超市工作計劃書范文3篇(參考版)
2024-12-07 02:01本頁面
【正文】 20xx年X月X日、X日分別是 端午節(jié)、父親節(jié)，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動?！ 「鶕黝}內容主動聯(lián)系供應商洽談特價資源，贈品資源及其它支持。規(guī)范管理，讓顧客易看，易懂。解決現在的紙巾堆頭亂，堵，高。需要定制KT板。(6月8號開始逐步實施) 整理堆頭的大標價牌，統(tǒng)一投入使用(已使用)，每個堆頭或一個端架對應一個標價牌，規(guī)范標價。(6月12號已開始嚴格實施) 堆頭陳列可靈活操作超低價和季節(jié)性商品，并且提升堆頭商品更換頻率，不斷帶給顧客新鮮感。整理堆頭商品，每個堆頭只陳列12種商品，注重生動化陳列。增強商品優(yōu)勢。(6月8號開始執(zhí)行) 組織員工和管理人員經常進行市調，了解市場和競爭對手優(yōu)勢，以及商品價格等，商討出應對策略，同時及時調整商品價格。(待商酌后開始實施) 賣場調整與商品管理： 超市區(qū)整理：陳列，衛(wèi)生，庫存，通道逐步進行清理，整頓。(原本已定位，繼續(xù)加強) 1在服務臺設立顧客意見箱，收集顧客意見。(辦公室落實后實施) 1所有人員明確崗位責任制，將貨架分配給所有人員管理，主要負責內容為：商品出入情況、排面，檢查商品保質期，衛(wèi)生，零散商品歸位等。(6月8日開始執(zhí)行) 1調整后明文規(guī)定各類標準，所有人員必須按照標準進行操作。培訓內容包括：企業(yè)文化，服務理念，禮貌禮儀，公司規(guī)章制度，考勤制度，獎罰制度，崗位技能，崗位職責，防損知識，商品知識。提高員工防損積極性?！ ∷袉T工統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一束發(fā)，逐步現場培訓，強化規(guī)章制度。(6月8開始執(zhí)行) 部門員工爭取每日一例會，批評事，表揚人，總結昨日工作，安排當天的工作，傳達公司理念和規(guī)章制度，灌輸服務思想。接受監(jiān)督，管理人性化同時提倡嚴肅作風。(6月8號開始逐步加強) 管理人員明確分工，各司其職，明確責任。多溝通，多帶領，多指導。(6月3日開始執(zhí)行) 重點對基層管理人員進行培訓，培養(yǎng)。(制作好離崗證后執(zhí)行) 調整計劃：(具體要求，時間) 人員管理： 管理人員之間每星期至少一次例會，平時高層管理隨時開會，發(fā)現問題及時溝通，第一時間解決?！ 」芾砣藛T要學會使用電腦系統(tǒng)、后臺操作軟件。其它贈品理應全部貼上贈品標簽?！ 』顒淤浧贰⒊杏闷?、商品需如實登記使用?！ 『笈_系統(tǒng)資料登記比較亂，需要規(guī)范整理。 沒有提貨卡(即是儲值卡，鎖定顧客消費)。 早上8：209：30時段需要及時補充商品?！ ⊥砩舷掳喔阈l(wèi)生前必須及時整理商品排面(商超術語：拉排面)?！ 』鶎庸芾砗蛦T工對商品的季節(jié)性管理不強，對商品及促銷商品的觀念較弱，季節(jié)性商品不能實現量感陳列。 商品管理問題： 倉庫較亂，商品堆放無分類，導致商品充貨困難，部分商品庫存放在貨架頂上，無整齊擺放，無標識?！ ?，多選取輕快、輕松的音樂，而場外音樂則要選取帶有強勁節(jié)奏的音樂，隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市了解或者購物?！ ?，欠缺連貫性，例如：紙巾區(qū)域。
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1