理貨員工作手冊-wenkub.com
2024-11-05 00:58 本頁面
【正文】 注意賣場內(nèi)的顧客的行為，用溫和的方式提醒或終止顧客的不良的行為，以確保賣場內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。營業(yè)中：巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售動態(tài)。檢查商品包裝、標(biāo)簽，補(bǔ)貨。理貨員一天的作業(yè)流程 營業(yè)前：整理工作服，佩帶好工牌。2． 市調(diào)資料要真實、準(zhǔn)確、及時、有針對性。2． 封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置。3． 及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛。3． 庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全。2． 貨架上無灰塵、無油污。2． 價格卡必須放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時補(bǔ)上。三、促進(jìn)銷售，控制損耗“三級數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量。3． 貨品與價格卡一一對應(yīng)。8． 檢查庫存商品的包裝是否正確。3． 商品與價格卡要一一對應(yīng)。9． 事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)。5． 及時收回零星物品和處理破包裝商品。哪些問題并及時上報？（1）已損商品撤架、臨近保質(zhì)期或（3）理貨員在工作中應(yīng)主動發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量方面的問題過期商品的撤架（2）收貨中有問題的商品拒收進(jìn)口商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證情況商品標(biāo)價方面的問題（1）錯誤地標(biāo)高或標(biāo)低的商品（3）一商品多種標(biāo)（2）不良顧客撕毀或調(diào)動價格簽的商品價等情況（指小型貴重商品或顧客容易調(diào)換商品）新商品的擴(kuò)銷問題市場流行商品（1）競爭店有、我無商品（2）（3）時令商品安全防損和秩序衛(wèi)生問題竊碼等（1）防盜（2）貼防超市設(shè)備、用具、貨架等可能臨時發(fā)生的問題下面這些問題應(yīng)上報主管：折扣折讓銷售量大商品、團(tuán)購量大商品、需采購大批量商品商品陳列需大面積調(diào)整變動，指促銷、換季、改變磁石點(diǎn)第五篇：理貨員崗位職責(zé)河北萬寧連鎖超市企業(yè)管理文件萬寧連鎖超市理貨員崗位職責(zé)崗位職責(zé)：1． 保障商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源。在每天下班時，應(yīng)到收銀處收起當(dāng)天顧客未結(jié)算的商品并辦好有效手續(xù)。搞好市場調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃。有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)?，F(xiàn)在的物流發(fā)展的極快，金杯小箱貨滿地跑，物流是必須的，物質(zhì)的流通，網(wǎng)購，超市，等等一些，都是必須靠物流的，城市的需求多樣同樣也是靠物流，伴隨著發(fā)展。4． 必須如實反映商品盤點(diǎn)、庫存、報損等數(shù)據(jù)，嚴(yán)禁虛報。5． 做好第二天調(diào)價商品的POP準(zhǔn)備，牌價卡調(diào)整。2． 做好商品的整理工作；① 商品的整齊陳列、前進(jìn)陳列； ② 滿足顯而易見的陳列原則； ③ 清理殘損、變質(zhì)、逾期商品； ④ 清理前區(qū)退貨。2． 緊急補(bǔ)貨。4． 清潔商品，尤其是易沾灰塵的商品和影響商品銷售的塵埃、污跡。二、營業(yè)中（一）營業(yè)低峰期1． 做好商品的前時陳列（當(dāng)前面一排商品出現(xiàn)空缺時，要將后面的商品移到空缺處）。理貨員的日常作業(yè)流程一、營業(yè)前1． 按公司規(guī)定的時間和《員工手冊》的要求，上班簽到，更換制服，佩戴工號卡，從員工通道理進(jìn)入賣場，參加晨會。五、商品質(zhì)量的管理商品發(fā)生嚴(yán)重遭污、破損、缺件、變質(zhì)、有明顯異物、公司明令停止銷售等無法銷售時，應(yīng)立即撤下貨架，詳細(xì)記錄向管理人員報告，并將商品歸入后場指定位置存放，不得滯留在賣場內(nèi)顧客可取處。領(lǐng)貨、補(bǔ)貨、陳列時應(yīng)做到先進(jìn)先出。5． 非貨架類特殊陳列要注意商品堆放的高度，所有陳列都要注意不要超出陳列工具的范圍。2． 檢查核對補(bǔ)貨陳列位置的牌價卡是和要補(bǔ)上的商品售價一致；3． 將原陳列商品取下，清潔貨架后，將補(bǔ)充的新貨放在里面，再將原陳列商品補(bǔ)上，保持商品前進(jìn)、整齊陳列。對少數(shù)商品外包裝無明確標(biāo)識的商品應(yīng)與業(yè)務(wù)部門聯(lián)系在確認(rèn)可以銷售方可上架銷售。（二）標(biāo)價作業(yè)的規(guī)范1． 自制碼、價格標(biāo)簽打貼時，不得覆蓋商品的重要標(biāo)識，（尤其是商品名稱、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期）；2． 除有原形碼一定需要覆蓋原形碼
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