理貨員工作職責(zé)和作業(yè)流程-wenkub.com
2024-11-05 01:17 本頁(yè)面
【正文】 l 檢查商品的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)，破損或超過(guò)保質(zhì)期商品立即撤下貨架。陳列商品要與上隔板間應(yīng)有35厘米的空隙，讓顧客的手容易伸入三）位置區(qū)分貨架區(qū)分為上段、黃金段、中段、下段，各段位陳列商品的原則如下：上段：推薦品、有心培養(yǎng)的商品、輕小商品、利益商品黃金段：高度大約為85125厘米，即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陳列位置，一般陳列高利潤(rùn)商品，自有品牌、獨(dú)家進(jìn)口商品，差別化商品，高價(jià)位商品，育成商品中段：低利潤(rùn)商品，補(bǔ)充商品，衰退期商品。商品陳列的關(guān)連性原則關(guān)連性商品應(yīng)陳列在通道的兩側(cè)，或陳列在同一通道、同一方向、同一側(cè)的不同組貨架上，而不應(yīng)陳列在同一組雙面貨架的兩側(cè)。l 如貨架不滿(mǎn)陳列，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)是商品自己的表現(xiàn)力降低了。l 顏色相近的商品陳列時(shí)應(yīng)注意色帶色差區(qū)分。l 要讓顧客感到需要購(gòu)買(mǎi)某些預(yù)定購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃之外的商品，即激發(fā)其沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)的心理。超市的顧客是附近的居民,如何使固定顧客從基本購(gòu)買(mǎi)→一般購(gòu)買(mǎi)→流行購(gòu)買(mǎi)。理貨員與防損員的關(guān)系：應(yīng)主動(dòng)地積極配合保安和防損員做好本部門(mén)商品的防損工作，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)可疑人員即時(shí)報(bào)告并做好跟蹤工作。搞好市場(chǎng)調(diào)查，掌握消費(fèi)者需求，及時(shí)上報(bào)主管，制定新產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)計(jì)劃。有對(duì)顧客的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。五、業(yè)務(wù)知識(shí)和勞動(dòng)紀(jì)律（1）對(duì)所管轄區(qū)內(nèi)的商品的名稱(chēng)、規(guī)格、用途和保質(zhì)期限要掌握；（2）掌握每一種商品的陳列并經(jīng)常觀察思考更好的陳列方法；(3)對(duì)商品的銷(xiāo)售責(zé)任區(qū)的商品，負(fù)責(zé)常規(guī)性的市場(chǎng)調(diào)查。整理商品：①、隨時(shí)做好商品的前進(jìn)陳列（拉架工作），將后面的商品補(bǔ)充到前排空缺處； ②、隨時(shí)檢查商品的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)、破損、過(guò)期的商品立即撤下貨架，集中放置待處理，并填好退貨或報(bào)損表；③、及時(shí)做好責(zé)任取商品整理及商品補(bǔ)貨；④、回答顧客的提問(wèn)，介紹商品使用性能有關(guān)情況。第四篇：理貨員工作職責(zé)理貨員崗位工作職責(zé)及工作要求一、理貨員應(yīng)具備的基本知識(shí)與技能：（1）、熟悉商場(chǎng)相關(guān)的商品知識(shí)，流轉(zhuǎn)程序和管理程序；（2）、善待顧客，具有服務(wù)意識(shí)和一定的銷(xiāo)售技巧；（3）、服從上級(jí)工作安排，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)；（4）、能熟練使用營(yíng)業(yè)場(chǎng)所需要的設(shè)備工具；（5）、具備基本的商場(chǎng)安全知識(shí)。做好貨架通道的清潔工作，處理好紙箱，堆頭商品的擺放，保持超市的通道暢通無(wú)阻。上架陳列放商品應(yīng)打上正確的商品價(jià)錢(qián)，特價(jià)商品應(yīng)打上黃色標(biāo)簽紙同時(shí)換上特價(jià)牌。理貨員日常工作要求提前十分鐘到超市上班，以便接受經(jīng)理的工作指示及做好上班前的準(zhǔn)備工作。正確標(biāo)價(jià)（包括價(jià)錢(qián)標(biāo)簽及標(biāo)價(jià)牌）。,對(duì)場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛及人員進(jìn)行協(xié)調(diào)管理將物流簽字確認(rèn)后的運(yùn)單交予核算員，并將箱碼做整理填寫(xiě)電子包裝油報(bào)表并存檔（二）理貨員接火車(chē)毛油調(diào)度或成品通知理貨員棧橋到火車(chē)灌大豆原油通知調(diào)度和成品班長(zhǎng)大豆原油發(fā)貨地理貨員對(duì)大豆原油記錄整理成電子報(bào)表并存檔五、附則本流程自下發(fā)之日起執(zhí)行。二、適用范圍九三集團(tuán)哈爾濱惠康食品有限公司銷(xiāo)售公司。第一篇：理貨員工作職責(zé)和作業(yè)流程理貨員的工作職責(zé)和作業(yè)流程崗位職責(zé)1． 補(bǔ)貨，保障庫(kù)存商品銷(xiāo)售供應(yīng)，及時(shí)清理貨架、端架和堆頭并補(bǔ)充貨源，貨源不足時(shí)及時(shí)訂單2． 先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期，按陳列標(biāo)準(zhǔn)碼放排面，做到排面清潔整齊美觀，貨架豐滿(mǎn)3． 保持通道的順暢，無(wú)空卡板、垃圾堆放在我司產(chǎn)品的陳列區(qū)域4． 檢查每一種商品都有正確的價(jià)格牌5． 整理倉(cāng)庫(kù)，盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，及時(shí)退換臨期商品和破損商品6． 微笑服務(wù)，禮貌用語(yǔ)
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