超市工作計劃書范文3篇(參考版)
2024-09-23 02:52本頁面
【正文】 審閱意見： 。部門之間全力配合，有 第 15 頁 共 15 頁 問題及時溝通，對于影響進(jìn)度，執(zhí)行力差的管理人員追究責(zé)任。 2024 年 x 月 x 日、 x 日分別是 端午節(jié)、父親節(jié)，抓住本月雙連節(jié)日制定一期快訊活動。 根據(jù)主題內(nèi)容主動聯(lián)系供應(yīng)商洽談特價資源，贈品資源及其它支持。規(guī)范管理，讓顧客易看，易懂。解決現(xiàn)在的紙巾堆頭亂，堵，高。需要定制 kt 板。（ 6 月 8 號開始 逐步實施） 整理堆頭的大標(biāo)價牌，統(tǒng)一投入使用（已使用），每個堆頭或一個端架對應(yīng)一個標(biāo)價牌，規(guī)范標(biāo)價。（ 6 月 12 號已開始嚴(yán)格實施） 第 14 頁 共 15 頁 堆頭陳列可靈活操作超低價和季節(jié)性商品，并且提升堆頭商品更換頻率，不斷帶給顧客新鮮感。整理堆頭商品，每個堆頭只陳列 12 種商品，注重生動化陳列。增強(qiáng)商品優(yōu)勢。（ 6 月 8 號開始執(zhí)行） 組織員工和管理人員經(jīng)常進(jìn)行市調(diào)，了解市場和競爭對手優(yōu)勢，以及商品價格 等，商討出應(yīng)對策略，同時及時調(diào)整商品價格。陳列，衛(wèi)生，庫存，通道逐步進(jìn)行清理，整頓。張貼投訴電話（已經(jīng)張貼）可以接受顧客投訴與建議。規(guī)范管理。（培訓(xùn)完后開始嚴(yán)格執(zhí)行） 1在辦公室張貼企業(yè)文化標(biāo)語，提升員工職業(yè)素質(zhì)。（待工作進(jìn)度而確定時間進(jìn)行） 灌輸服務(wù)思想，提升員工的職業(yè)素質(zhì)，對人員之間溝通、與顧客溝通去提高自身的素質(zhì)。（待制定詳細(xì)制度后實施） 進(jìn)行全面員工培訓(xùn)，營業(yè)員，促銷員，收銀員，防損員，管理人員全員參加。（ 6 月 8 號已開始逐步執(zhí)行） 建立全員防損制度，增強(qiáng)防損，防火，防五害知識，減少商品損耗，明確防盜獎勵。（ 6 月 8 號開始執(zhí)行，后期逐步強(qiáng)化） 每次開例會要有規(guī)則性，規(guī)范化。帶給員工正能量。（分工已明確，6 月 8 號開始逐步加強(qiáng)） 中高層管理人員以身作則，少閑聊，提高執(zhí)行力和效率。讓管理者明白職責(zé)與管理力。開放權(quán)力和責(zé)任。強(qiáng)化管理人員的執(zhí)行力和效率。 所有人員離崗?fù)獬霰仨氄埵窘M長，并帶有離崗證。 上下班時間需按照規(guī)定執(zhí)行。 超市內(nèi)的贈品，如是與商品相同的必須在商品進(jìn)入賣場之前貼上贈品標(biāo)簽。 商品損耗、退貨需及時處理，避免越積越多。 第 11 頁 共 15 頁 標(biāo)價簽在增加會員價之后，需全部更換帶有會員價標(biāo)價簽。其它問題： 會員卡問題，欠缺會員價，欠缺找零儲蓄，只有積分換購，沒有充分利用會員卡。要學(xué)會借位陳列、縱向陳列、品牌陳列等更多的陳列方法。 晚上下班搞衛(wèi)生前必須及時整理商品排面（商超術(shù)語。 基層管理和員工對商品的季節(jié)性管理不強(qiáng)，對商品及促銷商品的觀念較弱，季節(jié)性商品不能實現(xiàn)量感陳列。商品管理問題： 倉庫較亂，商品堆放無分 類，導(dǎo)致商品充貨困難，部分商品庫存放在貨架頂上，無整齊擺放，無標(biāo)識。 ，多選取輕快、輕松的音樂，而場外音樂則要選取帶有強(qiáng)勁節(jié)奏的音樂，隨著音樂可以吸引更多顧客帶著疑問來到本超市了解或者購物。紙巾區(qū)域。 ，無統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，隨意張貼不規(guī)則標(biāo)簽，堆頭標(biāo)價牌不規(guī)則，促銷吊牌欠缺商品名稱。 。超市布局管理問題： ，無引導(dǎo)性。 超市的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，隨意性的工作態(tài)度較為
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