【正文】 也許新聞的作用不如廣告來得直接，但它的價格與它所起到的作用相比，其性價比要比廣告要高得多?？梢哉f，新聞傳播的5大優(yōu)勢，決定了它在市場推廣中不可替代的位置。新聞，給人的印象是客觀公正、真實可信的。根據(jù)廣告目標的不同，可將廣告分成哪幾大類，各有什么特點?答：可以分為商品廣告、企業(yè)廣告、公益廣告，著重介紹商品的性能、特點、效用、購買地點，激發(fā)顧客當前和長期的需要，具有宣傳和推銷的雙重目的。（二）社會因素:消費者行為也受到諸如參照群體、家庭、社會角色與地位等一系列社會因素的影響。市場營銷組織是指企業(yè)內(nèi)部設計市場營銷活動的各個職業(yè)及其結構。產(chǎn)品生命周期指一種新產(chǎn)品從開始進入市場到最終退出市場的整個過程。這是關鍵，“顧客是上帝”，松下電器的成功秘訣，我認為是它的質(zhì)量無可挑剔。無論上網(wǎng)上的商品，還是實體店里的商品都有一個特點————琳瑯滿目。如美國雪佛蘭汽車公司發(fā)現(xiàn)家庭小轎車購買的決策權在丈夫，便在所有小轎車的廣告中體現(xiàn)丈夫的作用，并同時注意妻子、孩子和其他可能營銷購買活動的人。推銷觀念的4個支柱是：企業(yè)，產(chǎn)品導向，推銷，贏利。推銷觀念在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下被大量用于推銷那些非渴求物品，即購買者一般不會想到要去購買的產(chǎn)品或服務。產(chǎn)品觀念認為，消費者最喜歡高質(zhì)量多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷加以改進。其次，我想談談市場營銷觀念的演變過程及其各階段特點。比如，一個行人在路上突然感到饑餓，產(chǎn)生了食欲。三、習得行為。消費者在購買商品之前，必須對商品有一個從感覺到知覺的認識過程。人的需要有許許多多，動機也就有多種多樣。一、動機。第四篇：市場營銷學市場營銷學我通過將近一學期市場營銷學的學習，了解到：市場營銷學就是商品或服務從生產(chǎn)者手中移交到消費者手中的一種過程，是企業(yè)或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動，市場營銷學是系統(tǒng)地研究市場營銷活動規(guī)律性的一門科學。（2）多種不同的品牌可吸引更多顧客，提高市場占有率，這是因為一貫忠誠于某一品牌而不考慮其他品牌的消費者是很少的，大多數(shù)消費者都是品牌轉(zhuǎn)換者。（四）、答案要點：案例中寶潔公司有兩個產(chǎn)品大類香皂和洗發(fā)用品，其產(chǎn)品組合的寬度為2，所包含的產(chǎn)品項目一共有5個（舒膚佳、飄柔、海飛絲、潘婷、沙萱）產(chǎn)品組合長度為5。由于老年人的常識豐富，所以要把產(chǎn)品的客觀咨詢講得很清楚，但也要很小心，不要特別強調(diào)是專門給老人的產(chǎn)品，否則只會起反作用。如麥當勞快餐店最近的一個廣告是，一個祖父發(fā)現(xiàn)了麥當勞是個相當有趣的地方，于是經(jīng)常帶著孫子一起去。廣告中倡導的獨特銷售說辭：獨特銷售說辭應該反映出產(chǎn)品與眾不同的特點，并且能使老年人感覺到興趣和便利。老年人的電視廣告應該注意以下幾點：（答出其中部分要點即可）溫馨的氣氛：讓老年人感覺到仿佛置身于家的溫暖當中。而對于生產(chǎn)年輕人或少年產(chǎn)品的企業(yè)則構成了威脅?；径▋r方法：成本導向定價、競爭導向定價、需求導向定價。（二）答案要點：希拉對這批珠寶采取的營銷策略：在商品方面，選擇了造型獨特、款式新穎尚未經(jīng)營的珍珠質(zhì)寶石；在定價方面，采取了在進貨成本基礎上加平均利潤的成本導向定價方法及降價策略；在促銷方面，采取了突出陳列和加強人員推銷。