【正文】 九、節(jié)約能源，下班時(shí)關(guān)閉空調(diào)、電腦等電源設(shè)備。 六、辦公室人員在工作接觸中或在接聽(tīng)電話中要使用文明用語(yǔ)：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見(jiàn)。注意個(gè)人的辦公桌干凈整潔，營(yíng)造良好和諧的工作環(huán)境。 第五篇：辦公室行為規(guī)范一、辦公室人員上班時(shí)著裝整齊、服裝統(tǒng) 一、坐姿端正。 六、禮儀管理 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45176。 四、行為規(guī)范 堅(jiān)守工作崗位；在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩； 上班時(shí)不要看報(bào)刊、雜志、玩游戲或做其他與工作無(wú)關(guān)的事情； 辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜，避免影響同事； 上班時(shí)間，不準(zhǔn)在辦公室化妝、吃零食； 接待來(lái)訪和業(yè)務(wù)洽談的客人請(qǐng)?jiān)诮哟一驎?huì)議室進(jìn)行； 不要因私事使用公司電話，打接電話時(shí)杜絕使用免提功能； 外出離開(kāi)座位，須將電腦開(kāi)關(guān)關(guān)閉，不要在公司電腦上發(fā)私人郵件或上網(wǎng)聊天，以及瀏覽與公司業(yè)務(wù)或者本人工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。 三、語(yǔ)言規(guī)范 交往語(yǔ)言：您好、早、再見(jiàn)、請(qǐng)問(wèn)、勞駕您關(guān)照、謝謝等； 電話語(yǔ)言。 （1）公司為所有正式員工免費(fèi)配發(fā)一件工裝，如需要可支付成本價(jià)購(gòu)買(mǎi)第二件； （2）凡在正常工作時(shí)間內(nèi)，無(wú)論在辦公室內(nèi)還是外出洽談必須統(tǒng)一著工裝； （3）辦公室工作人員必須佩戴工作牌，銷(xiāo)售部人員進(jìn)辦公室之后也要及時(shí)佩戴，工作牌損壞可持舊牌到辦公室換新，如丟失則需支付工本費(fèi)10元； （4）辦公室對(duì)所有人員工作牌及工裝穿戴情況隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)一次違規(guī)情況罰款10元。 （二）對(duì)保密工作作出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)提薪： 發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣(mài)公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的。如一般性合同、員工工資、尚未進(jìn)人市場(chǎng)或尚未公開(kāi)的各類(lèi)信息。主要包括： 、傳真、書(shū)信； 經(jīng)營(yíng)決策、廣告策劃文書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)報(bào)告、促銷(xiāo)方案、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、公司投資計(jì)劃等； 、計(jì)劃、報(bào)表及重要文件。在對(duì)外交往和合作中，須特別注意不泄漏公司秘密，更不準(zhǔn)出賣(mài)公司的秘密。保密工作原則 保密工作遵循“突出重點(diǎn)、積極防范、嚴(yán)肅紀(jì)律”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別、既保護(hù)公司秘密又便利工作”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全、同時(shí)、有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。所有員工一律不得穿拖鞋上班。 （一）女性。 第二條：?jiǎn)T工在上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表總體要求是得體大方整潔。因故臨時(shí)外出，必須請(qǐng)示部門(mén)主管，各部門(mén)全體外出，必須通知人事行政部。