【正文】 八、積極參與和協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程的品質(zhì)控制，了解和掌握新產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)方法，學(xué)習(xí)和牢記新產(chǎn)品的品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)。四、生產(chǎn)前，了解當(dāng)天生產(chǎn)的產(chǎn)品名稱、規(guī)格及數(shù)量，檢查、監(jiān)管生產(chǎn)線開工時(shí)，準(zhǔn)備生產(chǎn)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)樣板是否齊全和正確，抽查檢驗(yàn)生產(chǎn)上線物料是否用錯(cuò)、流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的前道工序生產(chǎn)半成品的品質(zhì)狀況等。13〉積極做好iso9001：2008版質(zhì)量管理體系改版及外審工作，做到對(duì)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，對(duì)公司產(chǎn)品負(fù)責(zé)，使質(zhì)量管理體系推行工作達(dá)到公司質(zhì)量目標(biāo)。9〉為達(dá)成客戶滿意目標(biāo)，2013年在客戶售后服務(wù)方面將加強(qiáng)，品質(zhì)部針對(duì)客訴問(wèn)題回復(fù)及時(shí)性要求落實(shí)到位，及時(shí)解決和回復(fù)客戶對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)品質(zhì)疑問(wèn)，提高客戶對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的信賴度?！?〉協(xié)調(diào)好品質(zhì)與生產(chǎn)的關(guān)系，在嚴(yán)控品質(zhì)情況下，確保品質(zhì)、生產(chǎn)兩不誤，做到以品質(zhì)為前提，生產(chǎn)為重心的工作方式服務(wù)于生產(chǎn)，最終達(dá)到高品質(zhì)，高效率的良性循環(huán)。切實(shí)將糾正和預(yù)防措施執(zhí)行到位，避免只做形式，不切合實(shí)際，加重不聽勸阻或?qū)医滩桓恼叩奶幜P力度，真正意義上避免同一問(wèn)題多次發(fā)生的弊端。3〉完善品質(zhì)管理組織結(jié)構(gòu)，對(duì)各工序的品管人員不定期培訓(xùn)；加強(qiáng)對(duì)ipqc及品管人員的職責(zé)監(jiān)督，對(duì)各工序品管人員建立承包責(zé)任制度，切實(shí)監(jiān)督生產(chǎn)各工序做好巡檢和抽檢工作；定期對(duì)檢驗(yàn)程序進(jìn)行嚴(yán)格稽查，監(jiān)督檢驗(yàn)員的規(guī)范操作。： ： ： 1〉根據(jù)制定出來(lái)的質(zhì)量指標(biāo)，結(jié)合2012《質(zhì)量考核辦法》的實(shí)施情況，對(duì)2013《質(zhì)量考核辦法》進(jìn)行修訂，并從2013年2月份開始實(shí)施，要求各部門負(fù)責(zé)人及品管人員對(duì)質(zhì)量指標(biāo)完成情況于1月20日前簽訂品質(zhì)責(zé)任狀。 生產(chǎn)車間品質(zhì)控制為保證生產(chǎn)品質(zhì)，生產(chǎn)部自檢 + 品管部（生產(chǎn)巡檢 + 成品抽檢 + 出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，抽檢本身就帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良篇三：2010年品管部工作計(jì)劃與目標(biāo) 2013年品管部目標(biāo)分解與工作計(jì)劃，產(chǎn)量遞增60%、品質(zhì)嚴(yán)控提升的關(guān)鍵一年。 公司標(biāo)準(zhǔn)為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將逐步完善公司目前的產(chǎn)品品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo) 準(zhǔn)，更新完善標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。訂單要產(chǎn)品實(shí)營(yíng)銷反饋目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)： 客戶滿意， 各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理。根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量，在公司完善產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理實(shí)施。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，開展原輔材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行巡檢或片檢、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成；對(duì)成品進(jìn)行最終檢驗(yàn)和入庫(kù)檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或者客戶要求，同時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果記錄并反饋上級(jí)，協(xié)助進(jìn)行異常分析與處理。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。