青年人求新、好奇、透支消費、追求名牌、喜歡廣告、注重自我等心理正先導性地改變著大陸的消費習慣和行為。廣州地區(qū)成為國內(nèi)消費水平和購買力居高的代表性區(qū)域，也將是高檔化妝品進入普通居民家庭的先導性市場。廣州作為起先導作用的消費地區(qū)引起了外商的特別關注。這里優(yōu)越的投資環(huán)境以及時發(fā)展高新技術產(chǎn)品和高檔居民消費品的特別優(yōu)惠政策，再加上良好的城市設施，每年舉行兩次的商品交易會吸引著大批的海外投資者。參考答案：一、單選15CBBBA610CABDA1115CBABA1620BBCBB2124ABAC二、判斷15√610√√√1115√√√1618√三、名詞解釋1．成本領先戰(zhàn)略就是一個企業(yè)力爭使其總成本降到行業(yè)最低水平，核心是爭取最大的市場份額，以達到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低售價贏得競爭優(yōu)勢．2．市場營銷環(huán)境是與企業(yè)營銷活動有關的外部不可控制的因素和力量，是影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件．3．消費者市場是個人或家庭為了生活消費而購買產(chǎn)品和服務的市場．4．市場營銷調(diào)研，就是運用科學的方法，有目的有計劃地、系統(tǒng)地收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息，提出解決問題的建議，供營銷管理人員了解營銷環(huán)境，發(fā)現(xiàn)機會與問題，作為市場預測和營銷決策的依據(jù)．5．市場是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成．6．后向一體化，即收購、兼并原材料供應商，擁有或控制企業(yè)的市場供應系統(tǒng)． 7．產(chǎn)品生命周期是指某產(chǎn)品從進入市場到被市場淘汰最終退出市場的全部運動過程． 8．分銷渠道是指某種產(chǎn)品和服務在從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移過程中，取得這種產(chǎn)品和服務的所有權或幫助所有權轉(zhuǎn)移的企業(yè)和個人．四、簡答1．市場營銷組合具有以下特點：①可控性．構成市場營銷組合的各種手段，是企業(yè)可以調(diào)節(jié)、控制和運用的因素；②動態(tài)性．市場營銷組合不是固定不變的靜態(tài)組合，它應根據(jù)內(nèi)部條件和外部環(huán)境變化的影響，做出相應的反應；③復合性．構成市場營銷組合的四大類因素，各自又包括了多個次一級或更次一級的因素．④整體性．市場營銷組合的各種手段及組成因素，不是簡單的相加或拼湊集合，而是一個有機的整體，共同發(fā)揮“合力”效應。若能鼓勵這些人正常消費，預料可多出450億法郎進入法國經(jīng)濟，為正陷入消費危機的法國市場帶來活力。即使是現(xiàn)在，法國60歲以上的人口已有l(wèi)100萬，等于每5個法國人中就有1個60歲以上的人，而50歲以上的人更超過法國人口總數(shù)的三分之一。店主貝克爾對她說：“將那批珠寶的價格在原價基礎上提高兩倍再進行銷售?！毕＠瓬蕚淞硗膺x購商品了。在一周一次的見面會上，希拉向銷售人員詳細介紹了這批珠寶的特性，下發(fā)了書面材料，以便他們能更詳盡、更準確地將信息傳遞給顧客。一個月過去了，商品的銷售情況令人失望。很多消費者還不了解它。G選取青年人崇舞的青春偶象鄭伊健、張德培以及具有青春活力的年輕女孩作為廣告模特；舉辦“飄柔之星全國競耀活動”展示年輕女性的真我風采，以及圍繞青年所作的一系列促銷活動，如“海飛絲美發(fā)親善大行動”等充分表明了它的抓住新一代的定位意圖，而它卓著的市場業(yè)績也充分證明了其目標市場定位的正確性。