 共 26 頁 報刊 戶外 說明： ? 本檔案由廣告 /促銷專員編制，市場部經(jīng)理審核； ? 本檔案用于：審核地區(qū)廣告 /促銷方案；當某位區(qū)域銷售經(jīng)理離職后，及時告知繼任者，以保持該地區(qū)廣告 /促銷工作的延續(xù)性； ? 本檔案應(yīng)以電子文件建立，及時更新。 中國最大的管理資源中心 第 19 頁 共 26 頁 x 乳業(yè)有限公司 競爭對手檔案 阿牛 文件編號 編制 審核 共 頁 日期 日期 第 1 頁 索引 一、 公司基本情況 ? 地址、電話、股權(quán)結(jié)構(gòu)、奶源、主要產(chǎn)品線、資產(chǎn)、產(chǎn)能、年銷量、是否上市等 二、 高層經(jīng)理情況 ? 董事會、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等主要成員背景 三、 經(jīng)營情況分析 a) 戰(zhàn)略： 產(chǎn)品線、生產(chǎn)線、奶源、地理市場、國際化等 b) 組織： 組織結(jié)構(gòu) 四、 每月情況 ? 各競爭對手各產(chǎn)品線的銷量和銷售額 ? 各競爭 對手在價格、新產(chǎn)品、區(qū)域市場、廣告 /促銷、價格等營銷方面的重要動作 ? 各競爭對手在奶源、生產(chǎn)線、組織結(jié)構(gòu)、高層管理人員等方面的變動。 e) 專項信息：如為公司新產(chǎn)品（如果汁）開發(fā)所做的專項調(diào)研；年度客戶調(diào)查等 如何管理？ a) 收集： i. 通過公司銷售隊伍的《經(jīng)銷商檔案》、《客戶檔案》、《銷售月報》等收集公司營銷業(yè)務(wù)信息； ii. 通過行業(yè)協(xié)會、行業(yè)刊物、行業(yè)網(wǎng)站、同行業(yè)專家的聯(lián)系、參加行業(yè)會議等收集行業(yè)信息； iii. 通過檢索和購買二手資料、直接委托市場調(diào)查公司調(diào)查等方式獲得； iv. 通過檢索競爭對手企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)刊物、訪談行業(yè)協(xié)會專家等獲得競爭對手信息； v. 專項信息：通過委托市場調(diào)查公司或行業(yè)情報機構(gòu)獲得。 中國最大的管理資源中心 第 17 頁 共 26 頁 4 相關(guān)程序文件 5 附錄 《 x 乳業(yè)有限公司廣告與媒體采購計劃》 《區(qū)域廣告與媒體采購計劃》