【正文】 其課程分別有： ? SellWell2020 eEnterprise 全面的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)基礎培訓 ? SellWell2020 eSales 集中的銷售系統(tǒng)管理培訓 ? SellWell2020 eCall Center 集中的客戶服務系統(tǒng)管理培訓 ? SellWell2020 eMarketing 集中的市場跟蹤系統(tǒng)管理培訓 ? SellWell2020 系統(tǒng)管理員培訓 21 ? SellWell2020 客戶用戶化編程與接口培訓 。每一課程也均可在客戶所在地進行，以便客戶參加學習。 具有 全面的 IT 技術(shù)背景，將多年積累的實踐經(jīng)驗為中外企業(yè)提供 SellWell2020 客戶關(guān)系管理（ CRM）項目實施顧問培訓。 在新加坡中圣公司（ ZISCO）任中國銷售總監(jiān)四年，分別在上海、北京、廣州、南京建立微軟產(chǎn)品的銷售體系和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）。不僅在語言上，而且在經(jīng)營理念上都是合乎實際的中國通。不僅為企業(yè)提供市場戰(zhàn)略分析和咨詢指導，同時為中國企業(yè)走向國際化經(jīng)營提供和實施顧問。擁有豐富的企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗和全球關(guān)系網(wǎng)絡，是資深企業(yè)顧問 。將跨國公司經(jīng)驗本土化，并將自身創(chuàng)辦企業(yè)的經(jīng)驗實例化，為中外企業(yè)提供企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、 SellWell2020 客戶關(guān)系管理（ CRM）項目實施顧問和高級經(jīng)理培訓。 在德國西門子利多富公司任中國東部、中部總經(jīng)理二年。隨后任美國四班公司中國區(qū)總經(jīng)理三年 。 李覺偉（ John Li） 在中國惠普公司五年，惠普管理之道（ HP Way）根深蒂固至今。 中圣公司主要項目實施顧問 中圣公司的項目實施顧問具有豐富的跨國企業(yè)和本土化經(jīng)驗，他們?yōu)榭蛻籼峁╉椖繉嵤┑闹笇Ш图夹g(shù)支持，這些項目實施顧問在各方面的實際經(jīng)驗有：企業(yè)管理、營銷網(wǎng)絡、市場渠道和區(qū)域管理等。 19 我們公司向客戶提供的是一流的售前咨詢以及售后技術(shù)支持服務。 中圣公司的宗旨是不斷提高客戶滿意度，在全球 500 強跨國企業(yè)中有 100 多家是中圣公司的長期客戶。 中圣公司是微軟的合作伙伴，同時也是微軟授權(quán)的方案供應商 (MCPS),微軟授權(quán)的培訓中心 (ATC)和授權(quán)的高級技術(shù)培訓中心 (CTEC),以及微軟的大客戶經(jīng)銷商 (LAR)。 SellWell2020 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（ CRM）是由中圣公司為中國企業(yè)解決客戶關(guān)系，提高企業(yè)營銷能力而度身定做的應用軟件，軟件共有企業(yè)營銷，客戶服務和市場跟蹤三大子系統(tǒng)。 四、 SellWell2020 中使用的微軟產(chǎn)品 網(wǎng)絡操作系統(tǒng) ： Microsoft Windows 或 Microsoft Windows 2020 Server； 數(shù)據(jù)庫服務器 ： Microsoft SQL Server 或 Microsoft SQL Sever 2020； 郵件服務器 ： Microsoft Exchange Server （中文版）； 18 Web 服務器 ： Microsoft IIS Server ； 開發(fā)工具 ： Microsoft Visual Studio ； ASP； 客戶端 ：采用 Windows 95/98 或 NT Workstation, ； Office97/Office 2020 作為桌面辦公自動化平臺、 信息發(fā)布平臺。