維護(hù)環(huán)境的清潔不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水、不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物。上班時(shí)間不要看報(bào)紙、玩游戲、玩手機(jī)或做與工作無(wú)關(guān)的事情。請(qǐng)病假如無(wú)假條，一律認(rèn)同為事假。 第二章：辦公室日常行為規(guī)范 第一條：嚴(yán)格遵守考勤制度，不遲到、不早退。 第五條：工作時(shí)間內(nèi)不得承辦私事、會(huì)私人客人，以及閱讀報(bào)紙、雜志等與工作無(wú)關(guān)的報(bào)刊書(shū)籍 第六條。 第二條：公司辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，以杜絕火種；下班之前應(yīng)關(guān)掉電腦、電燈等用電設(shè)備并注意鎖好門(mén)窗后方可離開(kāi)。 第三篇：辦公室員工行為規(guī)范制度辦公室員工行為規(guī)范制度 目的： 為了規(guī)范公司的行政辦公作風(fēng)，維護(hù)公司形象，特制定本制度。 參加會(huì)議，要提前三分鐘到場(chǎng)；會(huì)議過(guò)程中，關(guān)掉手機(jī)或開(kāi)至振動(dòng)狀態(tài)；中途不要隨意出入、交頭接耳；會(huì)議結(jié)束時(shí)，各自將座椅放回原位后方可退場(chǎng)。 與客人交談，應(yīng)正面對(duì)著客人，手勢(shì)要輕不宜過(guò)多過(guò)大；在客人面前不得有打哈欠，掏耳朵、掏鼻子等不文明行為。 （三）會(huì)客禮儀 第五十四條第五十五條第五十六條第五十七條第五十八條第五十九條第六十條 第六十一條第六十二條第六十三條第六十四條第六十五條在辦公室內(nèi)、過(guò)道、會(huì)客室等場(chǎng)所見(jiàn)到客人時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與客人點(diǎn)頭致意或打招呼；擦身而過(guò)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)為客人讓路。第五十條扔電話筒。 在電話交流中嚴(yán)格禁止以下行為。 電話撥打禮儀： 第四十三條打電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好”并報(bào)公司名稱(chēng)或自己部門(mén)名稱(chēng)或本人名字，不要直接開(kāi)口找人。 第三十九條應(yīng)答完畢后，應(yīng)先等客戶(hù)收線后我們才掛斷電話。 第三十五條應(yīng)答電話時(shí)音量要適中，語(yǔ)氣要親切；即使是對(duì)待粗魯或反應(yīng)慢的客戶(hù)，也必須保持耐心的態(tài)度，保持辦公室的安靜。（不知是內(nèi)外線時(shí)說(shuō)：您好，部） 第三十二條提供幫助時(shí)可說(shuō)。有事應(yīng)走到別人面前輕聲交待，切記不要大聲喊叫。 第二十四條坐立后，手、腳的動(dòng)作及面部表情要協(xié)調(diào)，不要手放褲袋，搔弄頭發(fā)、衣服，面無(wú)表情或不專(zhuān)注。 員工上班時(shí)不準(zhǔn)穿拖鞋，男員工不得穿露肩膀的背心式服裝，不得將紋身露于衣服之外。指甲內(nèi)不得有污垢，不涂鮮艷指甲油上班。 第二章個(gè)人形象規(guī)范 （一）個(gè)人儀表 第十三條第十四條第十五條第十六條第十七條第十八條第十九條第二十條衣服保持干凈、整潔，鈕扣無(wú)脫落。 不可利用公司電腦及其網(wǎng)絡(luò)從事與工作無(wú)關(guān)事情；不得私自將本公司文件或資料帶離辦公區(qū)域。 辦公室撥打或接聽(tīng)電話原則上長(zhǎng)話短說(shuō)，通話時(shí)間不得超過(guò)８分鐘，禁止利用公司電話設(shè)施撥打私人電話進(jìn)行閑聊。每位員工上班前下班后清理好自己的辦公桌，要求桌上清潔、物品擺放整齊，不亂放、亂扔，保持辦公室地板的清潔，保持辦公區(qū)整潔美觀。 打印機(jī)和傳真機(jī)送紙的地方只放可以使用的單面紙，如有需要用新紙時(shí)，請(qǐng)自行手動(dòng)更換，打印或傳真完成后請(qǐng)務(wù)必將紙換回單面紙，若復(fù)印資料數(shù)量較多時(shí)，應(yīng)先選擇復(fù)印1件，確認(rèn)質(zhì)量合格，再輸入余數(shù)，以免浪費(fèi)紙張。新紙是指兩面均未經(jīng)使用是紙張。精