G廣告畫面多選用年輕男女的形象，展示年輕人追求浪漫的幻想，崇尚無拘無束和富有個性色彩的生活畫面，并針對年輕人的心理配上如“滋潤青春肌膚，蘊含青春美”等廣告語。G產(chǎn)品，其中飄柔占 ％，％，％，Pamp。自1988年推出“海飛絲”洗發(fā)水起，Pamp。對于一種商品，大陸消費者首先要對其產(chǎn)地作出選擇：國產(chǎn)的，進口的，5 還是合資生產(chǎn)的。Pamp。廣州寶潔設有產(chǎn)品開發(fā)部，專門研究如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝技術和工藝技術，力求在滿足中國消費者需求方面做得比競爭對手更好。Pamp。Pamp。它在世界56個國家設有工廠及分公司，所經(jīng)營的300個品牌暢銷140個國家和地區(qū)，區(qū)，其中包括食品、紙品、洗滌用品、肥皂、藥品、護發(fā)護膚產(chǎn)品、化妝品等。G公司到底是一家什么樣的公司?你的心里也一定充滿了各種各樣的問號：Pamp。G的系列品牌已經(jīng)狂潮般占領了中國的高檔日用洗潔用品市場。然而，這不過是最近7年才發(fā)生的事情。（5）開拓新市場。旅游推廣人員與市場最貼近，最了解旅游者的需求，也最了解競 爭對手。通 過面對面的溝通，能夠詳細地介紹自己的產(chǎn)品和服務，及時反饋信息并回答詢問，易產(chǎn)生 親切感和信任感。國家政策對某些旅游銷售渠道的選擇有著直接的影響。主要包括旅游市場規(guī)模、旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者與目標市場的空間距離、旅 游市場的集中程度、旅游者購買習慣等。通常銷售促進的方式選擇運用得當，其效果往往 可以很快地在其經(jīng)營活動中顯示出來。旅游銷售促進不是作為一種常規(guī)性的促銷活動出現(xiàn)，而是 往往用于短期的和額外的促銷工作。旅游產(chǎn)品直接銷售渠道是指旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)者或供給者直接向旅 游者銷售其產(chǎn)品，而不通過任何中間環(huán)節(jié)的銷售途徑。（4）衰退期的定價策略包括驅(qū)逐價格策略。（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）、人員要素（People）、有形展示要素（Physical Evidence）和過程要素（Process）服務補救是指指旅游企業(yè)應對服務失誤或者顧客不滿意時所采取的第二次服務行動，目 的是希望旅游者能夠重新評價服務質(zhì)量，避免負面的口碑宣傳，以此保留目標旅游者。經(jīng)過市場細分后，每一個具有相類似需求特 點的旅游者群體就是一個細分市場。（）、（）、（）、（）引起的一定幅度的價格變化或差額。 二、填空題(本大題共9小題，每空1分，共22分)請在每小題的空格中填上正確答案。、享有較高聲譽8.“我住在五星級飯店，是為了給我的合作伙伴留下本公司實力雄厚、舍得花錢的好印 象。（） （）、愛好及其他特點很相近，也就是市場類似程度較高時，可采用（）市場策略?？傊?草原風情旅游產(chǎn)品應努力為游客提供各種“舞臺”,讓游客直接參與“表演”,創(chuàng)造屬于游客個人的體驗經(jīng)歷。內(nèi)蒙古草原旅游的關聯(lián)營銷就是要對消費者進行細分,劃分不同的顧客群,研究不同顧客群的消費特點,根據(jù)群體內(nèi)人們共同的文化背景、信仰、愛好和文化,建立符合其消費體驗的主題文化與產(chǎn)品,以獲得消費者的認同感。為此內(nèi)蒙古草原旅游應著重開發(fā)“草原觀光游”與