B/S 結(jié)構(gòu)特點即時性強，便于軟件維護、數(shù)據(jù)更新、軟件升級，便于基于 XML 設計的多種系統(tǒng)間數(shù)據(jù)交換，使面向新型財務軟件、 CRM、電子商務系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換的接口更易于實現(xiàn)，模塊化設計，易于擴展和維護。這種雙語版的軟件不僅包括其應用界面的語言環(huán)境，還包括銷售過程中幣種的流通，有人民幣及美元兩種本位幣，支持外企的工作流程。軟件的運行平臺可在 Microsoft Windows95/98/ME/NT/2020 或互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器上。其功能可通過企業(yè)現(xiàn)有的網(wǎng)絡所實現(xiàn)，并根據(jù)其網(wǎng)絡擴展和延伸。為用戶提供在不改變?nèi)魏卧创a情況下，對企業(yè)的組織機構(gòu)、銷售區(qū)域、客戶對象、產(chǎn)品行業(yè)進行初始化定位。 17 其開放式的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)可以和其它的應用軟件相連接，強大的遠程登陸功能可使用戶通過調(diào)制解調(diào)器訪問國際互聯(lián)網(wǎng) (Inter)和局域網(wǎng) (Intra)，實施遠程訪問。在商務邏輯層，我們開放組件，用戶也就可以根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的運作情況，定義自己的商業(yè)規(guī)則，容易地進行客戶化的工作。 2. 開放性和擴展性 SellWell2020 企業(yè)版的多層結(jié)構(gòu)包括表示層，商務邏輯層，基本服務層及數(shù)據(jù)庫。這個應用軟件是對企業(yè)現(xiàn)有的信息進行集成，在管理層面的優(yōu)先級設定下，達到信息共享，該系統(tǒng)具有很強的保密性和安全措施，使企業(yè)在資源上調(diào)用最小的投資來發(fā)揮最大的數(shù)據(jù)信息管理。這些都是公司寶貴的資源，即使發(fā)生人員的流動，也能夠得到保護，不會流失。 ? SellWell2020 eEnterprise 競爭對手模塊 該模塊記錄了針對項目、產(chǎn)品的競爭對手的所有信息，包括基本信息、對手業(yè)務或產(chǎn)品的強、弱項、連鎖業(yè)務點的分布，便于銷售人員迅速上手業(yè)務，快速做出 16 反應；便于調(diào)整市場定位，選擇最佳的發(fā)展方向。設置不同操作人員對不同模塊的讀 /寫權(quán)限，使信息既能獨占又能共享。 ? SellWell2020 eEnterprise 聯(lián)系人管理模塊 該模塊為銷售業(yè)務代表提供客戶聯(lián)系人的具體情況，如：家庭及社會關(guān)系網(wǎng)、個人工作經(jīng)歷背景和需求。 ? SellWell2020 eEnterprise 客戶組織機構(gòu)模塊 該模塊為銷售業(yè)務代表提供詳細的客戶組織機構(gòu)圖和圖中關(guān)鍵人物的職務和職 15 責等具體情況，以便銷售業(yè)務代表和銷售管理層在作銷售機會競爭分析時進行有效分析和全面了解。該模塊可實時地更新庫存信息。 ? SellWell2020 eEnterprise 產(chǎn)品編目模塊 該模塊為銷售業(yè)務代表提供其銷 售產(chǎn)品的目錄、價格和所有的相關(guān)信息，在此模塊中你可以錄入新的產(chǎn)品，更改和輸入所有產(chǎn)品的新功能和有效期，以及在市場活動中的新價格政策或批量采購政策。從市場活動產(chǎn)生的潛在客戶渠道和簽單狀況又能進一步反映市場活動的成效。根據(jù)這些分析，公司決策層可以比較準確的選擇分銷渠道或連鎖業(yè)務的地點。 ? SellWell2020 eMarketing 價格策略模塊 該模塊針對產(chǎn)品的市場分析，制定不同的產(chǎn)品價格策略，可 以是根據(jù)產(chǎn)品銷售淡、旺季的分析制定季節(jié)性的價格處理，也可以是根據(jù)客戶購買產(chǎn)品的數(shù)量提供一定的價格折扣。 ? SellWell2020 eMarketing 產(chǎn)品定位模塊