【正文】 2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責(zé)結(jié)合的原則。五、。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。（3）突出重點的原則。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀(jì)70、80年代，管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。31．某管理局是新組建的單位，基本上由兩部分職員組成，一部分是從原單位經(jīng)過挑選保留下來的骨干，他們熟悉業(yè)務(wù)且思想素質(zhì)好；另一部分是從別的單位分流來的新職工，他們普遍參加工作時間不長，對業(yè)務(wù)不太熟悉。六、。（2）整體協(xié)調(diào)的原則。(2分)分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用，視答題的情況給分，如果在解答中涉及了以下內(nèi)容時，建議閱卷教師適當(dāng)增加分?jǐn)?shù)。(1分)(2)制度文化。第一部分職工的成熟度高，應(yīng)該采用授權(quán)型方式，即低任務(wù)、低關(guān)系；第二部分職工的成熟度低，應(yīng)該采用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，即高任務(wù)、低關(guān)系。.(1)管理是維系人類正常社會生活的條件；(2)管理是社會資源有效配置的手段；(3)管理是社會生產(chǎn)力實現(xiàn)的基礎(chǔ)；(4)管理是社會生產(chǎn)力發(fā)展的保證，還能創(chuàng)造出新的生產(chǎn)力。6）規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化和制度化的原則。（1）有利于實現(xiàn)組織目標(biāo)的原則。(1分)企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在：企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導(dǎo)向作用；對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用；對員工行為具有約束和輻射性用。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。2）根據(jù)該局的實際情況，應(yīng)該針對不同的兩部分職工采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。30．.聯(lián)系實際，談?wù)劰芾碓谏鐣l(fā)展中的作用。4）因事設(shè)職的原則5）權(quán)責(zé)結(jié)合的原則。五、。(1分)(3)物質(zhì)文化．它是企業(yè)文化的外圍層，是呈物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品質(zhì)量、廠容不得廠貌、員工服飾等，它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。(1分)它由三個部分組成：(1)企業(yè)精神。根據(jù)上述實際情況，運用赫塞和布蘭查德的情境領(lǐng)導(dǎo)理論分析討論，應(yīng)該實施什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效？（1）情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為：正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格必須根據(jù)下屬的成熟度來確定；下屬成熟度分為四個階段，分別對應(yīng)四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：指示型、推銷型、參與型、授權(quán)型；針對不同階段選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(1)協(xié)調(diào)是管理專業(yè)化的最基本要求，是群體活動的基本要求；(2)管理主體之間所以能夠協(xié)調(diào)，不僅在于他們有著共同的目標(biāo)、利益、價值追求和穩(wěn)定的人際關(guān)系等，而且在于他們之間存在著需要的相互滿足。（3）突出重點的原則。(3分)“中國文化中的官本位思想影響導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)中具有非常重要的作用”； “領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)身體力行企業(yè)文化”； “領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在建設(shè)企業(yè)文化時的一般路徑為：為企業(yè)設(shè)計(構(gòu)思)企業(yè)文化，以身作則踐行企業(yè)文化、通過各種制度和外圍層鞏固企業(yè)文化”； “企業(yè)文化的變革依靠領(lǐng)導(dǎo)者的主持和努力”等等。是企業(yè)文化的中間層，是把企業(yè)精神和物質(zhì)文化二者聯(lián)系起來，使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。第五篇：管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案論述題(10分)試論述企業(yè)文化理論，并分析領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)行為在我國企業(yè)文化建設(shè)中的作用． 答：20世紀(jì)70、80年代，管理學(xué)者在研究美國、日本企業(yè)競爭力差異及其根源時，提出了企業(yè)文化理論，并認(rèn)為企業(yè)文化是日本企業(yè)強大競爭力的源泉，建設(shè)自己的企業(yè)文化是美國企業(yè)乃至全球企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、不斷增強整體實力的根本方法．(2分)該理論認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化。五．計算題（每題5分，共10分）1．根據(jù)Q=F/（PV）得出V=（QPF）/Q=（4000012001600000）/40000=1160（元）所以，只有可變成本低于1160元時該公司才不會虧損。（3）適度治人的藝術(shù)。3．人員配備的原則是什么？經(jīng)濟(jì)效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。（3）分工協(xié)作原則及精干高效原則。（3）管理的藝術(shù)性。四．簡答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。3．集權(quán)與分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。二．判斷題（下列各題有對有錯，請指出錯誤所在并改正。保守法：max30，10，10=10，它所對應(yīng)的C方案就是最佳方案。