【正文】 六、院內(nèi)各處設(shè)施發(fā)現(xiàn)有臟亂現(xiàn)象或不安全現(xiàn)象要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)采取相關(guān)措施。三、非本園人員不能隨意出入幼兒園，陌生人出入要詢(xún)問(wèn)，因公來(lái)訪(fǎng)190。六、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)飯，做好飯菜的保溫和降溫工作。二、按出勤人數(shù)制作飯菜，避免不足和浪費(fèi)現(xiàn)象。七、了解幼兒心理健康情況，對(duì)有不良習(xí)慣及心理障礙的幼兒，與班上的教師配合商討矯正辦法，并定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)。四、指導(dǎo)廚房人員搞好飲食衛(wèi)生和檢查飲食用具消毒工作，指導(dǎo)各班做好防暑降溫和防寒保暖工作，定時(shí)檢查各班體育鍛煉及戶(hù)外活動(dòng)情況，了解幼兒的進(jìn)步和睡眠情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。三、負(fù)責(zé)每天晨檢，做到一看、二摸、三問(wèn)、四檢查，并監(jiān)督指導(dǎo)教師做好午檢和晚檢工作。六、配合做好對(duì)幼兒的保育和教育工作，培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和生活衛(wèi)生習(xí)慣。三、午睡期間幼兒發(fā)燒或不適，要立即通知值班人員及時(shí)處理，不得隨便給幼兒服藥。盧店金搖籃幼兒園 二0一六年八月幼兒園保育員崗位職責(zé)一、熱愛(ài)幼兒、忠于職守。發(fā)現(xiàn)幼兒?jiǎn)栴}要及時(shí)與班主任、保育員配合，及時(shí)通知家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的配合教育。五、努力鉆研業(yè)務(wù)，積極參加教研科研活動(dòng)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真開(kāi)展各類(lèi)游戲活動(dòng)，制作教玩具并創(chuàng)設(shè)教育環(huán)境。三、認(rèn)真執(zhí)行作息制度，堅(jiān)持戶(hù)外活動(dòng)和體育鍛煉及自由活動(dòng)、晚間活動(dòng)，做到動(dòng)靜交替。十、認(rèn)真填寫(xiě)“家園聯(lián)系手冊(cè)”，經(jīng)常與家長(zhǎng)保持聯(lián)系，及時(shí)交換意見(jiàn)。積極創(chuàng)編教材，制作教具，不斷提高自身素質(zhì)及水平。四、認(rèn)真執(zhí)行幼兒的作息制度，認(rèn)真安排好幼兒一日生活內(nèi)容，做到動(dòng)靜交替，手腦并用，確保幼兒身心健康成長(zhǎng)。十一、制定后勤工作計(jì)劃，并進(jìn)行工作總結(jié)。八、督促檢查各班工作人員對(duì)兒童護(hù)理工作及執(zhí)行一日生活常規(guī)的情況。檢查各種制度落實(shí)情況，定期對(duì)后勤人員考核，整理保育后勤工作的文書(shū)檔案。三、協(xié)助保教主任組織開(kāi)展全園的保育工作，組織保育員和后勤人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)展園內(nèi)保育活動(dòng)觀(guān)摩和專(zhuān)題研究，總結(jié)推廣，交流190。七、組織保教人員外出參觀(guān)學(xué)習(xí)，組織幼兒園內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)。指導(dǎo)教師進(jìn)行幼教改革與科研工作。加強(qiáng)教育科學(xué)研究，不斷提高保教質(zhì)量。七、定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，展示教育成果，宣傳家教方法，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，提高辦園質(zhì)量。五、全面了解教育、教研、衛(wèi)生保健及膳食管理情況，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整，盡量減少工作中的失誤。二、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)、政策，全面貫徹《幼兒園工作條例》和《幼兒園工作規(guī)程》。，掌握先進(jìn)先出的原則，及時(shí)處理存貨。砧板廚師崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：砧板廚師 直接上級(jí)：砧板主管 直接下級(jí)：無(wú)工作描述: 在砧板主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)酒店廚房的砧板工作任務(wù)。做好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)中、營(yíng)業(yè)后的出品工作。負(fù)責(zé)同其它班組和部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作。對(duì)所屬部門(mén)的出品負(fù)有直接責(zé)任，如遇有重大投訴與餐廳協(xié)調(diào)工作。負(fù)責(zé)本班組區(qū)的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。