危機管理與企業(yè)聲望維護培訓課程課件-wenkub.com
2025-05-04 22:59 本頁面
【正文】 5. 善后與重建： 危機留給我們的絕對是一筆財富，對于財富我們要學會主動吸收！ 26 樹立危機意識 預測 /發(fā)現(xiàn)危機 預防 /處理危機 利用 /轉(zhuǎn)化危機 如何想？ 如何預知？ 如何處理？ 如何利用？ 27 I. 危機利用 焦點營銷 （案例分享） ?某醫(yī)療器械公司因病人投訴倒致危機，利用此機會進行焦點營銷，從而一舉攻破局部市場。 4. 來自于新技術(shù)的應用： 新技術(shù)是一種生產(chǎn)力，新技術(shù)的應用會帶來生產(chǎn)效率 /消費滿足 /質(zhì)量標準 /工藝技術(shù) /甚至包括產(chǎn)業(yè)格局均會發(fā)生變化，企業(yè)沿用以前技術(shù)模式下的運作方法必然會陷入危機； 14 （ 3） 5. 來自于企業(yè)管理的轉(zhuǎn)型： 企業(yè)如同人，如同產(chǎn)品，同樣存在生命周期，不同的階段企業(yè)追求的東西不一樣，其存在的基礎(chǔ)亦不一樣，沿用以前的管理模式管理企業(yè)，必然會帶來諸多管理上的危機； 6. 來自于合作伙伴與企業(yè)的錯位： 以前的合作伙伴與企業(yè)一路成長，但面對未來的發(fā)展，不管是從意識 /觀念，還是能力等諸多方面會產(chǎn)生不再匹配的狀況出現(xiàn)，此時合作伙伴的危機已經(jīng)開始萌芽； 15 （ 4） 7. 來自于人力資源的判逆： 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展歸根結(jié)蒂是人力資源的推動，而人力資源已發(fā)生了根本性的變化，用老的方式面對當今的人力資源，必須導致危機四伏； 8. 來自于政治 /經(jīng)濟等環(huán)境因素的變化： 企業(yè)的存在與發(fā)展離不開環(huán)境，而作為藥業(yè)與國民的身心健康休戚相關(guān)，環(huán)境的波動會導致各種危機的出現(xiàn)； 16 預警 抓住危機事件的本質(zhì) 資
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