為了生產(chǎn)這種產(chǎn)品，企業(yè)考慮了三種方案：A方案是自己動手，改造原有設(shè)備；B方案是淘汰原有設(shè)備，購進(jìn)新設(shè)備；C方案是購進(jìn)一部分關(guān)鍵設(shè)備，其余自己制造。5．激勵的作用是什么？答：（1）有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。4．領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)表現(xiàn)在哪些方面？答：（1）科學(xué)用人的藝術(shù)。（5）統(tǒng)一指揮的原則和權(quán)力制衡原則。答：（1）目標(biāo)任務(wù)原則。管理的性質(zhì) 答：（1）管理的二重性。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。（X）答：這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)三．名詞解釋（每題4分，共20分）1．行為科學(xué)答：廣義的行為科學(xué)是指包括類似運用自然科學(xué)的實驗和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（X）答：對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測7．究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu)，主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導(dǎo)者的有效管理幅度等因素。（X）答： 這就構(gòu)成了非正式組織4．企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。每題2分，共20分）1．現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）領(lǐng)導(dǎo)。這就是組織工作中的（A）原則。A．社會技術(shù)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟(jì)組織C．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)4．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實現(xiàn)（A），從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。每題2分，共20分）1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點不同，對管理所下定義也各異。(3)如果你是張廠長，你會做出什么樣的選擇？（8分）（不管是減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)還是兼并，張廠長可以做出任意選擇。(2)控制是及時解決問題、提高組織效率的重要手段。已經(jīng)滿足的需要不再具有激勵作用。需要層次理論是由美國著名心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕(3)有利于保證選聘工作的正確性。(3)管理的目的在于有效地達(dá)到組織目標(biāo)和提高組織活動的成效。每小題2 分，共20分）1．C 2．B 3．A 4．C 5．B 6．A 7．B 8．B 9．D 10．C二、多項選擇（下列各題中有24個選項是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填入括號中。張廠長舉棋不定，想想企業(yè)，想想職工，再想四、簡答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？管理是管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對組織資源和組織活動有意識、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動。張廠長很想邀請該工程師加盟飛躍廠，但該工程師開出的條件卻讓張廠長猶豫不決。減產(chǎn)的方案還沒有具體實施，一批又一批的車間工人已經(jīng)來到廠部，表示堅決不同意下崗。飛躍廠面臨空前的困境。24．什么是控制？它有哪些作用？五、案例分析（20分）飛躍自行車廠是一家以生產(chǎn)燃油助動車為主的國營老廠。()，沖突是不可避免的，管理者需要運用管理技巧有效地解決沖突，千萬不能激發(fā)沖突。主要的定性方法有()。這些構(gòu)成要素包括()。每小題2分，共10分）11．馬克斯A．激勵因素 B．保健因素 C．成就因素 D．效價因素9．控制是一種動態(tài)的、適時的信息()過程。A．競爭性 B．綱領(lǐng)性 C．全局性 D．客觀性5．日常生產(chǎn)經(jīng)營活動中為了合理組織業(yè)務(wù)活動、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為()。這一點體現(xiàn)了計劃的()特征。(3)“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個籃子里，然后看好這個籃子”，包含了怎樣的管理思想？（8分）密集型發(fā)展戰(zhàn)略，也就是專業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略。(4)要有勇氣選拔名望和才學(xué)超過自己的人。~(2)用人所長。E．事業(yè)部經(jīng)理要從事業(yè)部整體來考慮問題，有利于培養(yǎng)和訓(xùn)練全能型管理人才。事業(yè)部制的優(yōu)點：A．總公司領(lǐng)導(dǎo)可以擺脫日常事務(wù)，集中精力考慮全局問題。(4)決策具有科學(xué)性。？決策，是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，采用一定的科學(xué)方法和手段，從兩個以上的可行方案中 選擇一個滿意方案的分析判斷過程。每小題2分，共10分） 三、判斷正誤（下列各題有對有錯，對的打√，錯的打。該目標(biāo)實現(xiàn)后，格蘭仕躍居全世界最大規(guī)模的微波爐生產(chǎn)企業(yè)。四、高處足以勝寒1997年10月18日，格蘭仕宣布其13個產(chǎn)品品種全面降價，降價幅度在2940%。對此，格蘭仕副總經(jīng)理俞堯昌先生說：“就格蘭仕的實力而言，什么都干，就什么都完了，所以我們集中優(yōu)勢兵力于一點。二、大膽且成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移盡管宏觀狀況有利，格蘭仕決定進(jìn)入與原服裝行業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的微波爐行業(yè)還是大膽和有魄力的。英特爾公司總裁安迪()四、簡答題（每小題10分，共40分）21．什么是管理理論的叢林？ 22．如何理解決策的含義？ 。比如，在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。()。多選或少選均不得分。 B．強制解決 C．協(xié)調(diào)解決 D．解決問題6．管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患