，不間斷的為爐灶廚師提供盛裝器具。崗位職責(zé)：、掛糊、釀等開(kāi)檔前的準(zhǔn)備工作。，對(duì)每個(gè)菜都應(yīng)該認(rèn)真定制，做到色、香、味、型、器俱佳。2控制廚房食品原材料、調(diào)料、物料等出入庫(kù)，負(fù)責(zé)廚房水、電等費(fèi)用的控制，參加每月廚房財(cái)、務(wù)的盤(pán)點(diǎn)，達(dá)到酒店規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。1按酒店統(tǒng)一規(guī)定做好廚房的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行消防操作規(guī)程，預(yù)防事故發(fā)生。1負(fù)責(zé)對(duì)海鮮池、冰鮮臺(tái)、展示柜等點(diǎn)菜區(qū)域整體環(huán)境的布置和指導(dǎo)。負(fù)責(zé)對(duì)廚房全體員工的培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核、晉升。負(fù)責(zé)收集顧客對(duì)菜點(diǎn)的反饋信息，匯總并制定整改措施，不斷地研制、創(chuàng)新菜式，保持特色不變的基礎(chǔ)上推陳出新。具體職責(zé)如下：完成或超額完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)。崗位職責(zé)：，做好衛(wèi)生間和洗滌衛(wèi)生。、確保速度和準(zhǔn)確度，見(jiàn)到客人主動(dòng)問(wèn)好讓路。、調(diào)料及各種傳菜部負(fù)責(zé)的食品。負(fù)責(zé)賬款回收工作。愛(ài)護(hù)和正確使用各種機(jī)械設(shè)備，如電話(huà)、電腦、打字機(jī)、稅控機(jī)等，保證各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報(bào)表的審核工作，對(duì)于部門(mén)工作完成質(zhì)量、報(bào)表正確與否有全部責(zé)任。負(fù)責(zé)酒店?duì)I運(yùn)收銀、記錄工作確保賬目明確、準(zhǔn)確對(duì)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)。及時(shí)上報(bào)并滿(mǎn)足顧客的要求。，做好服務(wù)前的一切準(zhǔn)備工作。服務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱(chēng)：服務(wù)員 直接上級(jí)：服務(wù)主管 直接下級(jí)：無(wú)工作描述: 在服務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的顧客餐中全面服務(wù)任務(wù)。、洗滌質(zhì)量、布草拜訪(fǎng)、存放等情況。負(fù)責(zé)前廳水、電、物料等費(fèi)用的控制，減少費(fèi)用開(kāi)支和物品損耗，督導(dǎo)前廳每月財(cái)產(chǎn)、工器具的盤(pán)點(diǎn)，達(dá)到公司規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。及時(shí)與各管理者進(jìn)行溝通。、標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實(shí)施。具體職責(zé)：，報(bào)告各項(xiàng)工作實(shí)施情況及需要店經(jīng)理出面解決和協(xié)調(diào)的問(wèn)題，總結(jié)當(dāng)餐正反案例，匯總當(dāng)餐信息，評(píng)價(jià)當(dāng)餐員工優(yōu)秀事跡及違紀(jì)情況。1控制前廳物料商品的出入庫(kù)，負(fù)責(zé)水、電、物料等費(fèi)用的控制，督導(dǎo)前廳每月財(cái)產(chǎn)、工器具的店內(nèi)盤(pán)點(diǎn)，達(dá)到酒店規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。1負(fù)責(zé)指導(dǎo)就餐環(huán)境的營(yíng)造。負(fù)責(zé)制定前廳員工的工作職責(zé)、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。協(xié)助總經(jīng)理做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)調(diào)查。1如維修住戶(hù)家中無(wú)人，需在住戶(hù)門(mén)縫留置《維修告知單》，另行約定維修服務(wù)時(shí)間。離開(kāi)時(shí)要對(duì)給住戶(hù)帶來(lái)的不便表示歉意，并向住戶(hù)致意“再見(jiàn)”后，輕關(guān)門(mén)離開(kāi)維修住戶(hù)。維修前，應(yīng)在合適位置展鋪臺(tái)布，并將工具袋置于臺(tái)布上。維修人員收到派工單3分鐘內(nèi)備好所需工具，包括干凈腳套1付、干凈毛巾1條、干凈抹布1條、干凈臺(tái)布1塊，塑料袋1個(gè)。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日維修服務(wù)規(guī)程一、接待規(guī)范：客服接待員負(fù)責(zé)日常小型維修項(xiàng)目的分類(lèi)、派工與協(xié)調(diào)。6． 對(duì)借閱的檔案必須有經(jīng)理或上級(jí)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定批準(zhǔn)的依據(jù)方可調(diào)閱，并及時(shí)在調(diào)入和調(diào)出、回收的記錄簿上詳細(xì)登記。