贏在執(zhí)行之—三-wenkub.com
2024-11-16 23:23 本頁面
【正文】 即：管理者要身先士卒，做出表率，以身作則，“百說不如一干”，用我們實(shí)實(shí)在在的行動去贏得員工的支持與擁護(hù)，影響和帶動廣大員工直覺地參與進(jìn)來，樹立領(lǐng)導(dǎo)影響力，讓員工變被動的“要我做”為主動的“我要做”，因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o限的。身為酒店部門的基層主管要想提高全員的執(zhí)行力，就要從自身做起，嚴(yán)于律己，給員工起到帶頭和榜樣的作用，而不是把自身置至之外，只要求員工嚴(yán)格執(zhí)行，又何以服人呢？執(zhí)行力的精髓就是以身作則，不能成為一句口號。這就告訴我們，在工作中，要講科學(xué)的工作程序與方法，把工作的重點(diǎn)放在執(zhí)行上，抓落實(shí)與檢查上，實(shí)行直線型管理，下級對上級負(fù)責(zé)，上級為下級服務(wù)，養(yǎng)成良好的工作匯報(bào)制度，即要分工明確，又要通力合作，形成強(qiáng)有力的工作團(tuán)隊(duì)。在部門日常管理工作中，我要重視員工的反饋意見，每制定一個新的工作制度、每下達(dá)一個工作任務(wù)，都要充分的和員工溝通，讓員工積極的參與其中，集思廣益，尋求到好的執(zhí)行辦法。我們相信，憑借全體伙伴們對移動通信事業(yè)孜孜不倦的追求，分公司將在創(chuàng)新、執(zhí)行、責(zé)任的驅(qū)動下，顯現(xiàn)出更加蓬勃的發(fā)展力。廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、和廣大的一線員工們，已經(jīng)超越力了執(zhí)行力，表現(xiàn)出了主人翁的意識。此執(zhí)行考核辦法，既保證服務(wù)廳的各項(xiàng)工作能夠順利進(jìn)行,并在達(dá)成公司績效任務(wù)的基礎(chǔ)上,打造一支高效的服務(wù)廳團(tuán)隊(duì)。執(zhí)行辦具體考核措施為：結(jié)合新的積分考核管理辦法，強(qiáng)化執(zhí)行力的考核，在保證以績效完成為基礎(chǔ)的前提，執(zhí)行和完善規(guī)章制度，強(qiáng)化落實(shí)公司各項(xiàng)政策。從一線員工到管理層均掀起了強(qiáng)化執(zhí)行力，提倡學(xué)習(xí)執(zhí)行文化的新風(fēng)氣。所以，提升廳經(jīng)理及值班經(jīng)理的執(zhí)行力，建立有效的考核監(jiān)督機(jī)制，是提升企業(yè)競爭力。我們處在一個公司，一個部門，一個項(xiàng)目，這就是一個有目標(biāo)有追求的團(tuán)隊(duì)，要求我們注重整個團(tuán)隊(duì)，自己代表著公司的形象。書中提出了員工走向職業(yè)化的五個途徑，值得思考：① 幫客戶買東西：了解客戶的目的，真正需求和潛在的問題，提出指導(dǎo)性的建議； ② 搜集整理自己的資料庫：能夠?yàn)榭蛻籼峁┳约旱莫?dú)立的讓人信服的看法；③ 多與他人探討交流：人很多時候都是當(dāng)局者迷旁觀者清，讓客戶有所收獲； ④ 定期優(yōu)化自己的工作流程：不能墨守成規(guī)，不斷改進(jìn)自己的工作流程；⑤ 打破常規(guī)勇于創(chuàng)新。多聽少說，簡化語言，保持謙遜，能夠更好的保證溝通順利進(jìn)行，從而知道執(zhí)行力度。因此，要把目標(biāo)量化到每個流程，細(xì)化到日常工作里面，然后一步一個腳印達(dá)成目標(biāo)。俗話說態(tài)度決定一切，沒有端正的工作態(tài)度，得過且過，優(yōu)哉游哉，不可能完整完全的做好工作，很難將工作做下去。以下只是我感覺對我有感觸的方面進(jìn)行簡單的介紹。人員：用正確的人；戰(zhàn)略是做正確的事；運(yùn)營是把事做正確，三個方面都做好才是執(zhí)行力到位的核心。形成上司 部下，并要養(yǎng)成習(xí)慣，而且還要進(jìn)行自我檢查與檢討。把合適的人放在適當(dāng)?shù)膷徫簧?，不要官僚的去做事情。第一?jié)：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然余博士也講得深入淺出，繪聲繪色，栩栩如生，引人入勝。制度應(yīng)該包含所有團(tuán)隊(duì)、部門、公司的所有?！豹プ詈?，一些制度也可以沒有具體的實(shí)施方案。應(yīng)該
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