之前，品管部人員經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重缺泛，共有34人，人員分配不勻，又屬車間管轄，前道工序產(chǎn)品檢測(cè)控制不足，導(dǎo)致后工序問(wèn)題多多....！改革勢(shì)在必行，現(xiàn)在與以往的工作職責(zé)和管理范圍更廣，包括：進(jìn)料，產(chǎn)線，入庫(kù)，出貨，外購(gòu)品，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。1季度；來(lái)料合格率達(dá)到92%，制程合格率達(dá)到90%，成品合格率達(dá)到93%，出廠合格率達(dá)到94%；工序《品管》有義務(wù)對(duì)員工技術(shù)指導(dǎo)，有義務(wù)監(jiān)督公司出臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況； 工序《品管》定崗定位，責(zé)任制度；每月對(duì)品管學(xué)習(xí)能力考核10分每月對(duì)品管工作保質(zhì)保量的考核；10分 品管每月底薪中拿出500，+公司拿出500，合計(jì)1000作為品管每月績(jī)效考核工資； 外請(qǐng)專業(yè)老師對(duì)部門理人員論知識(shí)的培訓(xùn)，及is質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)； 8；部門人員培訓(xùn)計(jì)劃；每周外協(xié)質(zhì)量反饋上報(bào)； 每周質(zhì)量異常跟蹤處理進(jìn)度； 每周質(zhì)量報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)辦； 成品《品管》統(tǒng)計(jì)每天異常情況； 6；外協(xié)檢驗(yàn)控制；半成品樣板房評(píng)審，需由品管、生產(chǎn)、技術(shù)、項(xiàng)目，評(píng)審合格簽字方可流入下一道工序生產(chǎn)；車間工序交接制度，品管檢驗(yàn)合格簽字，生產(chǎn)主管同時(shí)簽字確認(rèn)方可交下一道工序交接，同下一道工序品管主管簽字確認(rèn)，環(huán)環(huán)相扣；品管有義務(wù)有責(zé)任積極配合生產(chǎn)主管管理車間，包括6s等等； 明確各崗位責(zé)任制度，品管負(fù)責(zé)質(zhì)量確認(rèn)，技術(shù)人員確認(rèn)技術(shù)改進(jìn)及款式，生產(chǎn)主管確認(rèn)工藝結(jié)構(gòu)，方可進(jìn)行大貨生產(chǎn)； 3；制程檢驗(yàn)控制；參照?qǐng)D紙檢驗(yàn)，尺寸、規(guī)格、材質(zhì)、款式、顏色、大理石、五金試裝制度執(zhí)行； 根據(jù)明年計(jì)劃實(shí)施erp系統(tǒng)，嚴(yán)格按照erp流程，檢驗(yàn)來(lái)料產(chǎn)品； 1998 年起改為由“中國(guó)國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局”（CSBTS）作為中國(guó)在 ISO 的代表。1946 年參加倫敦會(huì)議的 25 個(gè)參與國(guó)正式成為 ISO 創(chuàng)始成員國(guó)。 傳動(dòng)齒輪軸 3 螺釘 15 右端蓋 7 軸套 9 壓緊螺母 10 齒輪軸 2 泵體 6 墊片 5 左端蓋 1 銷 4 傳動(dòng)齒輪 11 墊圈 12 螺母 13 鍵 14返回 ISO9001 ： 2000ISO 9001:2000 名稱解析 GB / T 190012000 Idt ISO 9001:2000 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 推薦使用 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)號(hào) 國(guó)標(biāo)發(fā)布年號(hào) 發(fā)布年號(hào) 標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào) 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 Equ: 等效采用 Ref: 參考采用 等同采用認(rèn)識(shí) ISOISO 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱。(3)技術(shù)要求。端蓋零件圖 o o o o o o o o o o o o o 例：球閥是控制液體流量的一種開關(guān)裝置。加工、檢驗(yàn)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)。公差值大小與零件的加工難易程度有關(guān)必須檢驗(yàn)的尺寸標(biāo)注極限偏差的尺寸；標(biāo)注角度值的尺寸；孔距；配合的概念 基本尺寸相同相互結(jié)合的孔和軸的公差帶之間的關(guān)系?；Q性就是靠將零件的這種必然存在的加工誤差，控制在 允許的變動(dòng)范圍 ——相應(yīng)的“ 公差 ”之內(nèi)，來(lái)實(shí)現(xiàn)的。 ooo o o o o o o o o o o o o o o、校準(zhǔn)不判斷測(cè)量器具合格與否，但當(dāng)需要時(shí)，可確定測(cè)量器具的某一性能是否符合預(yù)期的要求；檢定要對(duì)所檢的測(cè)量器具作出合格與否的結(jié)論。檢定人員必須持資格證。2 3 要求線 L2 使用要求 L1 2 讓步的概念54.■ 在產(chǎn)品還未加工以前，由于某些原因，已預(yù)知無(wú)法將產(chǎn)品加工成合格品 了，但確信加工的產(chǎn)品能滿足使用要求，即可將產(chǎn)品加工到 的水平，允許這樣加工，叫偏離許可。、返工：為使不合格產(chǎn)品符合要求而對(duì)其采取的措施；、返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施；、讓步：對(duì)使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可；、偏離許可：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)前，偏離原規(guī)定的要求許可。