2． 按小區(qū)住宅編號(hào)和銷(xiāo)售，房管建立對(duì)應(yīng)的檔案帳目，做到帳帳相符，帳物相符，擺放整齊、調(diào)用迅速。嚴(yán)禁浪費(fèi)和私用文印用品，特別是紙張的使用必須嚴(yán)格把關(guān)，文印員對(duì)領(lǐng)取文印紙張數(shù)量應(yīng)與使用登記數(shù)量、對(duì)外業(yè)務(wù)量、發(fā)放數(shù)量和結(jié)存數(shù)量基本持平并定期匯總，防止丟失和浪費(fèi)。凡打印、油印、復(fù)印者，均應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行登記、記錄。須經(jīng)維修部領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的，由維修部主管安排，接待員能自行安排的可直接派工。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日入戶(hù)維修回訪(fǎng)制度一、目的：明確責(zé)任，完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。員工試用期滿(mǎn)轉(zhuǎn)正后可享受公司公休假待遇。班組長(zhǎng)以上員工批準(zhǔn)休假前，必須妥善安排好本部門(mén)班組的工作。事前由本人遞交請(qǐng)假條，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字后為有效假條，若確實(shí)來(lái)不及遞交假條的，事后必須由主管領(lǐng)導(dǎo)出據(jù)情況證明。四、員工本人親筆簽到，嚴(yán)禁他人代簽，如有代簽行為，除視被代簽人遲到或曠工，并按《員工獎(jiǎng)懲制度》相關(guān)條款處理。十三、工作中注重公司形象，儀表整潔，文明用語(yǔ)，禮節(jié)規(guī)范，態(tài)度誠(chéng)懇，爭(zhēng)做每位住戶(hù)的貼心人。十一、住戶(hù)入住裝修要辦理好裝修協(xié)議，按規(guī)定催交裝修押金，及時(shí)宣傳文明裝修，并對(duì)裝修過(guò)程負(fù)責(zé)指導(dǎo)、咨詢(xún)、檢查、監(jiān)督的責(zé)任。收取的錢(qián)款要當(dāng)日交財(cái)務(wù)室，需次日交的要妥善保管，發(fā)生問(wèn)題由個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。四、認(rèn)真做好住戶(hù)入住接待工作，仔細(xì)檢查室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的使用狀態(tài)，認(rèn)真填寫(xiě)《入住交接清單》，并對(duì)住戶(hù)遞交社區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，（入住手冊(cè)、公共契約、房屋裝修規(guī)定等等），使業(yè)主和客商對(duì)公共制約的管理規(guī)定做到心中有數(shù)，有依有據(jù)地遵照?qǐng)?zhí)行。六、說(shuō)明，嚴(yán)格執(zhí)行； 。遠(yuǎn)離會(huì)場(chǎng)時(shí)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；，所有參會(huì)人員不得中途退場(chǎng)；，言談舉止要文明禮貌，聲音要洪亮、適中，嚴(yán)禁怪腔怪調(diào)和胡言亂語(yǔ)，確保會(huì)場(chǎng)氣氛友好、和諧；，并認(rèn)真做好記錄； ；，不可用語(yǔ)言和行為對(duì)他人做出人身攻擊；。二、適用范圍項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)處主管及當(dāng)值以上人員三、職責(zé)，各當(dāng)值對(duì)所屬員工做好工作布置，確保分工清晰，責(zé)任明確；，并對(duì)著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等提出要求。四、滅火的基本方法：應(yīng)根據(jù)火情不同，采取相應(yīng)滅火方法。C供水組。如火情較大，但距地面較近，可就近使用消火栓撲救；如距地面較高，則應(yīng)全力配合消防部門(mén)進(jìn)行撲救。全體保安人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)撲救和控制現(xiàn)場(chǎng)。六、接到住戶(hù)報(bào)警或求援，應(yīng)立即向值班室報(bào)告，按指令前往現(xiàn)場(chǎng)處理或幫助，熱情為其服務(wù)。二、巡邏時(shí)應(yīng)做到“點(diǎn)、線(xiàn)、面”結(jié)合，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)防范。四、做好交接班登記和崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。六、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的查崗查鋪工作，配合隊(duì)長(zhǎng)做好秩序維護(hù)隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理和檢查，對(duì)崗上執(zhí)勤情況進(jìn)行監(jiān)督；七、按操作程序進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)的操作，并做好監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，嚴(yán)禁他人擅自操作；如他人違規(guī)操作不予制止者每次對(duì)值班人員罰款100元。