【正文】 營(yíng)銷部工作文件存檔第三、附則：以上制度，全體遵守，制度中罰款數(shù)額均為員工標(biāo)準(zhǔn)，未列舉懲罰標(biāo)準(zhǔn)的，均以首次5元計(jì)，銷售經(jīng)理（主管）違反規(guī)定罰款數(shù)額乘二倍，營(yíng)銷總監(jiān)乘三倍（以上罰款均以“非工作原因違反規(guī)定”為限），罰金作為營(yíng)銷部備用金，消費(fèi)公開(kāi)。（九）、辦公用品使用制度辦公品的領(lǐng)用應(yīng)本著勵(lì)行節(jié)約、管理合理、滿足工作需求為原則。銷售部周會(huì)會(huì)議時(shí)間：每周日上午17:00 會(huì)議召集人：營(yíng)銷總監(jiān) 會(huì)議地點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)銷售部 參加人員：營(yíng)銷部全體人員 會(huì)議主持：案場(chǎng)經(jīng)理 會(huì)議內(nèi)容：(1)案場(chǎng)經(jīng)理總結(jié)上周工作，安排下周工作計(jì)劃。案場(chǎng)每日晨訓(xùn)晨訓(xùn)時(shí)間：每日上午8：00（如有客戶可順延）地點(diǎn)：銷售部案場(chǎng) 主持：案場(chǎng)經(jīng)理 晨訓(xùn)內(nèi)容：案場(chǎng)經(jīng)理、主管檢查每個(gè)員工的儀表、儀態(tài)（包括經(jīng)理、主管自身）案場(chǎng)經(jīng)理、主管宣布本日工作內(nèi)容，激勵(lì)員工熱情 各員工匯報(bào)自己本日工作計(jì)劃營(yíng)銷部工作文件存檔案場(chǎng)每日的交流會(huì)會(huì)議時(shí)間：每日17：00（遇到客戶及特殊會(huì)議，時(shí)間推后）地點(diǎn)：辦公室與會(huì)人員：案場(chǎng)經(jīng)理（主管），售樓人員。4．辦公桌上限放煙灰缸，下側(cè)放置單頁(yè)等宣傳物料以備及時(shí)取用，其他雜物一律清除，離開(kāi)時(shí)，隨物整理整齊。（七）、物品擺放制度售樓部是一個(gè)公司的門(mén)面，清潔程度如何直接影響到公司的形象和聲譽(yù)，優(yōu)雅、潔凈、舒適的售樓帶給顧客是親切和信任，并給客戶傳遞一種信息：售樓部就能做到這樣高雅、清潔，那么他們的物業(yè)也會(huì)競(jìng)超一流，因此我們要重視售樓部的物品擺放。4．未經(jīng)允許，嚴(yán)禁在公司辦公場(chǎng)合私自使用各類電器（電話充電器除外），所有人員熟知消防設(shè)備的使用。注：違犯以上規(guī)定者，一次罰款5元，二次以上均以上次罰款雙倍執(zhí)行。由銷售經(jīng)理（主管）監(jiān)督執(zhí)行。嚴(yán)禁用接待電話撥打私人電話、長(zhǎng)途電話、熱線之類的聲訊電話及工作無(wú)關(guān)的電話。負(fù)責(zé)人于每天晚上下班之前收存好，然后放置空白表格于接聽(tīng)區(qū)，并注名日期。電話鈴響三聲內(nèi)，必須接電話，并說(shuō)：“您好，金禹地產(chǎn)。C．所有員工工作期間衣著必須保持整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生。（三）、服飾規(guī)范:著裝規(guī)定: 工作期間，公司要求員工穿統(tǒng)一制服，夏季女性統(tǒng)一套裙；男性統(tǒng)一襯衫西褲，違者立即改正，以換好服裝到崗時(shí)間按遲到（曠工）計(jì)算考勤。案場(chǎng)經(jīng)理（主管）請(qǐng)假須提前一日向營(yíng)銷總監(jiān)提出書(shū)面申請(qǐng)，嚴(yán)禁告假，告假按曠工計(jì)；員工請(qǐng)假一天內(nèi)由銷售經(jīng)理（主管）審批并報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)知曉，報(bào)人事考核備案，一天以上需報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)審批并報(bào)總經(jīng)理知曉，報(bào)人事考核備案；銷售經(jīng)理（主管）請(qǐng)假需營(yíng)銷總監(jiān)批準(zhǔn)，并報(bào)人事考核備案；非特殊情況，禁止兩天以上連續(xù)請(qǐng)假；續(xù)假需在假日期滿前書(shū)面申請(qǐng)，特殊情況電話申請(qǐng)。置業(yè)顧問(wèn)嚴(yán)禁同天輪休，經(jīng)理與主管嚴(yán)禁同天輪休，若無(wú)極特殊情況，嚴(yán)禁連續(xù)調(diào)休，違反者罰款10元。員工有炒房現(xiàn)象的，一經(jīng)核實(shí)立即除名。因觸犯公司紀(jì)律被辭退員工的未得利益不再兌現(xiàn)。應(yīng)聘人員試聘公司空缺崗位的，公司應(yīng)對(duì)其崗位能力做相應(yīng)考核，考核期間不發(fā)工資，最長(zhǎng)不超過(guò)一個(gè)月。下級(jí)員工必須切實(shí)服從上級(jí)的工作安排和調(diào)配，按時(shí)按質(zhì)完成工作任務(wù)，不得故意拖延工作，不得拒絕工作。完成營(yíng)銷部下達(dá)的各項(xiàng)其它工作任務(wù)。三、銷售主管職責(zé)首先是一個(gè)優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)，能起典范作用。1所訂的行銷計(jì)劃及營(yíng)銷推廣方案切合實(shí)際，科學(xué)合理，可操作性強(qiáng)，且行之有效。1及時(shí)、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)公司的意圖和直接上級(jí)的指示，并貫徹執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷費(fèi)用的審核。負(fù)責(zé)擬定銷售預(yù)測(cè)及行銷計(jì)劃。