不合格品的處置。 167。 167。對(duì)不合格品進(jìn)行登記、隔離并采取措施。進(jìn)行不合格品統(tǒng)計(jì)和控制。 : 三檢制自檢、專檢；雙三檢首檢、終檢； o o o o o o o o o o o o o過(guò)程檢驗(yàn)員工“三按”原則按 藝按 紙按 準(zhǔn)員工三不原則：不接受不合格品。40.◆ 驗(yàn)證質(zhì)保書◆ 進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)◆ 在供方處的驗(yàn)證◆ 委外檢驗(yàn)和試驗(yàn)檢驗(yàn)方法 o o o o o進(jìn)貨檢驗(yàn) (IPQC)IPQC: In Process Quality Control 主要職責(zé) :按質(zhì)量策劃的結(jié)果(如質(zhì)量計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書等)實(shí)施檢驗(yàn)。o o o合格、不合格和缺陷概念37.、制造產(chǎn)品要滿足要求才是合格品，如產(chǎn)品、未滿足要求，就是不合格品如、未滿足使用要求，就是缺陷產(chǎn)品如 o o o o 2 3 要求線 L2 使用要求 L1 1 2 3 3 合格、不合格和缺陷的概念進(jìn)貨檢驗(yàn)（IQC）過(guò)程檢驗(yàn)（IPQC）最終檢驗(yàn)（FQC）出貨檢驗(yàn)（OQC）進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)負(fù)責(zé)所有原材料、配件、外協(xié)件、包裝物等進(jìn)廠檢驗(yàn)；做好記錄并保存好檢驗(yàn)結(jié)果?！?抽樣檢驗(yàn) , 是建立在數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)上的，有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。；檢驗(yàn)數(shù)量和項(xiàng)目較少；檢驗(yàn)費(fèi)用少；影響產(chǎn)品質(zhì)量的重要特性項(xiàng)目生產(chǎn)中尚不夠穩(wěn)定的比較重要的特性項(xiàng)目；單件、小批生產(chǎn)的產(chǎn)品；昂貴的、高精度或重型的產(chǎn)品；能夠應(yīng)用自動(dòng)化檢驗(yàn)方法的產(chǎn)品。 167。全數(shù)檢驗(yàn)全數(shù)檢驗(yàn)適用于： o o o o o o o o o o o 167。這樣做，不只是為了懲罰，而主要是為了預(yù)防，提醒責(zé)任者提高全面素質(zhì)，改善工作方法和態(tài)度，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)單件產(chǎn)品決定是否可以轉(zhuǎn)到下道工序或產(chǎn)品是否準(zhǔn)予出廠；對(duì)批量產(chǎn)品決定是接收還是拒收，或重新進(jìn)行全檢和篩選。第二步 : 比較。 167。 檢驗(yàn)的定義 :檢驗(yàn)（Inspection）采用某種方法（技術(shù)、手段）測(cè)量、檢查、試驗(yàn)和計(jì)量產(chǎn)品的一種或多種質(zhì)量特性并將測(cè)定結(jié)果與 判定標(biāo)準(zhǔn) 相比較，以判定每個(gè)產(chǎn)品或每批產(chǎn)品是否合格的過(guò)程。當(dāng)要求沒(méi)有符合時(shí)產(chǎn)生的額外費(fèi)用。名言：第一次就把事情做對(duì)。菲根堡姆博士—— 全面質(zhì)量控制之父1920 生于美國(guó)紐約；原通用電氣質(zhì)量主管；主要貢獻(xiàn)：全面質(zhì)量控制之父即 TQC ；克勞士比——零缺陷之父菲利浦 o o o o o o o o o o o o o o o ● 生于 1904 年。質(zhì)量體系階段o o o o oQMS ： 20 世紀(jì) 80 年代ISO 于 87 年頒布 ISO9000 族質(zhì)量管理體系；2002 年頒布：ISO/TS16949 技術(shù)規(guī)范；質(zhì)量管理大師戴明博士朱蘭博士石川馨博士田口玄一博士休哈特博士菲根堡姆克勞士比1900 出生于美國(guó)；名言：品質(zhì)是制造出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的?！?常見的過(guò)程特性如：溫度、壓力、濕度、電流、電壓等。如食品行業(yè)不能違返《食品衛(wèi)生法》生產(chǎn)食品，制造行業(yè)不能污染環(huán)境等。o o o o 求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望；、明示的，就是明明白白告訴你的，可通過(guò)合同、圖樣或口頭等方式表明。不同物體含有的物質(zhì)的多少不一定相同。有處理質(zhì)量問(wèn)題的技巧。四、其它1． 不恰當(dāng)?shù)拿嬲?，過(guò)多地發(fā)表個(gè)人意見（吹噓）。2． 傲慢試圖表明水平很高、勝過(guò)一切人員，會(huì)給品質(zhì)保證工作帶來(lái)很大麻煩。二、不客觀、不公正1． 客觀、公正是審核的基本原則。g、以良好的工作態(tài)度與爭(zhēng)取全體員工的信任。c、創(chuàng)造密切，融洽的工作環(huán)境，恰當(dāng)使用溝通技巧，了解實(shí)際情況，收集證據(jù)，提交檢驗(yàn)結(jié)果。具有良好的工作技能： a、有豐富的品管相關(guān)知識(shí)；b、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)判定標(biāo)準(zhǔn)，使用性能深入了解； c、對(duì)各種檢測(cè)設(shè)備的使用需完全掌握； d、善于對(duì)日常工作經(jīng)驗(yàn)及時(shí)總結(jié)與消化； e、熟悉品管相關(guān)工作流程。二、品質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)：當(dāng)今社會(huì)的兩大質(zhì)量管理模式： a、美國(guó)