二、打掃值班室內(nèi)的衛(wèi)生并保持監(jiān)控操作臺(tái)的整齊、干凈。三、對(duì)所屬領(lǐng)域工作進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和記錄。對(duì)于供電單位大修停電時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)起動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。三、小區(qū)內(nèi)相關(guān)方的動(dòng)力設(shè)備、設(shè)施和照明設(shè)備、設(shè)施的電源安裝檢查、監(jiān)督工作。五、維護(hù)和宣傳財(cái)政制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的各種數(shù)據(jù)。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日財(cái)務(wù)出納職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照財(cái)政制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)手續(xù)填制各種銀行結(jié)算憑證、現(xiàn)金支付憑證及電腦托收各種單據(jù)，并及時(shí)轉(zhuǎn)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作為原始憑證做財(cái)務(wù)處理。五、對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日客服前臺(tái)崗位職責(zé)一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待中心的全面工作。七、調(diào)閱的檔案必須有經(jīng)理或上級(jí)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽定批準(zhǔn)的依據(jù)方可調(diào)閱，并及時(shí)在調(diào)入和調(diào)出、回收的記錄簿上詳細(xì)登記。三、住宅編號(hào)和銷(xiāo)售、房管建立對(duì)應(yīng)的檔案帳目，做到帳帳相符，帳物相符，擺放整齊、調(diào)用迅速。七、堅(jiān)持原則：對(duì)侵害公司和他人合法權(quán)益的人和事，不遷就、不附和，要敢于抵制，批評(píng)和揭露。四、團(tuán)結(jié)協(xié)作：工作中對(duì)上級(jí)要樂(lè)于服從，對(duì)同事要樂(lè)于協(xié)助，不搬弄事非，破壞團(tuán)結(jié)。第一篇：各崗位崗位職責(zé)()員工守則一、熱愛(ài)公司：自覺(jué)維護(hù)公司的利益、形象和信譽(yù)，顧全大局、專(zhuān)心投入、群策群力，為 物業(yè)公司事業(yè)發(fā)展努力工作。五、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)：保守公司的商業(yè)機(jī)密，不在外兼職，不得營(yíng)私舞弊，不得收受賄賂、回扣，損公肥私。八、虛心好學(xué)：要自覺(jué)讀書(shū)進(jìn)修，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樂(lè)于聽(tīng)取意見(jiàn)，不斷提高自己工作能力和修養(yǎng)水平。四、房屋產(chǎn)權(quán)人發(fā)生變更時(shí)，要及時(shí)做出檔案相應(yīng)的變更，做好變更登記，確保檔案的準(zhǔn)確無(wú)誤。對(duì)已調(diào)出的檔案超期者必須進(jìn)行催收。二、掌握接待技能、相關(guān)制度、住戶(hù)情況等業(yè)務(wù)知識(shí)，充當(dāng)住戶(hù)和物業(yè)公司的聯(lián)絡(luò)員，起到樞紐作用。六、本崗電話(huà)管理和對(duì)員工簽到情況進(jìn)行監(jiān)督。二、現(xiàn)金的管理，及時(shí)計(jì)算全日現(xiàn)金收支和結(jié)存數(shù)據(jù)，日清日結(jié)、賬款相符，并保持現(xiàn)金庫(kù)存不超過(guò)規(guī)定限額。六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他財(cái)務(wù)、現(xiàn)金管理工作。四、小區(qū)住戶(hù)和商戶(hù)的照明電源、家用電源、路間照明燈、草坪燈等設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng)工作。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。四、對(duì)小區(qū)閑置房屋的水暖設(shè)施配合房管員定期檢查，并作好檢查記錄，對(duì)有隱患設(shè)施負(fù)責(zé)及時(shí)維修和保養(yǎng)。三、負(fù)責(zé)報(bào)警登記，接到報(bào)警后應(yīng)立即通知各門(mén)崗封堵，并通知案發(fā)區(qū)域隊(duì)員進(jìn)行排查，認(rèn)真做好記錄。