第五篇：營(yíng)銷部崗位職責(zé)營(yíng)銷部工作文件存檔編號(hào)：（營(yíng)）031 營(yíng)銷部崗位權(quán)責(zé)及管理制度第一、營(yíng)銷部崗位權(quán)責(zé)一、營(yíng)銷總監(jiān)崗位權(quán)責(zé)二、銷售經(jīng)理職責(zé)三、銷售主管職責(zé)四、置業(yè)顧問(wèn)職責(zé)第二、營(yíng)銷部管理制度及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)一、基本工作制度（一）、基本原則:（二）、員工的聘用與離退（三）、除名與辭退二、日常管理制度（一）、考勤要求:（二）、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律要求：（三）、服飾規(guī)范:（四）、電話規(guī)定:（五）、衛(wèi)生制度:（六）、案場(chǎng)制度:（七）、物品擺放制度（八）、會(huì)議制度（九）、辦公用品使用制度第三、附則三人行必有我?guī)煚I(yíng)銷部工作文件存檔第一、營(yíng)銷部崗位權(quán)責(zé)一、營(yíng)銷總監(jiān)崗位權(quán)責(zé)全面負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷組織、策劃、管理，確保公司營(yíng)銷工作的正常運(yùn)行。調(diào)查、搜集、分析所在區(qū)外各酒店特別是同星級(jí)酒店和附近酒店商務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)（如：出租率、平均房?jī)r(jià)、營(yíng)銷手段等）有關(guān)資料，并及時(shí)將有價(jià)值的信息上報(bào)銷售主管。1根據(jù)自己酒店的市場(chǎng)走位和市場(chǎng)占有額，積極開(kāi)展份額外市場(chǎng)。負(fù)責(zé)市內(nèi)會(huì)議市場(chǎng)信息的搜集和分析，并將有價(jià)值的信息上報(bào)銷售主管。每周末進(jìn)行下周走訪客戶的預(yù)約工作，并根據(jù)各階段的工作要點(diǎn)，安排好下周活動(dòng)計(jì)劃表，上報(bào)銷售主管。職稱（中文）：區(qū)內(nèi)銷售代表職稱（英文）：向 上 負(fù) 責(zé)：銷售主管職 位 級(jí) 別：?jiǎn)T工級(jí)基 本 工 作：在營(yíng)銷部經(jīng)理的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，做好市場(chǎng)調(diào)查，做好酒店的營(yíng)銷推廣工作，最大限度地為酒店?duì)幦】驮?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益職責(zé)：執(zhí)行銷售主管的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。1負(fù)責(zé)接待旅游市場(chǎng)客戶，并將重要客戶介紹給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)建立和保管本部門(mén)員工的工作檔案，并隨時(shí)補(bǔ)充和更改其內(nèi)容。關(guān)心部門(mén)內(nèi)員工的思想和生活情況，協(xié)助銷售部經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，向銷售部經(jīng)理提出獎(jiǎng)懲、任免的意見(jiàn)和建議。1會(huì)后負(fù)責(zé)搜集會(huì)議客戶的意見(jiàn)和建議，與各部門(mén)協(xié)商并報(bào)告上級(jí)。1做好酒店內(nèi)部（營(yíng)運(yùn)、保衛(wèi)、客房等部門(mén)）的協(xié)調(diào)工作，確保長(zhǎng)包房的安全。協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴(yán)格掌握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。為酒店各部門(mén)策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項(xiàng)目的介紹，并按廣告法則撰寫(xiě)廣告。具有“樹(shù)立良好社會(huì)形象，創(chuàng)造最佳社會(huì)關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標(biāo)和“重視形象，珍惜信譽(yù)”的公關(guān)思想。負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，節(jié)約銷售費(fèi)用，及時(shí)回籠資金，加速公司資金周轉(zhuǎn)。有責(zé)按合同規(guī)定按時(shí)按額收回應(yīng)收帳款，杜絕環(huán)帳死帳。有權(quán)對(duì)客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格管理，有權(quán)開(kāi)展客情維護(hù)活動(dòng)；有責(zé)杜絕客戶信息和公司市場(chǎng)商業(yè)信息泄露。第八條 負(fù)責(zé)公司客戶資源信息的利用。有責(zé)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格體系穩(wěn)定，有責(zé)確保所簽訂合同是公司有能力履行的，控制和防范簽約風(fēng)險(xiǎn)。第五條 負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣計(jì)劃。第三條 營(yíng)銷一部是本部門(mén)銷售合同簽訂與貨款回收、客戶關(guān)系維護(hù)與客戶管理的權(quán)責(zé)部門(mén)。1定期舉辦長(zhǎng)住戶聚會(huì)，以示答謝，并征求長(zhǎng)住戶對(duì)酒店的要求與建議。協(xié)助財(cái)務(wù)做好客戶催收帳款。做好銷售記錄，每日向營(yíng)銷部經(jīng)理提供拜訪客戶情況書(shū)面報(bào)告。1處理營(yíng)銷部經(jīng)理指派的與宴會(huì)