八、監(jiān)控值班員負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)修，如監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，值班員應(yīng)立即向物業(yè)電工班報(bào)修，并做好報(bào)修和維修記錄。華順物業(yè)服務(wù)有限公司 2016年3月1日物業(yè)公司秩序維護(hù)部門(mén) 崗 職 責(zé)一、在秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行控制，住戶(hù)、公司員工憑證出入，裝修、施工人員辦理小區(qū)出入證進(jìn)出，探親訪(fǎng)友、保潔等臨時(shí)出入者在門(mén)崗說(shuō)明情況后登記進(jìn)入，無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入小區(qū)。五、對(duì)危害公司利益和員工安全的行為堅(jiān)決制止，并及時(shí)通知值班室進(jìn)行處理。三、按要求巡更簽到，定時(shí)檢查各類(lèi)器材的性能完好率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并跟蹤處理。七、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行規(guī)范停放，使小區(qū)無(wú)亂停亂放的現(xiàn)象。二、各種情況的應(yīng)急措施一旦衣帽著火，要盡快脫掉或撕下，也可就地打滾壓滅火焰；亦可用濕麻袋濕被毯把著火人包住息火，或迅速用水澆滅，迅速搶救受傷人員。三、救火時(shí)的人員安排救火時(shí)，在市區(qū)消防部門(mén)未到之前，現(xiàn)場(chǎng)指揮者是職位最高的領(lǐng)導(dǎo)；消防部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)后，全力服從消防專(zhuān)業(yè)人員的指揮。D后勤組。冷卻滅火法；隔離滅火法；窒息滅火法；抑制滅火法；其它。，并督促參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，確保參會(huì)率100%。做到姿態(tài)端正，態(tài)度積極，確保精神狀態(tài)良好?？头ぷ鞴芾碇贫纫弧釔?ài)本職工作，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，時(shí)刻維護(hù)公司和住戶(hù)的利益，秉公辦事，不循私情。五、房管員應(yīng)對(duì)所轄區(qū)域的樓號(hào)、單元、戶(hù)數(shù)了如指掌，對(duì)房屋建筑基本知識(shí)應(yīng)逐步掌握，對(duì)各種管線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)走向做到心中有數(shù)，以便快捷、有效地為住戶(hù)提供服務(wù)。八、對(duì)常住業(yè)主每月抄表和收費(fèi)率不低于95%，對(duì)不常住的住戶(hù)每?jī)稍卤仨毘硪淮?，收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到95%以上。對(duì)于違章裝修者要按規(guī)定給予處罰。員工考勤制度一、員工考勤工作由各物業(yè)處指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。五、晚到、早離三十分鐘視為遲到、早退，六十分鐘以上視為曠工。八、工作需要因公外出無(wú)法簽到者，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)出據(jù)情況證明。十一、員工病事假每年不超過(guò)六次，累計(jì)不超過(guò)三十次，超過(guò)者按辭退處理。公休當(dāng)月有效，過(guò)月作廢。二、適用范圍：各物業(yè)公司維修部業(yè)務(wù)。維修工接收派工單，并遵照“入戶(hù)維修工作規(guī)程”入戶(hù)維修；維修人員入戶(hù)后，按公司維修程序予以維修，并確保質(zhì)量；對(duì)因各種原因暫時(shí)不能維修的項(xiàng)目，要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并直至維修任務(wù)完成為止；對(duì)當(dāng)日未能完成的維修項(xiàng)目要報(bào)接待員登記，以備次日再派人維修；接待員根據(jù)報(bào)修記錄，于維修后三日內(nèi)對(duì)住戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率100%,投訴回訪(fǎng)率100%；回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)住戶(hù)不滿(mǎn)意情況，接待員要當(dāng)日以書(shū)面形式交由維修部主管負(fù)責(zé)處理；維修部主管對(duì)回訪(fǎng)記錄每周至少檢查一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決；物業(yè)總公司每月至少對(duì)各公司入戶(hù)維修工作質(zhì)量及回訪(fǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正；對(duì)違紀(jì)人員，視情節(jié)予以批評(píng)或處罰。文印員負(fù)責(zé)文印室內(nèi)的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、油印機(jī)